La empatía va más que justita Recientemente he ido a llevar un paquete con etiqueta (los típicos de Amazon, shein, etc.) Esto se hace en la planta de abajo. La mala suerte de que había un problema con el ordenador y lo que normalmente se hace en menos cinco minutos, me llevo en mi caso una hora y cinco minutos. Estas cosas pasan... A todo esto se sumaron otros dos factores. El primero fue que la muchacha que nos estaba atendiendo insistió en que subir arriba (aunque se podía) no iba a acelerar nada porque arriba también estaban a tope de trabajo. Así que pues nos quedamos para no perder el puesto que llevábamos rato guardando. Lo segundo es que hubo un relevo y la trabajadora que empezaba su turno dedicó un rato a iniciar sesión y fue otro ratito de espera. Pero bueno, se "entiende". La cosa es que ella no estaba al tanto de lo que había ocurrido. Cuándo por fin llegó mi turno (55 minutos después de llegar a correos), se rompe la impresora y nos dice la muchacha que vayamos todos en fila a la planta de arriba a empezar una nueva cola, que otra cosa no podía hacer. La gente empezó a romper fila y a subir sin ni siquiera respetar el orden de llegada. Claro, los recién llegados no sé sentían tan frustrados, tampoco habían esperado tanto. A todo esto baja la que digo yo que es la encargada, responsable o alguien con más autoridad y dice que es lo que hay, que ya está bien de tanta queja, y que nadie nos obligó a guardar cola tanto rato. Yo entiendo que parte de razón tiene, que nadie nos puso una pistola en la cabeza y nos obligó a quedarnos, pero la empatía dónde está? Solo le pedíamos que llamara a los compañeros de arriba, les explicara la situación abajo, y no nos hicieran empezar una nueva cola de cero. Si no que fuera intercalando un cliente de arriba y uno de nosotros. A ella le pareció disparatado y todo el tiempo poniéndonos caras como si fuéramos unos histéricos, exagerados. De hecho, literalmente dijo varias veces " ya está bien" "vale ya" las cosas se hacen así y punto. En fin... Terrible gestión de un problema. Cosas así pasan, pero en la manera de gestionar un problema está la clave de una buena atención al cliente. Por otra parte, una persona así no debería tener un puesto de responsabilidad como el que tiene porque podría haber adoptado otra postura y empatizar más. Siempre hay una solución a medio camino y ella ni lo intentó. Fue vergonzoso. La trabajadora de la mañana también pasó apuros, pero la de la tarde también soltó algunas perlas... Gracias por atender así de bien. Creo que todos los que guardamos la cola fuimos bastante pacientes (lo podrá confirmar la primera trabajadora antes del relevo). Lo que decíamos después de una hora de espera no era tan disparatado ni propio de clientes histéricos.

Voy para enviar un paquete. Me preguntan si lo quiero ordinario o certificado. No entiendo cual es la diferencia. Me explican que en caso de pérdida con el certificado tengo derecho al seguimiento del paquete e incluso a reclamarlo. Entonces le respondo que si contrato el ordinario el paquete no llega? Me responde que el paquete si llega pero en caso de pérdida pues no tengo esas opciones. Mi reflexión es si se trata de una oficina de correos que el servicio q ofrecen es envio y llegada de eso envíos a sus destinos que se supone que contratas con el ordinario??? La posibilidad de q se cumpla ese servicio o no He pagado 6 euros por el envío ordinario que ya lo están cobrando pero se supone q pueden que cumplan con ese servicio de o no. Me imagino que pagar el certificado mi paquete lleva una especie de escudo protector o GPS invisible que hace que el paquete llegue seguro. En ningún otro lugar te cobran por un servicio donde caes en esa incertidumbre. Y encima la responsabilidad no es de ellos más bien la mía por no pagar más, toda la culpa por no pagar su otro servicio estrella! Un ejemplo minúsculo. Si yo pago un trayecto en un taxi no tengo que pagar un trayecto certificado para llegar seguro a mi destino y así podría estar todo el día poniendo muchos ejemplos. Siempre que me hacen esa pregunta del ordinario o el certificado la confianza que deposito en vuestro servicio es nula.

Hoy se me iba a hacer entrega en casa de un paquete qué he estado esperando TODA la mañana que SÍ he estado en mi casa. Para encontrarme a las 14:00 una notificación de qué no se me había entregado el paquete por ausencia ??? No se ha llamado ni a mi casa ni a mi portero, el repartidor únicamente tenía que subir 2 plantas en ascensor, no entiendo nada. Me persono en la oficina de correos de mi barrio donde se supone que está el paquete, y nada, me explican por encima una dirección de otra supuesta oficina, en la que está el paquete hoy, que mañana ya lo llevarán a la de mi barrio (surrealista). Total, después de perder el tiempo llamo a la supuesta oficina donde está y ahí no tienen ni idea. ¿Cuántas negligencias se pueden acumular? Me parece surrealista lo poco que trabajáis, por no decir nada. Lo del repartidor es simplemente inédito, ¡2 plantas en ascensor! eso era todo lo que tenía que hacer. Y ya qué no se encuentre mi paquete en ninguna oficina y yo no tenga ni idea de dónde está... Bochornoso, indignante y vergonzoso. Pero esa es su manera de trabajar (no trabajar) o hacer lo más mínimo.

Son unos imcompetentes, si quieres enviar o recibir algo es mejor hacerlo con otra empresa. Llevo esperando un paquete 3 meses, he llamado 7 veces y las 7 personas que me han contestado me han dicho cada uno una cosa diferente. La séptima persona me dijo literalmente "puede que te hayan dicho cosas diferentes porque cada uno interpreta la información de su manera". Como es posible que las interpretaciones de una mismas información sean " Está en aduanas" "Se ha perdido", " No se ha perdido te lo entregamos en una semana", "haz un reclamación", " No hay ninguna reclamación ", " No se preocupe que en menos de una semana llega", "No tenemos información". Todas estas interpretaciones son de la información del 6 de noviembre. La última persona (octava)se lleva el mérito porque directamente me ha dicho que no sabe y me ha colgado.

Hoy a las 9:50 he sido atendida por la señora rubia de la planta baja para devolución de unos paquetes, sin mirarme prácticamente estaba enviándole mensajes de audio a su madre y escuchando los que esta le enviaba, mientras me ha pasado un papel en blanco y un boli deduciendo que ella necesitaba mi correo electrónico para tramitar la devolución, pero ella no me lo ha dicho si quiera, solo me pasó el papel, atender de esta manera puede dar fácilmente pie a errores por mucha experiencia que se tenga. Trabajo de atención al cliente para una empresa privada y comprendo cierta flexibilidad pero esto es demasiado. Aunque el tramite ha sido realizado creo que se puede mejorar mi experiencia como usuaria, estoy segura y sé, de otras ocasiones, que otros empleados y empleadas de la misma oficina atienden muy muy bien.

No comprendo cómo pueden tener la oficina cerrada todo el fin de semana. Recibes un paquete el viernes y hasta el lunes no puedes recogerlo. Correos piensa que uno va a esperar al repartidor en la ventana sin trabajar sin estudiar esperando el momento que elllos llamen al timbre. A estas alturas y con la competencia que hay no sé porqué a esas cabecitas pensantes que ganan un pastón no se les han ocurrido copiar la eficiencia de otras compañías de reparto y mandar por lo menos un sms avisando de la hora aproximada de llegada o incluso una llamada telefónica. Todos ganaríamos y seguro Correos no quebraría.

Un montón de personas esperando y solo dos puestos de seis atendiendo...luego nos quejamos de que no hay trabajo, pero si no contratan!...es decir, más trabajo para los dos que ya están y más pérdida de otros trabajos que la gente podría estar aprovechando en vez de quedarse esperando y esperando...en fin....lo que se llama tocarse los...por parte de los jefazos o de la administración de RRHH que contrate para trabajar,al menos en correos por lo que veo...y bueno en muchos otros sitios también y todos lo sabemos...tarde o temprano se cansarán de tocarse los...muchas gracias.

Colas de más de 20 personas todos los días, mínimo 35min de colas a la hora que sea, 6 puestos para atender y 3 personas nada más atendiendo... la rubia de abajo todos los días que voy ( mínimo dos veces en semana)lo único que esta haciendo es llamadas personales con su movil y esta persona no es ni para levantarse a preguntar en la cola si hay alguien para pagar algún recibo. Póngale una maquina para sacar etiquetas para envíos certificados por lo menos, a ver si así es productiva esta señora y agiliza algo la cosa para que haya menos cola y con esto posibles contagios.

A esta mujer teníais que quitarla de atención al cliente,le importan un pitó. Gente esperando y ella ponoendo etiquetadas a 25 paquetes pasando de la gente. Hay una chica (mediana edad) rubia en el mostrador de abajo que siempre que voy esta haciendo llamadas personales o enviando wasap personales.hoy estaba cambiando la hipoteca de variable a fijo. No me parece normal que ralentice tu trabajo y que no mires a los clientes a la cara porque siempre estás con lo tuyo. Me parece de muy mala educación hacia el cliente. Los demás trabajadores son un encanto

La entrega es vergonzosa, en mi caso en 3 ocasiones decían que habían pasado para entregarme el paquete y era mentira, yo estando en casa, además te dan un toque al teléfono de menos de un segundo para cubrirse las espaldas y decir que te han llamado para la entrega y no le has cogido el teléfono, de vergüenza y de indignación el trato que he recibido por esta empresa... a la espera de un paquete MUY IMPORTANTE para la vida de mi perro. No sabía donde dirigirme para poner las quejas, nadie sabe nada de mi paquete, está desaparecido.

1 semana con mi paquete supuestamente en la oficina que seleccione como de recogida y en ningún sitio lo tienen. No cogen el teléfono y cuando lo cogen me dicen que no es cosa suya sino de correos express. Correos express me dice que es cosa de Correos y que el paquete está en la oficina de la explanada. En la explanada no tienen nada. Por internet me dice que está en otra oficina, a la que voy.. y tampoco está el paquete. No hay manera de conseguir información ni de resolver el problema. Llevo 4 días laborables perdidos.

El citypaq correspondiente a esta ubicación no aparece ni en la web ni en la aplicación. En la oficina me dicen que "da problemas" y en el numero de asistencia me dicen que busque otro citypaq. Actualizo: Debido a la imposibilidad del usar el citypaq me hacen el envío a la oficina. Cuando voy a recogerlo la persona q me atiende mira un par de veces en unos armarios y me dice que no está que "ya le llamaremos" tras insistir buscan mejor y me entregan el paquete. Mi pregunta es: Pocas ganas de trabajar o incompetencia?

Soy asidua usuaria de esta oficina, y son encantadores. Hoy por casualidad me he metido en vuestra pagina, y he visto los comentarios que dejan algunas personas, y me he decidido a escribir, porque si hay gente que sale descontenta, ellos sabran el motivo, tambien hay mucha gente que salimos muy contentas. Como he dicho al principio, voy bastante a esta oficina, ya que tengo que ir a recoger paquetes, y a enviar cosas del trabajo, siempre me tratan muy bien, y me han ayudado cuando lo he necesitado. Un 10 para todos

He ido varias veces a enviar paquetes a diferentes destinos y mi experiencia ha sido buena. Buen trato y servicio por parte del personal. Se preocupan porque la gente mantengan la distancia de seguridad en las colas. De hecho, una de las trabajadoras que me atendió la última vez hablaba francés. Algo que me parece estupendo sabiendo que puede haber cliente extranjero. He visto en los comentarios las quejas de las largas colas. Yo también lo sufrí en noviembre de 2020. Esto es debido al COVID-19.

El cambio de la oficina del Paseo de los Tilos a esta nueva ubicación ha sido bueno. El edificio es espacioso y con un aspecto más cuidado. En la planta baja han añadido una pequeña tienda de libros y artículos para viaje. En la planta superior están los servicios de Correos, estantes para venta de embalajes, sobres de todos los tamaños y artículos de papelería. Los paneles para avisar del turno son todos nuevos y de buen tamaño pero a veces el sistema se avería y hay que hacer cola única.

Tras intentar entregarme un paquete en domicilio, me dejaron el aviso para recogerlo al día siguiente. Voy a recogerlo por la mañana y me dicen que no lo encuentran, se quedan con mí número de teléfono y me dicen que me llamarán cuando lo encuentren. Como no recibo ninguna llamada, me acerco de nuevo a la oficina por la tarde y nadie sabe nada de mí problema tampoco el encargado. Pero el paquete lo encuentran en un momento en un armario dónde no lo habían buscado por la mañana. Vergonzoso.

Muy descontenta, ya que indican que citypaq esta activo 24h todos los días, vine un jueves a las 21:12 a por mis paquetes de citypaq y me encuentro el sitio cerrado. Si no vais a dar los servicios en horarios indicados, mejor cambiarlos, porque no se para que pongo citypaq con servicio 24h por tema de horario de trabajo si luego vais a cerrar la puerta que supuestamente debe estar abierta 24h. Ni siquiera dejan ni cartel de que por alguna circunstancia ya no es 24h. Nefasto todo.

Siento no poder dar 0 estrellas porque lo ocurrido es vergonzante, envié un correo certificado el día 25 de Enero, estando hoy a 14 de febrero y sigue en estado admitido es decir que ni siquiera se ha enviado... Voy allí y dicen que no saben dónde está la carta que ponga una reclamación y que tienen 60 días para contestarme es vergonzoso de verdad que impotencia me da, ni siquiera puedo recoger mi documentación original que envié y la necesitaba que llegara para este viernes...

He ido a hacer un ingreso en mi tarjeta de correos prepago en esta oficina y me han ingresado mal la cantidad. Solo en un euro sí, pero teniendo en cuenta que el simple hecho de usar dicho servicio ya vale un euro y medio pues, pues podrían hacerlo en condiciones. Encima he intentado volver a ingresar la diferencia por su error y me dicen que solo puedo hacer un ingreso al día, por lo que encima que pago yo su error tengo que esperar 24 horas para poder solucionarlo.

Trato humillante, fui a recoger un paquete con mi dni y la notificación que dejaron en mi buzón, y me dice la empleada que Jocelyn Loria puede ser cualquiera, claro, Jocelyn Loria es un nombre tan común en Málaga, hasta tiene que mencionar a mi madre fallecida apenas hace seis meses. Para eso te estoy enseñando el dni que hasta coincide con mi dirección con el paquete…. Hasta me amenazó la empleada en devolver el paquete por reclamar… con tono de superioridad….

La persona que hay atendiendo abajo es muy lenta trabajando ( 15 minutos para una persona) con una cola de por lo menos media hora se pone a ofrecer lotería de navidad haciendo que la cola sea aún más lenta ( me he tenido que ir a otra oficina) Además me he acercado a preguntar donde se entrega un paquete y ni me ha mirado a la cara ni mucho menos me ha respondido. Sinvergüenza y sin ninguna educación para trabajar de cara al público, no volveré nunca.

Hace diez días que le entregué en la oficina a la señora Quirós, mis datos personales para hablar con el departamento comercial, hoy he tenido que molestarme en hacer yo las gestiones pertinentes pues esta señora no ha movido un solo dedo para llevar a buen fin la tarea que se encomendó, así va correos, si sus mayores vieran lo que está haciendo con Correos aquí en Málaga....en fin así está la reputación de esta empresa, que da pena.

LAMENTABLE había tabta gente dentro de la oficina haciendo cola que la trabajadora de correos en vez de pedirle a la gente que hiciese cola fuera nos ha pedido que nos peguemos más unos a otros, lamentable teniendo en cuenta las medidas de seguridad, nos estaba pidiendo que nos pusiésemos a menos de 1 metro cada uno. Evidentemente me he ido porque no iba a esperar la cola de al menos 45 minutos pegada a tanta gente Para denunciaros

Acudí a esta oficina de Correos solicitando ayuda con una incidencia de un envío que se realizó desde otra oficina. No sólo me ayudaron sino que me encontré con un equipo cuya actitud, trato y compromiso por ayudarme ha sido inmensamente brillante y gratificante. Encontrar a personas con ganas de ayudar resulta muy alentador y esperanzador. Os estoy muy agradecida!!! Gracias por seguir trabajando para todo funcione mejor! ;)

Oficina de Correos en una situación privilegiada, en un edificio restaurado que crea una mezcla moderno-retro muy acertada. Valorando el servicio, es MUY MUY lento, siempre hay colas sea para enviar o recoger, 30 minutos de espera no te los quita nadie, no entiendo cómo no ponen más personal porque trabajo para ellos tienen (llevo más de 4 años viniendo a esta oficina por su proximidad y siempre ha estado así)

Atención telefónica inexistente, te hacen perder el tiempo dándote un número donde saben perfectamente que jamas te lo van a coger. Atención presencial por la Sra. Quirós y el supuesto director Sr. Lopez Martin inexistente también, escudándose en la página web, en la que, por supuesto, tampoco te atienden ni dan soluciones, eso sí, oye!!!, El dinero no te lo devuelven por sus meteduras de pata, que gracioso

Cuando te atiende el personal que lleva tiempo en el mundillo de correos bien, pero los nuevos estan sin formacion ninguna y sin "luces", fui a recoger un paquete (caja voluminosa), y se lo indique a la persona que me atendio, aun asi fue a buscarlo a la cajita de las cartas... parece que no le enseñaron que los paquetes no se comprimen y se convierten en sobres por que si.. un desproposito de sitio

Me parece una falta de respeto esta oficina. Tanto la organización como el mal trato de sus trabajadores. Las tarifas que te ofrecen no coinciden con las de la página web y no te dan solución a ningún problema. La chica que atiende abajo siempre contesta de forma desagradable y arriba te ponen pegas por todo. No volveré a esta oficina. No la recomiendo. Deberían cerrarla porque funciona fatal.

Todo el personal de la oficina de Correos frente a Vialia es súper amable y servicial. Estaban realmente interesados en ayudarme a recibir un paquete retrasado del Reino Unido debido al Brexit. Prestaron una atención tan genuina y ayudaron genuinamente con otros departamentos para acelerar la entrega. La oficina también es muy moderna, ordenada y limpia. Mi agradecimiento a la Sta Silvia.

Es una nueva oficina de correos con 2 plantas. Dispone de ascensor para el uso de personas con movilidad reducida. A veces las colas son un poco infinitas. El trato al cliente es bueno y dispone de un servicio de tickets informatizado que parece bueno... pero las colas son largas. En la planta baja existe un sistema de recogida de paquetes informatizado abierto las 24 horas.

Edificio desaprovechado e ineficiente. 10 personas esperando en la entrada. 10 minutos y aún no han permitido a nadie subir la escalera. Para que un edificio tan grande y obligar a la gente a esperar en la calle o en la puerta sin poder guardar distancia de Seguridad. Le doy 5 estrellas porque una vez que te dejan subir el trato del personal es impecable

Intento contactar con la oficina por telefono y nadie lo coge. En mi zona, calle Plaza de Toros Vieja llevamos más de una semana sin reparto porque el cartero está de baja y no han puesto sustituto. Estoy esperando un paquete del extranjero (y sus códigos de seguimiento no son utilizables con el buscador español) y me gustaría saber cómo recogerlo.

Es la primera vez que voy, y comparado con otras oficinas de correos esta fenomenal. Es amplia y el edificio muy bonito. Tuve que esperar un poco de cola, pero lo normal, la persona que me atendió due muy agradable. El unico inconveniente es que hay muy poco dispensador de hidroalcohol y deberian estar maas accesibles por el protocolo sanitario.

Muy mal hoy 13/06/2019. Voi como siempre a pagar el recibo de la Luz. Y ahora tienes que pagar para que correo te cobre. Y lo más sorprendente fue una funcionaria machu pichu que nunca la había visto, me exige que le diga si soy titular o no del recibo para que me pueda cobrar. Ahora tienes que decir sobre tu vida privada. Estamos todos locos.

Es una oficina enorme en la que las colas son insufribles, hay muchos puestos pero poca atención.. Además, cada vez que voy a recoger algo me lo han perdido. Ya son tres los paquetes que me han perdido. El último fui a buscarlo ayer y aún no tengo noticias de qué ha pasado. Nada recomendable. Una pena que un servicio público funcione tan mal.

Es una pena el servicio de esta sucursal,no cojen nunca el telefono y para colmo hay que esperar largas colas ya que dicen no tener personal es una verguenza que un sitio de estas caracteristicas y que tanta gente tenemos que ir no este en condiciones optimas para el servicio que se presta y el precio que se cobra por un paquete.

Correos se ha puesto las pilas, ha descentralizado sus servicios a través de oficinas de barrio, facilitando el servicio, mejorando la atención al usuario y agilizando los trámites. Y por supuesto esta oficina no iba a ser la excepción. Felicito al personal de la oficina y al conjunto de la entidad por la mejora de sus servicios.

De vergüenza, en plena hora punta, 11:30 de la mañana, unas colas interminables y de 5 puestos para atender solo en dos hay trabajadores. Tengo cita previa y ni siquiera la maquina para introducir tus datos y darte tú numero funciona, asi que he tenido que hacer la cola igual que todos. Cada vez que vengo esta peor la oficina.

Quiero felicitar el esfuerzo y dedicación de esta oficina y sus trabajadores. No entiendo los comentarios negativos, no se ajusta para nada a la realidad. Entiendo que la paciencia y el razonamiento son cualidades que no todas las personas poseen= ignorantes!! Volveré a repetir! La mejor oficina de Málaga.

El notas del mostrador de abajo siempre esta lgual. No quiere trabajar, malas contestaciones a los clientes y hoy se ha negado a hacerme un servicio q Correos gestiona en ese, su puesto de trabajo y tras confirmarme 2 compañeros que esa gestion la puedo hacer abajo. Se ha seguido negando.

Trato genial, lo único malo el teléfono me ha echo falta hacer una consulta sobre un paquete que tengo que recibir y no tengo número de seguimiento y en cuanto llamo a la oficina me cuelgan el teléfono y en la web no puedo hacer el seguimiento, por lo demás genial

Es cierto que en ciertas ocasiones hay colas interminables, aunque ayer para mi sorpresa la espera fue de escasos minutos, además me he decidido a escribir este comentario por el buen trato recibido por el empleado que hay en puerta, amable, servicial y eficaz.

Llevo esperando un paquete desde el lunes me tenía que haber llegado el martes o miércoles y resulta que me han dicho correos lo ha enviado a otra provincia que abido un fallo y ahora tengo que esperar hasta la semana que viene para que me lo entreguen

Nefasta atención, lentos, cola de 45 minutos y cierran caja porque se "acaba su turno" queda se sola una caja hasta 20 minutos después que llega otra compañera... Sin duda para no volver salvo que no quede otra opción, ningún miramiento por el cliente.

A cualquier hora q vayas hay una cola insoportable. Unas instalaciones modelicas para un servicio tan deficiente. Hasta la oficina de Correos de El Corte Inglés es más efectiva. Poco personal para atender. Mala gestión de los recursos. Un suplicio!

Cada vez que voy es un cachondeo, si no falla el datáfono, falla el ordenador, la atención de algunas más lacia imposible, te mandan para arriba si estás abajo por cualquier cosa después de esperar colas, el orden y la gestión son horribles.

La peor oficina de correos de este país. Deberían cambiar al responsable. Lentos, poco resolutivos, deficientes en trato, atención y profesionalidad. Tiempo medio de espera 1 hora y eso si hay poca gente. No saben hacer las cosas. Desastre

El lugar es moderno pero cuando llegue no había gestor de turnos, los que atienden a los clientes son maleducados, contestan con malas formas y hablan entre ellos de temas personales. Poco profesionales, buscaré otra oficina...

La señora rubia que iba de verde el día 20/11/23 sentada en el mostrador dos es la tía más antipática y lenta que he conocido en atención al cliente no se ni que pinta ahí. No me ha ayudado en nada. Estúpida a más no poder.

EFICIENTES Y AMABLES .EL PERSONAL ENCANTADOR Y RESOLUTIVO .DA GUSTO . LA UNICA PEGA ES ESPERAR UN POCO PERO ESO ES LO DE MENOS .PUEDES DISTRAERTE EN LA TIENDA ABAJO MIENTRAS .AHI UN MONTÓN DE COSAS CHULAS Y BONITAS .GRACIAS

Da gusto encontrar personal tan amable y con tan buen trato con el público. Me atendió un chico que me ayudó mucho con la forma de envío y el empaquetado. La verdad es que agradezco mucho y felicito el buen servicio.

La mujer de la entrada que recoge los paquetes y pone las etiquetas es muy antipática. Estaba regañando a la gente por llevar un paquete a las 20:00 cuando el horario de atención al cliente es hasta las 20:30.

Candi me ha atendido en dos ocasiones siendo la mejor atencion que he recibido en Correos hasta la fecha. Amable, humana y muy rápida y eficiente. Ojalá más profesionales como ella en esta Oficina y en otras

Aqui esperando 1 hora en este correos, fuera con 60 personas delante, quien trabaja ahi? 1 y el resto toma cafe? Encima vengo a buscar una cartq certificada porque segun la q reparte mi direccion no existe

La oficina de la estación,es interminable la espera,largas colas,poco personal atendiendo,aparte en la zona la union la mita del correo ordinario no llega, es extraño que se pierdan tanta cartas

Vamos a ver siempre que vengo trabajo dos empleados los demás no sé qué hacen que atiende a la jente y enas colas enormes ,una poca vergüenza de verdad es el colmo que tengas que esperar tanto

Atención muy deficiente. 4 personas en su puesto de trabajo paseándose mientras se acumula una cola de 30 minutos para recoger tu paquete. El próximo envío voy a Barcelona andando a recogerlo

NEGLIGENCIA GRAVE!! Fui a votar por correo y NO ME PIDIERON EL DNI. Salió un empleado a recoger los sobres de los que esperábamos para hacer la entrega de los mismos y a nadie nos los pidió.

Son desastrosos. Tanto los empleados como el sistema. El correo oficial del país no es capaz de agenciar el envío de correspondencia... entonces ¿para qué sirven? Spoiler alert: para nada.

Colas enormes, poco personal y lento. Muy mala organización , si tienes que recoger un paquete puedes estar perfectamente hora y media en cola y a pleno sol. Casi me da un golpe de calor.

Muy bonito el edificio y muy amables, no cogen el teléfono, no dejan aviso de que han llevado el paquete y en caso de error prefieren retornar los paquetes. Es mas eficiente lo privado.

Bienvenido a la máquina del tiempo, no hay vez que lo haya visitado para enviar o recoger algo y me haya pasado menos de 40 minutos. Falta personal para las instalaciones que tiene.

Ayer por la tarde y hoy por la mañana he ido a este establecimiento. Las dos mujeres que me han atendido son muy buenas personas y trabajadoras. Muy contento con el trato recibido.

La chica rubia Silvia es encantadora y me ayudado a resolver mi problema y se ha preocupado mucho y es muy profesional. Ojalá nos encontrasemos personas así todos los días.

Deberían contratar mas personal o ampliar horarios, cada vez que vas hay unas colas interminables. Supongo que por el Co-19 han aumentado el envío y recogida de paquetes.

Son unos profesionales y lo hacen lo mejor que pueden, me gustarian que no hiciesen caso frente algunos clientes, que no se ponen en su piel y denotan su quehacer diario.

Empleados mal educados que gritan a los usuarios con total impunidad, si no quieren hacer una gestión no las hacen son una panda de vagos. Cuidadito con esra oficina.

Magnífica atención al cliente, personal muy amable y correcto.Destaco la paciencia que demuestran.Sin duda, lo mejor de la oficina el personal que trabaja allí.

Citipaq genial para recoger pedidos. Lastima que sea una estafa pues si es 24 horas 7 días a la semana no puede estar cerrado un sábado a las 9 de la mañana...

Fui a las 16:00 y no hay absolutamente nadie en cola, se resolvió muy rápido pero la nujer que me atendió trata con demasiadad seriedad, ni te mira en la cara

Es verdad que siempre hay colas pero para ser un sitio tan céntrico creo que la atención todo lo eficiente que puede ser. Nunca he tenido ningún problema.

No entiendo los malos comentarios. Fui a enviar un documento al extranjero y todo el personal hizo lo posible por ayudarme. Para mí el equipo es de 10.

2 personas trabajando para 20 personas esperando a horas bajas, luego q no hay trabajo, les recomiendo que utilizen compañías de mensajeria privadas

Absolutamente desesperante, la oficina llena y solo dos ventanillas abiertas. Y los trabajadores con una tranquilidad increíble. De vergüenza

Increíble que tengan mal puestos los horarios siendo la empresa que son pero vaya conociéndolos es normal qie no den ni un servicio a medias

Te entregan paquete a domicilio contrarrembolso que no permiten pagar ni con tarjeta ni traen cambio. ¿En qué pais estamos?. Antidiluviano.

SERVICIO PÉSIMO. COLAS INTERMINABLES Y MUY POCO PERSONAL. ES UNA VERGÜENZA. PARA RECOGER UN CERTIFICADO ESTUVE 1 HORA Y 25 MINUTOS....

Vergonzoso que solo hayan 2 puestos de personal para toda la gente que hay esperando siempre… y encima se lo toman con mucha calma!

Colas inmensas cada vez que vas, escasos trabajadores si te pilla ya mediodía o tarde… Para voto por correo al menos 1h de espera.

Intento hacer unas gestiones por teléfono, ya que vivo a 600km y es imposible que lo cojan. Incluso cuelgan antes de dar tono.

Esto de que ya no abran los sábados me parece un despropósito, vaya servicio publico, en horario para que vayan funcionarios.

No abre hasta las 20.30, no le pongo cero estrellas porque no puedo. Cambiar la información si no tenéis ganas de trabajar

45 minutos esperando, solamente hay dos personas atendiendo, deberían contratar más personal para dar mejor servicio.

Personal muy amable y bien organizado. Oficina de alto tránsito. La espera puede ser larga a lo largo del día.

15:30 del 24 de mayo, último día para votar por correos. 2 personas atendiendo y una cola de narices

Muy agradable y acogedor. Personal amable. Amplio horario. Zona 24 horas para recogida city pack.

La cajera pelirroja es una irrespetuosa, y atiende pésimo. Lenta, e ineficaz. Encima te insulta.

Funcionarios muy bajos y lentos mucho tiempo de espera solo sabe dsr vueltas y no hacer nada

Al contrario de las opiniones leídas, dan buen servicio, a ciertas horas no hay nadie

Horario especial COVID-19: Lunes a Viernes, de 08:30 a 14:30 y de 15:30 a 20:30.… Más

Todo muy bien bajo mi experiencia. Chica que me atendió muy amable y todo muy rápido

Varias llamadas en días distintos y allí no coge el teléfono absolutamente nadie

Personal lentísimo, da la sensación de que estan dando vueltas sin sentido

Ve con los niveles de paciencia recargados a tope, los vas a necesitar

Solo hay un trabajador para 6 mostradores, es patetico a las 15:45h

Destaco la atención de Samuel, realmente encantador. Muchas gracias

Vete dispuesto a pasar el día. Pocos empleados atendiendo

Nadie atiende el teléfono. No se para qué lo tienen. :(

Nunca cogen el teléfono y han perdido un envío.

Otro nivel de pasotismo.