初めてはいった店でした。 予約なしでいったので30分ほど待ちました。 それはまだしかないのでよかったのですがそこから手続きが終わるまで約5時間。先に終わりの時間を確認した上での契約なのに一時間ほどすぎていた。 間に何度も待たされ、新人さんなのかなかなか思うようにいってなかった感じでした。 結果やっと終わったとおもったらまた呼び出され、書類の書き直し？ その後１週間ほどしてクレジットの申し込み書？が届いて何故だろうと思ったらコピーがうまくできていなくて再送の申し込み手続き書、、、さすがにもう少しうまくやってくれと思いました。docomoで13年ほど使っていてこんなこと一度もなかった、、、。 auに初めて変えたのですがかなり不安になりました。

店員は5,6人くらい居て他に客は居ないのに手続きするまでに30分以上は待たされる。待たされた後、契約を進めていってサインした後に「今更？」といった確認をされ、納得がいかずに契約を破棄する事態に。その後補足をしに出てきた別の店員の態度は最悪。こちらが苛々している事を分かっている上で悪びれていない態度と謝罪等は一切無しです。言葉の使い方など、全体的にも接客レベルが低い様に感じました。ここを二度と利用する事はありません。

接客から対応まで、全てが星1と誇らしく言える店。 両親の機種変更の為、休日に機種変更できるように、あらかじめ予約をして当日店舗で変更機種を言うも、その機種は今ないから取り寄せになり、今日はできないと言われた。 なら何故、予約の際に言わないっと言うとそれはこちらの不手際です。すいません。 っで対応終わり。 仕事舐めてるのか、人間舐めてるのか、人の休日をなんだと思っているのか、問題の多い店舗です。

いつ行っても他店の倍以上手続きに時間がかかる。 全体的に何かも対応が遅いし態度が悪い。 調べますねって長く席外して、戻ってきたと思ったら明らかに食べものを噛みながら戻ってきてあり得ないと思った。 日本人でない人(日本語ちゃんと喋ってたし在日だって言ってた)に、うちは日本人以外には売れませんよって声かけててびっくりした。ご家族ぶちギレしてた←当たり前。 二度と行かない。

九条店では、アプリの事とか通信販売の事などは接客してくれないけど、大正店は、アプリの事でも通信販売の事でもいろんな事を親切に接客してくれるので、困った事が有るとかなり便利です。でも、今は全然接客してくれないのでダメです！ アプリや通信販売の事を接客してもらうには、イオンモール店に行くと良いでしょう！

iPhone12 pro MAXを予約して取りに行くだけだったのに、2時間以上もいらない話を永遠にされて、折角のお休みが台無しになりました。 「僕もこのプラン使ってて〜」とかどうでもいいです。断ってるのにしつこい店員大嫌いです。 次の機種変やプランの見直しは少しくらい遠くても、別のauでやります。

大正駅前店　毎回来店する度に思うわ 対応が　なってないと　やる気あるのか お客が来てくれるのは　当たり前と思ってる　詳しくなんて説明もしてくれないしアドバイスもなし　同じことを 大国町店に電話したら　めちゃ親切に 詳しく教えてくれる　これで３台 大正駅前より　大国町店に契約しに 行ってる～

親切なショップで大好きなのですが、定期的に店長さん店員さんが入れ替わるので、その時々により対応は変わります。なので不親切だと思う対応もありました。コロナから、予約制になり、急な困り事の対応は、時と場合によるかもしれませんが、待ったりする時もありますが、何とかかんとかしてくれます。

困った時に時々行きます。待ち時間が90分でも簡単なトラブルは椅子席に来られてやり方を教えて下さいます。高齢の為丁寧です。嫌な顔１つせず。対応され感謝してます。帰りには入り口が勾配に成って居るので手を持って送ってくれます。店の中も綺麗です。 …

近所のauショップが潰れたので…。 予約していったら店員さんが素早く動いてくれてスムーズに用事を済ますことが出来ました。 また利用したいと思います。 マイナス点をあげるとしたら、駐輪スペースがない(わからない)事ぐらい、かな。

高校生になった息子が機種変更で行きました。前もって電話で必要なものを確認し、予約して行ったはずが行く度に必要なものが増え何度も予約の取り直しで大変でした。誠意の感じられない対応で、不信感しかありません。

携帯の不具合があって行った際に店員さんが自分の携帯もあるんですといい自分の携帯も出してくれたものの、モンストの続きやったらしく接客中モンストをしだした。時間無いのに不愉快だった

駅前の便利な場所にある、バス路線もあり難波などからも向かう事が可能、南海大阪新駅ができて新しい難波駅ができたらバス路線はどうなるのかなと思ってます

1 ,2年の間に店員さんがすっかり替わってしまい、知らないお店のような気がした。前は些細な事でも、聞いてみょうと足が向いたのに……

トイレが広くバリアフリーでした。 いつも混んでいて予約をしてないと出直しになる事が多いようです。 来店する前に予約を忘れずに。

中国人の、店員が❗良かっです‼️自分の奥さんは、中国人です、店員さんが、しっか 優しく、教えてくれました

店員さんの対応はめっちゃいいです。駅前だったのでめちゃくちゃ混みます。予約なしだと、二時間位です。

店内も綺麗でした。 定員さんの対応が 他の店よりも、抜群によかった。 また、利用したいと思います。

auは接客も良いしとても嬉しいまたauに乗り換えますドコモの店員と違ってauの店員素晴らしいです

中国人担当に質問噛み合わなかった、アプリ相談したら個人情報だから自分でやってください、言われた。

充電器破損して、30待ちとかありえない。 購入くらい、サックリさせてもらいたいと思います。

操作で分からないことがあったのですが定員さんがとても親切に教えてくれました。

何か店員の態度の余り良くない感じがした。特におなごどもが良くなかった。

足が遠のきましたねぇ…残念なお店になりました。スロープも怖いです‼️

大正区ならではの沖縄風店内デザインが素晴らしいなぁって思えます

店員さんにもよるけど 二人めっちゃ良すぎる店員さんがいます！

対応が早いし、離れた所にガレージも有る。 オススメです。

ゴミ店舗 対応悪すぎ、 言ってる事とすることが全く違う

店員さんの対応が良く親切です 駅前なのが便利で嬉しい

店員さんがとても親切で、丁寧で、爽やかでした‼️

待ち時間長い。店員がぶらぶらしてる。

丁寧な対応でありがたかった！

対応は、よろしくありません。

お客様に適当に接客する店舗

丁寧に説明してくれました。

牧野さんの対応が凄くいい♪

駐車場がないのが難点です

分かりやすい、対応に説明

いついっても、いっぱい

スタッフの対応が？！

あまり親切でわない

まだいったことない

長い間待たされる。

ボッタクリ詐欺店

対応が良かった

待ち時間が長い

最低❗