Jestem rozczarowana poziomem obsługi w owym sklepie. Zaraz po tym kiedy weszłam na salon w celu wybrania idealnych butów na lato, byłam świadkiem głośnej wymiany zdań pomiędzy ekspedientkami na temat obgadywania się wzajemnie w zespole. Niestety pod wieczór tylko jedna z nich zostawała na zmianie. Pani przy tuszy o jasnych włosach stwierdziła, iż idzie do toalety w trakcie kiedy ja czekałam na to by ktokolwiek podszedł do mnie z pomocą odnośnie rozmiaru. Na sklepie pozostała Pani, która prawdopodobnie nie była na codzień pracownicą w salonie w Pasażu przez co biedna nie była pewna gdzie leżą buty których potrzebuje. Kiedy już dostałam produkt i cierpliwie czekałam przy kasie, grubsza ekspedientka obsługując przede mną Panią z pieskiem, stwierdziła że nie lubi psów bo jest kociarą więc owy kundel ma do niej nie podchodzić. Nie wytrzymałam i zwróciłam jej uwagę, ponieważ była nadzwyczaj bezczelna i nie powinna przekładać swoich problemów osobistych na prace. Po fakcie gruba Pani stwierdziła, że nie sprzeda mi butów, które podała mi koleżanka bo nie wie gdzie jest karton z ceną. Dobry handlowiec potrafi codziennie zakładać maskę do pracy i traktować swój zawód jak aktorstwo. To przykre bo ceniłam ten salon za czasów starszej obsługi, niestety wiem że to ostatnia para butów z tej firmy. Nie polecam, a regionalni powinni się zainteresować poziomem obsługi w galerii, która od lat podupada.

Na odpowiedź sklepu odnośnie tego, że sklepy były zamknięte w tym czasie - nie byłam tam w listopadzie, ale dokładnie 20 października. Opinie dopiero później wystawiałam :) Tragiczna obsługa, gdy przyszłam tam z mama która już była w tym sklepie wcześniej sama, żeby pomoc wybrać jej buty to dla obsługującej Pani był to widoczny problem, że moja mama chce jeszcze raz zmierzyć buty mówiąc „Ale Pani już przecież mierzyła te buty”, po czym łaskawie wzięła buta żeby go poszukać...przewracając przy nas oczami(!) Obsługa będąca wtedy w sklepie, to tragedia i wręcz zniechęcała do przymierzania butów. Buty koniec końców kupiliśmy u konkurencji, gdzie obsługa była przemiła i dużo doradzała w przeciwieństwie do tego co działo się tego dnia w tym sklepie... Nigdy w życiu nie spotkałam się z takim ignoranctwem i chamstwem wobec klienta!

Obsługa w sklepie w dniu 3 stycznia 2023r. skandaliczna, a szczególnie Pan w tłustych i nieuczesanych włosach. Przez cały czas siedział na komórce za ladą, podczas gdy jego koleżanka sprzedawała mi buty, powiedział obcesowo, że to do mnie należy obowiązek posiadania wyliczonej gotówki. Podczas wymiany zdań powiedziałam, że w szanujących się sklepach taki zapas jest przygotowany, na co Pan odpowiedział, że Venezia nie jest szanującym się sklepem. Zrezygnowałam z zakupów.

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi. Trzymając w ręce buta zapytałam Panie z obsługi, czy jest może rozmiar 40 lub 41. Zostałam wyśmiana, że takich rozmiarów to one nie dostają. Panie parsknęły śmiechem, jakbym co najmniej spytała o rozmiar 48. W swoim świetnym humorze nie zaproponowały jakiejkolwiek pomocy, możliwości zamówienia online. Niesamowicie zabawne, ze mając 170 cm wzrostu, noszę rozmiar buta 40-41.

Masakra! Zero zainteresowania klientem, o wszystko trzeba się prosić. Na „dzień dobry” odpowiedzi nie uzyskacie. Pani w czarnych włosach z łaską podawała mi każdy but. Widać, że nie chciała mnie obsługiwać, przez co ja musiałam udać się do innego sklepu. Jak Pani ma taki stosunek do klienta, to polecam ccc, tam klienci sami sobie rozmiaru szukają.

W dniu 11 lutego kupowałam w tym sklepie buty. Obsługiwała mnie pani Ania. Przesympatyczna, miła, mimo późnej godziny cały czas uśmiechnięta. W wolnej chwili patrzyłam jak obsługuje innych równie marudnych klientów. Relacyjna, pomocna, nienachalna, genialna w relacjach interpersonalnych. Lubi ludzi. Lubi pracę. Taki pracownik to skarb.

Byłam w sklepie 20.02! Pan i Pani bardzo kompetentnie podeszli do mnie, nie naciągali na kasę, tylko naprawdę doradzili od serca. Jedyny minus to towar, ponieważ większość rzeczy które sobie upatrzyłam po sprawdzeniu przez pracowników nie znajdowała się w żadnym sklepie stacjonarnym we Wrocławiu, a jedynie na stronie internetowej.

Lubię u nich kupować letnie buty, zwłaszcza złote i srebrne klapki i sandały. Noszą mi się wyśmienicie i nie niszczą się jakoś szybko. Mogę też łatwo znaleźć swój rozmiar.

Obsługa beznadziejna.Dziewczyna i chłopak nie uprzejmi,opryskliwi,tak jakby się im przeszkadzało .Z łaską obsługują.Nie polecam

Pasaż Grunwaldzki Wrocław Pani Agnieszka młodziutka przesympatyczna blondyneczka...bardzo pomocna i wyrozumiała co do klientów

Szczególne słowa podziękowania dla pani Gosi oraz całego Teamu Venezii. Jesteście wspaniałe.

Byłem tu z żoną, zakupy udane. Polecam

Polecam

Ok