noch nie hab ich so unfreundliche Menschen gesehen? gestern, war ich mit meiner Schwester in Rossmann um ein Body Spray zu kaufen, der lag nicht in einer Verpackung wie zum Beispiel Parfüms. Ich hab ein Spray auf mein Arm gemacht, und sofort kommt ein Security angelaufen und meint, ich darf das nicht benutzen weil die zum verkaufen sind, und das man nur 1 bestimmtes Parfüm riechen darf, ich wusste da schon das dass völliger Unsinn ist; weil welcher Mensch kauft einfach so ein Spray ohne es davor zu riechen? Aber ich habe mich entschuldigt und meinte ok. Er stand dann die ganze Zeit neben mir, ohne Grund? Ich weiß nicht ob er neben mir stand und mich anstarrte wegen rassistische Gründe, aber es kam mir so vor. Denn ich habe geschaut ob er auch die andere Frau ansprechen würde, weil sie genau das gleiche getan hat, hatte er aber nicht. Also bin ich bisschen im Laden langsam rumgelaufen um zu gucken ob er mich verfolgt, ich dachte ich bilde mir das nur ein, aber er Stand wirklich in jede Ecke und analysierte was ich machte. Ich hab angefangen mich unwohl zu fühlen, also haben ich und meine Schwester gefragt wieso er mich verfolgte, und sofort wurde er wütend und sagte “Es ist mein Job!” Ist es ihr Job Kinder zu verfolgen ?? Ekelhaft. Eine andere Mitarbeiterin hat dann versucht die ganze Situation zu beruhigen, aber er ist am Ende dann raus aus dem Laden gegangen.

Bis jetzt war ich immer zufrieden mit der Filiale. Für die Größe des Ladens eine mehr als angebrachte Sortimentsvielfalt. Dazu gut sortiert und freundliches Personal. Das Wachpersonal ist aber offensichtlich nicht ausgelastet. Ich wurde durch den ganzen Laden angeschriehen, weil ich eine geöffnete Lidschatten Palette (die in der Spalte für Tester stand und bereits verwendet wurde) als Tester nutzte. Natürlich hatte der Wachmann recht. Ich habe einen Fehler gemacht. Ist in meinen Augen aber kein Grund laut zu werden. Als ich darum gebeten habe, dass Personal zu informieren das ein Tester fehle, wurde ich sehr von oben herab behandelt. Außerdem folgte der Wachmann mir schreiend, als ich den Laden verlassen wollte. Gekauft habe ich am besagten Tag nichts. Und in Zukunft werde ich die Filiale meiden. Wirklich sehr schade!! Bitte das Wachpersonal im Umgang mit Kunden Schulen.

Wenn ich es könnte würde ich null Sterne geben, also wirklich das Personal ist mega unfreundlich und dazu noch rassistisch. Ein Kollege von mir hat da mit der Selbstbezahlkasse(?) bezahlt und wollte gehen wurde aber dann von einer Mitarbeiterin aufgehalten die meinte das sie nicht bezahlt hätte. Das Geld wurde aber von ihrem Konto abgezogen weswegen es keinen Sinn gemacht hat. Außerdem hat die Mitarbeiterin sie schon davor ganze Zeit beim bezahlen beobachtet. Jedenfalls wurde dann noch ein anderer Mitarbeiter geholt der dasselbe meinte und dann mit der Frau weggegangen ist um nachzugucken ob das Geld schon bei denen angekommen ist. Am Ende kam der Mitarbeiter ohne der Mitarbeiterin zurück und meinte nur "Ja das Geld ist angekommen". Es gab nicht mal eine Entschuldigung. Sollen sich mal anständige Mitarbeiter suchen!!!!!

Reine Zeitverschwendung… Man geht an die SelfServive-Kasse um schnell weiterzukommen… aber die Freischaltung für zB. Koffeinhaltige Artikel erfolgt ewig nicht… dann kann ich mir auch nen Laden suchen, echt. Update, besser ist es immer noch nicht, geht doch mal selber in euren Läden einkaufen, dann merkt ihr spätestens an der Kasse, wo das große Problem ist. Heute, am 6.3. gab es wieder das beste Beispiel. 12 Kunden an einer geöffneten Kasse. Und an der Kasse ging es kaum voran. Dafür waren die Expresskassen frei aber es kam kein Bon raus. Soll ich warten bis irgendwann gegen Feierabend jemand die Rolle nachfüllt? Und kommt mir nicht mit irgendeiner Emailadresse… ich mache nicht für euch die Qualitätssicherung. Das ist euer Job den ihr nicht macht!

Ich war heute Einkaufen ,ich wollte nur blaue Müll Beutel kaufen ,da stand eine Deutsche frau mit sohn und die haben sich einfach unterhalten von die wahre, ich bin zwischen gekommen und ich habe schnell die Beutel genommen, ich war müde nach 9 stunden Arbeit, dann die frau hat mich geschupst und sohn sofort beleidigt dann ich wollte nicht so einfach stehen ,ja ich habe auch beleidigt und die deutsche konnten mit grinsen bezahlen und die junge korpulente Verkäferin hat Sicherheit auf mich angerufen, ich musste das laden verlassen, ich habe gesagt kein problem.Die künden sollen zum Hauptbahnhof fahren das ist alles richtig, nett und lieb.In Kröpcke bei Rosmann können nur deutsche kaufen.Ausländer nicht gut gesehen.....

Ich war heute da, (Kröpcke, Bahnhof) und hat wieder eine altere Mitarbeiterin sehr sehr unfreundlich über mich geredet. Warum?? Ja ich kann sagen warum. Weil ich einen packet Tee falsch genommen habe und kassiererin war sehr freundlich und hat den Tee hinter gelegt aber ihre Kollegin hat sehr unfreundlich gesagt ja ja wie immer. Sie machen immer so. Und sie sprach einfach wütend und weiter. Ich war sehr müde nach der Arbeit und hatte keine lust was zu sagen aber ich schreibe jetzt hier sie war sehr Wütend, Unfreundliches und arrogantes mensch. Ich weiß nicht warum! Ich will nicht mehr von da was einkaufen

The employee are not nice at all ! if you have questions they always seems so busy and they don't wanna answer your questions at all pretending that they are busy and they try to grab something and put it in the place i have seem many of them doing the time ... it's hard from thim to look to your eyes and answer you there Body language has nothing to do with costumer service skills .... And beside some of them are not polite Please Rossman choose your employees wisely !

Noch nie so unfreundliches Personal in einer Rossmannfiliale erlebt. Ich habe nur nach dem Standort eines Artikels gefragt, da ich ihn nicht finden konnte, daraufhin sagte die Mitarbeiterin patzig, dass ich erstmal selber schauen sollte und lies mich einfach stehen. Schade da bin ich eigentlich anderes gewohnt. In dieser Filiale werde ich auf jeden Fall nicht wieder einkaufen

Unfreundliches arrogantes Personal. Heute Abend gegen 18Uhr hat die Frau, die gegenüber Eingangstür saß, für mich kassiert. Als ich bis die Tür gegangen bin, fiel mir ein dass ich Kassenbon vergesse. Ich bin sofort zurück gegangen und fragte danach und sie hat mich einfach ignoriert. Selbst die andere Käuferin es auch gehört hat. Schlechte Erfahrung!!

Ich gehe öfter dort einkaufen, alleine weil es auf meinem Heimweg liegt. Allerdings gehe ich auch gerne in diese Filiale weil sie sehr übersichtlich ist. Zu meinen Zeiten ist es auch nicht zu voll so kann ich mich entweder an die Kasse stellen oder an die SB Kasse gehen. Das Personal ist sehr freundlich, zumindest habe ich diese Erfahrung gemacht.

Von allen Rossmann-Filialen ist es meine liebste, obgleich sie nicht sehr groß ist. Immer gut sortiert, mit einem super Sortiment (alles über Schreibwaren bis hin zum zoologischen Bedarf ist vorhanden!) und einer Top-Lage, sodass man auf dem Heimweg noch schnell seinen Drogerieeinkauf tätigen kann. Großes, großes Lob! …

Normalerweise schreibe ich nur gute Rezessionen da ich denke lieber was gutes sagen was hilft als jemanden zu schaden! Aber!!! Könnte ich 0 Sterne geben würde ich es geben! Filiale am Kröpcke! Underirdischer Kundenservice! Unglaublich unfreundlich und sehr herablassend! Sowas hab ich noch nie erlebt!

Einfach nur unverschämt. Habe nach Mülltüten gefragt und wurde von einer älteren Mitarbeitern wahrlich angepöbelt, wie dumm ich nicht sei, weil Sie fast unmittelbar in meiner Reichweite lagen. Sorry aber das geht garnicht, ein einfaches "schauen sie, dort drüben" hätte völlig gereicht.

Mir persönlich gefällt diese Rossmann Filiale innerhalb der Hannover Innenstadt am besten, sehr gut zu erreichen, Übersichtlich meiner Meinung nach und erwähnenswert! Nicht zu voll, zumindest kam es mir bisher immer ganz entspannt vor, Mitarbeiter sind freundlich!

Würde 0 Punkte geben wenn man es könnte.Den Kundenservice kann man vergessen obwohl man im Recht ist läuft man sein Geld hinterher!!!! Mich haben Sie als langjähriger Kunde verloren!!! Will nur mein Geld zurück!!! Liegt alles im Kundenservice per E-Mail vor !!

" Entschuldigung, hallo " " kann jetzt nicht, hab‘ gleich Feierabend " Der Dialoge mit einer Mitarbeiterin und mir.. bin direkt zum Ausgang gelaufen …

Die Mitarbeiter wirken sehr unfreundlich und derart gestresst. Gut, dass es die SB-Kassen gibt, wodurch man sehr viel Zeit und Nerven sparen kann. Super Idee!

Unfreundliche ältere Verkäuferin die Ihre Kunden in einem Ton ansprichst das wir nix gekauft haben und gegangen sind. Sie denkt wohl es ist Ihr Laden.

Schlechter Service und schlechter Fotodrucker... Die Mitarbeiter könnten eine Schulung im Umgang mit Kunden gebrauchen... Kulanz oder Einsicht fehlt..

Ich kann nur sagen, Ihr seid ein nettes kompetentes Team im Hauptbahnhof Hannover. Gehe sehr gerne bei Euch einkaufen. Ganz Herzliche Grüße:)

Leider verstand das Personal es nicht einen 10 Prozent-Coupon abzuscannen, ansonsten Rossmann halt, große Auswahl und super Preise

Gekauft und zuhause gesehen das es benutzen wurde !! Wozu sind Security da Verstehe ich nicht Einfach nur sauer …

Es gebt kein wickeltisch bri rossmann egal welche rossmann man geht gebs nicht damals war besser

The shops have different services... Overall, the "Promenade" doesn't have it's own service

Jeder Einkauf macht Spaß bei Rossmann. Weiter so im Geschäft Georgstraße Hannover. …

Amk 4€ Kopfhörer nur eine Seite funktioniert bei geringster Bangladesch Qualität

Billig Löhner wie in fast jeder Filiale bei rossmann zum ware verräumen.

Mein Lieblingsrossmann in Hannover mit einem umfangreichen Warenangebot.

As usual like other Rossman around. Photos are from the toys section.

Sehr gut Man bekommt da vieles. Augentropfen bis andere Medikamente.

Das ist mein Lieblings Drogeriemarkt gehe dort immer gern einkaufen.

Sehr große Auswahl an Drogerie Artikel und Sonstige Dinge.

Groß und Hell, sowie direkt an der U-Bahn Haltestelle

Nicht zu teuer aber wenig Personal. Große Auswahl

für den schnellen Einkauf auf dem Heimweg ok!

Alles was ein Drogeriemarkt anbieten sollte.

Este drogheriea mea preferata

Nähe von Hauptbahnhof

Sehr unfreundlich

Gute Auswahl

…

Супер

Gut

69