SKANDAL: Vor Kurzem habe ich über Amazon ein Autoradio im Wert von über 100 Euro bestellt und es an den Hermes Paketshop in der Star Tankstelle liefern lassen. Bei der Abholung musste ich feststellen, dass das Paket nicht auffindbar war. Der Mitarbeiter vor Ort war unsicher und fragte mich, ob ich sicher sei, dass das Paket dort abgegeben wurde. Ich versicherte ihm, dass ich es genau in diesem Paketshop bestellt hatte. Als ich dann die Amazon-App öffnete, sah ich schockiert, dass das Paket bereits als "abgeholt durch den Empfänger" markiert war, und zwar am 15.06.23 um 11:58 Uhr. Dies kann jedoch nicht sein, da ich den ganzen Tag nachweislich auf der Arbeit war. Eine Mitarbeiterin bot freundlicherweise an, die Überwachungskameras am Wochenende zu überprüfen und sich am Montag bei mir zu melden. Leider erhielt ich keinen Anruf, daher entschied ich mich, selbst anzurufen. Zu meiner Überraschung sprach eine Frau am Telefon, die sich als die Chefin der Filiale vorstellte. Von Anfang an war ihr Tonfall unangenehm und ich fühlte mich feindlich und herablassend behandelt. Sie schien von Anfang an auf Konfrontation aus zu sein und wurde gegen Ende des Gesprächs sogar noch aggressiver, ohne dass es einen Grund dafür gab. Es fehlte jegliche Bereitschaft, lösungsorientiert und unbürokratisch vorzugehen. Ich versuchte ruhig zu bleiben und erklärte ihr, dass ich keine Probleme verursachen möchte, sondern lediglich Klarheit in dieser Angelegenheit wünsche. Jedoch erhielt ich von der Chefin lediglich die Ausrede, dass jemand meine Identität gestohlen und sich als mich ausgegeben hätte, weshalb das Paket herausgegeben wurde. Ich fragte höflich, wie dies möglich sein soll und wie diese Person, selbst wenn sie meine Identität gestohlen hätte, über meine Bestellung in diesem Filialstandort Bescheid wissen konnte. Die Chefin konnte mir hierauf keine plausible Antwort geben. Ich erkundigte mich höflich, ob bereits jemand die Überwachungskameras überprüft hatte, da das Paket offensichtlich am Mittag abgeholt wurde und dies die Situation klären könnte. Die Chefin erklärte, dass dies aus Datenschutzgründen nur mit einem polizeilichen Beschluss möglich sei und dass ich deshalb eine Anzeige gegenüber Hermes erstatten sollte. Ich betonte erneut höflich, dass ich keine Anzeige erstatten oder unnötigen Stress verursachen möchte, da ich grundsätzlich friedlich bin. Allerdings wurde die Chefin noch unfreundlicher und bestand darauf, dass ich Hermes anzeigen solle. Da es nicht möglich war, mit der Chefin einen sachlichen Dialog zu führen, habe ich aufgelegt. In Anbetracht dieser misslichen Lage habe ich mich dazu entschieden, nicht Hermes, sondern die Star Tankstelle und ihre Chefin wegen des Verdachts, dass mein Paket ohne ordnungsgemäße Identitätsprüfung an eine unbekannte Person übergeben wurde, anzuzeigen und strafrechtlich zu verfolgen. Eine einfache Entschuldigung und ein Gutschein in Höhe des Wertes meiner Bestellung hätten die Angelegenheit sicherlich schnell beenden können und wäre ein unbürokratischer Kompromiss. Stattdessen habe ich nun am Mittwoch einen Termin bei meinem Anwalt vereinbart, um weitere Schritte zu in die Wege zu leiten. Ich möchte betonen, dass es mir lediglich darum geht, auf meine enttäuschende Erfahrung hinzuweisen und sicherzustellen, dass diese Angelegenheit angemessen geklärt wird. Vielleicht kann sich die Bereichsleitung der Star-Tankstellen in Berlin einschalten und die Sache klären, bevor es vor Gericht landet, auch wenn meine Selbstbeteiligung höher ist als mein finanzieller Verlust durch das vermisste Radio. Es geht mir ums Prinzip und um die Art und Weise, wie die Chefin mit mir umgegangen ist. Eventuell wird das Ganze für die Star Tankstelle auch teurer, als mir einfach die Kosten für mein Radio zu erstatten. Die Mitarbeiterin und die Chefin müssten meine Telefonnummer noch haben. Falls nicht, können sie gerne nachsehen, dass ich heute am 19.06.23 um 12:52 Uhr angerufen habe und ich der Mitarbeiterin am 15.06.23 meine Rufnummer gegeben habe. Hermes Trackingnummer H1020870543413302072 Grüße Ünsal

Ich bin hier bereits mehrmals unverschämt behandelt worden. Ich lasse mir hier öfters Hermes-Pakete liefern und gebe Retouren ab, da die Öffnungszeiten der Tankstelle ideal für mich sind. Leider wurde ich wiederholt als Kundin zweiter Klasse behandelt. Ruppig wurde mir gesagt "zuerst kommen unsere Tankkunden dran, schließlich sind wir eine Tankstelle". Man wird dann einfach zur Seite gestellt und muss warten bis alle Tankkunden abkassiert wurden. Außerdem habe ich gesagt bekommen: "Kommen Sie doch wegen Ihrem Paket einfach zu einem passenderen Moment wieder, wir haben jetzt zu tun." Ich kann nur sagen: Wenn man keine Paketkunden haben möchte, dann soll man den Service auch nicht anbieten (und das Geld für diesen Service abkassieren). Eine freche Behandlung von Paketkundinnen ist auf jeden Fall nicht akzeptabel. Hier tanken und Backwaren kaufen werde ich hier natürlich auch nicht mehr. So verliert man Kunden liebe Star Tankstelle!

Ich durfte, Nein musste am 09.01.2022 gegen 20:30 Uhr auf dieser Tankstelle meinen Tank wieder voll machen. Der Preis zu dieser Uhrzeit war gegenüber der Konkurrenz rund 2-3 Ct billiger. Es war zu diesen Zeitpunkt nicht so viel los. Das nahm der Angestellte/Pächter, wer auch immer an diesen Abend Dienst hatte, zum Anlass sich mit seinem privat Telefonat angeregt über Impfungen zu diskutieren, als seine Kundschaft zu bedienen. Keun Guten Abend/Hallo, wie wollen Sie zahlen oder Danke schön, schönes Wochenende. Das EC-Gerät hingeschoben, bezahl und mach dich wieder vom Acker... Das wird wohl der Kundenservice 2022

Finde ich eine Frechheit!!!! Höflich die Kassiererin gefragt, ob sie bitte einmal die Pumpe freigibt, um unsere reifen aufzupumpen, wird gesagt, dass es heute ein Feiertag ist und dies an Wochenenden und an Feiertagen nicht möglich sei wegen der Lärmbelästigung (Kompressoren zu laut) von Nachbarschaft. Der schlechteste Service, den ich je in einer Tankstelle erlebt habe. Hoffentlich bemühen sich die Tankstelleninhaber dies ab zu schaffen oder eine Lärmschutzwand einzubauen, um diesen Service weiterhin gehend zu gewährleisten, wenn es denn schon angeboten wird. Sehr schlechter Service!!!

Ich hatte getankt und wollte für unterwegs noch knacker und bockwurst haben. Ich weis nicht wie alt die dinger waren, die haben nach gammel geschmeckt, denke mal die waren nicht von diesem tag oder wer weis wie alt die waren. Wenn ich mit dem auto nicht schon so weit weg gewesen wäre hätte ich im die dinger wieder gebracht. Das ist körper verletzung, wie gut das ich deshalb kein unfall gemaxht habe. Dem laden gehört ein besuch vom gesundheitsamt.

Kleine Auswahl an Dingen die man spontan braucht wie Tabak, Getränke und so die halt mehr kosten, als wenn man unter der Woche normal einkaufen geht. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und viel gibt es nicht zu beanstanden, nur dass mein Getränk bereits seit 04/2023 (also ca.4 Monate) abgelaufen war und auch nicht so gut geschmeckt hat… also hier lieber zwei mal hin sehen, bevor man Geld weg wirft.

Eine günstige Tankstelle. Die Auswahl an üblichem Kleinkram ist vorhanden und nicht ganz so teuer wie bei anderen Tankstellen. Sehr gut hat mir gefallen, dass eine kleine Werkstatt angeschlossen ist. Hat mir mal sehr geholfen, als ich eine Sicherung für das Auto brauchte. Ich kannte mich nicht aus, aber der Herr in der Werkstatt hatte mit einem Griff das passende Teil parat. Top.

Die Tankstelle ist bei mir um die Ecke. Im Vergleich zu allen anderen Tankstellen sind die Preise niedriger. Besonders gut finde ich, dass einige Produkte im Shop nicht überteuert verkauft werden und man bei dieser Enge sovieles angeboten wird. Die Mitarbeiter finde ich alle super freundlich und hilfsbereit. Das meine ich ganz ehrlich, ALLE Mitarbeiter machen ihren Job super.

Preise:gut. Personal: ab und an etwas unfreundlich. Z.B. bei der Nachfrage, wie es beim Fußball steht (Spiel lief auf deren Handy). Ich fragte und bekam eine falsche Aussage...2:1 für Gala-Bayern, das Spiel endete aber 3:1 für Bayern...schon sehr frech. Wenn der ältere Herr da ist und die Damen, ist es immer freundlich. Bitte um Besserung.

Das ist mein Favorit bei den Tankstellen. Die Benzinpreise sind meistens günstiger als in der Umgebung. Das Personal ist immer sehr freundlich. Es gibt von mir aber nur vier Sterne, weil es seit einigen Wochen keine Möglichkeit gibt den Luftdruck der Reifen zu prüfen. Hoffentlich ist das bald wieder kostenlos möglich.

Günstige Preise, nicht unfreundlicher Service, aber dem Kunden einen völlig verräucherten und stinkenden Kassenraum zuzumuten, geht heutzutage gar nicht mehr….. die 70er Jahre sind schon lange vorbei, Sorry! Es gibt in Berlin ein Nichtraucherschutzgesetz. Die Gepflogenheiten dieser Tanke verstoßen dagegen!

Etwas kleinere Tankstelle, jedoch gutes rauf und runter fahren möglich. Immer günstige Alternative zu anderen Mineralöl Unternehmen. Kleiner Shop mit leckeren Kaffee, nettes Personal. Toilette vorhanden, Gas Tankstelle vorhanden, Luft kann man in einem gut zugänglichen Bereich kontrollieren.

Die Tankstelle ist sehr klein aber die hat gute Preise das ist auch das einzigste was gut ist. Die eine Mitarbeiterin ist sehr sehr unfreundlich und der Laden ist einfach zu voll gestellt. Abgelaufene Ware hab ich auch gekauft was mir aber erst Zuhause aufgefallen ist. Dicker Minus punkt.

Sehr günstige Preise im Vergleich zu anderen Tankstellen in der Gegend. Manchmal ein wenig voll, aber kassieren geht sehr schnell, durch zwei Kassen. Sehr günstiger "echter" Filterkaffe und Backwaren. Luft inzwischen auch und kostenlos. Toilette: Absolut sauber und hygienisch.

Eben gerade Gas getankt. Die Kassiererin heute am 02.03.20 12:05 Uhr sehr sehr unfreundlich und sagte zu mir ich soll abhauen weil ich Ihr gesagt habe das der Gas Adapter hier nicht passt. Alle anderen Mitarbeiter waren stets sehr freundlich, nur die Blonde Adidas Dame nicht!

Die Star Tankstelle auf dem Steglitzer Damm ist klein. Dadurch ist sie voll mit Autos, falls alle Zapfsäulen belegt sind. Der Verkausfsraum ist auch relativ klein. Es gibt jedoch ein Sortiment an Getränken, Süßwaren und herzhaften Snacks. Das Personal ist freundlich.

Top Preise, meistens günstigste im großen Umfeld. Vor allem immer recht leer. Nettes Personal. Luft auffüllen war einmal kaputt, da gab es keine weitere Info vom Personal, wann das wohl wieder gehen könnte, noch wurde sich das näher angeschaut.

Eine ganz normale Tankstelle Bietet alles was man so braucht Sehr aufgeräumt Personal freundlich und nett würde jederzeit wieder dort tanken fahren Es werden alle gängigen Tankkarten akzeptiert Preislich wie jede Tankstelle

Wie immer ein super freundliches Lächeln hinter der Theke vorgefunden ... An Euren Spritpreisen allerdings könntet Ihr insgesamt etwas tun ... die sind im Vergleich zwar niedriger ... aber günstig geht anders …

Auto waschen bzw kaerchern. Trotz neuer Anlage, einfach teuer Die Zeit wofür man bezahlt Ist sehr schnell um. Glaube das da irgendwas nicht stimmt. Aber das war bei der alten Anlage genauso. Nicht nochmal.

Wow, E10 für 1,73€, beim ARAL knapp 1000m Meter weiter zeitgleuch über 1,90€. Wer braucht schon einen Imbiß / Supermarkt beim Tanken, wenn man sich für das ersparte Geld eine Pizza bestellen kann!

Hervorragendes Personal, hat mich direkt nach einer ADAC Karte gefragt, um mir, mit deren möglichen Rabatt, geben zu können. Und super freundlich waren sie auch. Preis war auch super komme wieder.

Freundliches und schnelles Personal. Nur mit den Zigaretten bestand habe ich etwas Probleme... jedes zweite, aller spätestens beim dritten Besuch haben sie meine Marke nicht da...

Bin hier Stammkunde. In Zeiten einer Energiekrise ein verlässlicher Partner für günstiges Tanken. Zudem Hermes Paketshop. Das freundliche Personal rundet den guten Eindruck ab!

Beidseitige Auffahrten, jedoch ungünstig gestaltet. Es kommt dadurch zu Drängeleien. Preise etwas niedriger als andere Tankstellen.

Sind immer nett, die Preise (Sprit) sind gut aber warum müssen immer die normalen Sachen Cola Snacks etc. Tankstellenpreise haben.

Mitarbeiter nett. Tankstelle Katastrophe. Toilette kaputt, Sauger kaputt. Der Innenraum bedürfte einer Modernisierung.

Super ausgestattet: -erstklassige Fahrzeugwäsche -gute Staubsauger Putzplatze -druckluft kostenlos -nettes Personal

Sehr freundliches Personal und sehr leckere Bockwurst (wo gibt es heutzutage noch eine vernünftige Bockwurst?)

Only went here for snacks and drinks and they had all of that at a fair price, open late! Friendly service!

Immer superfreundlicher Service, vom Preis her auch gut. Fühle mich immer wohl, wenn ich dort tanken bin!

Sehr kleine Tankstelle aber gut zugänglich. Personal freundlich. Sehr oft die besten Treibstoffpreise.

Abends oft voll, leider gibt es keinen ADAC-Rabatt mehr - schade. Trotzdem meist am günstigsten!

Sehr nett, man bekommt alles was man von einer Tanjstelle erwarten kann

Preise zumeist unter dem stadtüblichen Schnitt. Sehr gute Mettbrötchen!

Preistafel (Lockpreis?) zeigt niedrigeren Preis als die Zapfsäule.

Ist halt ne Tankstelle aber meist immer noch eine der Günstigsten

Was man eben auf Tankstellen so macht. Freundliche Bedienung

Super freundliches Personal, hat immer ausreichend Benzin..

Eher einfache Tankstelle, bei der man etwas günstiger tankt

Super nice people there Sabrina and Benny are super nice .

Preislich soweit am günstigsten in der Gegend …

Freundliches Personal immer nett und hilfsbereit

Bin immer sehr freundlich bedient worden …

Alles sehr ordentlich und immer beste Preise.

Super, die Preise sind sehr niedrig.

Immer nette Leute an der Kasse

Günstig und schnell getankt.

Sehr netter Service!

Good fuel prices