Welchen Grund gibt es für die Postbank als Hausbank? Schon vormittags eine halbe Stunde Wartezeit auch für Rollatorfahrer, fehlende Kompetenz am Schalter, die selbst vom Filialleiter geteilt wird. Beim Versuch, mit einer notariellen Vorsorgevollmacht Kontoverfügung über ein Seniorenkonto wollte der Schalterbeamte die Originalausfertigung gleich einmal einkassieren, angeblich um diese zur "Zentrale" zu schicken. Von dieser Zentrale wurde ich nur gerade per Mail in die Warteschlange am Schalter geschickt. Rentner, passt auf, wer Euer Geld verwaltet. Der weiter unten stehende Kommentar der Postbank ist ein blanker Hohn. Es gibt für diese Art des Vorgangs keine angebotene Beratungsterminsmöglichkeit. Da die Postbank offenbar keine notariellen Vollmachten anerkennen mag, bleibt offenbar nur der Bankwechsel übrig.

Gerne teile auch ich meine Erfahrung mit der Postbank bzw. explizit der Filiale Kortumstrasse mit. Nach dem ersten Termin zwecks Geschäftskonto Eröffnung wurde mir nach langer Anreise mitgeteilt, dass mein Termin nicht stattfindet, da die Berater auf einem Seminar sind. Infolgedessen bekam ich einen neuen Termin. Der neue Termin wurde natürlich auch nicht zeitlich eingehalten, was nach den Vorkommnissen antizipierbar war. Naja, angekommen heisst es dann unsere Systeme funktionieren für einen gewissen Zeitraum nicht, ergo die lange Anreise war erneut für die Katz. Inkompetenz wird hier ganz groß geschrieben. An Freundlichkeit fehlte auch so einiges. Es bedarf Respekt den Kunden die Tür aufzuhalten und nach eintreten zu schließen. Hier ist der Kunde auf sich gestellt. Da lasse ich lieber die Finger von.

Absolut inakzeptabler Service ! Weil der Service , eine Schufaauskunft auszudrucken nur eine Kooperation ist und nicht für Postbank Mitarbeiter bezahlt wird ( Erklärung eines Mitarbeiters) wurde ich heute einfach dumm stehen gelassen! Keine Kapazitäten aber Hauptsache dafür werben. Unverschämte Aussagen & absolut kein entgegen kommen. Auf Anfrage eines Termines für eine Schufa Auskunft wurde mit „nein nur für Postbank Kunden“ geantwortet, ich darf ja nicht erwarten dass man für mich eine Stunde ( dauert nur 10 Minuten) einen Postbank Mitarbeiter blockiert.-waren die Worte des Mitarbeiters. Sehr kompetent .. NICHT! Gut das es einen Kundenservice gibt der einsichtig und freundlich ist! Habe nun einen Termin in Gelsenkirchen bekommen. Für die Schufa Auskunft!

Der mittelalte Herr mit dem Kurzhaarschnitt, schlank und großer Schwarzer Brille hat den schlechtesten Service überhaupt geboten. Meine EC Karte für Zahlung abgelehnt, weil er der Meinung war ich dürfe diese nicht benutzen obwohl ich die Woche davor bei einem anderen Kollegen mit der SELBEN Karte gezahlt habe. Hat mir dann noch Besserwisserische Antworten gegeben und nicht einmal zu Beginn zugehört, dass ich meinen Brief als Einschreiben mit Sendungsnummer versenden will und musste dieses mehrmals wiederholen. Nachdem er 3 andere EC Karten gin mir und der Person die mit mir gekommen ist abgelehnt hat, hat er sich mit der von der Sparkasse zufrieden gegeben. Liebe Post, BITTE lehren Sie Ihrem Personal FREUNDLICHES Umgehen mit der Kundschaft an.

Wir sitzen heute vor dem Bildschirm und lassen uns durch einen Klick bedienen. Mal schnell 5000€, bei verivox kein Problem! Jetzt gibt es auf der Bochumer Kortumstraße eine klasse Alternative zur Digitalen Glitzerwelt: Die Postbank Filiale. Post steht drauf, drin ist aber unter Anderem eine sehr gute (kompetente, zugewandte) Finanzberatung. Ich fühlte mich in der Beratung von Frau Göttmann und Herrn Aloui angenommen und aufgehobenden. Von beiden kamen machbare Vorschläg zu guten Konditionen. Antworten gab es übrigens solange, ich es verstanden hatte. Hinterher waren meine Geld-Probleme nicht weg, aber kleiner. Ach so, lasst die Computer-Maus zuhause, hier ist lebensnahe Begegnung mit richtigen Menschen angesagt !!!

BERATUNG der BHW nicht zu empfehlen! Auch nach 11 Jahren und mittlerweile den 3. Berater kann ich nur von der BHW abraten!!! Macht nicht den gleichen Fehler wie ich und auch nicht Euch den Lebenstraum zu Nichte machen!!! Es geht mir hier erstrangig um die Beratung und den Umgang mit Kunden durch das Team der BHW, aber mittlerweile auch im die Produkte. Ersteres kann man direkt getrost in der Pfeife rauchen, nach 11 Jahren hat sich gezeigt, die Produkte tatsächlich ebenfalls. Kurz zusammengefasst: Ich habe noch nie vergleichbares erlebt! Ich fühle mich hier einfach nur betrogen. Um mein Geld und um meine Träume! Auf ein Wort gebracht: Unverschämtheit"

Hr . Aloui unglaublich freundlicher motivierender, hilfsbereiter Filialleiter . Ich freue mich auf die Zeit gemeinsam und bin sehr froh und dankbar für ihre Hilfe . Ich kann euch nur weiter empfehlen. Ich bin auch so froh nachdem meine ganze Sache bearbeitet wurde , wurde ich nicht alleine stehen gelassen sondern egal welche Fragen / anliegend ich oder wir hatten , war Hr aloui immer für uns da und bevor ihr nachdenken wollt ob bei Postbank oder wo anders , BITTE NICHT VIEL NACH denken, ihr werdet es nicht bereuen , wir sind bei euch wirklich in guten Händen und das ist was zählt bei einer Bank . Vielen Dank noch mal ich bin mega zufrieden mit euch .

Nur um das mal klar zu stellen. Die hier immer wieder bemängelten Serviceprobleme sind und waren nicht die Probleme der Postbank. Sondern tauchen erheblich vermehrt erst seit der Übernahme durch diese vermurkste Deutsche Bank auf. Sind also im Kern das ewige Hauptproblem der Deutschen Bank. Die, wie jeder weiss, diesen für sie lästigen direkten Kundenkontakt unbedingt und immer mehr, und dann für immer, vermeiden will. Leute, zahlt regelmäßig das Geld ein, und dann verschwindet bitte aus unserem Dunstkreis damit wir uns in Ruhe um unsere dunklen Geschäfte kümmern können - das ist die Geschäftspolitik der Deutschen Bank.

Der Filialleiter ist einer der Empathie losesten Menschen, die mir jemals untergekommen sind. Respektlos und eingebildet! Mein Vater ist verstorben und ich wollte in der Filiale etwas auflösen! Nicht mal ein herzliches Beileid! Wie kann man nur so ein Mensch sein!! Er war schlichtweg genervt, hat sogar die Augen verdreht! Und das war der 2 Kontakt mit diesem etwas und beim 1 mal war er genauso, ekelhaft!!! Ich bin jahrelang selbst Kundin bei der Postbank. Aber das wird sich jetzt ändern! Schämen sollte er sich!

Ich bekomme weder illustre Kreditanrufe, wie hier häufig behauptet wird (Man muss halt auch einfach nur Werbeerlaubnis entziehen), noch werde ich sonst irgendwie belästigt. Das einzig nervige ist, dass es zu wenige Automaten in Bochum gibt. Das wars dann aber auch. Die Filiale selbst ist absolut in Ordnung. Man kann super dort hin, die Mitarbeiter sind freundlich und es geht sehr zügig.

Die Beratung bei Frau Gallwitz war nicht nur kompentent, sondern auf höchste Kundenzufriedenheit ausgerichtet - top Rundum-Kundenservice! Sie ist auf alle meine Wünsche eingegangen, war dabei stets sehr freundlich und nicht aufdringlich mit Angeboten, die der Kunde nicht benötigt. Eine sehr sympathische Kundenberaterin, der man anmerkt, dass Sie Spaß an Ihrem Beruf hat! :)

Herrn (Matthias) Stanowski ist ein kompetenter und professioneller Bankberater. Er beantwortet und erklärt alles mehrfach und ist IMMER erreichbar. Er hat sich immer sehr viel Zeit für uns genommen und hat auch nie genervt reagiert, vielmehr war es sehr geduldig mit unseren Nachfragen. Nach unserer Erfahrung können wir Ihn wirklich nur empfehlen!

ECHT SEHR SCHLIMM GEWORDEN! Sehr Lange Wartezeiten und immer voll! Pakete Dienst und Bankkunden gleiche Warteschlange das ist nicht gut! Alleine deswegen habe ich mein Bank gewechselt weil ich jedes Mal lange warten muss. Weil oft die Bankautomaten ausgefallen bzw. nicht mehr funktionieren. …

Wurde Anfang des Jahres von Herrn Aloui hinsichtlich dem Verkauf einer Immobilie angesprochen. Anschließend meldete sich kurze Zeit später ein Postbank Immobilienmakler und vereinbarte einen Termin mit mir. Der Verkauf ging schnell Problemlos und absolut empfehlenswert über die Bühne. Gerne wieder, absolut top.

War in der vergangenen Woche in der Kreditberatung bei Herrn Anis Alexander Aloui. Herr Aloui ist sehr kompetent und empfehlenwert. Die Erläuterungen und Hinweise waren sehr hilfreich. Zudem verfügt der Berater als einer der wenigen über ein enormes Fachwissen. Absolut empfehlenswert und top!

Positiv war, dass alles zügig ging, allerdings war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und hatte sichtlich keine Lust auf seine Arbeit. Der Herr hatte dunkle Haare und einen Bart und trug einen Blauen Anzug. Schade, dass das Image unter unfreundlichen Mitarbeitern leiden muss.

Sehr motivierende Mitarbeiter , super freundlicher Filialleiter . Mega glücklich, euch kennen gelernt zu haben. Ich würde euch mit einen reinen Gewissen weiterempfehlen und freue mich weil ich genau weiß ich bin in guten Händen . Vielen Dank das es euch gibt .

Die neue Filiale sieht sehr schick aus, sie wirkt dann der schönen „Holzoptik“ sehr gemütlich und einladend. Die Filiale ist sehr groß und geräumig. Einzig allein die Tatsache, dass man nicht direkt an der Filiale parken kann sondern dazu … Mehr

Es ist nun das zweite Mal dass Geld eingezahlt wird und der Automat das verschluckt bzw. es dann nie im Online-Banking Konto angezigt wird.. Was soll das? Wenn man dann die Mitarbeiter nach Hilfe fragt wird man dumm angemacht oder es wird … Mehr

Der Termin zur Kontoumstellung bei einem Bankangestellten wurde kurzfristig abgesagt. Ein anderer Termin wurde nicht vorgeschlagen. Die Aufgabe wurde auf das Schalterpersonal abgewälzt! Hier perfekte Dienstleistung und Hilfsbereitschaft …

Ich und mein Frau versuchen seit einem Monat ein Termin zu buchen, wenn wir zu Filiale fahren sagen die wir sollen telefonisch Termin buchen, wir rufen an seit einem Monat haben Öffners länger als 20 Minuten gewartet geht niemand dran.

Schlechter Service, Ich habe Briefe 19 Briefe mit Sendungsverfolgung aufgeben und die Briefe wurden als Einschreiben für 3,50 verschickt. Als mir der Fehler ausgefallen ist wurde ich nur belächelt und gesagt das es jetzt zu spät ist.

Ich bin erstaunt wie freundlich und kompetent die Mitarbeiter sind .Ich bin froh bei euch zu sein, in super guten Händen . Ihr habt mehr als“ nur „eine Google Bewertung verdient . Kann ich nur weiter empfehlen. Top , top , top

Ich hatte Probleme ApplePay einzurichten. Nach einer Mail mit der Problemschilderung habe ich am nächsten Tag von dem Kundenberater Hr. A. einen Rückruf erhalten und der Sachverhalt konnte geklärt werden. Vielen Dank!

Vor Ort alles super. Sehr freundlich und auch geduldig. Am Telefon war die Mitarbeiterin aber sowas von unfreundlich, wurde nach Nachfrage wo ich denn die Seite finde einfach abgeschottet und es wurde aufgelegt.

Zwei Mitarbeiter für einen Raum voller Kunden!! Obwohl offensichtlich noch einige da rumhängen! Unfassbare Wartezeiten! Die Bankangestellten sind nicht sichtbar, Schalter nicht besetzt. Ich löse mein Konto auf.

Sehr freundliche Mitarbeiter die für gewisse bürokratische Vorgaben von der Fusion mit der Deutschen Bank nicht können. Leider wurde die Post in Wattenscheid geschlossen und sehr hohes Auftreten an Kunden.

Super!!! Beste Filiale der Welt. Wahnsinnig höflicher Umgang mit Kunden, trotz Stress. Danke an U. und B. , Sie haben mir sehr geholfen, nachdem die Filiale in Essen Steele total versagt hat.

Habe vor 6 Wochen ein Konto eröffnen wollen,aber man verlangte von mir erst bei der alten Bank zu Kündigen,ich sagte dass geht erst wenn ich von der Postbank eine 100% Zusage bekomme. … Mehr

So unfreundlich und respektlosn Behandlung hane ich nie in einer Bank erlebt, wenn man Probleme oder frage hat, findt man kein einziges Mitarbeiter der man mit ihn sprechen kann. … Mehr

KATASTROPHENGEBIET! Völlig unterbesetzt und dann ging es immer nur eine Person die Kleingeld raus geben darf, dann trennt doch diesen Schalter dafür bitte so das dieser nur dafür ist !

Filiale immer voll. Zu wenig Schalter, zu wenig Personal. Zudem zu wenig Automaten. Nur 1 Automat mit neuem System. Wenn man hier hinmuss, muss man Zeit udn Nerven mitbringen.

Filiale immer voll. Zu wenig Schalter, zu wenig Personal. Zudem zu wenig Automaten. Nur 1 Automat mit neuem System. Wenn man hier hinmuss, muss man Zeit udn Nerven mitbringen.

Fahre extra aus Wattenscheid immer zu dieser Filiale, da die Angstellten hier um einiges freundlicher und kompetenter sind. Hat immer alles einwandfrei geklappt!

Unfreundliche und unfähige Mitarbeiter. Wir mussten wegen online Banking 6 mal vorbeikommen, und es funktioniert immer noch nicht. Bloß nicht zur Postbank.

Es war zwar sehr voll, aber dadurch, dass vier Schalter besetzt waren, ging alles doch sehr zügig. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und gut gelaunt.

Paket hängt seit Montag früh in der Filiale Bochum und geht einfach nicht weiter! Es eilt und meine Kundin wartet auf ihre Ware! Gruß Anika Gilke

Ich war bei Herrn Challa in der Kredit Beratung und er war super kompetent kann ich kann weiterempfehlen. Sehr flexible und spontan freundlich

Unverschämt Jedes mal defekt Schnauze voll Ich möchte es kündigen Ich habe mehrere kündigung geschrieben keiner Antwort Toll

Wie so schlechte Bedingungen habe nicht gesehen und weiß nicht wie es DHL internationale Firma ist!

Diese Filiale der Bank ist gut, aber ich habe einige Vorbehalte gegenüber einigen Mitarbeitern.

Filiale ist gut, aber es gibt immer weniger Postbank Filialen. Damals waren die in der Nähe.

Super freundliches Personal. Schnelle Terminvergabe. Klasse Service! Sehr empfehlenswert.

Sehr schlechter Service, Ich werde auf jeden Fall mein Konto hier schließen.

Lieben Dank an Herr Aloui. So soll eine Beratung sein. TOP! Gerne wieder!

Nach 6 Jahren gekündigt! Die schlechteste Bank Deutschlands geworden.

Sehr freundlich und zuvorkommend, auch bei ungewöhnlichen Anliegen.

Kann alles sein außer eine Bank . Unfreundlich personal

Lange Wartezeiten.... aber wo nicht?

Es war ok