Byłam wczoraj zwrócić przesyłkę, Pani w okienku, była bardzo pomocna,zresztą jak za każdym razem. Czy kolejki są duże?-różnie, zależne jest to od klienta i jego sprawy. Czy Panie są powolne,jak zamieszczaja,niektorzy? - nie, wszytsko wykonują poprawnie, są życzliwe i spełniają swoją pracę jak należy. Wpływ na czas oczekiwania (kolejkę) ma godzina w jakiej się udany, dzien,ilosc spraw (sytuacja losowa), także jak wspominałam wcześniej klienta, który zdarza się, że przytnie kolejkę,na co już nie mamy specjalnie wpływu.- dotyczy obsługi klienta w punkcie. Co do dostarczania listów polecanych, to ocena poniżej krytyki. List na operację,dostarczony miesiąc od nadania np.(taka sytuacja zdazyla się mojej Babci,niestety kilkukrotnie, ale przytoczę jeden wątek). Otrzymała list polecony, bez wcześniejszego dostarczenia, dzień po terminie, w jakiej miała odbyć operację,gdzie przy odbiorze listu,w rubryce data, listonosz wpisał inną(wcześniejszą oczywiście), niż ta, w której list otrzymano, Babcia to zauważyła naszczęście i poprawiła listonosza. Dlatego, ostrzegam, aby na to zwracać szczególną uwagę,ponieważ Pan Listonoszowi kantuje - dotyczy dostarczania poczty.

Tak jak wielokrotnie wspomniano: dramat! Szkoda, że nie ma ujemnej punktacji... obsługa dno, dodzwonić się nie można, przesyłki priorytetowe idą po 2 tygodnie, a i tak jedna ostatnio mi zaginęła nie wiadomo gdzie, bo pracownikom po drodze nie chciało się przesyłki skanować, i w monitoringu jest tylko nadanie. Obiektywnie muszę pochwalić listonosza. Sam ma tak ogromny teren do obskoczenia, że mu współczuję. Niedawno mówił mi, że jest sam, bo nikt tu pracować nie chce! Ja mieszkam na 4 pietrze bez windy i on zawsze mi przynosi przesyłki, a nie jest już najmłodszy. Spóźnienia to nie jego wina, bo on dostarcza to co mu wydadzą danego dnia. Niech zaczną płacić ludziom godnie zamiast handlować haftowanymi ręcznikami to może jakość STATUTOWYCH usług się poprawi!

Tragedia i dramat z obsługą, ocena poniżej jakiejkolwiek skali. W dniu dzisiejszym byłem świadkiem jak do okienka podeszła kobieta jak dla mnie w zaawansowanej ciąży i poprosiła tylko o sprzedaż koperty żeby mogła ją wypełnić w trakcie oczekiwania w kolejce.Pani w okienku z ,,buzią'' i wielkim żalem że nie sprzeda jej koperty poza kolejką i kazała jej żeby sobie stanęła i poczekała na swoim miejscu w kolejce i dopiero wtedy zakupiła kopertę i od nowa stanęła na samym końcu kolejki. Ja wiem ciąża nie choroba ale babsko z okienka na dodatek było opryskliwe. Dosłownie brak EMPATI.

nie można skontaktować się telefonicznie-telefony nie są odbierane.Listonoszowi nie chce się wjechać windą na piętro-nie zostawia w skrzynce pierwszego awizo,dostarcza dopiero drugie,często już po upływie terminu odbioru przesyłki.Osoby niesprawne mające kłopoty z poruszaniem się są w ten sposób wykluczane z możliwości korzystania z usług poczty-powinien na niej wisieć duży napis TYLKO DLA SILNYCH I SPRAWNYCH-bo takim trzeba być by wytrzymać stanie w długiej[o każdej porze dnia] kolejce.

Zawsze tłumy ludzi i oczekiwanie w ogonku, ze względu na awiza, do tego jak są otwarte dwa okienka (spośród trzech dostępnych) to święto lasu. Odebranie czegokolwiek na współmałżonka niemożliwe - podobno zabraniają tego przepisy, które jakoś nie zabraniały 5 ani 10 lat temu robić takiego samego odbioru przez niepełnoletnie dziecko dla rodziców. Ogólnie żenada na najwyższym poziomie - jak zresztą cała poczta polska. Działanie w myśl zasady "zadem do klienta bo i tak przyjdzie"

Skandalicznie długi czas oczekiwania. Katastrofalna organizacja procesu obsługi klienta. Podstawowe produkty pocztowe są ukryte, dostępne tylko w okienku np. koperty, a dziwaczne produkty typu znicze swobodnie można pobrać. To nie jest Urząd Pocztowy to sklep wielobranżowy, brakuje tylko wędliny i mleka. Kuriozalne połączenie z chęcią sprzedawania klientom usług finansowych i ubezpieczeniowych. Konieczność korzystania z tej placówki (odbiór przesyłek) to kara, to represja.

Nie zgadzam się z poprzednimi opiniami, Panie bardzo miłe i sprawne. Uzyskałem pomoc i zaobserwowałem bardzo dużą dozę cierpliwości. A jeżeli ktoś ma problemy w sytuacjach społecznych, polecam korzystanie ze zwrotów grzecznościowych typu "proszę", "dziękuję" , oraz ogólnie przyjętych powitań typu "dzień dobry". Co do kolejek - to jest urząd pocztowy, kolejki są niestety nieuniknione. Prosiłbym o nieprzejmowanie się poprzednimi postami, zapewne napisanymi w afekcie.

Odbieram na tej poczcie swoje przesyłki. Za każdym razem jak tu przychodzę to są ogromne kolejki, niezależnie od pory dnia. Czasem żadne okienko nie jest otwarte i trzeba czekać w długiej kolejce. Zazwyczaj otwarte tylko jedno okienko obsługi co generuje ogromne kolejki, a ludzie tylko niepotrzebnie się irytują czekać (nawet na dworze). Bogaty asortyment produktów papierniczych i dłuższe godziny otwarcia od innych tego typu placówek to jedyne plusy tego miejsca.

Wybrałam się odebrać paczkę w godzinach otwarcia poczty - poczta zamknięta. Zero informacji, zero kartki, nic. Następnego dnia okazało się, że poczta jest PRZENIESIONA i nikt nie raczył o tym poinformować. Poszłam odebrać paczkę do nowej lokalizacji - za późno, wcześniej tego dnia została odesłana i musiałam dodatkowo płacić za kuriera, żeby w trybie pilnym odzyskać zamówione bilety na koncert. Brawo za organizację!

Zamiast obsługą usług pocztowych, panie zajmują się innymi rzeczami, takimi jak przelewy bankowe albo rejestracja kart SIM. Trwa to strasznie długo, bo pracownicy są niewyszkoleni do takich zadań, przez co "normalni" klienci, chcący nadać/odebrać polecony/paczkę, czekają w długich kolejkach. Poczta mająca tylko 3 okienka, z czego maksymalnie 2 są otwarte, nie powinna być bankiem ani operatorem komórkowym.

Starsza, brudetka, tak bezczelna i opryskliwa, od pierwszego dnia swojej pracy, że w szoku jestem. Pracowników przyjmują widocznie po znajomości! bo w innym miejscu baba wylecialaby na zbity pysk! Jak ma problemy emocjonalne to trzeba udać się do specjalisty a nie, by miała kontakt z ludźmi. Naczelnika pokazuje w marnym świetle ,że przyjmuje kogoś takiego do pracy!

dno, w statucie paczki jest , że zostawiono awizo z powodu nieobecności adresata ( awiza żadnego nie zostawiono, a w tym dniu w którym niby zostawiono cały dzień byłem w domu), innym razem list priorytetowy trafił do mnie po dwóch tygodniach a gdy byłem sie dowiedzieć co sie z nim stało wciskali mi kit ze nadal jest w mieście nadania, tymczasem leżał u nich...

3 stanowiska, przy mojej wizycie czynne 2, a kolejka nie ma końca, tym bardziej ze pomieszczenie jest źle zagospodarowane i ludzie zazwyczaj stoją tu na zewnątrz. Słabo jak pada deszcz, ponieważ ludzie mokną. Kobiety pracujące na poczcie oczywiście poruszają się w żółwim tempie i prawdopodobnie popełniły pomyłkę bo nie wiem co dzieje się z moja paczką...

Dramat. Listy nie dochodzą, nawet te polecone. Poczta przychodzi falami - przez kilka tygodni nic, a później cała skrzynka zawalona pocztą. Dzisiaj ze skrzynki odebrałem listy zaadresowane na 5 różnych mieszkań. Z powodu niedostarczenia jednego listu, miałem przeprowadzoną egzekucje komorniczą. Mógłbym jeszcze długo wymieniać...

PRL bis. Przesyłki nie są dostarczane, awiza też nie. Telefonów nikt nie odbiera. Trzeba chodzić co kilka dni żeby pytać czy nie ma korespondencji. W środku nadźgane jakimiś duperelami i błyskotkami że nawet miejsca nie ma. Poczta zajmuje się chyba wszystkim, tylko z podstawową działalnością sobie nie radzi.

Na monitoringu paczki napisane mam że była próba doręczenia i zostało awizo. Ciekawi mnie tylko pod który adres ktoś dostarczał. W domu byłem cały dzień a w mojej skrzynce nadal pusto i awiza brak. Dodam, że w normalnych okolicznościach moja skrzynka jeszcze nigdy nie była na tyle głodna żeby zjadać awiza...

Najgorszy urząd pocztowy jaki znam. Jestem chory na samą myśl, że mam stać tam w kolejce. Tylko...czy to jest wina kobiet tam pracujących, że Poczta Polska nie zauważyła, że przez ostatnich 20 lat powstały liczne nowe osiedla na Gaju i ta mała placówka nie jest w stanie ich obsłużyć?

Jedna gwiazdka to za dużo. Nikt nigdy nie odbiera tam telefonu, nie można się dodzwonić. Przychodząc w pewnej sprawie zapytałam się dlaczego tak jest, odpowiedziano mi „bo zajęte tu jeteśmy i nie zawsze możemy”. Po prostu idealne podejście do klienta. NIE POLECAM BARDZO NIE POLECAM.

Poczta jest dla ludzi, nie ludzie dla poczty. Ale tutaj chyba o tym nie wiedzą. Po remoncie klienci nawet nie mają za bardzo jak się ustawić w kolejkę do okienek, tylko robi się zator przez drzwi i ludzie stoją na zewnątrz. Kto to projektował?? Wywalić z roboty taką osobę

Leniwa, mało skierowana na klienta obsługa, widać że nikt z kierownictwa nie zarządza tym prawidłowo. Pani Mariola opryskliwa i nieuprzejma dla każdego, publicznie znieważa osoby pochodzenia ukraińskiego, obsługa gorzej niż za komuny, lepiej omijać szerokim łukiem.

Kolejki. Awizo nie wiadomo dlaczego ( 3 osoby obecne caly dzien w domu) pozniej wielkie co ja nam do poczty wkoncu mam swoimj list... TYLKO DLACZEGO MUSZE MARNOWAC SWOJ CZAS BY ISC NA POCZTE?! Zenada... powinni poczte polska zlikwidowac na rzecz inpostu itp

Telefonu nikt nie odbiera. Można dzwonić cały dzień bez skutku. Brak poszanowania dla ludzi i ich czasu. Kantor też nie działa. Nie polecam tej placówki i zachęcam do skladania oficjalnych skarg ponieważ tak nie powinna funkcjonować placówka państwowa.

Nie natrafiłem na kolejkę, a pani za okienkiem była niezwykle miła i pomocna dla kogoś takiego jak ja, kto nie orientował się w znaczkach. Rosnący kwik w komentarzach, jak i jakość obsługi sprawia, że jest to moja placówka we Wrocławiu ulubiona ∆∆

Wieczne kolejki, jak jest dużo ludzi to jedno okienko czynne, niemiła obsługa, zamiast zająć się usługami pocztowymi to wciskają słodycze i inne pierdoły. Często awizo mimo tego że jestem w domu... Edit Przez trzy lata brak zmian, co za żenada...

Poczta na jablecznej. Dwa stanowiska na mini poczcie jedno kartonik stanowisko nieczynne. Baba siedzi i nic nie robi a tlum ludzi czeka. Przepraszam pomylilem sie dwa stanowiska nieczynne i babska mordy wstretne siedzom bez slowa jak kwoki

Wszystkie opinie negatywne pomnożcie sobie razy dziesięć to wyjdzie Wam to co zastaniecie na tej poczcie.Sceny dantejskie i jakieś czterdzieści osób czekających w kolejce.Inpost jest niedaleko,polecam,bo na tej poczcie idzie oszaleć.

Brak kadrowy powoduje bardzo długie kolejki. System odbioru paczki jest archaiczny a kurier wystawiający awizo nawet nie pofatyguje się żeby dostarczyć to awizo i o jego "wizycie" dowiaduję się z trackingu siedząc w domu na kanapie.

Nigdy mi się nie zdarzyły jakieś nieciekawe sytuacje, jak najbardziej fachowa i pomocna obsługa, wystarczy kulturalnie spytać i nie ma problemu. Czasem gorzej z klientami, ale co poradzić syndrom pędu jest nie do opanowania.

Byłem 11.03: brak kolejki, Panie bardzo miłe i nadanie przesyłki załatwione bardzo szybko. Minus za brak otrzymania potwierdzenia nadania w formie druku w porównaniu do konkurencji, ale tutaj uwaga do samej Poczty Polskiej.

Tragedia!!!!! Zamknac ta placowka razem z tymi paniami w srodku na cztery spusty !! Pusta poczta ale nikt nie obsluzy bo sa godziny dla seniorow, a potem kolejka na 2 godziny i trzeba czekac bo sie panie nie wyrabiaja …

To jakaś porażka, awiza co trochę giną w akcji, wieczne kolejki, a teraz jeszcze paczka 24 nie dotarła i jest od ponad 9 godzin w dostarczeniu. Na pocztę nie idzie się dodzwonić żeby się dowiedzieć co się z nią dzieje.

Jedna gwiazdka, namiętnie dawana przez szanownych przedmówców, jak najbardziej zasłużona... Dno dna, gdyby odkryto koniec świata i koniec ten miał jakiś koniec, to na końcu końca jest jakość tej poczty...

Po 2 latach zostałem zmuszony do skorzystania z poczty , 1 klienta w dalszym ciągu obsługuje się tutaj 15 minut, przy 5 klientach długość oczekiwania to godzina xD w PRL-u było szybciej - masakra ....

Placówka nagle nie czynna w soboty... Żadnej informacji na stronie ani nic człowiek leci żeby coś odebrać bo w tygodniu nie ma kiedy ale teraz w soboty oczywiście też nie... Poczta zawodzi jak zawsze!

Listy nie dochodzą ... Polecane po 16 dniach. Na listy zwykle czekam już ponad miesiąc... Wszystko podobno z braku listonosza od grudnia... Mamy drugą połowę marca i dalej brak listonosza! Paranoja!!

Pani w okienku bardzo miła, pomocna. Mimo negatywnych opinii to już drugi raz spotkałam się z ekspresową obsługą. Jeśli jeszcze kiedyś będę potrzebowała coś wysłać to tylko tam :)

Pani Mariole wspaniała kobieta, pomagajaca potrzebujacym pomocy i zawsze mowiaca prawdę, MUREM ZA PANIA MARIOLĄ!!! NIECH POCZTA POLSKA NIE WAŻY SIE JEJ ZWOLNIC PRZEZ POMOWIENIA

Panie jakby bardziej się starają i jakby są milsze, ale kolejka jak zwykle, i jak zwykle swoje trzeba odstać, do tej pory nie rozumiem braku dostępnych druków na list polecony

Nie ma dostępnych druków na listy polecone, paczki itd. Trzeba o nie za każdym razem prosić. Tak jak inni wspomnieli są wieczne kolejki, a z trzech okienek otwarte tylko dwa.

Bardzo dobra obsluga. Nie rozumiem tych ocen negatywnych że kolejka albo że pani za wolno obsługuje że placówka za ciasna itp. widać po wpisach jak głupie mamy społeczeństwo.

Nie ma gdzie zosatwiac rower + w trakcie pracy zmieniali regaly i bylo niebezpiecznie LOL Rower mozna parkowac w srodku nawet jak wam troche pomarudza, inny wybor nie ma xD

Kolejny raz pojawia się awizo kiedy cały dzień siedzę i czekam na przesyłkę w domu. Na poczcie ciągłe kolejki, do tego niemiła i niewykwalifikowana obsługa. Nie polecam.

Polecam można w kolejce około 45 minut z kimś pogadać, albo nadrobić zaległości w czytaniu. Termos i kanapki mile widziane. Na taką ilość mieszkańców 2 okienka to żart.

Żałosny jest tej oddział, nie można się dodzwonić do nich, tak ciężko podnieść słuchawkę telefonu? Czy brakuje wam kompetencji lub tępota nie umożliwia im tego...

Tragedia, nie pozdrawiam dwóch bab na zmianie w sobotę 16/07, 0 kompetencji czy jakiejkolwiek chęci wykonywania swojej pracy, niestety poczta działa tragicznie

Jakich wy macie tych kurierów ? Prawie 6 godzin paczka jechała z waszego punktu do drugiego oddalonego o uwaga 10 kilometrów, to na ślimaku szybciej by była!

kolejne awizo widmo, mimo całego dnia siedzenia i czekania w domu sprawdzam status online a tu info że Awizo. Schodzę do skrzynki nie ma. Czary Mary PRL

Якісне обслуговування, ввічливий персонал. При потребі завжди допоможуть. Найбільша перевага, то робота до 20:00 та суботи до 15:00 Дякую за вашу працю.

Leci skarga. Cały dzień byłem w domu, odświeżałem aktualny status przesyłki na stronie i po 16 wskoczyło Awizo a ja nie lubię marnować czasu.…

po otrzymaniu sms-a i przybyciu po paczkę pracownicy poczty odmówili mi jej wydania, to był mój jedyny dzień aby ją odebrać. brawo, brawo…

Jak ktoś chce przypomnieć sobie dawny ustrój to polecam to miejsce. To istne kolejkowo, poziom obsługi delikatnie mówiąc mniej niż przeciętny.

Kilometr mułu i dopiero pod tym jest poziom jakości tego punktu pocztowego… dwie baby nie miłe, nie empatyczne, bez chęci pomocy… nie polecam

Okropna obsługa i długie kolejki. Panie nie widzą powodu żeby się spieszyc, robią wszystko powolutku a kolejka rosnie przed lokalem.

Суббота, 0 людей. Проконсультировали, исправили небольшой косяк при заполнении заказного письма. Все супер вежливо и быстро.

Przesyłka priorytetowa trafiła do mnie z powrotem. 11.50 zł trafiło do śmieci i nikt nie chciał naprawić pomyłki. Tragedia.

Straszne kolejki, po odbiór awizo czekałam z dzieckiem godzinę!! Poza tym widnieją naklejki typu "zakaz rozmawiania" …

Koooolejki o każdej porze. Prędkość obsługi porównywalna do ślimaka. Na plus, że panie bywają uśmiechnięte i nie burczą.

Wieczne kolejki, żeby coś załatwić trzeba minimum spędzić 30 minut… mała poczta na takie wielkie osiedle, śmiechu warte

Miła obsługa, ale nigdzie nie ma informacji o przerwie (chyba 12-13),niestety kolejki ale nie winie za to placówki.

Wyjątkowo (jak na pocztę ogólnie) sprawnie i szybko panie ogarnięte naprawdę :) Szacun i oby tak dalej

Tak jak już ktoś napisał, nie można się dodzwonić, listonosz czesto zostawia dopiero 2 awizo...

Wieczorową porą niezwykle sprawna obsługa, bardzo miłe, schludne i rzetelne panie urzędniczki.

Awizo w skrzynce, a paczki na poczcie brak (po 3 dniach od wystawienia awizo), nie polecam.

Długi czas oczekiwania na obsługę klienta w placówkach Poczty Polskiej to koszmar.

W godzinach ,,szczytu" kolejki jak na każdej poczcie. Panie bardzo miłe i pomocne.

Pozdrowienia dla Pani Marioli, pełen profesjonalizm, podobnie jak reszta załogi!

Mala kolejka, nowoczesny design, bez problemu odebralem przesylke, mila obsluga

Kolejki. Tylko jedno okienko otwarte. Jak długo ten koszmar będzie monopolista?

Masakryczne kolejki i panie pracujące na siłę albo za karę 45min w kolejce

Przykład typowych urzędników którzy siedzą w pracy za kare omijać z daleka

Dzwonię od trzech dni z pilną sprawą i nikt nie odbierze. Masakra. Wstyd.

Dzwoniąc kilkukrotnie w różnych porach dnia, brak jakiegokolwiek odezwu.

Szybko, przyjemnie, kulturalnie. I to przed świętami, o godz. 14.30

Wieczne kolejki, słaby rozkład poczty i organizacja pracy obsługi.

Częste kradzieże i zgubienia paczek akurat w tym oddziale poczty.

Potwierdzam poprzednie opinie, kolejka bez przerwy o każdej porze

Na tej poczcie jedno jest pewne NIKT NIE ODBIERZE TELEFONU .....

Duże kolejki, choć pracujące tam osoby starają się to nadrabiać.

Powinni zamknąć to nieporozumienie lub wymienić całą załogę...

Ocena w mapach googla tego miejsca jest zdecydowanie zawyżona.

Jak tam na poczcie ksenofobicznej? Co słychać u pani Marioli?

Szybko, bez kolejek (o 18:00), ładna, wyremontowana placówka.

Byłem 3 razy, za każdym razem Panie bardzo miłe i pomocne :)

20 lat muszę się tu pojawiać i 20 lat jest tak samo.

Wspaniała i miła obsługa, szybko, sprawnie i tanio.

Informacja wprowadza w błąd. W sobotę zamknięte.

masakra szkoda że nie można dać zero gwiazdek

Super poczta polska patriotyczna tu tego

Bez przerwy kolejki i nie miła obsługa.

Zawsze sa mega kolejki na 1 h czekania

Bardzo miłe panie, serdecznie polecam.

Obsługa miła,ale zawsze jest kolejka

przesyłki nie docieraja w terminie

Powinni ten oddział zlikwidować!!!

Kolejki kolejki i tyle w temacie.

30min stania w kolejce to miniumu

najgorsza poczta we Wrocławiu....

Średniowiecze. Olbrzymie kolejki.

Bardzo miła i fachowa obsługa!

Szkoda że nie można dać 0!!!!