Onlinetermin für Beantragung eines neuen Personalausweises und eines neuen Reisepasses mit 3 sehr kurzen Buchungsversuchen gleich für 2 Tage später bekommen. Auf dem Bürgeramt war nach 20 Minuten alles erledigt. Auch die Abholung vollkommen problemlos. Fix und freundlich. Besser geht's nicht. 5 Sterne!

Mir wurde sofort ein Termin gegeben, obwohl ich diesen nicht online gemacht habe. Ich hatte mein Perso und Führerschein verloren und mir wurde sofort ein Termin gegeben. Die Beamten waren sehr freundlich und hilfsbereit...ich war sehr freudig überrascht.

Sehr zügige Bearbeitung meines Anliegens, die Dame war super nett und hat mir schnell geholfen. Leider scheint es kein Budget für eine Renovierung des Hauses zu geben, doppelten Dank an die Mirarbeitenden, sie hätten eine schönere Atmosphäre verdient.

relativ schnell einen Termin bekommenzum Termin nicht lange im Warteraum gesessen sondernauch schnell angekommendie Dame die meine Sachen bearbeitet hat hat zügig gearbeitet warfreundlich und nettinsgesamt weil ich keine 20Minuten vor Ort vielendank

Meine Frau und ich hatten langfristig Termine für den Umtausch von PA und Reisepass gebucht. Wegen der schwierigen Terminlage haben wir auch nicht den weiteren Weg aus dem Nordosten der Stadt gescheut. Obwohl wir bei der Onlineterminbuchung … Mehr

Habe einen Personalausweis und Reisepass beantragt. Kurze Wartezeit, kompetente und freundliche Sachbearbeiterin, alles ging superschnell. Nicht so leicht war es, einen Termin zu finden. Das Gebäude erinnert an vergangene Zeiten, ist deprimierend.

Das ist das letzte da der eine nimmt die Bilder von DM der nächste sagt nein die nehmen wir nicht Stat sie den PC anders einstellen das alle Bilder genommen werden können aber nein 22,80 für den Personalausweis Dan noch mal 15,50 extra für … Mehr

Es gibt erschreckend wenig Parkplätze... Meistens sind die Parkplätze besetzt. Ich nehme an durch Mitarbeiter. Und wenn man dann doch mal einen Parkplatz kriegt, ist das quasi Glückssache. Termine fürs bürgeramt. Gibt es nur sehr schwer zu … Mehr

Es wäre einfach nett für Bürger*Innen, die für eine Dienstleistung zum Bürgeramt kommen, nicht immer auf die Grundannahme zu treffen, dass das Problem prinzipiell vor dem Schalter steht, und keine entschuldigenden Worte zu finden, wenn es … Mehr

Man glaubt es kaum, aber Berliner Ämter können auch schnell und freundlich, zumindest dieses hier. Unkomplizierte Terminvergabe mit Wunschzeit ( ok, 3 Wichen warten, immer noch akzeptabel im Vergleich zum Onlineverfahren, da kriegt man … Mehr

Sehr nette Mitarbeiterinnen*Mitarbeiter.Wie man in den Wald schreit so kommt es raus. Hatte leider ein zu altes Foto, die Mitarbeiterin hat mich zum Fotohaus geschickt und ich konnte nochmal von einer anderen Mutarbeiterin bearbeitet … Mehr

Ich kann mein Bürgeramt Lankwitz nur loben. Meine Erfahrungen über mehr als ein Jahrzent waren immer durch Kompetenz, großes Entgegenkommen, Freundlichkeit und schneller Bearbeitung geprägt. Allen Mitarbeitern meinen herzlichen Dank

War heute im Bürgeramt um zwei Urkunden beglaubigen zu lassen. Das hätte zwei Minuten gedauert. Allerdings war es der Sachbearbeiterin wichtiger mir klar zu machen, dass dies natürlich nicht sofort geschehen könnte sondern … Mehr

Das Bürgeramt selbst ist innerhalb des Polizei-Gebäudes und sieht zwar alt, aber gepflegt aus. Die Sachbearbeiter waren allesamt freundlich und das Warten hat sich Dank Termin sehr in Grenzen gehalten.

Musste zwar lange auf einen Termin warten aber alles andere klappte super. Die Dame war sehr freundlich und hat mit viel Geduld mir geholfen weil ich leider einiges vergessen hatte. … Mehr

Wir brauchten Reisepässe. Termin bekamen wir vergleichsweise schnell. Mussten Vorort auch nicht warten. Die Sachbearbeiterin war ultraschnell, mega kompetent und alles sehr gut erklärt...

Das freundlichste, kompetenteste, netteste Personal, das ich jemals in den Berliner Ämtern angetroffen habe. Absolute Empfehlung für Beantragung von Reisepass und Personalausweis, … Mehr

Sehr altes Bürgeramt, funktioniert dort aber schnell und unkompliziert. Vor allem braucht man nicht unbedingt einen online Termin, man kann dort einfach hin und eine wartemarke ziehen.

Urlaubsretter!!!!! Habe am Tag der Abreise, feststellen müssen das mein Ausweis unauffindbar ist. Nach ewigem Suchen, entschloss ich mich dazu, mein Glück zu versuchen und einen … Mehr

Aktuell eines der wenigen Bürgerämter in Berlin, die Termine anbieten, wo man nicht ein halbes Jahr darauf warten muss, das zu erledigen, was der Staat von einem verlangt. … Mehr

Die Mitarbeiterin war freundlich und hilfsbereit. Allerdings als sie mit ihrer Kolegin in meiner Anwesenheit ausgetauscht hat als ob ich nicht dabei war , war es nicht angenehm

Obwohl ich nur eine frage an der Info stellen wollte, musste ich über 10 Minuten warten. Die Dame dort hat einfach über 5 Minuten privat mit anderen Kunden noch geredet.

Schwer hier einen Termin zu kriegen, kein Fahrstuhl, freundliche Mitarbeiter, Bearbeitung geht recht schnell, Passfotos können vor dem Bürgeramt gemacht werden.

Seit langer Zeit ( im Bürgeramt Tempelhof, über 1 Jahr ) habe ich keinen Termin für einen Personalausweis bekommen! Ohne Online Anmeldung kein Chance... … Mehr

Ein super Bürgeramt mit sehr netten Sachbearbeiterinnen und wenig Wartezeit, auch ohne Termin. War nach 20 Minuten wieder raus, alles reibungslos gelaufen.

Schlechteste Bürgeramt Erfahrung in meinem ganzen Leben. Inkompetente und freche Mitarbeiterinnen. NIE WIEDER!!! … Mehr

Große Klasse... Termin im Internet gebucht - Bearbeitung schnell und freundlich ... ich war positiv überrascht ☆☆☆☆☆

Super nettes Team! Besonders die Dame am Infotresen und die Chefin haben für mich gezaubert! Vielen lieben Dank

Katastrophales Terminsystem! Terminvergabe grenzt an einen 6er beim Samstagslotto. … Mehr

Die Mitarbeitenden waren super nett, kompetent und schnell in der Bearbeitung.