Mietfahrzeug (7er BMW) mit Steinschlag zurückgegeben. Steinschlag sowohl außerhalb des Sichtfeldes, nur ca. 2 mm groß, und genügend Abstand zum Rand ist ebenfalls vorhanden gewesen. Das Ganze wurde so auch von Sixt bestätigt. Wie Sie sich vorstellen können, staunte ich nicht schlecht, als einige Wochen später eine Rechnung über den Tausch der Scheibe in's Haus flatterte. Ich ahnte nichts Böses, ging von einem Irrtum aus, und informierte Sixt darüber, dass die Scheibe hätte repariert werden können - ein Tausch wäre nicht nötig gewesen. Sixt sieht das Ganze anders, der Tausch wäre sehr wohl nötig gewesen, da die Scheibe zu reissen anfing. Nachweise darüber konnte man mir bis heute nicht liefern. Fakt ist, dass Sixt mich als Kunde verloren hat. Habe früher recht häufig hochwertige Kategorien bei Sixt in Frankfurt gemietet, jedoch ließ der Zustand der Autos immer mehr zu Wünschen übrig. Die Autos waren innen und außen teilweise auf's übelste verdreckt - als Ausrede kam immer, dass das Fahrzeug gerade erst zurück kam, und man keine Zeit hatte, das Auto zu reinigen. Dass das mal passieren kann, Schwamm drüber. Wenn es aber bei gefühlt jeder Miete passiert, naja... ich stieg dann auf eine andere Autovermietung um, und griff nur auf Sixt zurück, wenn es gar nicht anders ging. So wie in diesem Fall eben auch.

Da die von mir reservierte Fahrzeugklasse nicht verfügbar war wurde nur gegen ein Aufpreis die Fahrzeugklasse geupgraded. Sowas finde ich nur frech und unerwartet von Sixt. Ich habe ein Fahrzeug der Klasse Luxury bekommen und durfte dir toten Fliegen und den Vogelkot an der Frontscheibe selber abkratzen. Der Wagen war sehr beschmutzt und für den Mietanlass nicht geeignet. Obwohl ich einen strikten Zeitplan hatte musste ich den Wagen reinigen und die Windschutzscheibe säubern. Sowas finde ich bei einem Fahrzeug der Luxury Klasse überaus traurig und nicht akzeptabel. Da ich es eilig hatte konnte ich das bei dem Mitarbeiter nicht melden. Die Motorhaube des Fahrzeuges war nicht ganz geschlossen. Ich hätte mir gewünscht, dass vor der Übergabe ein Sicherheitscheck durchgeführt wird. Sowas stellt ein hohes Sicherheitsrisiko dar. Auf dem Rücksitz waren noch Haare bzw. Hundehaare. Der Kofferraum war sehr beschmutzt. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht von Sixt. Zudem wurde die Uhrzeit der Rückgabe in der Rechnung nicht korrekt erfasst.

Das Positive zuerst: Die Leute an der Station waren super freundlich und kompetent. Der Stern ist für Euch!! Was wirklich an Unverschämtheit grenzt, ist der Wagen, ein Maxus. Gebucht habe ich die Klasse "Sprinter", aber mit dem Maxus sollte man nicht mehr als 20km fahren müssen, bei mir waren es leider über 800km. Von der Lautstärke im Innenraum und der praktisch nicht vorhandenen Federung bekommt man nach ein paar Kilometern Kopfschmerzen. Kein Navi!! Wenn Sixt daran sparen muss, solltet Ihr Autovermietung lieber lassen. Wenn man den Transporter am Heck mit dem Schlüssel aufschließen, geht die Alarmanlage an. Das Radio hat keinen Lautstärkeregler, am Lenkrad sind die Symbole dafür aufgedruckt, aber die Knöpfe sind gar nicht da. Verkehrsfunk kann man also leider vergessen. Macht nichts, das Radio hat kein RDS, da findet man Sender sowieso nur, wenn man die Frequenz kennt. So etwas für viel Geld Kunden zu vermieten, ist respektlos. Mein Fazit: Besser zu irgendwem als zu Sixt.

Am liebsten würde ich dieser Filiale 0 Sterne geben. Bei der Rückgabe, war der Mitarbeiter total unsympathisch (Osman A. - älterer Mann). Wir hatten das Auto von gegenüber geholt (keiner ist mit uns ans Auto gegangen um uns die vorhanden Schäden o.ä. Zu zeigen und zu dokumentieren) und wollten es auch dort wieder abstellen, dann hatte er zu uns gesagt - als wir bereits am Ende der Stellplätze waren, sagt er mir ich solle bitte nach ganz oben fahren, sonst muss er das Fahrzeug wieder nach oben bringen. Also wenn ich das Auto von ganz unten abgeholt habe, dann stelle ich es auch wieder dort ab, nur weil der Kollege scheinbar zu faul ist. Er hat uns einen Schaden vorgeworfen und protokolliert, der im System nicht drinstand, aber von Anfang an vorhanden war. Er wollte es leider nicht wahrhaben, somit haben wir das Rückgabeprotkoll nicht unterzeichnet. Niemals würde ich dort erneut ein Fahrzeug mieten.

Achtung: Betrug durch SIXT Ich habe hier einen Transporter für meinen Umzug online gebucht und als ich vor Ort war, wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug nicht da sei. Mir wurde dann ein anderes Fahrzeug übergeben. Dieses habe ich ein paar Stunden später wieder zurückgebracht. Nach zwei Tagen folgte dann eine Abbuchung in Höhe des 10-fachen bereits bezahlten Betrags ohne jeden Hinweis. Meine E-Mails blieben unbeantwortet und im Call-Center wurde ich mehrfach darüber informiert, dass der Betrag zu hoch sei und einzig die E-Mail-Abteilung das Problem beheben kann. Anscheinend wurde der ursprüngliche Transporter von mir zusätzlich abgebucht. Ich musste mir jetzt einen Anwalt nehmen und die Verbraucherzentrale informieren, da es keine Möglichkeit gibt auf anderem Wege eine Lösung herbeizuführen.

Mit einer Anmietung unter Nutzung dieser Station kann man wirklich nichts verkehrt machen! Die Mitarbeiter der Station sind stets ausgesprochen freundlich und kompetent und gehen so perfekt wie in der jeweiligen Situation ob der vorhandenen Optionen möglich auf persönliche/individuelle Wünsche ein. An dieser Stelle auch noch einmal ein großes Lob für die bemerkenswerte Fahrzeugauswahl, hier ist eigentlich immer etwas überaus passendes dabei.

Hatte bei der Abholung ein Problem und gebeten, dass ich das Fahrzeug später abholen kann. Als ich dann kam war das Fahrzeug schon weitergegeben. Eine Nummer um Bescheid zu geben, dass ich unterwegs bin, habe ich nicht erhalten. Natürlich war auch keine Alternative verfügbar. Kundenservice geht anders, aber das Personal war freundlich.

Die Übergabe erfolgte mit Protokoll per Mail, welche erst 24 Stunden nach Mietbeginn ankam. Nach der Rückgabe wurde Ersatz für bereits vorhandene Schäden eingefordert, zur Verfügung gestellte Beweise (Fotos und Videos vom Fahrzeug) wurden ignoriert und trotzdem eine Rechnung gestellt.

Bisher immer gute Erfahrung gemacht gehabt. Nur das letzte mal wurde mir eine Vollkasko angedreht gegen ein wenig Aufpreis. Das ist noch akzeptabel. Was nicht akzeptabel ist aber die Behauptung, dass der Transporter komplett neu sei und er … Mehr

Kein Protokoll der Vorschäden, geschweige denn ein Übergabe am KFZ direkt. Zunächst 15 Min damit verbracht, alleine den Transporter nach Vorschäden zu scannen und Bilder zu machen! Glücklicherweise habe ich den Check samt Bilddokumentation … Mehr

Sind einfach Betrüger. Hab eine wagen geholt mit eine 90 % Tank Füllung und zurück gebracht mit den selber Tank Füllung. Hab ich an den Empfang Bescheide gegeben und wurde mir gesagt dass der problem schon bekannt war. Die haben mir eine … Mehr

Ich hatte einem LKW für 2 Tage gemietet. Das Fahrzeug wurde mir laut Vertrag mit vollem Tank übergeben, im Fahrzeug angekommen war es aber nur zu 3/4 voll. Ich habe hier einen Fotobeweis angefertigt. Bei Abgabe habe ich den Stand erneut … Mehr

Transporter war für 11:00 Uhr reserviert, scheinbar funktionierte das Zahlungssysten nicht, so dass eine Zahlung nur per Kreditkarte möglich war. Gegen 12:30 Uhr war das Problem behoben, die Umzugshelfer mussten 1,5 Std. Däumchen drehen.

War schon alles gut bis Halbe Stunde vor dem Abholung die Ruf mich an und sagt sind voll gebucht muss meine Buchung stornieren!!wo soll ich andere Auto finden in so wenig Zeit? könnte früh Bescheid geben?absolut Nicht empfehlenswert..

Hätte ich hier mal früher in die Rezensionen hier geschaut... Wir haben einen Transporter gemietet. Dieser war schon recht ramponiert, es gab keine persönliche Übergabe und keine persönliche Rücknahme. Die Fahrzeuge stehen … Mehr

Absolut nette Sixt Mitarbeiter sei es am. Telefon und. Vor Ort .. Fahrzeug Tip top ..super Fahrspaß sogar gehabt..Tolles Erlebnis absolut zufrieden.....Danke....!!!!

Es hat dieses mal alles bestens geklappt. Der MA am Empfang war super nett und es hat alles nicht mal 3 min gedauert. Wâre schön wenn es immer so bleiben werde.

Ich habe hier schon mehrfach ein Auto zu Privatzwecken gemietet und wollte dies auch weiterhin tun. Nach aktuellem Anlass, geht dies leider nicht mehr. … Mehr

Frankfurt wieder ein Ort für sich, einmal und NIE wieder! - mir wurde ein Schaden am LKW unterstellt, obwohl wir diesen nicht verursacht … Mehr

Zwischenstand: es ist jetzt 14:30 - noch keine Rückmeldung von SIXT erhalten, außer üblicher Eingangsbestätigung der email! … Mehr