Der Service dieser Filiale ist meines Erachtens erschreckend, zumindest was ich heute leider erfahren musste. Vor ungefähr einem Jahr hatte in einer anderen Rossmann Filiale einen Nassrasierer gekauft und zusätzlich mehrere passende Packungen Rasierklingen. Da diese nun fast aufgebracht sind, wollte ich an diesem Standort neue kaufen. Zuerst bin ich zu den Regalen gegangen, wo man das Zubehör für Rasierer finden kann. Nach mehreren Minuten konnte ich diese Rasierklingen jedoch nicht finden und bin zu einer Mitarbeiterin (ca. 30 - 40 Jahre) gegangen und habe ihr auf meinem Smartphone das Modell (s. Bild) gezeigt und gefragt, ob sie mir BITTE weiterhelfen könnte und es mir im Regal zeigen würde. Daraufhin meinte sie, wenn ich es nicht gefunden habe, dann wäre es auch nicht da. Als ich ihr antwortete, dass sie ja sicherlich die Produkte besser kennt als ich, erwiderte sie, wenn sie alle Artikel kennen täte, dann würde sie hier nicht mehr arbeiten, sondern wäre längst Millionärin! Ich war über die Antwort schon recht irritiert. Auf eine freundliche Frage erhalte ich eine schnippische Antwort? Als sie mit mir zu den Regalen mit den Rasierern ging, erklärte sie mir nur, dass sie nicht wüsste, welche Klingen zu meinem Rasierer passend sind und dass sie ja nicht jede Verpackung öffnen könnte. Das hatte ich auch gar nicht verlangt und sagte zu ihr letztendlich, dass ich selber noch einmal suchen würde. Von ihrer Unfreundlichkeit und ihrem Desinteresse mir möglicherweise behilflich zu sein, das war mir dann doch in diesem Moment zu anstrengend. Da ich natürlich weiterhin keinen Erfolg beim Suchen der dazugehörigen Rasierklingen hatte, verließ ich die Filiale und kaufte mir ein neues Produkt bei einer Handelskette (die mit den zwei großen Buchstaben). Vielleicht sollte die Dame ein wenig besser von ihrem Vorgesetzten geschult werden, denn so vergrault man seine Kundschaft. PS: Der zweite Stern ist für die Sauberkeit der Filiale und nicht wegen der Mitarbeiterin.

Update: Heute, ein paar Jahre nach den unten geschilderten Vorkommnissen, bin ich wieder in dieser Filiale gewesen. Ein auf meiner Einkaufsliste befindliches Produkt habe ich auf die Schnelle nicht gefunden. Deswegen habe ich eine Mitarbeiterin gefragt. Da ihre Antwort vage ausgefallen ist, habe ich sie gefragt, ob sich das Produkt links befindet. Sie hat mich daraufhin aufgefordert, nach hinten zu gehen. Aufgefallen ist mir, dass sie gebrochen Deutsch gesprochen hat. Hier wird die Kundschaft nach wie vor unfreundlich behandelt. Ich ziehe Budni-, dm- und Müller-Filialen den Rossmann-Filialen vor. Vorletzte Rossmann-Rezension (Limmerstraße, Hannover): Heute habe ich mich circa 25 Minuten in der Rossmann-Filiale an der Limmerstraße in Hannover aufgehalten. Leider gab es an der Kasse Schwierigkeiten beim Scannen meines 10-%-Aktionscodes, sodass ich den regulären Preis entrichtet habe. Der sehr freundliche Kassierer, ein junger Herr mit Vollbart, hat mich darauf hingewiesen, dass es kein Problem sei, sich den Rabatt nachträglich auszahlen zu lassen. Nach Verlassen der Filiale habe ich beschlossen, davon Gebrauch zu machen. Die vermutlich türkischstämmige Kassiererin, an die ich mich gewandt habe, hat eine ältere Frau, vermutlich sowohl ebenfalls türkischstämmig als auch Filialleiterin, hinzugezogen. Letztere hat meinen Wunsch sofort abgeschmettert. Sie sagte: „Das machen wir nicht.“ Ferner sagte sie: „Das sind ja nur zwei Euro.“ Ich habe auch mitgekriegt, dass sie auf den Umtauschwunsch einer älteren Frau patzig reagiert hat. Nach langem Hin und Her haben die bereits genannte Kassiererin und eine weitere Kassiererin, womöglich Osteuropäerin, mit blonden Haaren, sich der Sache angenommen und die mir seitens des Kassierers zugesicherte Auszahlung (10 % vom Gesamtbetrag) geleistet.

Ich bin in Limmer groß geworden und war seit 17 jahren nicht mehr dort. Heute war ich da und brauchte was von diesem Rossmann. Der erste Eindruck, wow sehr groß, sauber und gut belichtet. Bis ich eine Mitarbeiterin mit schwarzen schulterlangen Haaren ständig meckern hörte. Sie meckerte das Kunden einiges unordentlich machen. Sie sprach laut mit ihrer Kollegin an der Kasse darüber, so dass es jeder mithören konnte. Ich dachte mir erst dabei nichts. Sie hatte einen Kunden neben sich, dem sie mit stress und ungewollter Art etwas zeigte. Ich fragte sie ganz nett, freundlich und mit zurückhaltender Stimme: "Entschuldigen Sie bitte", ich wollte sie nur ganz kurz auf mich aufmerksam machen und natürlich weiter warten. Ich wollte nicht, dass sie ihren Kunden, den sie grad hat, benachteiligt, das deutete ich ihr auch. Sie drehte sich wütend zu mir um und meinte "Sie sehen doch oder, ich bin beschäftigt, und beschwerte sich an ihrem Kunden über mich, der gegenüber ihr stand" ich meinte ihr ganz freundlich zurück " Sein Sie bitte nicht so stressig, ich warte eh, sei es auch ne halbe Stunde. Ich wollte mich nur kurz bemerkbar machen." Dann war sie aufeinmal etwas netter in ihrer Ausdrucksweise. Auch andere Kunden hat sie angemotzt. Für so eine Filiale sollten echt Mitarbeiter, die kundenfreundlich, zuvorkommend und in ihrer Ausdrucksweise höflich sind, eingestellt werden. Auch die Kassiererin war hart wie ein Felsen. Trotz, dass diese Filiale in seiner Innenausstattung sehr schön ist, fühlt man sich als Kunde total gedemütigt , da man trotz niveauvollem Umgang als Kunde von den Mitarbeitern unmöglich behandelt wird. Mein erster und letzter Besuch. Sehr schade.

Ich wurde heute Nachmittag in der vollen Filiale vor allen anderen Kunden von der Kassiererin bloß gestellt ! Aber auf Anfang: ich war zuerst in der Filiale um ein paar Kleinigkeiten zu holen. Dabei benutzte ich die SB-Kasse. Die ganz rechte funktionierte nicht. Kein Problem, ich bin also zur ganz linken gegangen. Dies fiel der Kassiererin auf und sie fragte mich ob die Kasse nicht funktioniert. Ist bejahte dies. Alles gut soweit. Ca. 30 min später bin ich nochmal im die Filiale, weil ich etwas vergessen hatte. Beim Einscannen an der SB-Kasse fiel mir auf, dass ich das falsche Produkt in der Hand hielt. Ich wollte es schnell austauschen gehen und habe nicht bedacht, dass das eingescannte Produkt in diesem System nicht einfach selbst vom Kunden gelöscht werden kann. Die Kassiererin Pfiff mich zurück: „Hey, du hast doch gerade was eingescannt und nun rennst du weg?“ Ich entschuldigte mich und meinte ich habe ein falsches Produkt gegriffen und wollte es schnell austauschen. ALLE Kunden starrten auf mich.. Sie wurde laut „es ist immer das gleiche, wenn du etwas Falsches gescannt hast, dann sag mir das, ich muss das löschen. Immer machen die Leute sowas, das ist so nervig“ Ich entschuldigte mich abermals und versank im Erdboden. Dann fiel ihr auf „du warst doch vorhin schon mal im Laden und hattest Probleme mit der Kasse?“ Ich bejahte, habe sie aber auch darauf hingewiesen, dass das Kassenproblem vorhin nicht meine Schuld war… den Einkauf legte ich ihr an die Kasse und ging … es war sehr unangenehm! Und schade, weil die Filiale an sich eine tolle ist, mit nachfüllbarem Waschmittel und großem Sortiment, aber ich glaube ich meide diese lieber erstmal ..

Mein "Stammrossmann" bei dem ich eigentlich immer bin und bisher auch immer zufrieden war. Als ich das letzte Mal wieder vor Ort einen großzügigen Einkauf getätigt habe und den Laden verließ, fiel mir auf, dass ich etwas vergessen hatte. So machte ich sofort kehrt und wollte augenblicklich wieder rein. Weil dies 10 Minuten vor Ladenschluss war, machte mich Ihre Angestellte mit der blonden Bobfrisur sehr unhöflich und anmaßend, in einem extrem unfreundlichen Ton, an. Kein Bitte, kein Danke, nur "Nein! Nein!", "Dann müssen Sie eben früher kommen". Auf meinen Hinweis hin, dass ich doch viel früher da war, nur eben eine Kleinigkeit vergessen hatte, sagte sie nur "der Laden ist eh voll". Ich arbeite selbst im Einzelhandel und verstehe es, dass Angestellte verärgert sind, wenn man kurz vor Ladenschluss noch einmal rein möchte. Wenn es bei uns zeitlich nicht mehr drin ist, weise ich die Kund*innen in einem höflichen und entschuldigenden Ton darauf hin und bitte Sie ein anderes Mal zu kommen. Denn so gehört sich das. Hätte Ihre Angestellte mich in einem höflichen Ton darauf hingewiesen und wäre sie nicht auf mich eingegangen, als wäre ich ein Kleinkind, wäre das voll in Ordnung. Ärgerlich für mich, aber absolut verständlich. Aber sorry, in diesem Ton, so nicht. Damit haben sie eine Stammkundin an die Konkurrenz verloren. Und wirklich nur wegen dieser einen Handlung.

Ich habe hier schon mehrere schlechte Bewertungen gesehen die sich auf die Frau mit den langen schwarzen Haaren beziehen und bin sehr froh das ich nicht die einzige person bin die empfindet das sie unglaublich unfreundlich ist und absolut dreist. War heute ganz normal einkaufen für meinen Urlaub und komplett aus dem Kontext gerissen wirft sie mir vor das ich klaue. Natürlich kann es sein das da jemand klaut aber vorher war sie schon absolut unfreundlich weil ich unbewusst ein original geöffnet habe und keinen tester. Ich finde man kann da auch freundlicher reagieren. Nach dieser Situation habe ich dann gemerkt das ich von ihr und andern Mitarbeiterinnen "unauffällig" verfolgt wurde. Als ich dann bezahlen wollte kam sie und stellte sich hinter mich und hat geguckt was ich gemacht habe. Nachdem ich dann bezahlt habe, kam sie zu mir und wollte meinen bon sehen habe ihr den natürlich gezeigt. Sie fragte dann ob es nur das war ich meinte dann "ja nur das ich habe nichts geklaut auch wenn sie das denken". Ich bin dann gegangen. Ich kann nicht verstehen wie man denkt das ich klaue nur weil ich ausversehen ein original geöffnet habe. Diese Frau war schon sehr oft mir und andern sehr unfreundlich gegenüber und finde sie sollte echt mal freundlicher werden oder gekündigt werden. Und ich finde es wirklich unschön als Diebin bezeichnet zu werden. Rückmeldung wäre super.

Die Drogerie Rossmann in der Limmerstraße - Hannover Linden hat Vorteile. Diese Drogerie liegt in einem sehr dicht besiedelten Stadtteil und man kann diese gut mit dem Fahrrad, Bus, Bahn oder zu Fuß erreichen, das Auto empfiehlt sich eher nicht. Auch gibt es dort viele nützliche Dinge oder Angebote zu kaufen. Doch diese Drogerie ist nicht grade klein und nicht jeder hat immer Zeit oder die Nerven das zu finden was man kaufen möchte. Deshalb dachte ich mir, als es mir mal wieder so ging " Ich frage mal Person, die in diesem Geschäft arbeiten. Allerdings hatte ich in diesem Laden, diesbezüglich, noch nie gute Erfahrungen mit freundlichen oder hilfsbereiten Angestellten gemacht. Was sich auch diesesmal schon wieder für mich wieder bewahrheiten sollte. Leider habe ich nicht auf mein Bauchgefühl gehört und bin diesen Angestellten weiträumig und ohne sie anzuschauen aus dem Weg gegangen. Weil meiner Meinung nach, ist es das, was diese Angestellten wünschen würden. Was habe ich denen nur getan? In diesem Sinne, möchte ich mich bei allen Rossmann - Angestellten in dieser Drogerie, für alle Fragen entschuldigen. Es tut mir leid.

Ich kaufe regelmäßig hier ein und die Bewertungen sprechen für sich: die Mitarbeiterinnen sind einfach immer genervt und unhöflich...man fragt schon gar nicht mehr, weil man einfach immer unhöflich behandelt wird... Heute wieder mal die Mitarbeiterin mit den Schwarzen Haaren... schimpft mit einem Bekannten über die Kundschaft, dass es jeder hören kann. Dann frage ich freundlich (!) die Mitarbeiterin mit den aschblonden Haaren mit Brille, ob es zu den Bodenwischern auch passende Einsätze für die Wischeimer gäbe und bekommt nur ein knappes "nein " zur Antwort. Auf meine Nachfrage, ob es das generell nicht gäbe oder ausverkauft sei, werde ich schlicht ignoriert! Wenn die Konkurrenz mal eine Filiale auf der Limmer eröffnet, bin ich als Kundin jedenfalls sofort weg! Bei so vielen Beschwerden ist es unverständlich, dass hier beim Personal keine Konsequenzen gezogen werden.

Es gibt Konzerne, die eher traditionell sind. Kann gut sein. Aber dieses Ladengeschäft vereint Tradition mit neuen Impulsen. Gelungen beispielsweise der Hinweis auf die Öffnungszeiten, die man ablesen kann wenn man vor der verschlossenen Tür steht. Denn wenn der Laden offen ist kann man diese nicht sehen - muss man ja auch nicht, denn da ist der Laden ja OFFEN. Die Produktpalette überzeugt voll. Besonders neckisch fand ich die Idee, Elemente der immer populärer werdenden "escape games" in den Verkaufsprozess zu integrieren. Manche Artikel werden nämlich hinter verschlossenen Vitrinen feilgeboten. Die Kundin muss sich also erst an die freundlichen Verkäuferinnen ranschleichen und diesen den Schlüssel abluchsen. Erst dann ist der Weg zum Deo frei. Einzig vom Empfang war ich ein wenig desillusioniert. Ein Empfangskomitee, so wie es das Foto suggeriert, gibt es nicht.

Ein „handelsüblicher“ Rossmann-Markt, d.h. ich bin im Prinzip zufrieden. Warum ich die Bewertung schreibe: die SB-Kassen direkt vor Kasse 1 und direkt neben Kasse 2 sollte man überdenken, insbesondere da zwei SB-Kassen anscheinend längerfristig defekt sind und damit nur die SB-Kasse direkt vor Kasse 1 funktioniert. Man steht an der SB-Kasse damit in der normalen Kassenschlange, was von der Erreichbarkeit der SB-Kasse ungünstig ist, als auch vom möglichen Abstand her, als auch um zu wissen, welcher Kunde eigentlich wo ansteht. Zumindest kommt man so ins Gespräch, wenn auch nicht immer angenehm aufgrund von Missverständnissen.

Ich kann mich den Vorgängern leider nur anschließen. Also teils teils. Manche sind da schon sehr unfreundlich, vor allem eine die behauptete sie wäre die Teamleitung aber keine Ahnung von Ihrem Fach hatte sodass eine andere später kam und das Problem löste (wahrscheinlich war das eher die Teamleiterin) und dann gibt es aber auch vereinzelt nettes Personal. Alles in allem meide ich diese Kassen und gehe bevorzugt mittlerweile bargeldlos zahlen. Dies ist an den SB Kassen kontaktlos, also bargeldlos möglich. Und ich habe mir Sehr viel Zeit genommen dies hier zu bewerten, denn ich gehe da seit 6 Monaten regelmäßig einkaufen.

Also, seit fünf Jahren bin ich komplett zu Frieden mit allem...außer mit dem Menschen mit dem langen schwarzen Haaren. Ich überlege mir immer echt 3 mal, ob ich etwas frage, weil jede Antwort, genvig, aggressiv und abfällig ist...es wird nach Toilettenpapier mit Duft gefragt, und wird als schwachsinnig dargestellt, weil nicht geglaubt wird, dass es sowas gibt. Rossmann sollte den Menschen def kündigen, weil sowas nicht auf die anderen Menschen losgelassen werden darf.

Ich habe in Zeiten von Corona mehrfach MitarbeiterInnen angesprochen, dass es doch für den Abstand zwischen den Kunden besser wäre, die Kasse ganz links (statt der Kasse gegenüber der SB-Kassen) zu öffnen), da Abstand halten hier einfach unmöglich ist. Aber die MitarbeiterInnen sagen, dass das eine Weisung der Leitung ist. Ohne Worte, dass selbst jetzt bei den hohen Infektionszahlen nicht dafür gesorgt wird, dass die Kunden möglichst viel Abstand halten können.

Laden ist okay, aber welcher Idiot hat sich das Kassensystem ausgedacht? SB Kassen in der Schlange zur Kasse mit personal. Immer nur eine Kasse offen. SB Kassen spinnen oder sind kaputt. Was für ein Irsinn. Oft schon erlebt, eben auch wieder, dass Leute ihren Einkauf liegen lassen uns gehen... Andere kriegen das doch auch hin und der Laden ist recht Neu...Also - Laden okay aber vor dem Einkauf gucken ob die Kassen heile sind und wie die Schlange ist!

Die Dame mit den schwarzen langen Haaren, scheint JEDEN Tag genervt und schlecht gelaunt zu sein, sie ist unglaublich aggressiv, respektlos und unsympathisch. Sie brüllt KundInnen bei jeder Frage an und hat nicht einmal Blickkontakt gehalten. Unverschämt, sollte endlich gekündigt werden, es langt!!! Verstehe nicht wie sie weiterhin bei so vielen schlechten Bewertungen nicht abgemahnt wird, unfassbar

Prices not to be trusted. It's happened to me enough that I am writing this 1 star review. Today was probably the 4th time that I went to purchase something "on sale" and it came up as full price, The employees dont care either or give any service or explanation. Be wary on whatever you buy here and always check the actual price that rings up otherwise you will regret it later.

Das Geschäft an sich ist gut allerdings fühle ich mich hier in Corona-Zeiten nicht gut aufgehoben. Jeder Kunde wird dazu genötigt einen Korb zu nehmen wodurch sich ein Virus natürlich super ausbreiten kann. Insbesondere wenn wie bei mir der Korb gerade vorher von einer anderen Kundin abgestellt wurde. Werde zumindest während der Pandemie das Geschäft meiden.

Das Personal ist exorbitant unfreundlich. Ich wollte eine ganz normale analoge Filmrolle angeben und habe gefragt ob ich denn alles richtig gemacht habe, weil ich das noch nie gemacht habe. Die Antwort lautete nur frech und patzig und ohne Blickkontakt: "Ja das müssen sie schon selbst wissen!". Verstehe nicht, wie man so unfreundlich sein kann.

Ein sehr guter Laden, fein und Übersichtlich, alle sind super nett und höflich. Die meisten Mitarbeiter sind sehr sympathisch. Eine sehr kleine Mitarbeiterin hat mir mir geholfen und mich sehr gut beraten. Alles was ich benötigt wurde mir mit guten Gewissens Verkauft. Bin super zufrieden und sehr dankbar das es ehrliche Menschen noch gibt.

Die Dame mit den schwarzen langen Haaren, die vermutlich auch den Standort leitet, scheint echt jeden Tag ziemlich schlechte Laune zu haben. Ist unglaublich aggressiv und unsympathisch. Brüllt in Stresssituationen durch den Laden und schreit Kund*innen an? Warum? :D Ist schon ziemlich unangenehm diese Art.

Der Laden ist riesig und eigentlich gut sortiert. Teilweise kommen die Angestellen mit dem ausräumen nicht nach und motzen lauthals im Laden rum. Für Kunden eher unangenehm. Dafür darf man ewig an der Kasse stehen weil ja alle anderen so beschäftigt sind. Für die Wartezeiten gibt es klar Minuspunkte!

Ich komme regelmäßig hier her einkaufen! Die Regale sind immer gut gefüllt man findet alles was man in einer Drogerie erwartet. Leider sind die Mitarbeiter dort unfreundlich und genervt und ziehen ein Gesicht sondergleichen, deshalb ist es gut das es dort SB-Kassen gibt!

Sehr freundliches Personal vonne Marktleitung bis zur Putzfrau. Die Auswahl der Produkte find ich sehr gut. Der gute Mann von der Security macht seit mehreren Monaten am Eingang einen sehr guten Job. Er ist freundlich, aber bestimmend. Weiter so.

Die Selbstbedienungskassen sind toll weil man nie lange ansteht. Aber jedes Mal wenn ich mehr als zwei Teile brauche irre ich ewig durch den Laden. Er ist unlogisch sortiert, man findet die Dinge nicht so schnell.

Aufgeräumt mit guter Auswahl und Freundlichen Mitarbeitern. SB Kassen gibt es hier auch, eine alternative wenn die Schlange an der Kassen mal wieder zu lang ist. Der Laden steht auf teilen der alten Fannystraße.

Der Laden ansich ist sehr gut sortiert aber manche Verkäuferin meinen sie sind etwas besseres unfreundlich. Wenn man Hilfe benötigt kommt immer nur das weiß ich nicht oder besser noch gucken sie dahinten.

Nicht weit von der Haltestelle "am Küchengarten" entfernt, hat ein großes Sortiment durch die Modernisierung bekommen. Wirklich super! 3 Schnellkassen (Selbstbezahlungssystem) und drei normale.

schön groß aber keine analog filme mehr zum verkauf und vor allem dauert die entwicklung von filmen endslange genauso wie das an der kasse stehen manchmal hier ist luft nach oben ! …

Immer unfreundlich und Mitarbeiter sind genervt die Filialleiterin ist sehr respektlos und hat kein Verständnis für Kundinnen sowas sollte man Kündigen bitte die Revision einschalten ….

meinem vorangegangenen bewerter 'b. w.' kann ich mich nicht anschliessen . verstehe nicht warum man übles über diesen laden sagt analog filme gabs auch also ich bin zufrieden …

Sehr unfreundliches Personal. Die Dame mit den schwarzen Haaren brüllt einfach Kunden an. Selten so unhöfliches und respektloses Verhalten gesehen bei Rossmann.

Regenschirm von Rossmann Marke mit einem kleinen Wind abgebrochen, so sind die Ketten die haben unsere Lebensqualität gemindert.

Gut sortierter Drogeriemarkt in Hannover-Linden. Gibt auch Schreibwaren, Spielwaren und anderes. Sehr übersichtlich angeordnet.

Wallah diese Foto automat ist immer kaputt und jeder kann einfach meine Galerie sehen während ich auswähle größte çöp junge

Das Sortiment erscheint groß, bei näherer Betrachtung fehlen dann aber doch für eine Drogerie wichtige Produkte.

Also ich gehe hier gerne einkaufen. Unfreundliches Person kann ich nicht bestätigen. Alles super.

Unaufgeräumter Laden, wenig Personal, Personal kann/wollte nicht helfen, wir kommen nicht wieder

Man fühlt sich wie im Baumarkt, selten so unfreundliches Personal erlebt.

Sehr freundliches Personal. Haben auch Teppichreiniger zum Ausleihen.

Sehr übersichtlich und wöchentlich wechselnde Angebote. Sehr gut!!!

They’re the best. Except there will no 3g within their shop ;)

Ich liebe Rossmann! Leider haben wir keine hier in Spanien.

Sehr Unfreundlichen Personal, arrogant und inkompetent.

Wie man Rossmann kennt. Alle was man so brauch.

Super Markt, immer sauber, nettes Personal

Die Wartezeit an der Kasse geht garnicht

Sehr sauber und organisiert .

Mega unfreundliches Personal

Immer wieder gerne! …

Ein normaler Rossmann.

Unfähige Mitarbeiter

Alles und nichts..

Typisches Rossmann

Modern gross nice

Alles in Ordnung

Wie immer Super

Gute preise

…

Supper