Très bien 80% du temps, sauf lorsque votre facteur habituel (100% sérieux) est remplacé par un stagiaire (J'imagine) qui ne fait même pas l'effort de sonner. Pendant ce temps vous attendez chez vous sans bouger...Résultat vous avez perdu votre temps. Maintenant il faut aller à la POST, le plus souvent le Samedi car la semaine c'est souvent compliqué avec les horaires de bureau. Le samedi ça ouvre à 9h00 .... Et la vous vous retrouvez avec un temps d'attente incroyable alors qu'a la base vous avez payé pour avoir une livraison à la maison.... Imaginez qu'une banque fasse la même chose ? Vous faites un paiement sur un compte X, finalement l'argent arrive sur un compte Y, et la banque dit à X, merci d'aller récupérer votre argent chez M. Y. Parlons de l'accueil aux guichets ... ca va de très bien à très désagréable ...Discussions privées pendant qu'on sert le client, critique à haute voix sur les clients précédent. Parfois ça hausse le ton parce que un client ne comprend pas les explications... Je laisse les 4 étoiles pour ne pas pénaliser les personnes qui font bien leur boulot, mais la POST peut vite se transformer en expérience désagréable.

Ich hatte den unten angegebenen Text vor 2 Monaten geschrieben. Nun ist erneut ein Paket nicht bei mir vor der Tür abgeliefert worden! Obschon ich klar und deutlich angegeben habe, dass bei Abwesenheit das Paket eben VOR der Tür deponiert werden soll. Auf entsprechende Emails bekomme ich nicht einmal eine Antwort- "Heute funktionierte mal wieder nix. Obschon alles klar angegeben! Ich habe mein packup Ort vor meiner Tür (wenn abwesend) schon längst festgesetzt. Trotzdem musste ich zu Esch-Centre gehen, um ein Paket abzuholen. Dabei hatte ich ein gegenteiliges Email bekommen. Nach meinem Protest wurde mir ziemlich unfreundlich mitgeteilt, dass ich eben...eine packup Nummer haben muss. Und diese auch noch von...Amazon und nicht von der Post selbst?? Wie man sagt: "ils racontent tout et n'importe quoi".

Sad there is no zero star. Worst courier service ever! !The delivery man never deliver the parcel to the home addresses. They just left the parcel at the post office and asked you to pick up. When you complained about the service, they would just say useless stuffs like “we have transferred the compliant to the supervisor of the driver”. And then, it happened again!!!!! And when I asked to redeliver, the customer service person would just say “oh it’s at the post office already please pick it up”. Come on! I paid extra postage to ensure that my parcel was delivered to home address not the pick-up place. Why do I have to pick it up by myself

Le 01.07.22, nous avons été servis par une opératrice qui ne voulait pas communiquer avec nous à cause de la barrière de la langue, lorsque nous sommes revenus, elle est généralement allée dans une autre pièce et a attendu que nous partions. Personne ne pouvait nous aider à délivrer un mandat de transfert de fonds depuis une carte bancaire pour recharger un compte téléphonique. Nous avons dû aller au Luxembourg, où ils nous ont aidés très rapidement et amicalement, ils ont même essayé de parler notre langue. Merci que tous les travailleurs ne soient pas comme Esch-sur-Alzette on the Post.

Zero étoile apres l experiênce de ojurdiii le persone pas onvie de travaje e il doive te innerve just d escuse pour avoire des estoire d abord ma carte identité abime pour evite de me rembourser de un cheque apres avoire prouve che j ete realmente moi des istoire ussi sur ma signature apres me parle on italienne pour voire se vremo jesuis italienne voila madame mon nome matno est ussi affiche ici comsa vous savez n importe qua .....ferme cette agens ca va pas la peine avec du personnelle pareill

Chyba sie nie pomyle gdy powiem, ze nazwa marketu pochodzi od francuskiego bricolage czyli majsterkowanie i stąd pewnie opinie o niedostępności towarów.Sam zawsze znalazlem czego szukałem ale dla poszukujacych bardzo konkretnych artykułów remontowo/wykończeniowych poleciłbym profesjonalne sklepy.Osobiscie doceniam miła i zawsze chętna do pomocy obsługę, sporą ilość promocji i duży wybór towaru.Polecam

Personnel désagréable( au guichet, l'agent se sécurité) Mouvaise organisation faite exprès,car comme ça il y a toujours bcp de monde qui a besoin de leur service.(déplorable! ).. pour envoie une lettre ils vous font passer 3 fois au guichet et ça dure plus d'une demi-heure ..... Avec la moitié du personnel et une meilleure organisation ça doit durer 3 minutes.

Cela reste une poste comme en France, il y a des moments creux et nous n'attendons pas , prise de ticket à l'entrée selon votre besoin, et des moments pleins et c'est assez long. Personnellement je suis souvent tombé sur des employés respectueux mais ce n'est pas toujours le cas. Dans l'ensemble je suis satisfait de leur prestation.

Le service est très pauvre, surtout lorsque vous achetez quelque chose par des sites. Ne soyez pas au courant de l'article à l'adresse. Ils vous laissent un papier dans la boîte aux lettres et vous devriez aller au centre . centre-ville. Ce n'est pas la première fois.jusqua couvre de cilicon pour votre téléphone

Accueil très agressif par un agent de ‘sécurité’ qui visiblement s’ennuie ou qui ne sait quoi faire de ses frustrations. Provocations répétitives. Pourquoi devrais-je rester client à la Post si des banques m’offrent les mêmes services sans gros con à leur porte d’entrée !

pour la deuxième fois, accueil glacial ,les bonjour aurevoir connait pas ce n´est plus d´actualité! mais une fois que l´ont leur font sentir que eux sont de la m. aussi, la on vous sort: merci, aurevoir et bonne journée, la totale ,quoi, trois baffes et ca ira mieux!

Para quem está neste país há pouco tempo, os funcionários não são muito amistosos, nem disponíveis. Apesar da língua que mais se fala no Luxemburgo ser o francês, os mesmos têm tendência para falar com os clientes em luxemburguês, língua que não é a dominante.

Hi, me if I compare to my motherland country, it is a very good service. Opening hours, peoples who are working (I get lot of packages and I am in contact with lot of peoples). Basically, I tend to be objective.

Worst post service ever. Working in home office and In the past 2months courier didn’t bother himself any time to ring the bell while delivering “reccomonde” letter. Amazing, thanks!

you know how the post is supposed to deliver stuff to addresses? well, they don't! they just ask you to go pick up yourself. worst cargo and delivery I have ever seen.

The man at the front door who tends to the clients that enter makes racist remarks behind my back because of my nationality. Great first impression.

Very unprofessional consultants, can’t provide any decent info and the manager can only yell and shout « with respect ». Terrible place.

Amazing service. Customer satisfaction ensured. Warm and pleasing welcome for Customers. Thanks to Post Luxembourg

I feel uncomfortable in there and the ticket system could be improved. Talking to the personnel just felt bad.

E o melhor que a sao mesmo muito simpaticos recomendo as pessoas que nao sabem se devem ir o não #POST …

Très bon service. Parfois attente un peu longue, mais les salariés font un très bon service.

Des incapables !!! 4 preuves d’identité mais ils me donnent pas mon colis !!!! Inadmissible

Jamais de soucis ! Le personnel est hyper professionnel ! Super sympa

Ca va assez vite, pour le reste c'est une poste comme les autres

Guter Service nur immer an Montagen total überlastet/überfüllt

Personnel professionnel, sympathique, rapide et efficace.

Eine halbe Stunde warten und immer noch nicht bedient...

I live here and I want to live here for two years

Gosto muito mas precisa melhorar o atendimento

Worst customer service I've seen so far

Le système de ticket y est efficace

Zu langsam und unflexible im B2B

Tem acesso a cadeira de rodas

رائع ومجموعة كبيرة من السلع

Service client tres mal.

Awful attendant

Bien organisé

BON Service

Muito fixe

Super

zéro

رائع