Na data de hoje estive na loja Americanas do shopping Praia de Belas, um dos produtos que comprei é um esmalte Risqué anunciado por $2.99 porém no Caixa passou por outro valor $3.99. Eu reclamei para a operadora do caixa que foi conferir o preço e retornou afirmando que o valor era $4.99. Fui até a estante e fotografei o cartaz, retornei ao caixa e chamaram a fiscal, uma pessoa totalmente despreparada para resolver um problema tão simples e o pior, muito mal educada! Nem olhou para minha cara, não deu bom dia e nem desculpas, pelo contrário, tentou me constranger! Gritou para outro funcionário: fulano o cartaz da promoção de esmalte ainda está lá? Eu deveria ter respondido: não, esse da foto fui eu que coloquei! Uma vergonha para loja manter uma empregada tão grosseira e deselegante. Se fosse $0.10 eu reclamaria sim porque eu estava ali na condição de consumidora e não de idiota para pagar valor diferente do anunciado! Sugiro reciclagem a funcionária, ela conseguiu transformar algo que podia ser tratado como um equivoco num episódio muito pior e também precisa aprender noções mínimas de educação!

Loja não respeitam o código de defesa do consumidor. Comprei um controle na seção de eletrodomésticos, paguei em dinheiro, e ele não poderia ser testado naquele momento. A gerente que fez a venda falou que em caso de defeito teria até três dias para fazer a troca. Cheguei em casa testei e não funcionou, voltei na loja no dia seguinte, não tinha outro controle igual e a gerente só falou que poderia reservar o produto em outra loja ( o qual eu teria que arcar com todos os custos de deslocamento) ou pegar mercadoria por esse preço nessa loja específico. Pedi meu dinheiro de volta e eles se negaram, dizeram apenas que só dão ressarcimento do dinheiro quando se faz a devolução no mesmo dia, coisa que não foi me falada no dia da compra, se não teria voltado no mesmo dia. Não respeitam o código de defesa do consumidor. No artigo 18 do codigo de defesa do consumidor me é garantida a devolução do meu dinheiro (no código de defesa do consumidor a devolução do dinheiro não se limita apenas ao dia da compra)

Péssimo. E é a primeira vez que dou somente uma estrela em uma avaliação. Loja desorganizada, produtos com preços normais (e não são baixos como anunciam), pouca variedade de produtos e o pior de tudo: atendentes mal educados, ficaram brincando nos caixas (que devem ser uns 10, mas só haviam 2 abertos) e não chamavam as pessoas da fila que ia aumentando cada vez mais. Desdém total com os clientes e sem nenhuma vergonha de estarem rindo alto e falando futilidades que nada tinham a ver com o trabalho enquanto os clientes ficaram esperando a palhaçada acabar. Eu fui uma que desisti do que ia comprar. Quantos clientes mais essa loja perde e deixa de vender? Estão dentro de um shopping, pagando uma fortuna de aluguel e afugentando os compradores com um péssimo atendimento. Fiquei chocada!

Essa unidade das Lojas Americanas fica abrigada dentro do Shopping Praia de Belas, localizado na avenida Praia de Belas, 1181, no bairro Praia de Belas em Porto Alegre e faz parte de uma das mais tradicionais redes de varejo do país e comercializa mais de 60.000 itens, que incluem, cama, mesa, banho, brinquedos, bomboniere, livros, material escolar, salgados, doces, chocolates, bebidas, roupas, eletrônicos, eletrodomésticos, telefones, CD's e DVD's, entre outros. Oferece um espaço amplo e bem organizado, mas o atendimento deixa um pouco a desejar e as vezes se formam longas filas nos caixas, os preços são bons e aceitam cartões de crédito.

No sábado, dia 13/8/22, comprei um espremedor de frutas da marca Mondial. Os atendentes do caixa, um homem e uma mulher, até então muito simpáticos, conversavam e riam comigo. Contudo, no momento que recusei uma garantia extra da loja, eles mudaram completamente, principalmente a moça. De simpática ela passou a quase grosseira, como se eu fosse culpada por não querer o serviço. Creio que eles têm uma meta a bater da venda desses "produtos", e quando não o fazem, mudam o tratamento conosco. Acho desnecessário e deselegante essa conduta. Sem falar que a caixa do produto veio amassada e rasgada.

Tem boas ofertas para chocolates em barra e as vezes em outros itens. Considerando a situação econômica das Americanas recomendo comprar nas Lojas Físicas. Principal problema com relação aos atendentes demoram para ajudar na maioria dos casos, considerando minha experiência no Shopping João Pessoa e Shopping Praia de Belas. Outro problema é achar o preço de determinados itens, não tem máquina para conferência de preços e APP Americanas e complexo demais para ver preços e inserir cupons de desconto. Ai! Entra a luta para alguém ajudar. Na loja Americanas a Rua Andradas é um pouco melhor.

Loja do Shopping Praia de Belas diminuiu bastante os itens na parte de tv e eletrônicos. Onde os aparelhos celulares tem menor diversidade de opções. As roupas, itens tipo meias, lingerie e cuecas diminuiu bastante. Ainda possui boa variedade de liquidificadores, fornos elétricos, cafeteiras, itens de banho cono toalhas de rosto e corpo tem boa variedade. Nos freezers os itens como bebidas e sorvetes tem menor disponibilidade de itens. E os caixas tem em media 3 ou 4 caixas abertos e incentivam pagamento poe pix para diminuir filas.

Atendimento horrivel, as coisas não tem preço. Chamei um funcionario para saber o preço das escovas de dentes que NÃO TINHAM VALOR, O FUNCIONARIO DISSE SE NÃO TEM ERA PARA IR ATE O LEITOR DE PREÇO. Questionei se teria que fazer isso em todas, ele: sim, ou então não leva. Pedi para chamar o gerente da loja, esperei 10 minotos e ele não veio tambem. Uma das piores lojas, recomendo irem em qualquer outro lugar menos nesta loja. PÉSSIMO atendomento, PÉSSIMO!!! NÃO VÃO NESTA LOJA.

Loja que foi muito legal, mas infelizmente parece decadente. Tem até mesmo cara de desorganizada atualmente, como se estivesse sem comando mesmo. As máquinas de consulta de preço estavam todas sem funcionar. Nem de longe parece a loja que já foi uma âncora do shopping. O que salva atualmente são os preços baixos e a simpatia dos funcionários. A variedade de produtos está bem escassa.

A loja sempre tem variedade de produtos e valores,como promoções e preços acessíveis,mas nesse mês percebi que falta algumas marcas nas prateleiras e ao perguntar pro funcionário ele me disse que não tinha, até me surpreendi...mas vc precisa saber o que precisa pois não tem alguém pra te dar informações do produto isso ainda faz falta,mas a loja está sempre limpa e organizada!

Avaliei a pouco não entendi porque não ficou a anterior. Pois bem, não esta Boa já faz tempo, antes ofertas de chocolate tudo de bom, hoje são apenas placas com preços normais nada de diferente ou oferta, faltando muito produto, isso é de tempos já e não pelo ocorrido há 2 meses, já se via que a administração não está fazendo um bom trabalho.

As Lojas americanas já foram locais de excelentes promoções e com produtos ótimos. Como disse, foram. Atualmente uma variedade peque a de opçoes de produtos, sempre as mesmas coisas, e os preços nem sempre vantajosos. Sem falar no sistema de fila única em corredor. Desconfortável seria uma forma elegante de adjetivar.

Preços atrativos. Porém ao chegar ao chegar no caixa para efetuar o pagamento a fila do caixa era enorme e havia somente dois caixas abertos. Havia vários funcionários parados no corredor mas no caixa havia somente dois. Quando vi a quantidade de caixas aberto e a fila enorme desanimei e devolvi os produtos.

Hj dia 13/08/22 eu sofre um preconceito talvez racional ou pela aparência por eu ser negro com o segurança onde eu andava com minha esposa encontrava o mesmo segurança na minhas costas ou próximo do corredor. Não quis fazer um processo mas paguei minhas compras e dei a nota de presente pro segurança

Então a Americanas sempre foi uma das lojas que faz a cara dos Brasileiros.. e em termos de preço e variações de produtos é muito bom, fora as promoções.. e na questão de atendentes cada um faz sua parte sem ficar perguntando se precisar de algo então, na minha opinião vale mais a pena assim .

Muito ruim. Péssima loja. Não tem atendimento mínimo para o cliente. Fiz uma compra e precisava trocar... não tiveram a mínima vontade. Gerente disse que o "sistema caiu"... Velho golpe para não fazer trocar para o cliente. Não comprem nessa loja. Merece fechar falir.

Gosto muito de comprar nas Americanas. Os caixas são ótimos. Sempre atenciosos. Só acho que deveriam colocar mais caixas para atendimento. As vezes tem somente 1 caixa ou 2 caixas e a fila enorme. Aí demora muito ser atendida. Então fica a dica. Colocar mais caixas.

Este lugar faz promoção enganosa, colocam cartaz com desconto em alguns produtos mas cobram o preço antigo. Fui questionar com a nota e não devolveram a diferença pois fui no dia seguinte da compra. Gerência péssima, pegou meus dados e não tive nenhum suporte.

Já fazia tempo que eu não entrava na loja do shopping Praia de Belas em Porto Alegre. O espaço entre as prateleiras está maior e sempre tem oferta de algum produto. Mesmo os produtos de limpeza podem ter preços mais em conta do que nos supermercados.

Loja bem sortida Variedades de celular Variedades para a cozinha E tem promoção seguido nas partes dos doces chocolate bolachas e balas Poderiam aceitar o alimentação já que vende refrigerante e salgados sortidos de pacote e é dentro de um Chopin

Gosto de comprar nas Americanas mas esta loja sempre tem filas grandes para o pagamento e este atendimento é demorado no início da tarde... No horário de pico (loja cheia) deveriam colocar mais caixas para um atendimento rápido e de qualidade.

Gosto do sistema de auto serviço,e da variedade de produtos. Porém, se tiver alguma dúvida, aí fica difícil de encontrar alguém que te ajude. Não gosto do sistema de pagamento de fila única tipo 'brete". Acho que perdem muitos clientes assim.

O único ponto positivo são as promoções que ocorrem eventualmente no setor alimentício. Pois as lojas no geral são bem desorganizadas e nesse dia que eu fui o sistema de cartão ficou fora do ar (!!!) por pelo menos uns 30min. Um absurdo!

É um lugar bom para encontrar frladas em Promoção e Chocolate..... Mas se você precisar descobrir o preço dos produtos (pq tambem nem sempre esta funcionando as maquinas de ver o preço) ou tirar alguma duvida, vai ser complicado pois …

Por muitas vezes, a fila fica cheia. E o ar condicionado não ligam. Mas é uma boa loja. É possível encontrar produtos com um preço mais acessível. Entretanto, não há tantas variedades como há em outras lojas da marca na cidade.

A compra que eu precisei fazer foi funcional e rápida, apesar de ter fila foi rápido em 10min consegui resolver o problema. Então minha recomendação é que mesmo q tenha fila vale a pena apostar e fazer a compra pois será rápido

Não encontrei o que procurava, travesseiro bebê. Comprei outro item e ao passar no caixa estranhei o atendente perguntou se queria Nota fiscal. E notei que o outro caixa também fez a pergunta ao cliente. Norma da loja? Porque?

A loja está jogada, mal arrumada, funcionários mal educados, sem a mínima postura para atender os clientes Além dos preços estarem nas alturas...ou seja não tem mais nada a ver com as lojas Americanas do início dos anos 2000.

Fui com minha namorada no final de semana passado, e um atendente daí estava dando em cima dela bem na minha frente, não gostei mesmo, não coloco meus pés mais ainda. Infelizmente, eu sempre ia aí, agora não vou mais.

Loja com muitas promoções vale a pena. Só acho pouco desorganizado as prateleiras, devido volume pessoas, deveria ter mais funcionários para organizar. Pois produtos que vc não acha mais local acha pedido em outro.

É uma loja de departamentos interessante pois tem grande variedade de itens e sempre é possível encontrar algum que pode ser útil e necessário em casa ou na dispensa. Pena que passa por esta crise administrativa!

Posso ter tido uma má experiência por chegar na loja poucos minutos após a abertura só shopping, o fato é que havia apenas 1 atendente no caixa que saiu para fazer alguma verificação e haviam 4 pessoas na fila.

A Loja em si tem muita variedade de produtos, porém, acho muito bagunçada, num geral. Todas as vezes que fui na loja me senti num atacado de baixo custo. Porém, sempre encontrei todas as coisas que precisava.

Em POA RS...no shopping Praia de Belas...loja com diversidade de produtos mas limite na qualidade dos mesmos. Funcionários não demonstram interesse p atender ou responder dúvidas do consumidor. Não gostei.

Já foi melhor!!! Meu tonalizante de cabelos da Wella, só acho nas Americanas. Umas batatas em lâminas vindas da Lituânia são deliciosas!!! Procurando bem sempre encontro produtos bons e preço também!!!

Ambiente tumultuado,sem acolhimento funcionários lentos ou preguiçosos sem um pingo de simpatia nem consideração.AMBIENTE HORRÍVEL.os caixas cobrando preços normais sempre por fora das promoções …

Filas enormes. Só um caixa molengo. Não tinha nem caixa preferencial. Os idosos tinham q "furar" a unica fila. E existiam vários outros funcionários catando mosca na loja. Não é a toa q estão falindo.

As lojas físicas estão perdendo sua exelencia. Vce encontrava uma diversidade grande de produtos . Reduziram as opções as lojas estão desorganizadas. Não identifico mais.. execionalmente procuro algo.

Diminuiu muito a variedade de produtos, e a quantidade de funcionários. Para um sábado início da noite apenas 2 caixas funcionando e o caixa ainda pedia para pagar com pix, o que demorava mais ainda.

Buffet bem elaborado, cardápio variado e excelentes sobremesas, pela qualidade da comida, bom atendimento e por não ter oscilação na qualidade dos mesmos, considero um dos melhores da região central.

Algumas promoções,porém a loja já foi mais interessante! No momento eu entro para comprar lanche ou produtos de higiene. As promoções mais atraentes estão nas compras on-line que se retira na loja.

É uma loja muito boa para compras. Já foi melhor. Mas gosto é bem variado os produtos. O que não tem pode ser comprado pelo site. Preço ótimo. Em quase todos shopping tem uma loja. Eu recomendo.

Atendimento péssimo, e cada dia com mais baits nas promoções. Sempre impossíveis de resgatar com uso de aplicativos que não funcionam, e anúncios falsos que não cumprem. Decadente, infelizmente.

Com certeza o grande problema dessa loja, são as filas. Fui no meu horário de almoço e tive que desistir da compra pois me atrasaria por causa da fila e poucos caixas. E a loja é bem bagunçada.

Nem deveria mais existir. Vende um vinho bagacero australiano de tampa rosca por mais de 80 reais. Tu entra na loja e o segurança te persegue parecendo que tu é o maior bandido do planeta...

Costumo entra no Shopping Praia de Belas por ali, sempre compro algo, em geral compra por impulso, vou passando sempre tem algo que estou precisando. Gosto da loja e recomendo!

É Americanas, não dá pra ter muita expectativa. Serve pro propósito de comprar alguma coisa de última hora para um lanche nada saudável. E tem alguns eletrodomésticos em conta.

Muito movimentado, como sempre...fila grande para os caixas porém andando rápido...música ambiente estridente (sempre)....confecções não disponíveis para todos os tamanhos....

Fila do caixa uma demora, apenas dois atendentes, que estavam de algazarra, sem nenhum feeling com os clientes, os demais funcionários na loja. Loja mal gerenciada ao meu ver.

Péssimo atendimento. Precisava trocar um produto hoje, e o sistema estava “fora do ar”. Pedi para falar com o gerente, o gerente “não se encontrava na loja”. Parecem perdidos.

O app não funciona direito: você faz um pedido sabendo que as coisas estão na prateleira da loja e a equipe de separação misteriosamente não encontra e retira do pedido.

Está literalmente "quebrada" sem diversificação de produtos, sem contar um segurança que não sai de trás da gente, inibindo assim a facilidade de fazer compras.

Tá caindo a qualidade mas ainda é muito útil. Espero que recupere. Não tem mais o conjunto do shampoo Pantene barato e os preços mudam quando passamos no Caixa.

Boa diversificação, preços bons.tem que ter atenção, verificar o preço na hora de pagar, muitas vezes com valor mais alto que o das etiquetas dentro da loja.

Tudo muito caro mesmo, só não é mais caro que o supermercado ZAFFARI. Só compensa comprar as coisas lá se for por quantidade, exemplo, 3 barras de chocolate.

Tem poucos funcionários e estão um pouco sem vontade... Mas não abaixava e sempre assim... Poucos leitores de barras para verificar o preço dos produtos...

Um baita de um golpe os preços são um e na hora de pagar e outro aí vem o golpe do aplicativo péssimo poucos caixas e mal humorados não percam seu tempo

Gosto muito da loja do shopping Praia de Belas pq é mais organizada, as lojas do centro são muito reviradas e demorado atendimento na fila pra paga

Como todas Americanas, tem variedades e bons preços de chocolate, porém, na hora de pagar é aquele parto... poucos caixas abertos e sistema lento.

As lojas Americanas são imbatíveis, pelo preço e a variedade de produtos. Quando precisamos de alguma coisa é dever procurar antes nesta rede.

Otimo atendimento porem, ainda não aceitam o Pix. Acredito que o pix faz parte do atual dia a dia , sera importante atualizarem o sistema.

Infelizmente a qualidade dos produtos está caindo muito. Prateleiras ficando vazias. Nunca imaginei que fosse acontecer com as Americanas.

Boa mas o valor promocional do amendoim e a placa do valor não confere na nota verifiquei depois do pagamento teve uma diferença de $6;00

Podia ter auto atendimento. As filas são constantes e sempre demora atendimento pq as caixas ficam oferecendo app e etc e atrasam tudo.

Loja bem grande,nunca tinha visto a Americanas do Shopping Praia de Belas!!! Bastante ofertas,variedade em produtos!!! Super recomendo

A loja física de shopping está uma bagunça,com poucos produtos. Definitivamente escolheram pelo e-commerce... Só uma questão de tempo.

Horrível de negociar se seu produto tiver problemas. A loja é cara ,poucas promoções. Melhor comprar na Net e buscar na loja

Americanas já foi uma loja top. Agora depois do escândalo da dívida, as lojas estão mais atiradas, vazias. Tá bem estranho.

Sempre com bastante promoções nas comidas (parte de guloseimas como chocolates e salgadinhos), o atendimento de lá é bom!

Tem seus dias.. já comprei pilhas que já haviam sido abertas e usadas, e dependendo da época do ano o lugar vira zona.

Péssimo atendimento nos caixas poucos funcionários tb e total desinteresse e falta de atenção nas notas e no troco.

Loja sempre bagunçada, fila enorme no caixa e só dois atendentes. Parece que não aprendem. Desisti de comprar.

Tá um pouco caído já se nota a falta de alguns produtos, tomara que os acionistas consigam recuperar a Empresa

A loja está com muitos produtos a menos. Os preços continuam competitivos, mas a variedade diminuiu bastante.

Atendimento ruim, pouca variedade de produtos, Ex: tinha só duas marcas de televisão e marcas desconhecidas.

As nossas Americanas tem de tudo um pouco a preços bem competitivos e pessoal qualificado no atendimento.

O lugar onde vende os produtos mais aleatórios em um só lugar: desde bala dadinho até tintura de cabelo.

Bom atendimento mas quase sempre está cheia de clientes e por isso às vezes os caixas são demorados.

Muito boa e cheio de variedades. É sempre bem movimentada, principalmente em véspera de feriados.

Produtos com bons preços . Perdi a confiança para compras que não sejam retiradas no local :-(

Muita fila no caixa. Só dois funcionários atendendo. Os produtos são bons e as ofertas também.

Loja boa. Bem atendida, porém poucoss caixas. Forma filas longas em horário de almoço e 18h.

Essa filial não é tão boa quanto a do Barra. Infelizmente pois é mais perto da minha casa

Andam tão desorganizadas, poucas opções ,sem variedade em doces,shampoo e variedades...

Loja desorganizada, produtos faltando, poucos caixas atendendo. Já foi muito melhor.

Várias promoções, mas a maioria em falta na loja, faltando até água mineral...

Ótimo atendimento tudo muito bom ofertas ótimas como sempre nada a reclama

Sou cliente das Americanas há 48 anos. Sempre foi a minha loja preferida.

Amo muito este local para comprar as guloseimas e aparelhos domésticos!!

Para compras rápidas é ótimo. Compro chocolates e amendoins em promoção.

Tem bons produtos e os preços estão bem em conta Melhorou o atendimento

Está meio bagunçada, mas é uma loja vital, que não merece a falência.

Bom atendimento mas o local é tumultuado como todas as lojas da rede.

Americanas tem tudo um pouco e bom de preço, então vale a pena.

Tem atendentes muito legais e lá achei o chocolate que eu amo.

Produtos sem preços e ou preços errados. Péssimo atendimento.

Gosto de comprar, sempre com promoção ☺️ adoro.... recomendo

Se quiser enfrentar uma looongaa espera na fila dos caixas

Sempre tem promoção de chocolate, como toda americanas

Atendimento rápido , muitas ofertas e bem organizado