Bis dato habe ich bei Starcar immer sehr gerne gemietet. Ich war allerdings auch immer Kunde der Nedderfeld Filiale. Leider ist die Filiale in Wandsbek ein absoluter Reinfall. Ich musste das Auto meiner Mutter zu Mercedes bringen. Dort tauchte ein unerwarteter Fehler auf. Ich musste also das Auto dort lassen, und mir wurde ein Mietwagen versprochen. Mercedes selbst hatte keinen Mietwagen mehr zur Verfügung, so dass ich einen von Starcar nehmen musste. Den Mietvertrag hierfür musste ich selber mit Starcar unterschreiben. Bei dem Ausfüllen des Vertrages fragte mich die Mitarbeiterin, ob ich eine Reduzierung der Selbstbeteiligung auf 0€ wünsche, zu einem Kostenpunkt von 41 €. Dies verneinte ich vehement, da die ganze Angelegenheit an sich schon sehr ärgerlich war und ich nicht auch noch zusätzlich Geld ausgeben wollte, für einen Fehler, den Mercedes nicht behoben hat. Bei Unterschrift konnte ich nicht einsehen, wo die Mitarbeiterin ihr Kreuz gesetzt hatte. Bei Übergabe des Fahrzeuges roch dieses stark nach Rauch und es wurde mir nur halb voll getankt übergeben. Ich sagte nichts, da ich aufgrund der Kürze der Strecke (nur einmal von Mercedes nach Hause und wieder dorthin = 5km) keine große Sache daraus machen wollte. Obwohl ich mein 4 Monate altes Kind darin transportieren musste. Die Kürze der Strecke war ebenfalls ein Grund, warum ich keine Zusatzversicherung haben wollte. Bei Rückübergabe erfolgte kein Übergabeprotokoll. Ich gab den Schlüssel lediglich einem Mercedes Mitarbeiter. Dieser wollte mir dann noch weismachen ich solle das Fahrzeug doch wieder volltanken, was ich ebenfalls von mir wies, da ich exakt 5 km damit gefahren war und es lediglich halb voll getankt übernommen habe (hier kam auch im Nachhinein von Starcar nichts). Nach einigen Tagen dann aber die böse Überraschung. Ich bekam eine Mail mit einer Rechnung über 41 €. Ich schrieb Starcar eine Mail, dass ich dem nicht zugestimmt habe und ich sie bitte die Rechnung zu stornieren und sich einmal bei mir zu melden. Nach einer Woche des Totstellens rief ich dort an und mir wurde gesagt, ich hätte dafür unterschrieben. Was eben nicht der Wahrheit entspricht. Anschließend wurde mir noch unterstellt, dass dies eine Masche wäre, dass Kunden öfter behaupten würden nach Ablauf der Miete eine solche Versicherung nie gewollt zu haben. Dann wurde mir noch geraten, Mercedes zu bitten, diese Kosten zu übernehmen. Die Antwort liegt wohl auf der Hand… Klasse Service und absolute Abzocke. Einmal und nie wieder.

Update. Man war dann sehr um mich bemüht bei der Abgabe des Wagen. Die Reifenschäden sind unproblematisch, versicherte man mir. Da ich ein weilchen zum abstellen meines PKW benötigt habe, bot man mir auch noch ein voll tanken vor Abfahrt an. Nette Abwicklung bei der Abgabe. Mal sehen wie meine Kreditkarte belastet wird. Goodie: man hat mich zu meinem PKW gefahren. Meinen wagen parken? Mein proplem, in Wandsbek. Erster Lacher. Versteckte kosten: Wagen wird für 44/tag angeboten, mit 20.000 Selbstbeteiligung. Issn Scherz, oder? Vollkasko mit 750 Selbstbeteiligung kost 15 Euro. Das sind 30% mehr. Der Wagen ist eine bruch Bude, die Reifen sind Schrott. 0 Chance TÜV zu bestehen. Fazit: Nie wieder STARCAR. Danke für dies tolle Mietwagen Erlebnis! Fast vergessen, wagen nicht betank. Ich darf raten wieviel ich da reinschütten muss um wieder auf 70% zu kommen. Man rechne das auch gern per km ab. Oder ich kann voll tanken und ich bekomme das gut geschrieben. Zu welchen kontitionen, ka. Extrem unprofessionell in meinen Augen. "Vormieter hat den Wagen viel zu spät abgegeben. Und noch ein Foto von einem Reifen. Gebucht: merzedes vito, bekommen renault trafic. Ka wo das vergleichbar ist.

Ich habe in dieser Filiale schon mehrfach Fahrzeuge der verschiedensten Klassen gemietet - vom Transporter bis hin zu den Fahrzeugen der Oberklasse. Wann immer ich in die Wandsbeker Filiale komme,werde ich von allen Mitarbeitern und dem Chef freundlich begrüßt und vorbildlich in die jeweiligen Fahrzeuge eingewiesen.Die dortigen Mitarbeiter auf „dem Hof“ sind sehr freundlich und hilfsbereit.Sei es beim Umladen von einem Auto in das andere zu helfen,oder wie bei meiner Frau,den Kindersitz ordentlich zu befestigen. Ich werde auch in Zukunft meine Autos in der Wandsbeker Filiale mieten,weil diese Art von Service und Freundlichkeit in der heutigen Zeit mehr als rar geworden ist.

Mag sein dass alles nicht perfekt ist aber keiner ist perfekt und Fakt ist dass der Chef von der Wandsbeker Filiale immer persönlich für die Probleme da war ! Letztendlich arbeite ich mit viele Mietwagen Unternehmens Sixt kann man echt vergessen sind auf noble aber ziehen ab wo es geht und der Ansprechpartner ist irgendwo im Süden jedoch hier habe ich besseres Gefühl egal wann ich mich gemeldet habe !! Es wurde erfüllt was ich gewünscht habe. Alle Mitarbeiter diese Filiale sind super nett aber der Chef ist ne Engel ich hoffe das bleibt immer so ich habe euch sehr viel empfohlen und tatsächlich sind 3 oder 4 Unternehmer bei euch und sind auch zufrieden

Ich würde nicht empfehlen hier ein Fahrzeug zu mieten Mitarbeiter sehr unfreundlich und inkompetent geben mir dass falsche Fahrzeug versprechen ein Ersatz in 2 Tagen zu klären dann sind 2 Tage rum und dann wird gesagt tut uns leid wir können doch erst frühestens in 1 Woche was Neues Organisieren und dann wird gesagt dass es nicht deren schuld dann frag ich mich wessens schuld dann ich Buch ein Diesel zahle etwas rauf und die geben mir ein benziner und sagen ist nicht unsere Schuld wofür zahle ich den mehr Geld ? NICHT EMPFEHLENSWERT !!!!!

Ich habe bisher mehrfach Fahrzeuge in den Stationen wandsbek und Jenfeld angemietet, in meinem Fall meistens Transporter und habe bisher nichts zu beklagen gehabt. Ich wurde immer höflich und zuvorkommend behandelt die Fahrzeuge waren immer gut, wenn man ein Fahrzeug nachgereinigt haben möchte wird dies auch berücksichtigt und gemacht. ich sage immer das Leben ist ein Spiegel wer höflich ist wird höflich behandelt. So soll es sein. Ich würde hier immer wieder ein Fahrzeug anmieten.

We fahren 2-3 Mal im Jahr vom Norden in die Heimat in den Süden (Gesamtstrecke ca. 1.500 km). Größter Pluspunkt bei Starcar war da aktuell die Menge an Freikilometern (wenn man die aufgrund großer Distanzen braucht), da sich die Konkurrenz von diesem Angebotsmodell größtenteils verabschiedet hat, um die Tagespreise zu drücken. Überrascht hat mich die unkomplizierte Über- und Abgabe des Fahrzeugs (Insgesamt max. 5 min). Das Team war zudem sehr freundlich.

Ich benötigte für einen Umzug (relativ kurzfristig) einen Sprinter und bin durch meine Internetrecherche bei STARCAR in Wandsbek gelandet. Von der Anmietung bis zur Rückgabe ist alles unkompliziert, schnell und professionell abgelaufen. Die Mitarbeiter von der Hotline und vor Ort in Wandsbek waren außerdem sehr freundlich und die Möglichkeit der Rückgabe am Sonntag war auch sehr praktisch. Preislich konnte man auch nicht meckern. Immer wieder gerne.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Starcar und ich kann diese Filiale aus vollster Überzeugung empfehlen. Es wird mir wirklich immer geholfen und es werden - teilweise auch sehr kurzfristig - immer Lösungen gefunden. Die Fahrzeuge waren und sind immer tadellos! Danke an das Team und vorallem an Herrn Datu! Ich arbeite selber in der Dienstleistung und der Service von ihm und seinem Team sind großartig. DANKE und bis zum nächsten Mal!

Hallo, und ein herzliches Dankeschön an das Starcar-Team aus Wandsbek, was mir jederzeit schnell und unkompliziert hilft, auch wenn ich mal kurzfristig ein Fahrzeug brauche. Auch übers Wochenende wurde es knapp, aber man hat alles getan um mir ein Premium-Fahrzeug der Marke Mercedes-Benz zu organisieren. Also Ich bin immer gerne bei euch, und werde auch weiterhin Fahrzeuge bei euch mieten. Viele Grüße aus Stade Patrick

Sehr nettes Personal...weißt ohne Aufforderung auf die Missstände hin zb. Das der letzte Kunde des LKW diesen sehr spät am Abend zurückbrachte und leider auch nicht getankt hat. Da die Mitarbeiter bei starcar auch bereits alle Feierabend hatten,konnte es von denen auch niemand erledigen.Immerhin wurde der Wagen am Morgen in der Fahrerkabine noch gewischt und der Koffer ausgefegt

Erstmal muss ich feststellen, dass viele Bewertungen hier sehr verdächtig positiv sind. Neuerdings bekommt man das Auto mit leerem Tank und soll es leer wieder abgeben. Wir sollten dann halt ausrechnen wie viel wir verbrauchen. Da wir nicht viel Geld haben und Starcar keinen Sprit schenken wollten, haben wir drei mal nachgetankt. Nicht sehr kundenfreundlich

Die Filiale in der Ziethenstraße ist sehr zu empfehlen! Wir führen mit dieser Filiale bereits eine langjährige Kundenbeziehung. Vom Filialleiter (Rodolfo Datu) bis hin zu seinen Mitarbeitern ist die Kundenbetreuung exzellent! Wir haben Rund um den Service nie etwas zu beanstanden gehabt! Auf viele weitere erfolgreiche Jahre der Zusammenarbeit!

Wir sind sehr zufrieden mit der Autovermietung ,ganz besonders Rudi hat sofort was schickes und tolles parat auch wenn man schnell was kurzfristiges braucht auf Rudi ist immer verlass . Preis-Leistung ist top . Problemlose Rückgabe ,nette Mitarbeiter am Telefon sehr sehr freundlich . Tolle Station . Immer wieder gerne :)

Einmal mehr durfte ich bei Euch ein Auto mieten. So macht das Spass. Das Angebot kam zeitnah und war scharf kalkuliert, also besser als der Wettbewerb. Von Euch kommen immer schicke Autos - selbst der MB Vito war ne Wucht. zu guter Letzt seid ihr ein tolles Team. Rudi & Wolfgang machen das großartig. Vielen Dank.

Saubere Fahrzeuge und superfreundliche Mitarbeiter. Immer hilfsbereit und schnell in der Abwicklung. Tolle Serviceleistungen inklusive, die sich andere Standorte teuer bezahlen lassen. Und Herr Dato der Geschäftsleiter ist sehr kompetent und reagiert stets schnell, wenn es mal zu Schwierigkeiten kommt.

Ich hatte einen Wagen wegen einem Werkstatttermin gemietet. Freundliche Mitarbeiter, persönliche Übergabe und Begutachtung bei Übergabe durch Starcar. Foto/ Mängel werden direkt im Mietvertrag mit Bildern bereitgestellt, damit bei der Rückgabe alles klar ist. Sehr zufrieden und gerne wieder, danke!

Sehr guter Service. Sehr freundlich und hilfsbereit. Als ich den Wagen abholen wollte, wurde mir gleich frischer Kaffee angeboten (war erstaunlich lecker und heiß). der Wagen war vom Eis befreit und vorgewärmt. Alles problemlos und schnell gelaufen. Diese Filiale kann ich nur weiterempfehlen!

Sehr freundliches und kompetentes Team vor Ort. Habe per Telefon kurzfristig einen großen Wagen reserviert, die Übergabe verlief reibungslos. Der Wagen selbst war auch in einem super Zustand. Die Rückgabe über den Nachtbriefkasten ist auch simpel. Rundum zufrieden, gerne wieder!

Die Anmietungen sind extrem unkompliziert ( auch telefonische Reservierungen waren ruckzuck erledigt) und das Team vor Ort ist super nett, kompetent und sie helfen bei Nachfragen sofort. Ich miete jetzt nurnoch bei Starcar, weil auch kurzfristig immer was zu machen ist. Love it

Das Auto welches wir bestellt haben wurde am Falschen Standort gebucht, da ich den in der dort abholen wollte, was ich telefonisch auch angegeben hatte aber der dann an einer Filiale abzuholen war . Uns ist 1 Stunde vorlegen gegangen da man nicht richtig zuhört. …

Doppelte Kreditkartenabbuchung, trotz Hinweis, dass bereits gezahlt wurde. Betrag sollte per Überweisung nach zwei Tagen erstattet werden, was nicht passiert ist. Bei der Rückgabe sollten neue Schäden aufgetreten sein, die glücklicherweise bereits protokolliert waren.

Wir benötigten gestern einen 3,5 T , der leider am Abend vorher in Kiel abgeben wurde Aber der freundliche Mitarbeiter hatte sich gekümmert , und der Wagen ist 15 min später als reservierter Mietbeginn in Hamburg angekommen. Sonst alles top Gern wieder

Ich muss sagen, dass Service und Leistung in dieser Filiale TOP sind. Selten solch Mitarbeiter erlebt, wo der Service stimmt und man sich nicht verarscht fühlt. Besonderen Dank an Herrn Datu, der uns stets im Unternehmen mit der besten Mobilität versorgt hat.

Die Station Wandsbek zählt zu den besten Starcar Stationen Deutschlands. Schon in diversen Städten bei Starcar gemietet, aber der Service hier ist unschlagbar. Faire Preise und schnelle Verfügbarkeit von unterschiedlichen Fahrzeugen! Eine klare Empfehlung!!!

Das Team von Star Car Wandsbek ist einfach top. Wir mieten ca. 3 x die Woche ein LKW. Die Fahrzeuge sind immer in einem guten Zustand und sauber. Das Preisleistungsverhältnis stimmt. Daher kann ich mit gutem Gewissen diese Filiale weiter empfehlen.

Gute Beratung bei der Fahrzeugreservierung, freundlicher Umgang und unkomplizierte Abwicklung. Zusammenfassend einfach sehr guter Service an diesem Standort. Ich nutze STARCAR schon seit Jahren und habe meistens sehr gute Erfahrungen gemacht. DANKE

Top Autovermietung, der Filialleiter zum verantwortung da un habe schon wieder ein toller Erfahrung gemacht , egal wann ich anrufe bekomme ich ein auto zu Verfügung Die sind unabhängig davon welche Nationalität man hat sind immer nett.

Alle total freundlich und ging alles unkompliziert und Ruck zuck hatte ich mein Auto. Meinem Kollegen haben sie sogar erlaubt seinen Transporter wegen Auto Tausch in der Halle aus und wieder einzuräumen, voll lieb! Es hat draußen fett geregnet

Rustikaler Parkplatz, da muss nachgebessert werden. Trotz 0€ Vollkasko wurde das Fahrzeug - vor Mietbeginn - zusammen begutachtet- weird. Preislich deutlich fairer als 6t, dafür bekommt man aber eben auch Opel anstatt Mercedes für den Umzug.

Ich bin nun seit fast 20 Jahren Stammkunde und wurde bisher noch nie enttäuscht. Bin mit dem Service und Freundlichkeit aller Starcar Mitarbeiter sehr zufrieden. Möchte auch mal danke sagen! Bis zur nächsten Reservierung! Viele Grüße AP

Ich habe bereits einige Vermietfirmen durch und muss sagen, dass Euer Service absolut erstklassig ist! Super nettes Personal, Kaffee, Sitzplätze und traumhaft schöne Autos! Ich freue mich auf eine langjährige Beziehung mit Euch!

„Schneller, freundlicher und professioneller Service durch Herrn Graeser und seine Kollegen!! Perfekte Übergabe des Autos!!!Gerne wieder!! P.s.: An alle Kunden:Es sind Nichtraucherautos, bitte auch daran halten!!!

Top! Freundlicher Empfang, flotter Service - so schnell und einfach haben wir noch nie ein Auto gemietet. Super Preis- / Leistungsverhältnis. Würde ich Star Car Wandsbek weiterempfehlen? Zu 100 % !!! … Mehr

Freundlich, schnell & einfach gut! StarCar HH Wandsbek Spitzenteam! Ist sehr gut am neuen Standort, Pappelallee, mit S/U Bahn erreichbar. Unsere Extrawünsche wurden sehr gut umgesetzt. Klasse, Daumen hoch…!

Super Services, Faire Preise. Ein Super Auswahl an verschiedenen Autos Miete hier gerne für jeden Anlass. Sei es Hochzeit, Umzug oder ein sportliches Auto Wochenende. Kann es nur weiter empfehlen.

Transporter für einen Umzug gemietet. Guter Preis, sehr freundliches und schnelles Personal. Habe bislang für jeden Umzug in Hamburg STARCAR genutzt und blwsr immer zufrieden. Immer weiter so :)

Habe so ziemlich alle Car-Rentals in Hamburg durch, aber STARCAR Wandsbek sticht aus der Masse hervor. Das Team ist kompetent, freundlich und humorvoll. Und die Transporter werden als … Mehr

Wir haben für 5 Tage kurzfristig ein Auto gebraucht und die Gruppe JP gebucht, also Oberklasse SUV. Wir bekamen einen Super ausgestatteten sehr schicken BMW X5 als Diesel. … Mehr

Sind seit Jahren Stammkunden ( Langzeitmiete / Monatsmiete) Super nettes Team / Service / Flexibilität. R. der Filialleiter ist immer sehr entgegenkommend. Nur zu empfehlen!

Also der Star Ar in der Papelalle ist einfach spitze, es wurde schnell und unkompliziert geholfen am Ende gab es noch einen Rabatt, wenn es möglich wäre 10 von 10 Sternen.

Ein super Service, Faire Preise und super freundliche Mitarbeiter. Eine super Auswahl an verschiedenen Autos. Wir sind sehr zufrieden und können es nur weiter empfehlen.

Bin überrascht wie einfach es war sich einen LKW auszuleihen. Super nette Leute. Schnelle Bearbeitung. Ein Super guter Preis und eine einfach Schlüsselrückgabe. … Mehr

Super nettes und qualifiziertes Team.Auch bei auftretenden Schwierigkeiten meinerseits super flexibel. Dafür ein großes Dankeschön. Würde ich jederzeit wieder buchen.

Unkomplizierte Reservierung, schnelle Abwicklung, freundlicher Service, sauberes und hochwertiges Fahrzeug, fairer Preis. Ganz klare Weiterempfehlung, Vielen Dank!

Super netter Service. Wir waren kurz nach Ladenschluss da und es wurde uns sofort geholfen. Dies wird unsere neue Stammfiliale Liebe Grüße Dennis und Alexandra

Heute habe ich einen Transporter beim Herrn Datu ausgeliehen. Super Beratung vom Herrn Datu und sehr Kundenfreundlicher Umgang. Jederzeit wieder Dankeschön

Schnelle und unkomplizierte Buchung und Autoübergabe. Mitarbeiter sehr freundlich. Die bisher von mir geliehenen Autos waren fast neu und im Top Zustand.

Ich leihe hier immer wieder gern ein Fahrzeug, die Mitarbeiter sind stets nett, nehmen sich Zeit falls man mal doch eine Frage hat, Preis Leistung TOP!

Super und schneller Service. Innerhalb 1 Std. wurde das bestellte Fahrzeug zum vereinbarten Abholplatz nachgeliefert. Tip Top Fahzeugpark. …

Eigentlich 7 Sterne Super freundlich und zuvorkommend. Lösungen werden schnell gefunden sodass Alle am Ende glücklich sind. Immer gerne wieder!

Immer wieder gerne! Emre hat mich top beraten. Das Fahrzeug war so gut wie neu und hat mega viel Spaß gemacht! Danke an das gesamte Team

Sehr freundliche Mitarbeiter,top Service und sehr gepflegte Autos...einwandfreie Abwicklung bei Übergabe rundum empfehlenswert Vielen Dank

Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und das Know-how des Personals. Und ein großes Dankeschön für den angebotenen Kaffee!

Überfürung mit gratis Tankfüllung finde ich Top. Service war unkompliziert und schnell. Ab und zu gibts wirkliche luxus Fahrzeuge

Super Preis/Leistungs-Verhältniss. Sehr sympathischer Service. Ging alles sehr schnell, ohne Wartezeit. Bis zum nächsten mal :)

Super, netter Kontakt. Hier wird man sehr gut beraten, die Preise stimmen und die Filialleitung ist einfach Mega. … Mehr

Mit Abstand der flexibelste Autovermieter in der Stadt. Super Service mit fairen Preisen. Nur zum Empfehlen …

Top Autovermietung mit spitzen Preisen, das Team ist super freundlich und sehr engagiert! Bitte immer weiter so!

Sehr freundliches und professionelles Team. Absolut unkompliziert und reibungslos. Fahrzeug ebenfalls Top.

Super Fahrzeuge, einige nagelneu, guter, professioneller Service. Perfekter Check vor und nach der Fahrt.

Danke für das Entgegenkommen! Nicht selbstverständlich! Alles klappt einwandfrei und ohne Komplikationen

Sehr nette Autovermietung. Auch kurzfristiges mieten war kein Problem. Autos sind sauber und aufgeräumt.

Alles wie bestellt , unkompliziert der Umzug ist dank Star Car erledigt. Bei Bedarf wir kommen wieder.

Super, netter Service. Absolute faire Preise. Ich würde dort immer wieder ein Auto mieten. Dankeschön

Super Service, super Konditionen, kompetente sowie freundliche Mitarbeiter! Vielen Dank Herr Datu!

Sehr freundlicher und charmanter Service. Noch nie Probleme gehabt. Da buche ich auch weiter!

Super Beratung von Frau Geiger bekommen, ich komme gerne wieder in diese Filiale.

Toller Service! Super freundliches Personal und faire Preise. Gerne wieder.

Top Beratung, top Team, Mega Preise Sehr zufrieden mit der Station Wandsbek

Super Service & sehr nette Mitarbeiter, immer hilfsbereit und freundlich.

Moin Super nette Leute....Alles hat geklappt....Bei not helfen die immer.

Immer wieder gern !!! Auto mieten schnell und unkompliziert! … Mehr

Super nettes und zuvorkommend Team. Wir können diese nur empfehlen

Schnell und akkurat...Dienstleistung und Personal sind eine eins!

Freundliches Personal, schöner und gepflegter Wagen. Gerne wieder

Sehr freundlich und kompetent, kommen immer wieder gerne. …

Seit zehn Jahren mein bevorzugter Autovermieter in Hamburg.

Freundliche Mitarbeiter und guter Service.

Sehr nette Bedienung aber sehr teuer