Zero estrelas. Péssimo atendimento principalmente nos caixas, que se nota o cansaço dos funcionários e que as pessoas estão exaustas de dar informações, e provavelmente são cobrados por metas e mais metas. Nos caixas que deveriam ser dedicados a pagamento de produtos, pois as filas são gigantescas, o atendente tem que fazer cadastro do Programa Ame. Um absurdo, já que deveriam dedicar caixas específicos só para oferecerem produtos, isso atrasa o andamento da fila, que nesta loja é mal sinalizada, não tem caixa preferencial especificada e nem procuram direcionar esse público para atendimento rápido, tendo assim que aguardar na fila junto aos demais clientes. Inclusive se reclama para algum funcionário ainda te respondem que buscam metas e infelizmente é demorado. Nesta loja eu não vou com frequência, pois prefiro ir no Shopping, o atendimento é mais confortável e tranquilo, os funcionários são melhores preparados para receberem os clientes e responder as questões com educação e ética. Mas acho que eles não tem culpa, pois não recebem treinamento para isso, portanto não tem conhecimento de como tratar um cliente no mercado de hoje, já que tudo está se tornando virtual. Além da higiene da loja que é horrível, alimentos abertos e roupas encardidas, um espetáculo para as baratas que ali passeam, e os ratos também. Péssima administração da loja.

Gosto muito das lojas Americanas desde de Pequeno que eu Vou nas lojas Americanas antigamente tinha lanchonete nas americanas eu gostava de tomar um delicioso sorvete que tinha lá e um bauru erá maravilhoso e depois ia comprar os meus brinquedos o revolvinho de brinquedo com espoleta adorava isso depois de andar e olhar todos os brinquedos e comprar alguns eu gostava pára encerrar um caldo de suco ou salada de frutas num copo gigante e erá muito Bom bem gelado e aí sábia que erá hora de ir para casa fim do passeio sempre adorei as lojas Americanas faz parte da minha vida da minha infância obrigado a todos os colaboradores daquela época e também aos atuais de agora também os de agora estão muito bem na compra olaine pelo aplicativo foi uma boa jogada super bom fácil de comprar e produtos de excelente qualidade e um ótimo preço que cabe no bolço do consomidor Parabéns lojas Americanas se que estamos enfrentando tantas dificuldade maís vocês são valentes é guerreiros seguem firmes e fortes não deixam a pagar o nome lojas Americanas porque faz parte da nossa vida e infância também um grande abraço fique com Deus tudo de Bom e muito sucesso vamos prá cima pessoal ...! Kkkkkkkkkk kkkkkkkkkk

Adoro ir nessa americanas, sempre tem alguma promoção, tem várias opções, se acha de tudo um pouco. Mas adoro comprar utensílios para casa e chocolate. Hoje porém, fui no caixa, a moça que estava auxiliando para os caixas ela estava braba, depois passei no caixa nem bom dia deu, só largou um sonoro: qual a forma de pagamento, prontamente disse débito, ela queria a todo custo que eu fizesse um pix. Eu só finalizei, dizendo que não tinha. E ela revirou o olho. Encerrando a minha nota, ela ficou a todo momento no celular e dando risada. Entregou a minha nota e nem as horas deu. Faltou muita cordialidade.

Fazia muito tempo, anos que eu não visitava essa loja, no centro de POA. Tá tudo bem organizado e a gente encontra de tudo! A parte dos brinquedos é encantadora! Meu filho amou o lugar, amou a diversidade dos brinquedos.... Até meu marido se divertiu! Loja completa, com eficiência e agilidade no atendimento dos caixas. Vou voltar mais seguido. Ameiii!!!

Horrivel, fui tratado como um lixo. Fui trocar uma peça de roupa que comprei com defeito, mas estava sem etiqueta. Mesmo com a nota fiscal a gerente do mesmo me tratou super mau. Além de não trocar o produto com defeito, fez pouco caso da minha situação!! Vou procurar meus direitos como consumidor. pois nunca fui tão mau tratado numa loja!!

Fui comprar uma roçadeira 1500 watts e não consegui, mas tem outros modelos, mas não era o que esperava, a loja é maravilhosa mas com a compra que esperava fazer não consegui pelo modelo que eu queria, mas coloco minha confiança na empresa, lojas americanas. Completa em quase tudo, mas algo de tão pouca relevância não me fez comprar.

Já fui cliente da loja Americana por muito tempo, mas o atendimento e o ambiente está cada vez mais caindo no conceito. Produtos que na prateleira ofertam um valor, mas tu passas no caixa de pagamento acusa outro valor. Ontem tive uma experiência bem ruim. Infelizmente está difícil manter o relacionamento de cliente com a loja.

Muitas promoções, vale a pena checar. Lembre de ver se os produtos estão na validade, pois há várias promoções de preços baixíssimos quando está perto de vencer! Tem um pouco de tudo, têxtil, bolachas, doces, chocolates, balas, salgadinhos, brinquedos, produtos de papelaria e uns poucos livros!

Ja foi 'uma grande loja' hj está atrelada somente ao nome, ainda há um sortimento e bons preços, o problema são os preços casados com algum tipo de cadastro...não frequento a loja pq o preço do produto muitas vezes não é o que vc irá pagar simplesmente pegando o produto e pagando no caixa.

Unidade clássica das lojas Americanas no centro de Porto Alegre. Possui mix diversificado de itens de alimentação, higiene, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, vestuário, itens para casa e videogames. Torço muito para que a empresa consiga recuperar-se judicialmente.

O desafio que os novos administradores estão tendo, é monumental...mas...cuidado senhores, não a Marketing que supere o tempo de espera nas filas para pagar suas compras. constatei isso in loco!!!! Mas, desejo sucesso ..mais pela manutenção dos empregos!!

Sempre foi ótima, porém de uns tempos em diante vem enfrentando falta de produtos, meu app ficou bugado por meses e não conseguia comprar nada, compensa em "algumas promoções" já não é mais a referência de loja barata de varejo que todo mundo tinha.

Excelente ponto comercial ,mercadorias variadas e sempre bom preço ao consumidor e bom atendimento.Somente ter paciência ,pois filas são longas devido ao pouco caixas . Falta caixa de auto atendimento para que as filas fossem mais rápidas.

A americanas é ótima se tu vai atrás de promoções relâmpagos mas tem que estar preparado pois é um lugar muito movimentado. Além disso é bem desorganizado, claro que esta não vem somente do local mas sim dos clientes

Esta loja fica na principal rua principal do Centro Histórico (Rua da Praia) de Porto Alegre. É uma loja grande com vários produtos e tem sempre promoção. O horário de maior movimento é a tardinha.

Mesmo estando falindo, os preços de muitas mercadorias continuam excessivamente altos. Na seção de chocolates, aquela pobreza de variedade de sempre: parece um daqueles mercadinhos de vilas.

Compras rápidas. Achei dificuldade de achar preços nas mercadorias e nem todos leitores com consulta de preço não funcionam. Atendimento cordial qdo se encontra um funcionário.

Realmente a loja central é a melhor de todas, tem suporte em caso de troca de mercadoria. Loja mega equipada de produtos, variedades, preço competitivo com o mercado atual.

Em termos de produtos pra cabelo, como coloração, kits de shampoo e condicionador e alguns outros produtos nessa área realmente tem boas ofertas que vale a pena aproveitar.

Péssimo atendimento dos caixas, estão sempre reclamando na frente dos clientes. Nos atendem como se tivessem nos fazendo um favor. Me refiro a loja da Rua dos Andradas.

Gosto muito das Lojas Americanas. Tem produtos bastante variado. Valor acessível. Pouco pessoal p atender. Loja limpa. Através da loja pode-se comprar por internet.

Excelente! Super bem organizado, todos os produtos da propaganda disponíveis. Vários caixas abertos, apesar de uma longa fila não tive demora em nenhum atendimento

Sempre com muita fila e poucos atendentes. Mas tem de tudo, eu sempre apareço para refazer o estoque de chocolates. Sempre tem uma promo comprando 2 ou 3 barras!

Dá uma enorme tristeza de ver uma mega-loja como as Americanas, liquidando TUDO pq está fechando as portas. Lamento profundamente. Nada mais a dizer. …

A mesma bagunça de sempre...prateleira desorganizadas, produtos faltando a etiqueta de preço, aparelho para a consulta de preço nunca está funcionando.

Uma grande loja com muita variedade de produtos ! Sempre com boa localização , aonde há um grande fluxo de pessoas ! Possui bons produtos !

Está filial das Americanas já foi uma boa loja. Hj está parecendo abandonada. Muitos produtos sem preço, terminais de consulta fora do ar.

Tradicional ponto das Lojas Americanas no Centro Histórico. Muitos produtos, mas poucos caixas para dar vazão à fila na hora do pagamento.

Vários produtos de qualidade na promoção vale a pena conferir vc vai pra comprar 1 produto acaba comprando mais loja com bom atendimento.

Sempre tem produtos em promoção, vale a pena conferir... Alguns dias e horários tem fila no caixa, mas nada que vá atrapalhar as compras

Olha pessoal, já foi muito legal e bom comprar nas americanas mas não sei o que houve, mas não tá muito fácil pra comprar como antes

Falta de informação sobre o preço dos produtos, não sendo possível nem utilizar o leitor de código de barras, produto sem etiqueta.

A mulher do caixa me falando que o produto estraga fácil e me oferece uma garantia estendida kkkk... que tática lixo.

Eu sempre gostei de comprar nesta loja. Só que a de São Leopoldo não está legal. Ha poucos produtos disponíveis.

Um lugar incomum com suas variedaedes de milhares de produtos de incalculável praticidade no atendimento nota 10

Sempre que vou a loja está limpa e organizada! Ela é ampla e tem como sempre grande variedade de produtos

Não encontrei os jogos de botão, e não tinha nenhum atendente para me ajudar, era umas 12h ( meio dia ).

Muitas filas durante os horários de pico, porém preços muito bons e atendentes sempre prestativas …

Ótima bons preços. ..pena que empresários corruptos e mal intencionados a estão colocando a Falência. .

Melhor preço de shampoo é aqui. Fora os combos de doces que deixa a gente com vontade de comprar tudo.

Como sempre, para comprar é rápido, para pagar é uma tortura filas enormes, mesmo tendo vários caixas.

Sempre que compro pelo Apple vem faltando mercadoria, e eles nunca resolvem o problema …

Passeio inexplicável , não se arrependera de ir em família indico ir na semana devido a procura

Recomendoooo fiz meu filho comprar uma se não tivesse compra um dia antes teria comprado tambem

Pouca gente atendendo nos caixas, filas longas. Não há atendimento preferencial para idosos.

Achei poucas opções de tintas p cabelo cores ,pouca opções de esmaltes produtos em falta

Preços não muito bons, falta funcionários para atender melhor o cliente. Já foi melhor.

Já foi mais organizado. Atendimento está ótimo. Bem rápido apesar das filas enormes.

Atendimento muito demorado, já foi melhor... Lamentável. ABç BJs Fabinho …

Variedade muito grande, bons preços! Pena que fecharam algumas lojas da rede...

Após problemas financeiros,nota se uma melhora,visto a variedades de produtos.

Atendimento bom, descontos ótimos principalmente em época de black friday.

Loja muito boa com os preços, mas a atenção dos funcionários não é bom...

Tem muitas promoções, produtos de qualidade e diversas marcas.

Amo d+ as americanas adoro os chocolates que é vendido lá

Se não fosse as filas sempre grandes, teria nota máxima.

Fui na loja,muito bom os preços,cabível p todos comprar.

Gosto muito muitas variedades e preços bom enconta!!!

Foi boa só fila muito grande para pagar mercadoria

Preço bem em conta e muita variedade