Hab mein Auto zur Inspektion dorthin gebracht, da eine Frankreich Reise ansteht, nicht nur das die Punkte die ich bei der Abgabe des Wagens erwähnte nicht erledigt wurden (Klima Anlage überprüfen, Abblendlicht reparieren), sondern als ich am nächsten Tag deswegen nochmal vorbeikommen musste erklärte mir der Werkstattleiter das jetzt keine Mechaniker mehr da wären und das man die Birne für das Abblendlicht nicht wechseln könnte. Erst auf drängen meinerseits wurde dies dann doch mürrisch erledigt. Am Ende meinte der Werkstattleiter dann noch zu mir das „Gestern das andere Licht defekt war“ obwohl ich in ihn darauf erst hinweisen musste. Also das war mal gar nix. Vorsicht hier wird nach der Methode „Kölscher Wisch“ repariert! ☹️ Nachtrag: Ich war bei ATU und habe einen Klimaservice durchführen lassen. Die Techniker bei ATU haben festgestellt das von 700ml Kühlmittel nur noch 280ml übrig waren!!!!

Hallo, gewöhnlicherweise schreibt man ja viel zu selten eine positive Bewertung, weil man zufrieden ist. Ich bin seit 15 Jahren Kunde und sehr zufrieden, wie auch alle Leute aus der Nachbarschaft, die ich kenne die bei Franzen Kunde sind. Neulich war mein Wagen vor kurz vor dem Urlaub kaputt und Franzen hat den Wagen trotz Ferienbesetzung noch dazwischen schieben können, so dass ich den Wagen mitnehmen konnte. Franzen hat mir zum Beispiel auch mitgeteilt, wann ich meine Bremsbeläge wechseln müsste und mich eigens noch einmal angerufen, um sich zu versichern, dass das mit den zu fahrenden Kilometern richtig rüber gekommen ist. Andere hätten die Belege vielleicht einfach gewechselt. Ich bin sehr zufrieden und ich kann nur dazu anregen, auch mal positive Erfahrungen zu posten. MfG

Ich war sehr enttäuscht, hatte meinen Wagen wegen eines Wassereinbruchs dorthin gebracht. Letztendlich dicke Rechnung bezahlt und Problem wurde trotzdem nicht behoben. Nach dem nächsten Regen wieder selbes Problem gehabt, obwohl es hieß, alles wäre in Ordnung. Dann wurde abgewiegelt, vertröstet. Nächster Termin wäre erst in Wochen wieder möglich gewesen. Bis dahin wäre mein KFZ dahin geschimmelt im Regen. Absolut inakzeptabel und gleichgültig.Kein Entgegenkommen. Dann zu ner anderen Werkstatt gegangen, die haben das Problem innerhalb von 10 Minuten erkannt und sofort behoben, zu einem Bruchteil des Preises. Ich werde dort nie wieder hingehen.

Hier haben wir es mit echten Magiern und Liebhabern zu tun!!! Nachdem die Vertragswerkstatt und deren Gutachter bei meinen Oktavia nach einem Auffahrunfall einen Totalschaden diagnostizierten, gab ich da gute Stück in die Obhut der Autowerkstatt Franz. 2 Wochen später war das Automobil wieder wie neu. Eine gebrauchte Heckklappe und viel Liebe an der Karosserie waren erforderlich, um den Schaden ungeschehen zu machen. Ehrlich! Und das pünktlich ein Tag vor der Abreise in den Urlaub. Die Kosten beliefen sich auf 1/3 der veranschlagten Kosten des Gutachters. Eine dicke Empfehlung für diese Meister ihres Faches!

Ich war jetzt in kurzer Zeit zwei mal dort. Zuletzt habe ich meinen Wagen gestern dort abgeholt (Ansaugbrücke). Super Truppe. Bei meinem ersten Besuch wurde mir gesagt (mein Reifen eierte) dass ich doch vorbei kommen soll damit man sagen kann ob ich noch fahren kann (Unfallverhütung). Mein Auto musste dort bleiben und wurde schnell repariert (Hof war voller Autos und trotzdem schnell - auch wenn es nicht sehr aufwändig war) Haben mir von Dingen abgeraten weil es nicht sinnvoll wäre. (Kein Abzocker laden!) Sehr empfehlenswert diese Truppe! Werde von nun an nur dort hin Grüße

Mit freundlichen Empfang fühlte man sich erst sicher, jedoch kam dann eine Überraschung. Ich ließ meinen Auspuff reparieren wobei es sich Schweißarbeiten handelte. Der Auspuff hielt aber nicht lange und wurde somit durch Aufprall auf die Straße komplett beschädigt. Foge war, ich durfte einen komplett neuen Auspuff bezahlen 300 Euro. Für eine Nacherfüllung war der Meisterbetrieb nicht bereit und wollte ein Sachverständigengutachten als Beweis. Diese Kosten wollte ich nicht übernehmen. Fazit : Nach 3 maligen Besuch, werde ich diese KFZ-Werkstatt nicht wieder besuchen.

Freundlichkeit und die Kompetenz? Fremdwort hier. Statt eine richtige Diagnose zu stellen, was am Auto nicht in Ordnung ist wird ein Autowechsel empfohlen. "Der Motor überhitzt" war die Aussage. Mein Kumpel ist Ingeneur und hat sofort gesagt, der Thermostat ausgetauscht werden muss. Nach 2 Std. war alles erledigt und der Wagen läuft immer noch. Was soll ich sagen Abzocker uns Scharlatans. Und der Hintertopf am Auspuff hat auch genau 2 Jahre nach einer 400€ Reparatur in der Werkstatt gehalten und dann komplett durchgerostet. Was soll man dazu sagen. Nie wieder!!!

!die beste werkstatt ever! ich habe eine 2cv Dyane von 1977 und bin seit 13 jahren treue kundin bei torsten franz. die jungs sind ein bißchen grob zu ihr aber i m m e r gibt es eine lösung für das jeweils auftretende problem. zuletzt beim vergaser. es gibt zur zeit auf dem markt keinen mehr wg. corona. die jungs haben abgedichtet und die klappen passend gemacht und meine DYANE läuft wieder! je länger desto besser! ich freue mich soooooo!!!! die beste werkstatt, die es gibt!

Hatte mit meinem Dacia Logan einen sog. wirtschaftlichen Totalschaden und es sah ziemlich schrecklich aus. Man kann dann sein Auto trotzdem reparieren lassen. Aber erst mal hab ich keine Werkstatt gefunden, die es überhaupt machen wollte. So bin ich auf Empfehlung zu Torsten Franz gekommen: Die haben Tipp-Topp gearbeitet, sogar unter dem veranschlagten Betrag - und mittlerweile ist mein 10 Jahre altes Auto schon ein weiteres Mal ohne Mängel über den TÜV gekommen.

Mein E-Auto und mein Oldtimer werden dort gewartet und repariert. Der Service ist einwandfrei, die Fachkompetenz hoch, die Kommunikation transparent, die Preise fair und vor allem der menschliche Umgang immer wieder erfreulich. Auch für Probleme, mit denen sich die großen Autohäuser nicht abgeben wollen oder können, werden kreative Lösungen gefunden, z.B. die Alarmanlage und Wegfahrsperre für meinen Oldtimer. Absolute Empfehlung!

Schnelle Terminvergabe und kompetenter Service. Bei einer ersten Reparatur wurde der Fehler leider nicht vollständig behoben und bei einem zweiten Termin wurden nur noch die zusätzlichen Materialkosten berechnet und mir wurde alles transparent dargelegt - sehr fair. Bestellungen für Material erfolgen nach Absprache, sodass der Kunde die Kosten einschätzen kann, die auf Ihn zukommen. Preis/Leistung passt! Meine Empfehlung.

Vielen Dank für nichts! Ich war vor Ort um einen Kostenvoranschlag zu bekommen. Herr Franz nahm den Schaden auf. Nach 3 Wochen rief ich an und fragte nach dem Kostenvoranschlag. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass dieser wohl "untergegangen" sei. "Kein Problem schicken Sie doch einfach eine E-Mail und wir kümmern uns dann". Gesagt, getan wieder keine Rückmeldung. Nach 5 Wochen habe ich mir eine andere Werkstatt gesucht.

Wir sind seit vielen Jahren mit unserem Fahrzeug bei der Werkstatt von Herrn Franz. Die Beratung ist prima, das Preis- Leistungsverhältniss ist gut und wir sind sehr zufrieden. Es gab einmal in all den Jahren eine Reklamation. Diese wurde umgehend und zufriedenstellend bearbeitet und das eingebaute Ersatzteil funktioniert nun einwandfrei.

War neulich da um die Notreparatur des Auspuffs durch eine italienische Werkstatt begutachten zu lassen. Zu meiner Freude wurde diese als haltbar bewertet, und zu meiner Verblüffung sollte diese Untersuchung noch nicht mal was kosten! Woanders hätte man die Chance genutzt einen neuen Auspuff einzubauen. Danke!

Sehr freundliches Personal und die Eparaturleistungen sind immer einwandfrei. Mir gefällt die menschliche Komponente: man kann immer gemeinsam bestimmen, wie wann und wie lange. Sie kommen immer entgegen, wenn es ganz schnell gehen muss und man kann auch spontan ohne eines Termins kommen. Top.

Inspektionen, Reparaturen, Ausbesserungen an der Karosserie, alles wird kompetent und schnell erledigt. Man darf sich nur nicht von dem voll gestellten Innenhof abschrecken lassen. Für Sülz eine Bereicherung, da es kaum noch Autowerkstätten in einer so bewohnten Gegend gibt.

Äußerst kompetente und unabhängige Fachmänner. Schlagkräftige Truppe. Schnelle und professionelle Antworten und Arbeiten. Mir wurde nichts abgedreht oder aufgeschwatzt, was nicht brauchte. Kupplung und TÜV. Alles bestens. Besser als Vertragswerkstätten vergleichbarer Größe.

Die Bremsscheiben wurden von KfZ Franz falsch eingebaut.: 900,00€ schaden. Bei der HU wurde ein Loch im Auspuff übersehen. Die letzte Reparatur werde plötzlich auch 500,00€ teuerer weil eine Gummimanschette nur mit Achse getauscht werden konnte.

Sehr kompetente Mitarbeiter in der Firma. Man wird gut beraten und nicht über den Tisch gezogen. Ich fahre sogar extra von Bonn nach Köln um diesen Service zu nutzen, kann mir keine andere Werkstatt für mein Auto vorstellen!!! Weiter so Jungs!

Sehr nettes Personal und sie helfen auch spontan, auch wenn sie sicher immer genug zu tun haben. Schauen auch mal schnell nach oder fahren eine Runde, um die Ursache zu finden, wo ich woanders hätte bezahlen müssen! Klare Empfehlung!!

Freundliche, ehrliche und kompetente Werkstatt. Nach vielen vorhergehenden Wechseln bin ich schon seit langem sehr mit der Leistung und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden. Ich kann die Werkstatt jedem weiterempfehlen.

Super schnelle Terminvergabe. Ich habe direkt für den nächsten Tag einen Termin für die Inspektion meines Autos bekommen. Die Reparatur lief zügig und das Team ist sehr freundlich! Kann ich nur empfehlen!

Bin dort seit fast 10 Jahren sehr zufriedener Kunde. Bringen unsere Autos immer dorthin, egal ob TÜV, Inspektion oder sonstige Schäden. Man wird dort ehrlich beraten und es wird nichts unnötiges gemacht

1A Service! Kurzfristig vor Weihnachten einen Termin bekommen und am selben Tag noch meinen Kangoo repariert zurück erhalten :) Freundlich, fair und flink. Ich komme (hoffentlich nicht so bald) wieder.

Reifen verlor ab Aachen Luft. Werkstatt konnte s e h r kurzfristig und erfolgreich helfen. Ich habe eine neue Werkstatt gefunden - bei dem Kundendienst ohne Bestandskunden zu sein. Einfach nur klasse!

Es wird nicht auf Biegen und Brechen versucht Geld zu verdienen! Hier wird einem schnell und kompetent geholfen und das für kleines Geld. Kein Vergleich zu den großen Werkstätten! Nur zu empfehlen!

Seit 10 Jahren die Werkstatt meines Vertrauens! Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Kann nur weiterempfehlen! Weiter so Jungs!!!

Seit Jahren meine Stammwerkstatt. War schon mit mehreren Autos dort und immer sehr zufrieden. Gut, preiswert und fair. Zudem sehr nett und unkompliziert. Empfehlenswert!

Habe hier aufgrund der Ersatzteil-Beschaffung durch Herrn Franz ca. € 1.700 gegenüber der Reparatur in einer Mercedes Vertragswerkstatt gespart. Sehr zu empfehlen.

Ich habe volles Vertrauen in diese Werkstatt und hatte noch nie das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden oder dass etwas Unnötiges verkauft bzw. repariert wird.

Erstklassige Arbeit, zu einem vernünftigen Preis. Die Jungs an der Annahme super Freundlich. Hier ist man mit Reparatur oder auch zum TÜV sehr gut aufgehoben.

Auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Top Service, schnelle Reparatur und angemessene Preise. Wer eine unabhängige Werkstatt sucht, ist hier genau richtig!

Waren auf Durchreise und können die Werkstatt nur empfehlen. Super Service und freundliches Personal. Sind noch immer sehr zufrieden!

Ehrlich, kompetent, freundlich. Man fühlt sich richtig gut aufgehoben und nicht abgezockt. Bin unglaublich begeistert! Weiter so!!!

Mehr geht nicht... Sauber pünktlich ehrlich was will man mehr... Immer wieder gerne... Echte Problemlöser... …

Bringe mein Auto seit Jahren hierhin und bin sehr zufrieden. Schnell, freundlich und immer fair! Absolute Weiterempfehlung!

Etwas versteckte, aber sehr gute Werkstatt in Köln Sülz. Freundliches Personal, schnelle Abwicklung und faire Preise.

Sehr sehr freundliche Mitarbeiter! Hatte ein kleines Problem am Rad, welches unmittelbar und kostenlos gelöst wurde!

Super Preis-/Leistungsverhältnis. Kompetente Mitarbeiter ohne das einem was aufgeschwatzt wird. Sehr zu empfehlen.

Klare Diagnose ohne Schnickschnack. Gute Kommunikation. Kostenschätzung wurde eingehalten. Was will man mehr?

Der Unfallschaden wurde super entfernt. Der Wagen sieht aus wie neu! Sehr gute Arbeit zu einem fairen Preis.

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Kurzfristig Notreparatur am Samstag Morgen und dabei faire Preise.

Preiswert, fair, kompetent und 100% vertrauenswürdig!! Ich bringe meine Autos seit 20 Jahren nur hierhin

Bisher 2 mal dort gewesen und jeweils zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, gute Preise und alles tacco!

Gute jungs und gute Preise. Bin seit 9 Jahren nie mit schlechtem Gefühl nach Hause gefahren.

Absolut kompetent, zuverlässig und vor allem ehrlich!!! Eigentlich 10 Sterne …

Sehr freundlich und zuvorkommend, danke für die spontane Hilfe auf der Durchreise :-)

Super Leute, sehr hilfsbereit, gute Arbeit, kundenorientiert. Meine Stammwerkstatt.

Super Preis-Leistungsverhältnis und kompetente Mitarbeiter! Sehr zu empfehlen!

Eine Werkstatt die gut und ehrlich arbeitet und nicht den Unwissenden abzockt

Sehr freundlich und alles wie besprochen erledigt. Zufrieden seit 2+ Jahren.

Schneller und freundlicher Service. Die Werkstatt ist weiterzuempfehlen.

Immer perfekte Arbeit mit freundlichem Service..einfach prima..danke

Flexible Terminvergabe und kompetentes Personal!!!!! Empfehlenswert

Super service und sehr freundliche Mitarbeiter. Empfehlungswert.

Unverschämte Preise, Abzocke. Pollenfilterwechsel über 60€!

Auch speziell für Fahrzeuge mit H-Kennzeichen zu empfehlen!

Total netter und ehrlicher Service. Ich war sehr zufrieden

Qualifiziertes Personal; preisleistungsverhältnis top

Tolle Werkstatt, kompetente Beratung, super Service.

Beste Werkstatt ever. Gründlich, ehrlich, kompetent.

Top Leistung und gute Preise, freundlicher Service.

Tolles Team...mir wird immer geholfen …

Super Werkstatt, fair und nett! Sehr zu empfehlen!

Gute Preise, schneller und kompetenter Service

Super Service und nette Leute. Gerne wieder !

Super freundliches Personal, fachmännisch top

Netter und freundlicher Service, fair Preise

Für mich und meine Frau einfach die Besten!

Kompetent, freundlich, sehr guter Service

Günstig, Gut und schnell einfach perfekt

TÜV lief gut und freundliche Mitarbeiter

Kupplungschalter verkehrt eingebaut.

Sehr zufrieden, alle sind sehr nett

Sehr zuverlässig und einfach TOP.

Sehr freundlich, fair, flexibel.

Super Service und faire Preise!

Sehr kompetent und freundlich.

Super Werkstatt guter Service

Super Werkstatt und preiswert

Tolles Team, sehr freundlich

Guter und schneller service

Super Service immer wieder

Immer zufrieden gewesen.

Freundlich, zuverlässig.

Sehr bemühtes Personal

Nett und kompetent