ガラケー～スマホに機種変更をする時に此方の店舗にドコモはスマホの料金が高めだったので当初はドコモ～auに変えようと決めて来店若い男性社員から、料金形態を聞いてみると、初めの説明と一旦奥の方へ入って出て来た時は料金が上がってたので、最初の説明と違うのでauはお断りしました。同じauでも接客の良いショップも存在するので、利用形態によってはauが一番割安にもなるのでお得な場合も有りますが、此方の店舗へは接客の教育不足なので二度と来店はしません。

当日の予約は電話のみとのことで電話すると明らかに日本人ではない方が片言の日本語で対応。何度も聞き直され電話やっと予約出来たと雨の中会社を早退し来店するも役所仕事のように「うちでは対応しかねます。分かりかねます」の一点張り。このお店は誰のために存在しているのだろうと思いました。二度と行きません

機種変更のために訪れた際にauからUQモバイルに変更したら安くなると勧めたれたのでブランド変更をしました。 しかし、勝手にオプションをつけられるという詐欺的行為をされました。後日、文句を言いに行ったら、説明したとか、契約書に書いてあるとか言われました。 … もっと見る

機種変更のために行ったが、メガネの女の店員に気怠そうな態度で接客され、非常に不愉快だった。質問してもあまり商品のことをわかっていないようで勉強不足。とても人に物を売る態度とは思えない。接客態度最悪。二度と行かない。

最初からいらないと断っている割引プランの説明を長々としてきて、話終わった後にもう一度いらないと断ると、めちゃくちゃ腹立つ言い方されました。あの言い方はないです。いらないものはいりません。二度と行きません！！

携帯の買い替えで行きました。高齢者の為丁寧に対応して頂き助かりました。新しいのは機能も覚えるのに３０分ほど掛かりました。が分かりやすく教えて頂きました。ほとんどが予約をするようになってます。

説明不足。 事前の電話予約で必要書類を聞いたにも関わらず、書類が不足していると言われ時間を無駄にした。 教育がなっていない。信用を損ねた。関係者として恥ずかしい。

【追記】 販売員の説明不備で損をしますので気をつけてください。 かえとくプログラムを使いましたが機器故障により22,000円請求きました。 … もっと見る

プラン変更に行ったが女の店員さんがにこりともしない、爪がやたら長く終始不快。 コールセンターはいつもいい人が出てくれるが、店舗の質がなぜこんなに低いのか。

行くだけ無駄、なんの知識もない年寄りの店員しかいない。遅い。他のauショップに行く方が早い。時間の無駄。ちなみに大正駅前店に行ったら一瞬で解決しました。

対応がしんどいです車椅子ユーザーですが…やはり何かにつけて時間が要してしまいます土地より辛いです。 …

怒った様なものの言い方をして接客対応が良いとは思えなかったです。 今度何かある時は他のショップに行きます…。

訃報があり、代理で契約解約で、お邪魔しました。スムーズに、よくわかる説明で、対応いただきました。

最近openしたばかり。 同店内のドコモショップと対比、３蜜防御高い店内です。 … もっと見る

店舗が携帯ショップの中でも広い。商談カウンター数をもっと増やして欲しいです。

ショップとしてはかなり大型で広々した店内。最新のデモ機種が実体験できる。

客が沢山居る訳ではないが、 処理が遅く感じる。 愛想は、悪くはない。

普通に対応悪い。 手の空いてる店員はただただ雑談してるだけ。

丁寧に応対してくれます。わからないことも教えてくれます。

とても親切に接客してくれました …

親切に教えてくれました。

はい