Einfach nur eine große Enttäuschung… Als ich am Samstagmorgen um ca. 8.00 bei Sixt in Knielingen ankam, waren ca. 8-10 Menschen in der Warteschlange und es war nur eine Mitarbeiterin da, dementsprechend dauert das ganze sehr lange, da pro Kunde ca. 10-15 min in Anspruch genommen werden muss. Da fragt man sich, wieso stellen die nicht einen 2ten Mitarbeiter/in an dem Samstag ein wo eh viel los ist. Als ich dann endlich drangekommen bin, war ich sehr enttäuscht. Da die Mitarbeiterin versucht hat mir irgendwelche Zusatzpakete bzw. Versicherungen einem Anzudrehen und da spielt man gezielt mit der Angst des Kunden „Sie haben NUR ne Vollkasko mit 1000€ Selbstbeteiligung gewählt“. Als ich dann endlich den Schlüssel (MAN 7,49t) und ein Übergabeprotokoll bekommen haben wo ca. 30 bis 40 Mängel draufstanden, machte ich mich auf dem Weg zu Fahrzeug. Als ich dann davorstand, konnte ich nicht glauben in welchem Miserablen Zustand das Fahrzeug war, von außen waren so viele tiefe Kratzer und dellen das einem kein Wort mehr dazu einfällt, des Weiteren war es richtig Verschmutz, obwohl auf dem Protokoll draufstand das es Sauber sei. Außerdem ist mir aufgefallen das der Rückwärtsgang sehr schwer reingeht, zum Glück musste ich keine große Entfernung mit dem Fahrzeug hinlegen (es waren nur 26km). Preis/Leistung/Service ist Grottenschlecht, für einen Tag habe ich ca.136€ bezahlt. Obwohl ich das Auto vollgetankt zurückgebracht habe und keine Km überschritten habe (es waren ja nur 26km und ich hatte 100km inkl.) wurden noch zusätzlich 31cent von meiner Kreditkarte belastet. Wofür weiß ich nicht. Also ich kann jedem nur abraten von Sixt in Knielingen.

Wir haben uns für ein Wochenende ein Auto gemietet. Die Abholung hat super geklappt, der Service war freundlich und alles war auch schnell abgewickelt. Wir haben einen Zettel bekommen auf welchem die beschädigten Stellen des Autos aufgelistet waren. Fotos und Begutachtung mussten wir laut dem Vermieter nicht machen da wir eh eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung hatten. Wir sind in den Urlaub gefahren und haben das Auto für drei Tage in einem gesicherten Parkhaus abgestellt. Auch die Abgabe des Autos hat super funktioniert. Komisch war jedoch das keine gemeinsame Begutachtung stattgefunden hat. Am nächsten Tag kam ein Schreiben das ein Schaden bei der Kofferraumleiste festgestellt worden sei. Auf Nachfrage wurde uns erläutert, dass dieser Schaden abends nach abgabe aufgenommen wurde, wir uns jedoch keine Sorgen machen müssten, dass irgendwas passiert da wir eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen hatten. Dies sei nur für Bürokratische Verwendung. Dennoch ist es komisch und wir hoffen, dass wir die Kaution (wie uns auch versprochen wurde) ohne Abzüge zurück erstattet bekommen. Wenn man keine Vollkasko abschließt oder Vollkasko mit Selbstbeteiligung sollte man unbedingt darauf achten, dass man jeden kleinsten Schaden aufnimmt, einige Kratzer waren nämlich von vorne rein garnicht aufgelistet. Es kann sonst sein, dass Kratzer welche man nicht verursacht hat, von dem Vermieter in Rechnung gestellt werden. Wir hoffen das ganze geht für uns ohne weitere Probleme gut aus.

Update: Jetzt habe ich gerade die Rechnung für meine 2. Anmietung erhalten. Hier wird mir doch tatsächlich über 60 EUR Nachtanken abgezogen, obwohl ich nachweislich (wie bei der ersten Anmietung) voll getankt habe und der Zeiger bei Abgabe VOLL anzeigte (unter Zeugen). Zudem gibt es jetzt eine Position auf der Rechnung "Min. Selbstbehalt" - seltsam - hatte Vollkasko mit 0€ Selbstbeteiligung. Ich schreibe nun an den Service und bin gespannt. Zunächst erst mal reduziert auf 1-Stern! Das grenzt an Betrug aus meiner Sicht! ---------------------- Eigentlich sehr freundliche Mitarbeiter und das Fahrzeug war in Ordnung. Bei der Rückgabe meines gemieteten Fahrzeuges, habe ich ein anderes Fahrzeug mit Payback Werbung gesehen. Bei 500€ Mietkosten wären einige Punkte zusammengekommen. Bei der Rückgabe habe ich den Mitarbeiter angesprochen, ob man diese Payback Punkte nachsuchen könne. Er meinte, dass ein Nachbuchen nicht möglich wäre. Ich erklärte, dass es sehr ärgerlich ist, wenn man schon nach Ausweis, Führerschein und Kreditkarte gefragt wird aber nicht nach einer Payback-Karte. Payback wird nicht aktiv beworben meinte der Mitarbeiter und er wäre beim Kauf seiner PlayStation auch nicht gefragt worden. Schlechte Ausrede für ein Unternehmen, was mit Payback wirbt, aber offensichtlich den Kunden die Punkte nur ungern gut schreibt. Dieses Verhalten finde ich von Sixt nicht in Ordnung.

NIE NIE NIE wieder Sixt! Ein Stern ist noch zu viel! Ich hatte einen Transporter für einige Stunden gemietet. Die Liste der Vorschäden war schon unglaublich lang (min. 25) und am Fahrzeug waren bereits sehr viele Dellen und Kratzer farblich markiert. Nach unfallfreier Fahrt gab ich den Transporter zurück und freute mich, dass alles so problemlos geklappt hatte. Eigentlich gut bis hierhin... Nach zwei Tagen erhielt ich dann eine Schadensmeldung per Mail. Ich soll für zwei Schäden an der Schiebetür der Beifahrerseite verantwortlich sein. Man zeigte mir online die Bilder der beiden Schäden, die auch wieder schön mit einem Stift farblich umkreist wurden. Ich war mir sicher keine Kratzer oder ähnliches während meiner Fahrt verursacht zu haben und als ich mir die Fotos auf meinem Handy ansah, die ich vor Fahrtantritt rundherum vom Fahrzeug gemacht habe waren diese beiden Schäden bereits vorhanden! Der Skandal: Bereits auf meinem Foto vor Fahrtantritt sind die Schäden farblich markiert!!! Das heißt, die Schäden waren Sixt bereits bekannt und man versucht sie nun (erneut?) jemandem zu berechnen, der naiv genug war vor Fahrtantritt keine Fotos zu machen. Für mich sieht das nach einem Betrugsversuch aus - eventuell steckt da sogar eine Strategie dahinter. Auf jeden Fall war das definitiv meine erste und letzte Miete bei Sixt!

Leider kann ich die Zweigstelle in Karlsruhe nicht weiterempfehlen. Die Abholung des Autos verlief noch reibungslos, die Rückgabe jedoch nicht. Ich hatte ein Fahrzeug für 1 Tag gemietet, es morgens abgeholt und abends wieder abgegeben. Da zu dem Zeitpunkt das Geschäft schon geschlossen war, warf ich den Schlüssel wie vereinbart in das Schließfach. Bei der Rechnung kam dann die große Überraschung: Als Rückgabezeitpunkt wurde der nächste Morgen eingetragen und zufälligerweise circa 1h später als die Abholung am Vortag, womit die Mietdauer dann 2 Tage betrug. Somit wurde die Rechnung mehr als doppelt so teuer als vereinbart (inkl. Zugschlag für verspätete Rückgabe). Leider ist der Kundenservice per Telefon momentan nicht zu erreichen ("aufgrund der besonderen Lage") und per e-Mail tut sich bis auf eine Bestätigung, dass man sich kümmere seit circa 1 Woche auch nichts. Bei einer Autovermietung, die sich gerade in solchen Themen wie Rückgabezeitpunkt/Mietdauer auskennt und genau wissen muss, wie relevant der korrekte Rückgabezeitpunkt ist, fällt es mir schwer, an ein Versehen zu glauben. Edit: Nach insgesamt zwei Wochen hat sich Sixt gemeldet und den Betrag zurückerstattet. Klar, Fehler können jedem passieren, aber insgesamt war es trotzdem nervig, seinem Geld hinterherrennen zu müssen.

Vorab möchte ich klar darstellen, dass die Bewertung nur der Station und den dort Angestellt gilt und nicht Sixt. Ein Fahrzeug habe ich reserviert und wollte ich es abholen. Ich sollte das Fahrzeug ohne Übergabe nehmen. Die Mitarbeiter waren nicht in der Lage bzw. wollten keine Übergabe vornehmen. Höchsten nach langen Diskussion haben Sie sich darauf eingelassen, dass ich ca. 300 bis 400 m laufen soll das Fahrzeug hole, damit sie sich vom Büro nicht bewegen müssen. Das ist keine Service sondern Herabwürdigung und Überheblichkeit. Auch als ich mit der Stornierung gedroht hatte, war es denen so egal, dass sie die Stornierung sogar sofort vorgenommen hatten. das ganze hat mich fast 2 Stunden Zeit gekostet. Ein Anruf in der Zentrale hat auch nichts gebracht, da dort niemand sich verantwortlich sah. Alles in allem nie wieder bei der Station ein Fahrzeug mieten. Einmal habe ich dort ein Fahrzeug gemietet und wollte es abholen. Es war gegen 19:0 Uhr Abend und es war sehr kalt. Ich bin mit dem Fahrrad hingefahren, wollte das Fahrzeug abholen und zu meiner Überraschung sagte die Dame dort " wir haben kein Fahrzeug da und es wurde nicht gehen" nach langer Diskussion kam raus, dass sie doch ein Fahrzeug da wäre aber sie hätte keine Leute, die mir das Fahrzeug übergeben könnten.

Zusicherung einer BMW 5er Limosiene am Telefon, doch am Miettag stand eine Touring vor der Türe. Ich hatte zuvor bei Sixt angerufen, wo mit ein freundlicher MItarbeiter eine Limosine für meinen Mietzeitraum zusicherte. Ich daraufhin gebucht und zwei Tage später wollte ich meinen Mietwagen in Knielingen abholen, was auch sehr einfach und ohne Wartezeit funktionierte. Als ich allerdings aus der Zentrale trat und den Wagen öffnen wollte blinkte plötzlich ein Kombi auf. Ich ging zurück und fragte nach warum ich hier einen Kombi-Schlüssel habe, daraufhin erwiederte der Mitarbeiter:" War kein anderer frei und wir müssen Sie nur infomieren, wenn sie ein kleineres Auto bekommen würden." Ich erläuterte ihm, dass mir eine Limo zugesichert wurde und fragte ob nicht noch ein anderes Modell frei wäre (A6, E-Klasse, XF). Er schaute nichtmal in die Datenbank und sagte blitzschnell "Nein, nichts frei" Da ich einen Termin hatte wollte ich nicht ewig diskutieren und nahm den Touring, doch das fand ich sehr schade, da doch sonst alles reibungslos geklappt hatte. Bei der Rückgabe war alles ohne Probleme, keine Wartezeit, keine festgestellten Mängel oder ähnliches. Sixt- wieder gerne, doch nur mir Modellgarantie oder einer "Karosserieform-Garantie"

In der App werden Fzg als verfügbar angezeigt und bei der verbindlichen Buchung im Browser nicht mehr. In der Mail für die Auftragsbestätigung stand keine Adresse der Abholstation. Die Kategorie des Fzg als "Mercedes Benz Sprinter 3,5t" ist irreführend; nicht verboten, aber es einfach Transporter zu nennen klingt wohl nicht so fein. Nach zwei Mal einstellen des Rückspiegels ist er abgefallen, der Schlüssel hat nicht immer funktioniert. Die Ausstattung des Fzg war für mein Verständnis sehr schwach, nicht mal ein Tempomat. Die Abgabe des Fzg war umständlich. Nachdem ich den Transporter auf einem Klein Parkplatz geparkt hatte und den Schlüssel einwerfen wollte, stand dort ein Schild ich soll doch bitte in einer anderen Straße parken. Warum steht diese Instruktion nicht schon in der Mail ?! Als Tip für alle, gebt als Rückgabezeit prinzipiell 23:59 Uhr an, weil egal ob alles dicht ist und der Wagen an diesem Tag nicht mehr gebraucht wird eine Strafgebühr berechnet wenn man das Fzg um 22 Uhr und nicht 20 Uhr abgibt. Alles in allem würde ich nicht nochmal bei Sixt mieten.

Gemischte Erfahrung gemacht. Ich hatte lange im Vorfeld das Fahrzeug reserviert und wurde auch gut beraten. Leider erfolgte bei der Abholung keinerlei Einweisung in den Transporter, ich finde bei einem Transporter sollte eine Einweisung direkt am Fahrzeug erfolgen. Klar ist der Standort der Transporter etwas entfernt, dann muss man die Fahrzeuge halt zum Büro holen. Das Fahrzeug hatte sehr viele Schäden, die vermerkt waren bei der Übergabe, zus. gab es weitere, nicht vermerkte, Mängel und auf der Fahrt ging noch die Warnlampe wegen AdBlue an. Eigentlich darf das bei einer Firma wie Sixt nicht passieren. Rückgabe war wiederum ok, wahrscheinlich aber nur, weil wir darauf bestanden die zus. Schäden anzugeben. Sehr schlecht ist, das nun zwei Wochen nach Abgabe des Fahrzeuges zwar die Rechnungssummer schon dem Kreditkartenkonto abgezogen wurde, ich aber bis heute keine Rechnung habe, weder per elektronisch, noch per Papier. Sowas geht überhaupt nicht, im Grunde sollte man die Zahlung auf der Kreditkarte stornieren! Ich erwarte das mich Sixt hierzu kontaktiert...

Ich habe per Prepaid ein Auto (X5 BMW) reserviert und bekam auch eine Bestätigung im Anschluss. Im Nachhinein wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass Auto steht nicht zur Verfügung. Man nannte mir eine Alternative (7er BMW), ich erklärte mich damit einverstanden. Am Abholtag wurde ich wieder telefonisch kontaktiert und man teilte mir mit, dass der 7er BMW nicht zur Verfügung steht. Ein Q5 wäre aber da. Da ich das Wochenende schon verplant habe, stimmte ich zu. Bei der Abholung des Autos jedoch, wurde der 7er BMW von dem Mieter abgegeben. Auf die Frage des Sixt Mitarbeiters ob alles in Ordnung gewesen sei, bestätigte dies der Mieter. Darauf hin fragte ich den Sixt Mitarbeiter, ich könne doch jetzt den 7er BMW nehmen, er ist ja jetzt verfügbar! Ja das würde gehen, er macht den Mietvertrag fertig. Als er mit dem Mietvertrag fertig war wurde mir dann plötzlich gesagt, der 7er BMW zeigt eine Fehlermeldung und muss in die Werkstatt! Das war das erste und letzte Mal in dieser Filiale ein Auto gemietet zu haben!

Habe mir zum Umzug am 08.04 einen Iveco Daily in Karlsruhe gebucht, trotz Hinweis an den Mitarbeiter von Sixt das der Motor nicht rund läuft, kein Tausch. Motor ist tatsächlich 70 km hinter Frankfurt kaputt gegangen. Motorschaden, Abgas Anlage kaputt, hat Öl Verlust. 17:00 haben wir in Reingönshausen? Bis 22:00 Uhr auf Iveco gewartet. Mit der Mitteilung das ein weiterfahren nicht möglich ist. Habe ich auch so gewusst. Also wurde der Wagen von Iveco nach Frankfurt abgeschleppt. Seit Samstag leben wir in einer lehren Wohnung. Unsere Möbel und Kleider sind im Iveco in Frankfurt und wir sind in Bad Sassendorf. Gefühlte 1000 Anrufe bei Sixt, Versprechungen, vertröstet und hinhalten. Am 14.04 bekam ich einen Wagen von enterprise. Ab nach Dortmund dann nach Frankfurt 3 Stunden 3 Stunden umladen und zurück 4 Stunden weil der Wagen ein Tick kleiner war aber die Möbel die gleichen. Wir bekamen die Miete wieder, aber die Unannehmlichkeiten kann niemand bezahlen.Einmal Sixt: nie wieder Sixt.

Die gesamte Zusammenarbeit war leider eine Katastrophe. Dies lag nicht nur am Standort Knielingen sondern allgemein an Sixt. Gebuchte Fahrzeuge wurden nicht bereitgestellt, Fahrzeugwechsel klappten nicht aufgrund von Falschaussagen der Mitarbeiter an der Hotline , Vereinbarungen wurden nicht eingehalten. Aufgrund von Personalabbau ist kein Mitarbeiter telefonisch direkt erreichbar, sodass man selbst mit der direkten Durchwahl in der Hotline landet. Erst nach einer Beschwerde erhielt ich eine direkte Mailadresse der Kollegen am Standort, die sich dann allerdings direkt um meine Anliegen gekümmert haben. Bei der Abrechnung erschienen 1000Km + auf der Rechnung. Weshalb diese zustande kommen wurde mir bislang nicht erklärt, hätte ich mich nicht gemeldet, wären 0,24€ pro Kilometer unnötig bezahlt worden. Leider muss ich sagen, dass mein positiver Eindruck von Sixt, den ich bis dato hatte, nach der Leihe nicht bestätigt wurde und es somit definitiv eine einmalige Kooperation war.

Zuerst muss ich ewig warten um Das Fahrzeug abholen zu können. Total unfreundlicher Empfang. Dann wird die angebende Zeit um eine Stunde verkürzt. Ich sage vielleicht, müsste klappen aber ich kann es nicht sagen. Dann werde ich ohne Begleitung durch die Wallachei geschickt um das Fahrzeug von irgendeinem rießen Parkplatz zu holen, das Fahrzeug ist mega beschädigt und ich habe noch keinen Bericht via e Mail etc Zugesendet bekommen. Also alles selbst aufnehmen und vor fahren um das zu klären …. Dann kommt endlich die Mail. Ok alle Beschädigungen aufgeführt. Tank war aber nicht voll !!! Gehe davon aus das dies auch dokumentiert ist (mein Fehler) Dann wird mir am Ende fast 90€ Tank berechnet. Und Mehrkilometer über 300km dabei hab ich nur 120km Mehr gemacht. Dann wird aus einer 35€ Rechnung okay sagen wir 70€ wegen mehr Kilometer, einfach mal über 200€. Lächerlich!!! und das werde ich meinen Kollegen auch so weiter geben. Das letzte mal Sixt !!!

Seit 3 Jahren treuer Kunde und sehr enttäuscht! Nie wieder bei Sixt. Ich habe bereits ein paar Rezensionen gelesen worin steht, dass Schäden auf die Personen belastet wurden, welche dafür nicht einmal verantwortlich sind. Genau das gleiche ist mir passiert. Ein 10 cm Kratzer (siehe Bild). Doch zu aller erst will ich erwähnen, dass ich eine private Versicherung für Mietwägen habe und keinen Grund hätte es zu leugnen, wenn ich es auch wirklich getan hätte geschweige davon, es gesehen hätte. Und so einen Kratzer kann man nicht übersehen! Was für ein Zufall, dass auch bei meinem Freund zur gleichen Zeit von einer anderen Sixt Station auch auf der Beifahrerseite eine ebenso 10 cm Kratzer entdeckt wurde...Ein Mitarbeiter von Sixt meinte mal, dass Sixt sein Geld durch Selbstbeteiligungskosten oder durch diese Schäden an den Fahrzeugen machen würde. Heute verstehe ich es besser!...

Trotz eines Buchungsproblems ging der Mitarbeiter gut vor und ich konnte mit einem Fahrzeug vom Hof fahren. Die Beratung war nett und transparent. Ich habe noch ein sehr zufriedenstellendes Upgrade erhalten. Statt der gebuchten 3er BMW Klasse habe ich einen 5er BMW erhalten. Insgesamt alles sehr gut bis auf der Geruch im Innenraum des 5er BMWs mit 8000km. Es muss vorher mindestens ein Vermieter im Auto intensiv geraucht haben. Das ist mir leider bei Sixt in über 30 Anmietung in 3-4 Jahren schon mindestens 4 Mal passiert. Ich habe das Gefühl, dass dieses Verhalten nicht bestraft wird obwohl es im Mietvertrag so gepriesen wird. Dementsprechend würde ich mir wünschen, dass die Strafe für das Rauchen im Mietwagen wirklich verhängt werden und somit weniger Leute sich das trauen. Ich als Nichtraucher fühle mich jedesmal penetrant gestört durch den Geruch.

Ich persönlich war von A bis Z rund um zufrieden. Wir hatten für drei Tage den BMW X1 mit all dem ganzen Sonderausstattungs Schnickschnack incl. Rundum-Sorglos-Paket. ( Ja was soll ich sagen, ich glaube ich habe mich ein wenig verliebt ) das Personal war freundlich und hat mich kompetent beraten. Was mich aber ein wenig gestört hat war der Parkplatz für die eigenen PKWs. Der ist leider schon etwas weit weg min 5 Minuten Fußweg... ich hatte das Auto Sonntagsabends zurückgebracht und war, was den Rückweg betrifft etwas verloren. Ich musste erst mal schauen wie ich vom Parkplatz komme. Musste dann komplett raus auf die Hauptstraße, an zwei Ampeln abbiegen, bis ich dann endlich wieder zum Schlüsselkasten kam. Etwas umständlich... das wird mich aber nicht abschrecken in nächster Gelegenheit wieder eins zu mieten denn da Fahrspaß lohnt sich...

Ich bin relativ früh am Morgen an der Station angekommen. Da der Fahrer Verspätung hatte, waren keine Fahrzeuge in meiner gebuchten Klasse verfügbar. Also habe ich ein Fahrzeug in einer niedrigeren Kategorie angenommen. Am gleichen Tag wurde ich von der Station angerufen, dass für mich am nächsten Tag ein Fahrzeug zwei Kategorien über der gebuchten Kategorie als Entschädigung zur Verfügung steht (ein Tausch ist bei Sixt nicht immer selbstverständlich!). Alles in allem: die Abwicklung war unproblematisch und sehr professionell, das Personal sehr freundlich. Dass man irgendwelche Zusatzprodukte angeboten bekommt, ist ganz klar. Man muss sie aber nicht nehmen ;) Wenn ich mir aber die anderen Rezensionen durchlese, kann ich nur eins sagen: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es wieder heraus.

Abzocke Pur. Hatten am Freitag ein Transporter gemietet der im Laderaum/Innenraum massiv beschädigt war. Eine persönliche Übergabe wollte Sixt nicht machen. Da wir einen Innenraumschutz hatten, dachten wir das ist kein Problem. Bei der Rückgabe hatten wir das Thema dann nochmals angesprochen und die Mitarbeiterin meinte das wäre alles okay. Keine Stunde später wurde von Sixt ein Schaden gemeldet und heute wurde die Kreditkarte weiter belastet. Inzwischen sind wir bei einen Gesamtsumme von 500 Euro und haben das Fahrzeug für 15 km genutzt. Das ist ein absoluter schlechter Witz. Sollte der Betrag tatsächlich abgebucht werden geht der Vorfall zu unserem Anwalt. !!Bitte!! aufpassen. Sixt in Karlsruhe scheint seine Mieter vorsätzlich Abzuzocken

Probieren wirklich alles um einen abzuzocken. Erst habe ich anscheinend nicht getankt (nach Zusendung des Tankbelegs haben sie erst geglaubt) dann haben sie auf einmal 1 Woche später Schäden gefunden (die wir bei Abfahrt sogar gemeldet haben) und das komischerweise auch, nachdem das Fahrzeug laut dem Mitarbeiter direkt weitervermietet wurde über das Wochenende. Hier auf keinen Fall mieten! Besonders bedauerlich ist, dass wir uns sogar noch die Mühe gegeben habe das Auto zu reinigen, und es damit sogar in einem besseren Zustand als erhalten zurückgegeben haben. So wird man hier also behandelt wenn man sogar nett ist. Update zur Antwort: Ich habe Sie bereits kontaktiert, bevor ich kommentiert habe, aber noch keine Antwort erhalten.

Es war meine bisher erste Erfahrung mit einem Transporterverleih und mir fehlen aufgrund dessen die Vergleichswerte. Das Personal war sehr freundliche und kundenorientiert. Der Miettransporter war sauber und voll funktionsfähig. Sehr entspannt ist auch der 24 Stunden Rückgabeservice, da gerade bei komplexeren Umzügen/Räumungen kein zusätzlicher Stress entsteht. Die Rückgabe war unkompliziert und schnell, sodass es sich abends nicht mehr unnötig durch Formularwirrwarr kostbare Zeit vergeudet wird. Die (Schadens-) Kostenminimierung lohnt sich trotz zusätzlichen Gebühren, da gerade bei großen Transportern schnell mal ein Schild übersehen werden kann. Zur Abwicklung bei einem Schadenfall selbst kann ich jedoch nichts sagen.

Schrecklich. Nachdem wir das Auto schon längst abgegeben haben, kriegen wir das Mail mit der Schadenmeldung: Es wurde ein Kratzer entdeckt, für den man uns verantwortlich machte, den wir aber gar nicht gemacht haben und der bei der Übergabe gar nicht festgestellt wurde. Außerdem stand das Auto die ganze Zeit auf dem öffentlichen Parkplatz! Wir haben den Widerspruch eingereicht, auf den wir aber keine Reaktion bekommen haben. Die Kaution wurde uns bis heute noch nicht zurücküberwiesen. Jetzt fahre ich dahin mit der Absicht, die Sache zu klären. Die Telefonnummer, die man im Internet findet, führt dich gleich nach Münchner Zentrale, wo es immer besetzt ist...

Gebucht war ein Tesla Model 3 um damit nach Frankreich zu fahren. Knapp 500 PS und Elektrischer Antrieb hörten sich gut an für 175€ (3 Tage). Stattdessen gab es einen Opel Mokka mit, sage und schreibe, 100PS! Und dazu war es noch ein Benziner mit nur knapp 9L verbrauch! Mir wurde dafür sogar noch ein großzügiger Rabatt versprochen, nach Rückkehr (als Schadensersatz und natürlich standen noch andere Kunden dabei). Jetzt haltet euch fest: 18,95€!!!!! Auf so einen fantastischen Deal habe ich mein ganzes Leben gewartet. Ich konnte mein Glück kaum fassen!! Hätte an dem Tag Lotto spielen sollen.. Weiter mit diesen tollen Deals, immer wieder gerne!

Unser gemieteter Transporter war am Abholtag nicht verfügbar, deshalb wir mussten einen kleineren nehmen. Das ist schon die erste Frechheit, den wenn man selbst umbuchen will kostet das gleich einen satten Aufpreis. Wir sollten dafür einen Rabatt bekommen, ok, kann man akzeptieren. Dieser wurde aber auch nach 16 Tagen!!! noch nicht verrechnet. Die Hotline ist telefonisch seit Tagen nicht erreichbar. Auf meine Email bekam ich nur automatisierete eine Vertröstungsantwort, danach auch wieder nichts mehr. Wenn Sixt etwas zu gut hat wird es innehalb von Sekunden abgebucht. Schade, denn seit Jahren habe ich immer wieder bei Sixt gebucht.

naja bisher halt das übliche Mietwagenspiel. Man zieht alle Register und probiert alles, Versicherungen, Tankfühler Defekt, man muss höllisch aufpassen und so machts kein Spaß, Sixt werde ich in Zukunft nicht mehr in Betracht ziehen. Dieses mal wurden mir 25l Diesel in Rechnung gestellt für die Betankung, obwohl ich mir die Mühe mache, die dumme Karre Vollzutanken mit Rechnung nachweislich natürlich, kurz vor Abgabe. Habs reklamiert, ohne weiteren Text kam einfach ne neue Rechnung diesmal nur 5l, danke für Nichts. Eigentlich sollte man sixt bei sowas auflaufen lassen, Geld zurückziehen und dann auf die Unstimmigkeiten verweisen

Abwicklung war einwandfrei, das böse Erwachen kommt im Nacheinein. Schäden, die nachweislich vor Übergabe am Fahrzeug waren, wurden versucht mir zur Last zu legen, zusätzlich eine verkratze Motorhaube, die nicht bei Abgabe bemängelt wurde, sondern vier Tage später. Schaden über 1.000 €, die ich nun mit der abgeschlossenen SIXT-Versichtung reduziert bezahlen soll. NIE WIEDER dort buchen, das ist eine Unverschämtheit. Das Auto wurde bei Abgabe nicht kontrolliert, stand an einer Straße mit Fahrradweg. Danke für nichts.

Super schneller und sehr netter Empfang. Kompetente Mitarbeiterin am Tresen die sehr freundlich alles nochmal durchgesprochen hatte und den Vertrag nochmal in seinen Details erklärte. Rückgabe des Fahrzeugs im Expressverfahren und trotzdem überaus freundlich und kompetent. Kurze Abfrage ob man nix vergessen hat, was zu Zusatzkosten führt. Preislich super im Rahmen, so wie man es sich wünscht und man es erwartet. Zu 100% weiterzuempfehlen und für mich in solchen Fällen weiterhin die Nummer 1.

Die Bewertung betrifft nicht die Station Karlsruhe-Knielingen sondern den Service nach falscher Rechnungsstellung. Der Service ist unterirdisch. Bei vollgetankt zurückgegebenen Wagen wurde mir eine Betankung in Rechnung gestellt (Rückgabe des LKW in Halle/Saale). Seit über 14 Tagen ist der Service über eine Ticket-Erstellung ("um ihr Anliegen kümmern wir uns so schnell wie möglich...") hinaus zu keiner Reaktion in der Lage. Ich werde Sixt keinem weiterempfehlen.

Der unterirdischste Service den ich je erlebt habe. Trotz telefonischer Bestellung, bestehenden Rahmenvertrag und bereits vorab getätigten Reservierungen hat man angeblich keine Bestellung vorliegen. Bucht man dann nach, fehlt wieder irgendwas, macht man den netten Herrn auf seinen miserablen Service aufmerksam wirft er einen aus der Filiale. Sixt - six feet under passt da hervorragend. Kein Wundern wechseln die Konzerne lieber zu anderen Firmen.

A c h t u n g bei der Endabrechnung. Hier werden plötzlich Leistungen in Rechnung gestellt und von der hinterlegten Kaution einbehalten, die weder gebucht, noch in Anspruch genommen wurden. Eine Möglichkeit telefonisch zu reklamieren gibt es nicht und auf die Reklamation per Email kommt mal abgesehen von einer Eingangsbestätigung schon bereits seit 2 Wochen keine Reaktion mehr. Mit Kundenservice hat das rein gar nichts zu tun.

Insgesamt eigentlich eine gute Filiale aber von 24/7 kann aktuell nicht die Rede sein. Heute morgen um 5.30 Uhr eine Reservierung gehabt. Pünktlich um 5.15 Uhr an der Filiale gewesen weil man den Wagen ja pünktlich abholen möchte. Verschlossen und Mitarbeiter per Handynummer: ,,Kollegin kommt in 5 bis 10 Minuten". Kollegin kommt und schließt 5.30 Uhr die Filiale auf...5.45 stehe ich immer noch in der Filiale...

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war früher deutlich besser. Nach dem kürzlichen Personalwechsel läuft es nicht mehr so gut. Die Abrechnungen werden offensichtlich des öfteren falsch erstellt, mit höheren Beträgen, die man hohem Aufwand widerlegen muss. Mir wurde ein bereits reservierter Transporter kurz vor Fahrtantritt (am Umzugstag!) abgesagt, weil am Fahrzeug angeblich gelbe Leuchte angegangen ist..

Reservierung vorab Online ohne Probleme. Abholung vor Ort inklusive Vorbestelltes Material läuft sauber und Ordentlich. Mitarbeiter sehr höfflich. Erklärt und zeigt die Funktionsweise der einzelnen Fahrzeuge, bzw. deren individuellen Anbauten, bei mir die Hebebühne, Kofferaufbau. Rückgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten durch Safe möglich. Man bekommt direkt eine E-Mail mit der Rückgabebestätigung.

Mein Navi hat nicht richtig funktioniert. Oder ich war zu blöd es richtig zu bedienen. Den letzten Kilometer bin ich auf Sicht gefahren. Einen größeren Hinweis auf der Straße wäre schön. Es ist eine 24 Stunden Vermietung. Was will man mehr. Die haben riesig viel Platz auf dem Parkplatz hinter den Gebäuden. Super ist auch, dass man dort sein eigenes Fahrzeug so lange parken kann.

Hier wirst du als Stammkunde über den Tisch gezogen. Inkompetenz an Service nicht zu überbieten. Erst der der Mitarbeiter, der keine Ahnung hatte, Mietwagen Maxus und eine Rechnung die es in sich hat. Die Tanknadel-Problematik ist ein bekanntes Problem, Qualität statt Quantität wäre angebracht. Ein Wechsel zu Europcar ist eine Überlegung wert.

Das Auto hatte schon viele Schäden als ich es abgeholt habe. Die Liste war mindestens 30 cm lang. Im Nachgang wurde mir ein Schaden zur Last gelegt, den ich nicht zu verantworten hatte. Obwohl die Mitarbeiter freundlich waren ist das Vorgehen von Sixt leider erbärmlich. Ich werde rechtliche Schritte einleiten. Nächstes mal dann lieber Hertz.

Hatte für die Weihnachtsfeiertage einen VW T-Roc aut. reserviert und einen Audi A8 tfsi quattro (M-DV4518) zum gleichen Preis erhalten. Ein faszinierendes Fahrzeug! Alle Vorschäden waren korrekt dokumentiert, nach der Abgabe des Fahrzeugs gab es keine Diskussionen - Rechnung, wie vereinbart. So macht Autos mieten Spaß - gerne wieder !!!

Extrem lange Wartezeit trotz einer fest vereinbarten Abholzeit. Die Differenz wurde dann auch nicht auf die Rückgabezeit drauf gerechnet. Langer Weg zum Parkplatz, der sehr schlecht zu finden ist. Keine Einweisung durch Mitarbeiter. Generell wirken die Angestellten dort sehr desinteressiert an Kunden. Schlechte Erfahrung.

Ich bin überaus zufrieden mit meiner Erfahrung. Unsere Fahrt mit einem Luxusauto war äußerst komfortabel. Der Service war außerordentlich herausragend, und das Personal äußerst freundlich. Die Rückgabe des Fahrzeugs gestaltete sich äußerst problemlos. Mein herzlicher Dank gilt Ihnen für dieses fantastische Erlebnis.

Genauso wie vielen anderen Kunden hier, ist mir passiert, dass Sixt unberechtigt das Geld nach der Rückgabe vom Auto verlangt. Ich habe keine Schäden verursacht und habe Zeugen dafür. Ich werde diese Sache rechtlich klären und keine unberechtigten Rechnungen bezahlen. Nie wieder Sixt! Extrem entäuscht!

Habe einen Transporter für 4 Std. gemietet und am selben Tag wieder zurück gebracht. Zu meiner Überraschung sehe das mir 2 Tage berechnet worden sind. So, alles schön und gut aber warum seid Ihr nicht erreichbar um es zu klären. Für mich ist das Betrug und Veraschung. Danke Sixt, beste Autovermietung.

France :Agence catastrophique , 0 en accueil , 0 en qualité de voiture 0 en service. Ne surtout pas allez dans se site ! Allemand :Die Agentur ist katastrophal, 0 im Empfang, 0 in der Qualität des Autos 0 im Service. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von diesem Unternehmen gehört habe.

Sehr schlechter Service. Auto im Mai gebucht. Am Abholtag um 10.00 trotz Terminbestätigung nicht fertig. Auto viel kleiner als bestellt und dann noch versucht als gleich großes Auto zu vermieten. Leider nicht das erste Mal, das das Auto nicht dem angeboten Modell in Größe und Beschreibung entspricht.

Das Office ist leicht zu finden und man hat keine Wartezeiten. Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend. Selbst kleine Schwierigkeiten werden schnell, effektiv und mit voller Sympathie gelöst. Die Abstellmöglichkeiten sind ebenso perfekt gelöst. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank

Also ein Saft laden durch und durch, alles was man falsch machen konnte haben die Mitarbeiter falsch gemacht. Inkompetenz, unfreundlich, unpünktlich und vor allem scheinen einige dass Scholz Syndrom innezuhaben „Kann ich mich nicht mehr daran erinnern“ hoch lebe Europcar

Bei mir hat Sixt ein anderes Fahrzeug mir bereit gestellt ,grösser als bestellt.Mängel Liste war lang aber kamm nichts hinterher,guter Service und das am Sonntag. Ich war auch Neukunde ,auf jeden Fall sehr freundlich bedient und alles auch gut erklärt bekommen .

Klasse Laden. Bin jedes mal sehr zufrieden was das gesamte Paket angeht. Sehr nettes Personal. Tolle Autos. Super Service und Beratung. Ich hole schon seit Jahren immer dort meine Mietwagen und wurde noch nie enttäuscht. Also bis zum nächsten mal dann wieder.

!!ACHTUNG!! Reservierung kann seitens Sixt einfach storniert werden. Bei mir passiert einen Tag vor dem Umzug. Für Ersatz wird nicht gesorgt. Man wird einfach allein gelassen. Kulanz bei Neubuchung ist nicht vorhanden. Kundendienst ignoriert Anliegen.

Katastrophe!!!! Mir wurde 3mal in einem Vorgang zu viel berechnet. Wie geht das? 2 der 3 Fehlbuchungen habt ihr korrigiert und mit der dritten Falschbuchung mache ich noch heute rum. Der Fall ist knapp 3 Monate her!!!! Sowas hab ich noch nicht erlebt.

Ein Stern, weil die Mitarbeiter freundlich und bemüht sind. Aber wir haben für unseren Umzug ein Kastenwagen erhalten. Man bekommt keinerlei Einweisung. Ein total Schrottiger Waagen mit so vielen Schrammen und Dellen. Randabdeckung fehlt, … Mehr

Fahrzeug wie gebucht, war vorhanden. Übergabe problemlos, Rückgabe hat auch gut funktioniert. Super freundlicher Mitarbeiter trotz langer Schlange, weil offensichtlich die Kunden vorher eine etwas längere Beratung benötigt hatten. Alles bestens.

Guter Service vor Ort, die Abwicklung hätte etwas zügiger laufen können, indem vorschäden vorher dokumentiert werden. Und dem Kunden die Möglichkeitgeben die Besonderheiten am Fahrzeug zu erklären. Ansonsten alles super, wie immer. Danke. …

Immer wieder gerne. Freundliches und kompetentes Personal, wie auch die Fahrzeugflotte lässt keine Wünsche offen. Einen Tipp für alle Neulinge/potenzielle Mieter. Schaut euch unbedingt und immer auch das online Angebot an, es lohnt sich. … Mehr

Leider wurden die Rechnungen nicht wie besprochen richtig ausgestellt, sondern über die Kaution abgezogen. Trotz mehrmaliger Erwähnung, da es geschäftlich abgerechnet werden muss und ich privat die Kaution über meine Kreditkarte blocken … Mehr

Keine Probleme gehabt. Habe einen SUV für 10 Tage gebucht und einen tollen BMW X2 erhalten. Der Wagen war quasi neu (nur 3000km) und hat keine Probleme verursacht. Auch die Rückgabe war völlig unkompliziert. Ich würde jeder Zeit wieder buchen

Wow auf meine schlechte Bewertung bekomme ich eine Antwort, aber auf meine Emails nicht und meine Kaution hab ich nach 4 Wochen nun auch noch immer nicht zurück erhalten. Ich bin wirklich verärgert und mein nächster Weg wird jetzt mein … Mehr

Danke für die gute Beratung sowie die schnelle und flexible Unterstützung bei der Umbuchung des Transporters. Der Dank gebührt natürlich beiden Teams in Karlsruhe, Siemensallee und Battstrasse. Wir haben uns dort bestens aufgehoben gefühlt.

Richtige abzocke behaupten viele Sachen was Eigentlich nicht stimmt z.b das man im Auto geraucht hat obwohl man kein Raucher ist und man angeblich Asche im Auto gefunden hätte und dafür noch extra zahlen soll richtig asozial von denen !!!!

Reibungslose Anmietung des Fahrzeugs. Gebuchte Kategorie war anfangs nicht verfügbar, direkt einen Anruf erhalten und eine alternative vorgeschlagen bekommen. Vor Ort das gewünschte Fahrzeug bekommen. Freundlicher und hilfsbereiter … Mehr

Alles (fast) super, nur das man ab eine gewisse Autoklasse (Stufe) nur noch mit Kreditkarte zahlen kann. Leider mussten wir ein anderes Fahrzeug nehmen. Zudem war das Ersatz Fahrzeug, auch noch nicht mal die gesamte geplante länge … Mehr

Besser online buchen. Vor Ort bezahlt man eine Völlig überzogene Provision. Man zahlt zusätzlich für eine Reinigung. Als wir das Fahrzeug übernommen haben, war es leider innen sowie im Laderaum vollig verdreckt. Geht gar nicht!

Unerbittlich werden Zusatzleistungen aufgedrängt, es macht wirklich keinen Spaß, dort ein Auto abzuholen. Nur der Mitarbeiter, der die Mängel vor Mitnahme des Autos überprüft, war sehr nett und gleich zur Stelle.

Sehr nette Mitarbeiterin super gut hat sie mich beraten. Frau Cosenza. Top Service alle Mitarbeiter sind klasse . Danke nochmal. Ich komme immer wieder gerne. Mit freundlichen Grüßen László Horváth.

Übergabe des Fahrzeuges hat eine Stunde gedauert, da das Auto voller Schäden war und diese nicht Dokumentiert waren. Bei Anmietung sagte man mir, das die Vollkasko pro Schaden 750€ … Mehr

Kann die Station in der Siemensallee empfehlen, da wird man nicht genötigt, Zusatzversicherungen zu buchen! Gibt ja eine andere Station in Karlsruhe, da sieht es anders aus …

Reservierung ohne Mail und Anruf storniert. Kein Alternativfahrzeug da, so kann man umziehen! Service den jeder Kaugummiautomat besser hin bekommt. Nie wieder.

Super Sixt-Mitarbeiter, trotz heftigem Andrang bei Fahrzeug Abholung immer sachlich kompetent und die Ruhe bewahrend! Jederzeit gerne wieder!

Sehr freundliche, engagierte Mitarbeiter, die mir den Weg in die GBraunStr gezeigt haben. Sah alles sehr gepflegt aus.

Schnell ohne Termin, einfach unkompliziert, bisher keine bösen überraschungen. Netter zuvorkommender Service!

Alles sehr gut erklärt bekommen und auch schnell alles abgewickelt, und zu einem sehr guten Preis! …

Elende Betrüger. Bei der Abholung des Wagens hat mich die Mitarbeiterin an der Rezeption darauf … Mehr

Hätte ich gewusst dass der Laden regelmäßig der CSU Geld zusteckt hätte ich hier nie gemietet.

Sehr zu empfehlen, unkomplizierte Abwicklung und Bereitstellung des Fahrzeuges am Wunschort.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Problemlose Rückgabe des Mietwagens, der sehr sauber war

Autos in gutem Zustand und nettes Personal. Innenraum leider nicht immer sauber.

Alles Tip Top! Guter Service! Kompetente Berater. Reibungsloser Ablauf!

Sehr freundlich und zuverlaessig, bin seit Jahren Kunde bei Sixt!

Super schneller Service mit dem Mietwagen. Immer wieder gerne

Schnell und zuverlässiger Service! Immer wieder Kunde hier!

Alles gut gelaufen, unkompliziert und schnell!

War sehr zufrieden, danke