Alors même que UCPA à Paris est totalement absent des radars (pas de réponse au téléphone pourtant surtaxé, ni sur twitter, ni sur facebook et encore moins par email), à Lille des partenaires indépendants répondent avec efficacité aux clients. Un accueil téléphonique au top, une belle réactivité et surtout un professionnalisme apprécié. Mon dossier a été pris en charge rapidement et en seulement 10 minutes tout était bouclé pour un séjour de 3 semaines pour mon ado de fils. Bravo pour votre amabilité et votre disponibilité.

J'ai eu un problème informatique avec le dossier d'inscription de mon fils pour un stage à L'UCPA. J'ai appelé plusieurs numéros... Temps d'attente infini et au final aucune réponse adaptée. J'ai fini par appeler au hasard l'agence de Lille (je suis lyonnaise) et j'ai eu la chance de tomber sur une personne très professionnelle, serviable et efficace. Le problème a été resolu le soir même. Ça fait plaisir de tomber sur une vraie personne, sympa, efficace plutôt qu'un répondeur-robot inadapté à la situation. Un grand merci !

J’ai contacté l’agence pour obtenir des informations sur un centre avant de finaliser ma réservation. Je souhaitais réserver des séances de plongée . François a été très réactif à ma demande puis il m’a aiguillé dans le séjour. Résultat, j’ai rappelé l’agence 5mn plus tard pour concrétiser ce voyage. Un très bon accueil téléphonique avec une note de bonne humeur tout en restant très professionnel. Merci.

Une agence/relais UCPA au top ! François a réussi à me trouver un Happy Winter alors qu’il n’en restait plus… cela nous a permis de réserver notre semaine au ski avec une amie avec mon petit budget ! Un grand merci ! Je recommande chaudement de passer par lui pour réserver vos vacances car au moindre problème, François reste toujours disponible pour trouver une solution ! N’hésitez plus et foncez !

Un super et excellent contact avec François Provse, rare de nos jours d’avoir une personne aussi efficace, réactive et très très professionnelle vraiment je recommande et pour ma part je passerai désormais par cette agence et François en particulier car il gère vos demandes comme si c’était pour lui et ça « Ça n’a pas de prix ». Un grand merci !!!!

mauvais point pour le revendeur de vacances ucpa :monsieur ne veut pas me renseigner car il ne travaille pas GRATUITEMENT ! et bien Monsieur avec une réflexion aussi belle que celle là j espere que vous n aurez jamais besoin d aide ou t entraide d'un quelconque individu sur votre route . j aurai préféré ne rien entendre que cela.

J’ai contacté l’agence par téléphone pour un séjour deuxième quinzaine d’août avec un certain budget François m’a répondu avec gentillesse et professionnalisme et m’a envoyé plusieurs propositions dans la journée qui correspondaient à mes attentes

une agence au top pour les clients, personnel dévoué et des renseignements donnés avec pertinence. Le séjour UCPA pour le ski à Saint-Lary Soulan pour notre fils M.A. est réservé chez eux depuis quelques années. Merci à eux.

Expérience au top, agence à recommander pour son service et sa gentillesse ! Une réservation gérée en quelques heures seulement, avec une offre correspondant parfaitement à notre demande. Merci à Monsieur F. Povse!

Merci beaucoup à François Povse qui depuis 2 ans me conseil de superbe séjour UCPA en rapport avec mes critères. Toujours disponible et à l’écoute je suis très satisfait de François et de toute l’équipe …

Un super accueil téléphonique par François, un conseiller qui se démène pour trouver des solutions. J'en profite pour le remercier une nouvelle fois. Au top ! Je recommande absolument l'agence de Lille.

J'ai eu un soucis dans ma réservation UCPA, j'ai expliqué la situation et suis tombée sur une personne patiente et réactive qui a su gérer mon problème. Je recommande !

Tres satisfait de la prestation ,bon accueil,très pro et surtout très réactif quand nous avons des problématiques..je recommande..ce serais dommage de passer à côté...

Très bon accueil, François est un conseiller très agréable et à l'écoute. De superbes vacances passées, programme respecté et bien organisé. À refaire !

Je conseille à 100% de venir réserver son voyage ucpa dans cette agence ! J'y ai été extrêmement bien accueillie et conseillée. Je recommande vivement !

Bons conseils, François le conseiller UCPA est à l'écoute de nos attentes. De nombreuses promotions. Nous avons passé un très bon séjour. A refaire!

Agence au top avec une mention spéciale pour François qui a suivi d’une main de maître notre dossier un peu « complexe » ! …

Une agence de Lille au top, avec une réelle proximité. Un agent local de bon conseil, a l'écoute et très arrangeant.

Merci pour les conseils et le suivi du dossier malgré un problème informatique. Accueil très sympathique et sérieux.

meilleure agence de voyage de Lille!! fpovse est l'agent le plus compétent et le plus gentil que j'aie jamais vu!

Agent de voyage très aimable, à l' écoute des besoins et très réactif!! Belles prestations, je recommande

François est très professionnel et welcoming. Il donne de très bon conseils à mon séjour de surf, merci

Recommandation 5/5 !!! J'ai réservé en un temps record avec un conseiller UCPA très réactif. Merci !!!

Agence très réactive et plus disponible que le numéro d'appel national UCPA. Je recommande

Parfait, informations complètes et précises. Accueil chaleureux. Je recommande vivement

Service irréprochable et de très bons conseils. A recommander en toute confiance

Un grand merci pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre accueil.

Très bons conseils. J ai passé une superbe semaine de sport à serre chevalier.

Excellente réactivité et proposition de solutions alternatives intéressantes

AU TOP! Merci François, hyper dispo, et hyper réactif, bref super pro!

Très bon accueil. Renseignements et rapidité pour traiter les voyages.

Toujours très bien reçu. Leurs explications sont claires et précises.

Vous êtes certains de passer de superbes vacances sportives !

Merci pour le service rendu, à une prochaine fois !

beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur!!!

Super accueil, disponible pour vous renseigner.

Accueil toujours aussi sympathique et efficace!

Super disponibles et serviables. Je recommande!

Super service. J' y repasserai. Bonne journée.

Conseiller à l écoute des clients. Respectueux

accueillant, chaleureux et pro. Thank you

Très bon accueil, rapide et pertinent !

Un vrai pro qui sait conseiller. Merci

De bon conseil, et bon accompagnement

Tres bon accueil Très professionnel

Service au top, très professionnel!

Très bon accueil et professionnel.

Very professional and friendly!

Très bonne accueil !!! Merci !!

Rapide, efficace, sympa …

Toujours au top,sympa,dispo!

Sérieux et efficacité Merci

Très pro et transparent.

super accueil chaleureux

Accueillant et efficace

Très bon accueil