Ich war die Tage nach zwei Jahren mal wieder in Mannheim und brauchte, auf Grund der aufkommenden, schönen Sommertag, eine Sonnencreme. Mit meiner positiven Erfahrung aus dem Jahr 2021 führte mich mein Weg in den DM Markt im Q6Q7. In zwei Jahren kann sich eine Menge ändern. Waren es bei meinen früheren Besuchen vielleicht nur extrem gute Tage? Nein, mein erneuter Besuch zeigte, das es damals offenbar ein gewöhnlicher Tag war und so bestätigte sich mein damaliger Eindruck: 5 Sterne. Die waren und sind gerechtfertigt. Es herrscht weiterhin eine angenehme, stressfreie Einkaufsatmosphäre. Um es deutlicher zu sagen: Folgende Ding sind mir bei eine Einkauf für eine gute Atmosphäre wichtig: Aufmerksames/freundliches Personal, wenig Wartezeit an den Kassen, Sauberkeit und natürlich gut eingeräumten Regale. All das war bei meinem erneuten Besuch vorhanden und somit kann ich guten Gewissens wieder 5 Sterne vergeben. Weiter so!

These short and blonde hair female staffs about 40+ years old are all very rude and like to discriminate asian customers. I come here several times and find these blonde staffs always yell at non german speaker customers at counter. Once I brought other 2 asian friends with me, in total we 3 people bought 15 masks, the blonde yelled at us and said we cannot buy more than 10 same products at one time. But there is no such rule in DM. Another time I wanted to return the product right after I bought it, but the lady again shouted at me an said I cannot return products to DM, she also shouted something very bad to me in front of other customers and ignore my questions...These blonde women always likes to create weird DM rules by themselves and insult foreign customers in public.

Please remind: Treat your customers with professional services instead of accusing customers of pointing out something. You get your salary from our wallets, so show your respect to people who raise you up financially. The staffs here point at customers with their fingers and made tons of excuses and false accusations against customers again and again. They also rolled their eyes to their customers several times. You get money from your customers, and you insult them with unprofessional attitude. You get your money from your parents, probably you also treat your parents like this I guess? Anyway offline stores are disappearing thanks to the AI technology. At least robots would never be so aggressive and disrespectful to their customers.

Der wasserspender funktioniert nie! Das hat mich bis jetzt nicht gehindert dort hin zu gehen doch heute wars das letzte mal! Ich war mit meinen Freunden hier da wir uns noch etwas kaufen wollten haben wir uns noch umgeschaut. Während wir uns umgeschaut haben wurden wir verfolgt und blöd angeschaut von einer Mitarbeiterin . Also sind wir weiter gegangen und haben uns weiter umgeschaut als die Mitarbeiterinnen sehr auffällig über uns gelästert haben und auf uns gezeigt haben. Wir konnten nicht einmal etwas kaufen ohne beobachtet zu werden nur weil wir Jugendliche sind und gelacht hatten. Darf man nicht einmal mehr lachen währendan einkauft? Unmöglich ich gehe nie wieder dort hin !

An sich ist der DM Markt ganz toll und hat alles, aber das personal ist sehr unfreundlich, beschimpfen einen, helfen nicht weiter, sagen „irgendwo dahinten findet ihr, das gesuchte produkt“. Keine schöne Atmosphäre dort. Nicht das ganze personal ist so, aber da gibt es eine blonde dame die echt unfreundlich ist, ich war da jetzt 3 mal drinne habe nach 2 produkten jeweils gefragt und ich bekam nur die antwort „bei den tiersachen“ nachdem ich dann dort hingelaufen bin um zu suchen kam sie und hat angefangen mich zu beschimpfen das ich etwas kaputt gemacht hätte. Das war gestern am 27.04 echt unfreundlich.

Für mich gibt es nichts zu meckern: Ich habe bei meinen Besuchen immer einen schönen, gepflegten, sauberen Laden mit stets gut eingeräumten Regalen vorgefunden: Was ich wollte und brauchte war bisher immer vorhanden. Das Personal agiert darüberhinaus zuvorkommend, mit natürlich freundlicher Art und beratet bei Bedarf zielführend und zufriedenstellend. Die Wartezeit an der Kasse befindet sich durch spürbare Übersicht ebenfalls im gutem Bereich. Im Gesamtbild ergibt sich dadurch eine angenehme Einkaufsatmosphäre und 5 Sterne.

Ich habe Shampoo und Conditioner von Pantene Pro-V in Ihrem Geschäft gekauft. Ich hatte auf ein qualitativ hochwertiges Produkt gehofft, aber beim Öffnen des Conditioners stellte ich fest, dass er zur Hälfte oder sogar mehr leer war. Ich bin von dieser Tatsache sehr enttäuscht. Dieser Vorfall hat mein Vertrauen in Ihr Geschäft erheblich beeinträchtigt. Leider plane ich keine weiteren Einkäufe in Ihrem Geschäft und empfehle anderen Käufern, sehr vorsichtig beim Kauf von Produkten zu sein.

Normalerweise habe ich nichts gegen dm, aber hier wurden wir unnötiger weise angeschriehen und uns wurden Sachen vorgeworfen, die wir nicht gemacht haben. Anschließend wurden wir ohne Widerrede rausgeschmissen ohne dass wir etwas sagen durften. Ich weiß nicht was wir falsch gemacht haben, wir wurden ohne jegliche Aufklärung nach offensichtlicher Verfolgung der Mitarbeiter rausgeschmissen.

Meinen ersten Kontakt zu dm hatte ich schon als Schüler. Meistens habe ich an den Wochenenden Regale eingeräumt. Die kollegiale Atmosphäre hat mir von Anfang an gefallen, deshalb habe ich mich auch für eine Ausbildung bei dm entschieden. Ich glaube, es gibt eine Korrelation zwischen Arbeitsatmosphäre und Kundenfreundlichkeit. Heute studiere ich übrigens Psychologie.

Dieser dm befindet sich im Q6Q7 in Mannheim. Ein neuer, großer und übersichtlicher dm. Das Sortiment ist umfangreich und immer stets neu aufgefüllt. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und bemühen sich bei Fragen einem weiter zu helfen. Auch die Fotoabteilung ist nur zu empfehlen....die Preise sind sehr günstig und die Qualität ist zufriedenstellend.

Sehr unfreundliches Personal. Insbesondere Frau Haffar ist patzig und zeigt sehr deutlich dass sie keine Lust hat, Kunden zu helfen. Sie ist mir bereits mehrfach negativ aufgefallen als ich dort eingekauft habe. Entweder sollte sie geschult werden im Umgang mit Kunden oder auf eine Position mit weniger Kundenkontakt wechseln.

Ein Mitarbeiter schmieß uns raus weil wir nach was gesucht haben und wirft uns vor wir hätten was benutzt und mussten es bezahlen aber wir haben es abgestritten weil es ein vorwurf war dann kammen rasistische anmerkungen und wenn man dann was sagt wird man als respektlos bezeichnet DIESER DM IST NICHT ZU EMPFEHLEN

The manager lady thinks that it’s okay for their employees to point at customers with fingers and roll their eyes three times. Then the manager also lacks understanding of hospitality and service. The company shall enhance their training program and hire more qualified warm-hearted employees to replace them.

Der Markt ist sauber und schön, alles da, was man braucht. Leider bereits zum dritten Mal Kontakt zu der unglaublich unfreundlichen und genervten Filialleiterin des Marktes. Da würden wir nur 1 Stern geben, denn wenn man in der Kundenbetreuung arbeitet, gehört ein freundliches Auftreten dazu. Sehr schade!!!!

Fotodrucker druckte nicht, auf Nachfrage, ob ich woanders meinen Auftrag neu starten könne, als an dem, dessen Farbband gewechselt werden muss, unfreundliche Antwort, dass ich doch warten solle. Ich habe auch noch anders zu tun als zu warten, bis ein Farbband Wechsel einer neuen Mitarbeiterin erklärt wurde.

Ich und eine Freundin wurden eben Beschuldigt etwas geklaut zu haben und wurden dazu aufgefordert unsere Taschen zu zeigen obwohl wir uns erst seit paar Sekunden in der Filiale befanden. Letztlich brüllte die Mitarbeiterin uns aggressiv an und forderte uns respektlos auf die Filiale zu verlassen.

Sehr modern. Gute, sehr große Drogeriefiliale mit reichhaltigem Angebot. Im Markt befindet sich auch ein Passbild-Service. Das gesamte Personal war bei meinen Besuchen immer sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um uns umfassend zu beraten. Meiner Meinung nach sehr empfehlenswert.

Letztens war ich in einer dm Filiale und habe ein nicht verpacktes Produkt mir angeschaut und in die Hand genommen und wurde anschließend blöd angemacht musste dieses Produkt dan auch kaufen ohne es beschädigt zu haben( es war eine junge braunhaarige Mitarbeiterin )

Unfreundlich, und die Kassiererin lügen an der Kasse, über Zahlungsmethoden die anscheinend nicht mehr Verfügbar sind, und nach Diskussion doch auf einmal gehen. Die Mitarbeiterinnen dort, sind nicht genug geschult und wissen nicht wie man mit Kunden umgeht.

This Dm branch is centrally located and the Mitarbeiter is helpful. Every new launch of products are available and it has baby changing station and play area . Water refills also. Sometimes it might get crowded on weekends.

Die Mitarbeiter sind zu unfähig Diebstähle mitzubekommen. Habe gestern eine Packung Haarfarbe gekauft in dieser Packung fehlte die Color-Creme, somit habe ich mein Geld aus dem Fenster geschmissen und bin sehr unzufrieden.

Die dm Filiale Q7 Mannheim ist ein schöner Laden. Es ist dort sehr ordentlich, die Mitarbeiter sind freundlich und auch hilfsbereit. Ich bekomme immer dort die Produkte, die ich brauche.

Today I went there for some prints of photographs and two women treated me outstandingly. I thank you for the predisposition, since I had never used the machines before.

Is ein schöner dm aber der Boden is dreckig und klebt Mitarbeiter sehr unfreundlich und schreien einen so fort an am Sonsten geht es aber die leute geben alle side eye

Super Filiale nette und hilfsbereite Mitarbeiter werde immer super beraten wenn ich was brauche außerdem sieht die Filiale immer ordentlich aus und man findet alles

Extrem unfreundliches Personal. Meine Payback Coupons wurden nicht akzeptiert. Dies wurde mir in so einem unfreundlichen Ton mitgeteilt, geht garnicht.

Die Dame schickt eine Praktikantin aufgrund ihres Kopftuches Nachhause mit der Begründung, dass ihr Kopftuch die Kunden stört. Einfach nur krank.

Sehr unfreundlich und lustlose Mitarbeiter. Zumindest die 2 die heute da waren. Waren das 1. Mal da und das letzte Mal. Nach einem Arztbesuch.

Top filiale super nette Mitarbeiter das ist die einzige filiale die alles hat was ich suche wie zb meine bh cosmetics wimpern

Toller Laden, freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen. Habe dort auch gute Passbilder machen lassen …

Gute Auswahl von allem. Sauber alles leicht zu finden. Keine langen Warteschlangen, geht immer sehr flott

Bietet alles was man von einem Drogeriemarkt erwartet. Personal freundlich und hilfsbereit.

Man soll dort Deo ohne daran zurichen ... sehr schlechter Laden am besten zu ROSSMANN gehen

Dieser DM Markt hat alles was man braucht und ist meisten auch nicht voll.

Oha einfach diesen Wasser Automaten leer getrunken war einfach kostenlos

Leider keine Stillecke - Familienfreundlichkeit sieht anders aus..

Übersichtlicher, ordentlicher DM mit freundlichem Personal.

Kleines aber sehr gutes Sortiment für Veganer und Bio.

Bin mal gespannt wie die Stifte halten …

Hat alles was man braucht.Nie voll, schön ruhig.

Sehr freundliche und zuverlässige Mitarbeiter

Ich musste was auf räumen was ich nicht wach

DM Markt mit gewohnten Sortiment und Service

Super nettes und kompetentes Personal !!

Wasserautomat geht nicht müll vallah

Große Auswahl, nette Mitarbeitende.

Gut sortiert freundliches Personal

Стандартен магазин на веригата.

Ich finde den laden echt super!

Sehr unfreundliche Mitarbeiter.

Große, gut aufgeräumte Filiale

Ein sehr gutes Einkaufszentrum

Sauberer und ordentlicher dm

Fein aber klein normaler DM

DM gut das es das hier gibt

Sehr freundliches Personal

Groß und sehr aufgeräumt

Muy bien chicas

Alles super

Gut