JSF, hola me siento engañado, estafado por Rotoruabike. Desde el día 21/3/2023 que financie con ellos una bici la cual tenían en stock y en 24 a 72 horas estaba en mi domicilio. La financiación se aprobó en menos de 4 horas. Ellos lo primero que hacen es cobrar, para eso si corren. Y desde ese momento llegaron las mentiras. No aparezco como cliente en su página web,si no llamo por teléfono, no se nada. Hoy es viernes 31/3/2023 supuestamente me llegaba mañana Sábado. Pues llamo para que me den el seguimiento del pedido y me comentan que la bici esta en tienda, pero no estará mañana aquí en mi casa. Por que no está preparada,. A partir de este momento ya comienza el tema. No Recomiendo Esta Tienda. Voy a tramitar denuncia y la Juzticia que le ponga las pilas. No me manden ninguna bici por que no la voy a recibir. - Y No Digan Ahora Que Es Mentira Por que tengo Alguna Documentación Que Acreditan Lo que Estoy Comentando. Después de la larga espera el modelo no es el que pedí yo, se equivocaron y ni lo comunican se callan como zorros. Y la ponen en reparto el Martes y ya no me la entrega Seur hasta el próximo lunes después de Semana Santa. Que No Los Engañen!!! No compren online!!!! Son unos sinvergüenzas!!!! Y no se preocupan del cliente Después de 2 meses me quedé esperando lo que me ofrecieron que Iván a regalar por la tardanza. La factura no viene con el número de chasis de la bici. La caja llegó destrozada del transporte, el tapón de la rueda roto. Son muy informales para vender Online. -NO LOS RECOMIENDO -AL PRINCIPIO TODO PERFECTO, DESPUÉS SE TUERCEN ESTOS SEÑORES POR LLAMARLES DE ALGUNA MANERA Te voy a responder, lo que llego roto eso lo reparo yo como el tapón partido. La bicicleta no venía para salir. Y el tema del cambio de bicicleta, fue por que ustedes me engañaron. La bici la tenían ustedes en tienda. Los regalos que me ofrecieron, nunca llegaron. Es decir que hasta aquí he llegado con ustedes impresentables. Si quieres puedo seguir y denunciar por engañarme como me engañaron en todo. Gracias por la oferta Regalo que no me llegó nada. Supuestamente me mandarían lo que le faltaba, que llevaba el otro modelo. Guardabarros, porta equipajes y el candado. Pero la formalidad ante todo MENTIROSOS

Sadly I cannot relate to the positive reviews given by others. I ordered a bike on December 9 (2023) which the website said was in stock and available for delivery within 48 hours. I have since had to contact the store on 4 separate occasions to ask when the bike will be delivered only to be told they were still waiting for it to come from the warehouse but they said it will arrive in the next week, then it was the week after that and so on. Over a month later they are now ignoring my emails and WhatsApp messages after I asked to cancel the order and refund my payment. I have now raised a dispute with my credit card provider to get my money returned. Appalling customer focus and basically this company uses misinformation and false promises to get you to purchase from them. Before you buy get an assurance your product is actually in stock but I certainly cannot recommend these people.

He comprado varias veces en esta tienda y siempre perfecto. Tuve la mala suerte de recibir un artículo defectuoso en mi último pedido. Por desgracia el fabricante no se hizo responsable,pero la tienda si. Me repusieron el producto inmediatamente después de recibir la negativa de la marca. Fueron super rápidos y cordiales en todo momento. Un placer comprar con confianza. Además son de las pocas tiendas que siguen ofreciendo envíos contrareembolso.

Hola e comprado una haibike, del 2023, en rotoruabike.com, la ebike con 4 salidas , 400 km ,.. esta con defecto de motor… se realizó la recogida , para la reparación, hace dos meses y estoy a la espera ,para solucionar esta incidencia… Cansado de llamar al responsable de ventas, y muy descontento con el SAT, de esta tienda, no volvería a comprar por esta web..NO recomiendo esta web..cuidado al comprar aquí…

100% recomendable, atención de 10, rapidez en el envío inmejorable (la pedí ayer a medio día y la tengo esta mañana en casa), pocas tiendas quedan con esa atención exquisita. En particular agradecer el trabajo de Jaime que ha agilizado todo para que el envío llegue a tiempo y se ha preocupado en darme soluciones alternativas. Mil gracias!!

Excelente servicio,la bici llegó a tiempo bien embalada y totalmente montada. No tenían stock del modelo que yo quería y enseguida me ofrecieron soluciones,muy atentos en el servicio de venta y Post venta. Totalmente recomdada esta tienda.

Excellent service from beginning to end! Ordered some bike tools online and they were shipped to France in just a few days. Responded quickly to email enquiries. Great job! Will be shopping with you guys again for sure :-)

Todo perfecto quizás la preparación si tarda menos ya sería fantástico pero entiendo que tendrán mucho trabajao Para mi son muy recomendable y serios Saludos

Buen trato y muy satisfecho con el producto no tenían el modelo que pedí y me mandaron uno más actualizado al mismo precio

Paquete recibido bastante rápido en 24 horas y buen producto. Volveré a comprar.