La experiencia ha sido nefasta por parte de los carteros. He ido a la oficina de correos tras recibir una notificación que mi paquete estaba entregado y no lo he recibido ni en el buzón ni en casa. Tampoco mis vecinos tienen constancia. En la oficina me ha atendido una administrativa rubia maravillosamente agradable, amable y efectiva (ella merece cinco estrellas). No hemos obtenido respuestas por lo que se me ha derivado a mensajería. Allí una cartera bajita con gafas que creo recordar que llevaba el distrito 4 (el día ha sido 1 de agosto de 2023 rondando las 13:30) se ha dirigido a mí de forma despectiva, alegando que no era su competencia. Me ha tratado fatal, me ha humillado, y aún así le he facilitado mi número de pedido, y mi pareja se ha dirigido a su jefe para decirle que no era trato. Esta señora lo ha escuchado y en el momento se ha vuelto a dirigir a mí de forma arrogante e insultando y me ha dado el teléfono de malas maneras sin consultar nada de mi pedido. Su jefe (un señor rapado de constitución robusta) no ha hecho nada para frenarla, por el contrario la ha justificado diciendo que: “cada uno tiene sus formas, que ella era así”. Luego, ha llamado al cartero que en teoría llevaba mi zona (el hombre no llevaba uniforme de correos, vestía con un atuendo militar) dijo que: “el no se acuerda, que en teoría tendría que haberlo dejado en mi buzón”, alegando también algo como que no se acordaba ni de lo que hacía en el momento, menos se acordaria de lo que hizo ayer. Su jefe tampoco le ha dicho nada. Le pedí la hoja de reclamación para su compeñera porque quería ponérsela personalmente a ella, pero no me ha facilitado ningún dato simplemente me ha dicho que: “ponga la hoja en la oficina diciendo que allí me han atendido “malamente””. Le ha sonado el teléfono y se ha marchado, nos ha dejado allí sin más. Y mi pedido perdido, sin respuestas. Hemos vuelto a la oficina, la misma mujer nos ha vuelto a buscar a ver si ella podía encontrar algo y nada, nos ha redactado la hoja de reclamación muy amablemente. Conclusión, el supuesto jefe antes citado no tiene disciplina para sus inferiores, no ha sabido solucionar el problema, al revés ha derivado el problema a quien no corresponde. El cartero que debía entregarme el paquete no ha dado información de utilidad. Y la cartera que se ha metido ha faltado el respeto y no sabe tratar a la personas con respeto y dignidad. Dicen que ellos no trabajan de cara al público, pero entiendo que, si son empleados de correos son funcionarios y como tal, están para servir al pueblo como cualquier otro funcionario ya que su sueldo sale de nuestros bolsillos y como tal merecemos un trato digno. De vergüenza, espero que cambien el sistema.

He ido a la oficina de correos tras recibir una notificación que mi paquete estaba entregado y no lo he recibido ni en el buzón ni en casa. Tampoco mis vecinos tienen constancia. En la oficina me ha atendido una administrativa rubia maravillosamente agradable, amable y efectiva (ella merece cinco estrellas). No hemos obtenido respuestas por lo que se me ha derivado a mensajería. Allí una cartera bajita con gafas que creo recordar que llevaba el distrito 4 (el día ha sido 1 de agosto de 2023 rondando las 13:30) se ha dirigido a mí de forma despectiva, alegando que no era su competencia. Me ha tratado fatal, me ha humillado, y aún así le he facilitado mi número de pedido, y mi pareja se ha dirigido a su jefe para decirle que no era trato. Esta señora lo ha escuchado y en el momento se ha vuelto a dirigir a mí de forma arrogante e insultando y me ha dado el teléfono de malas maneras sin consultar nada de mi pedido. Su jefe (un señor rapado de constitución robusta) no ha hecho nada para frenarla, por el contrario la ha justificado diciendo que: “cada uno tiene sus formas, que ella era así”. Luego, ha llamado al cartero que en teoría llevaba mi zona (el hombre no llevaba uniforme de correos, vestía con un atuendo militar) dijo que: “el no se acuerda, que en teoría tendría que haberlo dejado en mi buzón”, alegando también algo como que no se acordaba ni de lo que hacía en el momento, menos se acordaria de lo que hizo ayer. Su jefe tampoco le ha dicho nada. Le pedí la hoja de reclamación para su compeñera porque quería ponérsela personalmente a ella, pero no me ha facilitado ningún dato simplemente me ha dicho que: “ponga la hoja en la oficina diciendo que allí me han atendido “malamente””. Le ha sonado el teléfono y se ha marchado, nos ha dejado allí sin más. Y mi pedido perdido, sin respuestas. Hemos vuelto a la oficina, la misma mujer nos ha vuelto a buscar a ver si ella podía encontrar algo y nada, nos ha redactado la hoja de reclamación muy amablemente. Conclusión, el supuesto jefe antes citado no tiene disciplina para sus inferiores, no ha sabido solucionar el problema, al revés ha derivado el problema a quien no corresponde. El cartero que debía entregarme el paquete no ha dado información de utilidad ni tenían intención de darla. Y la cartera que se ha metido ha faltado el respeto y no sabe tratar a la personas con respeto, dignidad y educación. Dicen que ellos no trabajan de cara al cliente, pero entiendo que, si son empleados de correos son funcionarios y como tal, están para servir al pueblo como cualquier otro funcionario ya que su sueldo sale de nuestros bolsillos y como tal merecemos un trato digno.

Llevo llamando a esta oficina desde las 8:30 de la mañana y nadie coge el teléfono,no conforme con eso se acerca mi pareja a recoger el paquete con una autorización mia enviada por teléfono en la que sale mi DNI junto a la autorización y no le dan el paquete,ni son capaces de hacerle una fotocopia de la autorización que le he mandado,si no que la mandan hacer una fotocopia a la vuelta de la esquina según los trabajadores de correos…tampoco nos facilitan un mail al que poder mandar la autorización y solo tenemos negativas por su parte,cuando yo en otra oficina de correos haciéndoles llegar por mail la autorizac me han recogido los paquetes. En la autorización que le he enviado a mi pareja sale claramente como yo autorizo con mi dni y el dni de mi pareja más una foto de mi dni en la misma,después de volver sin encontrar a las 16:00 un sitio donde hacer una fotocopia y pedirles que nos faciliten un mail por fin nos lo han dado,tras varias negativas por parte de correos, servicio pésimo de Correos La Paloma. Eso si,a mi pareja le ponen trabas para entregarle un paquete con mi autorización,pero luego sus repartidores sin mi previa autorización y sin notificarme nada por que al repartidor le sale de ahí,entrega un paquete a mi nombre en una dirección diferente a la indicada y vuelvo a recalcar sin autorización por mi parte y sin previo aviso,pero a mi pareja no hacen si no ponerle trabas para recoger un paquete con mi autorización. En fin servicio pésimo y lamentable por parte de Correos La Paloma

ACTUALIZACIÓN: He ido a enviar unas cartas y después de 45 minutos me han atendido. En ese lapso de tiempo he visto cosas bastante lamentables, que demuestran las pocas ganas de trabajar que aquí tienen. No bajo más las estrellas porque no puedo, pero lo de esta oficina es para hacérselo mirar y plantearse meter gente joven que está esperando su plaza y tiene ganas de trabajar. Además de llevarse mejor con los ordenadores y nuevas tecnologías. Porque a alguno aquí le falta tratar el ordenador a martillazos. La oficina en sí es desesperante. Vas a entregar o recoger un paquete y ten por seguro que vas a tardar 20 minutos teniendo dos personas delante en la cola. Los empleados no tienen ningunas ganas de trabajar, se ponen a hablar con todo el mundo de cosas que no tienen nada que ver con la gestión y la gente de la cola a esperar. Si a esto le sumas que solo atienden de normal dos personas y los otros dos los ves hablando entre ellos al fondo de la oficina, se da una situación lamentable. Eso sí, cuando te atienden al menos son amables. Habría que buscar agilizar las cosas y no hacer perder a todo el mundo su tiempo ahí. Como ejemplo de lo citado anteriormente, uno de los señores del mostrador, después de terminar el trámite con un cliente, y al pagarle este en efectivo. Se puso a comentarle que guarde las monedas de euro de Juan Carlos porque van a valer más de un euro y siguieron con la conversación casi 10 minutos mientras todos los demás esperábamos. Lamentable la situación.

2 de marzo 2021: Cada vez que vuelvo a esta Oficina el servicio es peor que la vez anterior. Colas kilómetricas, mayores y enfermos de pie, durante horas. Una sola persona atendiendo, que no podrá ir ni al baño. Me pregunto quién es el responsable en organizar esta Oficina tan falta en recursos humanos, y por qué no se contrata más personal. Una vergüenza y una falta de respeto absolutas a las personas usuarias del servicio y también al personal que trabaja. Ánimo desde aquí a la ciudadanía a que se quejen respetuosamente de estos abusos reiterados y sistemáticos. Dejó la queja anterior debajo. Me dejan un resguardado de ayer a las 16:45 qué estaba ausente ( será en Canarias).... Estaba en casa, y lo único que hay que hacer es tocar al piso correcto... Esto me ha ocurrido en más de una ocasión... Así que por favor, tomen medidas. Tienen ustedes siempre una cola kilométrica dónde hay que soportar temperaturas de más de 40°, no apta para enfermos, ni mayores... ni ciudadanía en general

Es una vergüenza en paquetería y en reparto, llebo esperando dos días más de la cuenta, a que estos señores me traigan un paquete y todavía sigo esperando. En definitiva al final dirán que han Estado mi casa y nunca llegaron y me harán de ir a por el, a la Oficina cuando la tienda que me lo ha mandado a pagado por un servicio para que le llegue al cliente a casa. No es la primera vez que me lo hacen por eso ya estoy muy harto y escribió esta reseña para que todo el mundo sepa que correo son unos incompetentes y como vean que en el bloque haigan escaleras y no ascensor te piden que a bajen a por el paquete, cuando ya se le a pagado por ello. Ellos verán que sigan así y al final desaparecerán por no dar un buen servicio.

Supuestamente el jueves 23 han pasado por casa, ( pone en la web que no hemos estado) no han dejado papel ni nada informando de que hay que recoger el paquete en la oficina... Voy al día siguiente a preguntar por los paquetes pues en la web pone que están ahí y me toca una mujer que ni mira en el pc nada de lo que le digo... No consigo que me busque mis paquetes. Me presento el sábado sin saber que no abrían. Mañana iré de nuevo a preguntar por los paquetes pues en la web pone que están en la oficina...si no me buscan mis paquetes le pondre una hoja de reclamaciones todos los días hasta que me los encuentren ( solos no creo que se hayan perdido) no es la primera vez que me lo hacen , ya estoy harta

Es una vergüenza que cada vez que se llama sea la hora que sea nunca cogen el teléfono para nada !!!y cada vez que me traen un paquete de correos que casualidad que nunca estoy en casa...es mentira porque estoy en cama sin moverme y no salgo de casa . La otra vez lo mismo van a lo fácil soltar el paquete donde sea por aligerar !! Y luego encima no t puedes poner en contacto porque no cogen el teléfono y me dicen que el paquete ha sido entregado y firmado por mi y es mentira yo no he firmado nada y en mi buzón tampoco hay nada !! Ahora que pasa ?? Ni el teléfono cogéis jamás!! Sea la hora que sea ahora quien me devuelve ese regalo de reyes ???

76 llamadas y no hay forma de que atiendan el teléfono. 76 llamadas repito. A cualquier hora del día durante 5 días. No quieren coger el teléfono. No se si es culpa de la oficina o de Pedro Sánchez pero lógico no es que hagan esto con un servicio público. Se que esta reseña no valdrá para nada. Pero que impotencia da que unos señores que se pagan con el sueldo de todos no trabajen. Actualización: Encima la respuesta no puede ser más inútil. Espero que le paguen a la persona que contesta las reseñas ya que me parece que no ha leído que he llamado 76 veces. A los mensajes bonitos bien que le dedicas un buen comentario. Malditos.

Vaya desastre de oficina... Después de andar 4 kilómetros porque del correo de Vialia me dicen que me venga a este siendo yo demás lejos .. ahora resulta que ellos dicen que si que la oficina es esta pero que no tienen ni idea de dónde está mi paquete con ese número que ellos mismos me han dicho... Increíble pero cierto!! Encima correos jamás vino a casa a entregarme el paquete a la hora que indican porque estaba yo dentro y no dejaron ni papel en el buzón! Es increíble! Desastre!! Con el montón de gente que hay parada en España... Venga! Feliz navidad (nótese la ironía) y el paquete mandarlo donde queráis cuando queráis!!

Me parece súper mal servicio , no hagáis más pedidos por ahi …, estaba esperando una carta urgente de médico y te llegan 10 días más tarde de tu cita , pero esto que es ?!!!, si se supone que correo es bueno … ya se ve lo serios que son que envían cartas cuando les da la gana , desde luego servicio patetico y tener que volver a pedir cita por su culpa es un error que no se debe de consentir !!!, si pudiera ponerle una reclamación se la haría como una casa de grande porque son irresponsables .le pongo una estrella porque menos no me deja ponerle

La entrega es vergonzosa, en mi caso en 3 ocasiones decían que habían pasado para entregarme el paquete y era mentira, yo estando en casa, además te dan un toque al teléfono de menos de un segundo para cubrirse las espaldas y decir que te han llamado para la entrega y no le has cogido el teléfono, de vergüenza y de indignación el trato que he recibido por esta empresa... a la espera de un paquete MUY IMPORTANTE para la vida de mi perro. No sabía donde dirigirme para poner las quejas, nadie sabe nada de mi paquete, está desaparecido.

Servicio lento y desordenado. No tienen claro los pagos de recibos y da la sensación de "bombean" a entidades bancarias para quitarse a la gente. Las filas son eternas y el servicio es desesperante. Lo peor es que sus montos de reparto hace que no entregen los certificados con la excusa de estar ausente (falso, así van más rápido y no hacen la entrega) y provoca que acudas a la oficina colaborando en su colapso. Los empleados se aplican con eficacia dentro de su resignación, son los que impiden que reine el caos.

No pongo menos estrellas porque no se puede, pensaba que era un caso puntual pero leyendo las reseñas pero veo que soy uno ladrones de vergüenza, falsos porque otro nombre no tenéis, no trabajáis ni los que estáis sentaditos ni los que “salen a repartir” diciendo que lo han entregado a una hora y mienten más que trabajan, ahora tengo que buscarme la vida para encontrar el puñetero paquete, porque os laváis las manos todos y nadie se hace responsable, muchas gracias por vuestra ineptitud

No entiendo por qué ahora, los repartidores han cogido la costumbre de, o bien dejarte el paquete en el ascenso, o bien quedarse sujetando la puerta del ascensor y tener que nosotros salir de la casa y acercarnos a ellos. Hoy me han entregado un paquete y ha estado a punto de cerrarse la puerta de mi casa con el viento, porque la repartidora no ha sido capaz de acercarse a mi puerta y he tenido que salir yo de mi casa hasta el rellano del ascensor. Estoy cansada de este mal servicio.

Son unos mentirosos te mandan un mensaje de que han estado en tu casa y es mentira o está roto el ascensor y te dicen que no van a su subir para darte el paquete que si lo quiero que baje por el o te lo ponen en el ascensor y te lo manda y ahora tienes que ir tu a la.oficina de correos esperar cola por que el trabajador de turno no le ha dado la gana de hacer su trabajo vaya con correos intentare que no manden nada con ellos que poca vergüenza tienen

Muchas malas experiencias en esta sucursal, por suerte ahora se puede sacar cita previa mediante la App, pero aún así hay descontrol muchas veces. Los empleados deberían estar capacitados ofimáticamente ya que se les ve a muchos muy lentos. Correos debería trabajar más en formar mejor a sus empleados de caja. edito: ni con cita previa puedes ser atendido. la maquina de tickets jamas funciona y voy a menudo pero es el colmo lo desastres que son

En el aviso que dejan en el buzón, indican que abren hasta las 20’30, indican el número de teléfono de la oficina para pedir información, el contestador automático dice que abren hasta las 20,30. En internet si entras en la sucursal dice que se encuentra abierta. Cuando llegas a la puerta hay un papel que indica que cierran a las 14,30 y no dejan pasar. Con los medios actuales que existen hoy para informar, la verdad es surrealista!!!!.

La peor oficina de correos que he visto jamás. Voy a las14.30h y solo atiende una señora a pesar de haber tres personas más pero dicen que están cerrando sus cajas para irse rápido,es increíble!! Es hora de atender aún. Suena el teléfono hay personas libres hablando entre ellos y nadie coge el teléfono. Jamás he visto tanta ineficacia y falta de interés por hacer el trabajo . Lo siento pero tanta gente parada y aquí tanto vago.

Uno de sus repartidores me trajo un paquete de Fnac y lo primero que me dijo que tenía que pagar gastos de envío cuando en la factura se especifica 0 coste de envío. Se fue mascullando que el no tenía por qué subirme el paquete que no podía perder el tiempo Subiendo paquetes. Entonces para que sirve ya correos si lo único que le queda son el reparto de paquetería. Este es un vago y no tiene educación.

El cartero me ha dicho que el paquete que me tenía que entregar se lo dio a su nuera. No es la primera vez qué ocurre, pedí un jarrón que dijo que lo dejó en el ascensor y qué no recibí , y varias cosas más que no he recibido . Parece que se ha convertido una costumbre del cartero el de quedarse con mis paquetes. Les pido que tomen medidas para que esto no siga ocurriendo.PQ7M4W0428272870129003J

Mi queja es para el reparto de correo ordinario, anteriormente había un chico que era un gran repartidor, llevaba la zona de Sor Teresa Prat y jamás faltaban las cartas en los buzones, desde que el no está no llega bien el correo, las cartas tardan hasta un mes en venir y ya he tenido que ir personalmente por la parte trasera de la oficina a por ellas reclamando las. Un desastre

Vergonzoso 1 hora y media para recojer un paquete.De 5 puestos solo había 2 puestos trabajando,1 haciendo tramitaciones de personas que han pagado multas y impuestos y estaba poniendo pegatinas,en medio de ayudar a sus otras dos compañeras viendo como esta la oficina a full.Los otros dos puestos estaban vacíos sin nadie que atender,un desorden total.Así va España vergonzoso…

Dos personas para atender a largas colas y después de ver cómo la gente se va a los 40 minutos me toca envío de Wallapop el cual se pasa 300 gramos rechazado sin opción a pagar lo equivalente ni nada una pérdida de tiempo está oficina y el acuerdo que tengan con la aplicación el personal tampoco te ayuda a solucionar el problema y se lavan las manos una decepción

Llegué y había una cola de 20 personas. 40 minutos esperando de pie porque dentro sólo hay dos bancos para sentarse. Sólo 3 personas atendiendo cuando hay 5 mostradores. Todo para descubrir que habían extraviado mi carta CERTIFICADA y no hicieron nada. El sistema interno de reclamaciones es una risa, te contestan cualquier cosa y tampoco sirve para nada.

Sinceramente no entiendo tantos comentarios negativos, si tardan es porque hay mucha gente, el problema no será que faltan oficinas (?) Yo siempre que he ido me han atendido muy bien y con una sonrisa, me dieron alternativas y consejo personal sobre cómo hacían ellos el envío (ya que yo usaba mucho cartón y papel) Definitivamente un buen trato.

Ha venido 3 veces a lo mismo, para retirar un paquete, que no lo ven, que no saben donde está... Los repartidores lo dejan en la puerta de la casa, no piden dni, lo entregan a menores o a la vecina, y en la oficina te piden autorización... es que no entiendo Las colas son interminables, pongan más personal que no son suficientes y se agobian.

Un paquete que me tenían que entregar en mano, marcado como que no entra en buzón a las 8 de la mañana, ni llamaron, ni dejaron papel y aún menos dudo que se pasarán a esa hora a dejar nada... Luego si vas a la oficina, poco personal y los que están van a 2 por hora y se ponen a parlotear entre ellos mientras contemplan las colas

Increíble, me hago 25 minutos andando con un niño pequeño con esta calor porque pone que cierran a las 20:30H y resulta que cierran a las 14:30H. CAMBIAD LOS HORARIOS IMPRESENTABLES, que hay gente que no vive cerca y no vemos los cartelitos de la puerta. Que sois unos irresponsables. Que decepción con esta oficina de verdad.

Para empezar esta oficina está mal situada en google maps. Deberían actualizar el horario de verano, ahora mismo cierran a las 14:30. No sé que pretenden con esto… ¿Que pidamos horas en el trabajo para enviar un paquete? Siendo un organismo publico y servicio esencial deberían tener un horario más amplio.

No pongo menos estrellas porque no existe esa opción. Los cambios de horarios no están actualizados en la web, las llamadas teléfonicas nos los atienden tampoco en esta oficina a pesar de enviarme un sms diciendo que estaban abiertos en horario normal. Una vergüenza como siempre …

Me acaba de atender el personal de Correos más agradable de mi vida. Llevaba un paquete para enviar, me ha dado varias opciones y tras valorarlas me ha ayudado a quitarle peso para que me saliera más económico el envío. Todo con una sonrisa. Ojalá más como él. Un saludo!

Es horrible, siempre interminables colas y es lentísimo. Eso sí, las personas que me han atendido siempre muy amables. En la puerta tienen un cajero para sacar dinero, pero no tiene buzón, si quieres enviar una carta sin certificar, toca esperar la cola.

Decirle a la mujer Que llevan las motos de correos que un autobús o un taxi puede usar el carril izquierdo que nos es carril bus taxi,al parecer tenéis a una mujer que va buscando problemas y faltando al respeto a trabajadores por usar dicho carril.

No entiendo por qué, el horario es de lunes a viernes de 8:30 a 14:30. Muchos trabajadores tenemos ese horario o similar, por lo que ya me puedo olvidar de mi paquete. Cuando me levanto aún no ha abierto y cuando llego, ya está cerrado.

Servicio malo y lento, muuuy lento. A veces te sorprende la poca eficacia que tienen lugares como este. Es absurdo que tengan un sistema tan lento cuando el resto de empresas que se dedican a los mismo son mucho mas eficaces.

Por lo menos las veces que estuve en la oficina vi trabajando a todo el personal, tratando de solucionar las problemas de sus clientes. Eso sí, tienes que esperar mucho tiempo para que te atiendan, también depende de la hora.

Desastre. Se supone que tienen taquillas Citypack para recoger pedidos 24h y resulta que llego y estas taquillas están dentro de la oficina por lo que tienes que ir en su horario normal de L-V. Viaje en balde …

Se inventan las normas para hacer ingresos en efectivo con tal de no hacer la operación, cuando en el banco los requisitos son otros muy distintos. Cero empatia y muy pocas ganas de ayudar por no decir otra cosa

I can't recommend this office. Super slow. Only 2 of 4 tables work. I waited 35 minutes to do a one minute thing. While you sitting, you are facing a big TV with a lot of unneeded advertisings.

Esta adaptado para personas con movilidad reducida tanto entrada como mostrador. personal competente y amable. no hace calor. y lo han modernizado que le faltaba.

La peor oficina de correos que e visto vaya Ni cogen el teléfono ni nada. Y en persona son los más pasotas van súper despacio a su ritmo pasando de todo

Es una vergüenza lo lento y mal que funciona esta oficina. Dan ganas de meterle fuego. Para esto que pongan un autoservicio de recogida como en amazon.

No me traen mi pedido a tiempo y encima me lo cancelan con lo que me cuesta conseguir el dinero son unos inútiles les pagan para nada

Es una vergüenza desde 11 de la mañana allí y salí a las doce y media para recargar una tarjeta valla servicio que tienen

Solo una persona para tanta gente. Más de media hora siendo la cuarta persona con número para enviar un paquete

El perfecto ejemplo de cómo funciona la mafia del funcionariado en España. Una auténtica vergüenza.

Vaya negocio tienen montado. Me cobraron 6.50e por pagar desde correos una multa de tráfico.

Horrible cuarenta minutos esperando,con 5 cajas y solo atiende una , nefasta

Más trabajadores que clientes y trabaja 1 nada más.