Infelizmente não posso avaliar negativamente. João Pedro realizou a abertura de minha conta e, quando me neguei a aceitar os serviços do banco, afirmando que queria apenas a conta salario, o banco se negou (e segue negando) a fornecer um documento que comprove a abertura da mesma. O atendimento também não foi finalizado, me mandaram embora da agência com um papel escrito a mão. Ninguém retorna minhas ligações ou e-mails. Fiz a abertura da conta pq precisava, escolhi uma agência próximo a minha casa pq iria viajar e agora preciso encaminhar a documentação, não estou na cidade e não vejo nenhuma alternativa para a solução do problema.

O Bco Itaú já foi excelência. Tenho conta na Ag. 4885, fiz depósito no caixa automático as 7:50 e só foi creditado na mina conta no dia seguinte. Esta agência não atende o telefone. Para retorno da agência somente abrindo reclamação no Banco Central, aí eles entram em contato e dão a desculpa mais esfarrapada possível. Os gestores do Banco tem que saber como é que estão sendo administrado o seu patrimônio. Sou cliente desde 1995 e quando minha agência fechou, 4885, e migrou para a agência Ramiro Barcelos, só tive dor de cabeça.

Hoje fiquei mais de 30 minutos na rua esperando, guarda não deixava entrar. Todos esperando debaixo de um sol forte. Tive que pedir ao meu marido para depositar no Bradesco e fazer um pix para mim. Questionei a falta de respeito e colocando o cliente em risco e a resposta foi que só tinham 2 caixas e uma estava no almoço. Ok. E deixam os clientes na rua debaixo do sol e jogados a própria sorte com dinheiro a ser depositado?

Fui atendida em 01/02/2021.Não tenho nem palavras p elogiar o atendimento. Sei q é obrigação do banco,mas a maioria NÃO é assim.Priscila Vianna gerente. Atendimento nota 1000.Nem é minha agência. A minha é Iguatemi.(sempre temporariamente fechada).Me perdoem os que estão reclamando mas eu ñ posso fazer injustiça.

Apenas um caixa eletrônico para depósitos, a maquina para retirada de folhas de cheque estragada...em época de pandemia, alguns serviços são necessários para algumas pessoas mesmo com toda a tecnologia existente, então esses serviços não devem desaparecer ou não estar disponível aos clientes.

Péssimo atendimento. Dois cheques devolvidos por "divergencia" de assinatura, assinatura atualizada, terceira devolução. Nenhum contato para confirmar, nenhuma resolução,negócio perdido, que com certeza resultará em processo contra o Itaú. Conta será encerrada ainda essa seman.

Fui só depositar um dinheiro. Não há acesso aos caixas eletrônicos, sem passar pelo detector de metais. As caixas colocadas para guardar a mochila não funcionaram. Fui falar para o guarda. Pareceu mais interessado em discutir comigo. Horrível! Péssima impressão!

Minha agência de origem era em outro local relativamente próximo. Foi fechada e minha conta realocada para essa, que é em um prédio próprio. O que parecia ser um transtorno revelou ser uma vantagem! Bom atendimento, simpatia e dinamismo!

Caixas eletrônicos com problema sempre, depositar nessa agência é ridículo, demora uma vida pra entrar na conta, é cada papelão.. Enquanto isso em outros bancos já existe a opção de dinheiro fora do envelope, tá ARCAICO!

Pode até ser perto da minha casa, mas não dá vontade nenhuma de ir ali. A porta giratória tranca por qualquerl moeda no bolso e os seguranças ficam gritando contigo pra andar pra trás. Muito mau recebido quando vou ali.

Verdadeiro absurdo, taxas de juros surreais, fila pra tudo, atendimento demorado e funcionários desmotivados. Nunca abra uma conta nesse lugar. Não merece nem uma estrela! Único banco descente no Brasil ainda é o BB.

Atendimento é sofrível. Tive contas em diversos outros bancos. ITAÚ é o pior deles disparado. Espero nunca mais passar perto. A minha nota pra eles é zero.

1h para atendimento Atendente fica mexendo no celular e auxiliando colegas em outros atendimentos Clientes desistindo por conta da espera absurda

Agência permanentemente fechada, endereço novo fica na Ramiro; frustrante, pois era uma ótima agência a da Protásio Alves.

Adorei! A agência estava vazia, os caixas eletrônicos estavam funcionando, os atendentes foram prestativos e simpáticos.

Usei para fechar minha conta. O atendimento foi relativamente rápido. Os caixas eletrônicos estão livres em geral.

Localização no mapa incorreta. Leva o usuário para dentro de uma favela. E o banco é em bairro de classe média ...

Um lixo , povo mal educado , você fica na fila sem ter ninguém na frente e ainda ficam cochichando sobre você

Péssimo atendimentos , depois que mudou as gerências credo bom era em 2011 ótima equipe na quela época.

Caixas muito demorados até mesmo cx eletronico outro dia fiquei 30 minutos acabei indo pra outro banco

O que se pode esperar de um banco privado? Ar condicionado, cadeiras e espera.... espera.... espera!

prestou um bom atendimento mas não resolveu o problema. Deu orientações de como encaminhar.

Fui impedido de realizar saque em minha conta, mesmo com meu documento de identificação.

Atendimento muito ruim. Falta de respeito com os clientes com tanta demora.

Atendimento excelente, funcionários simpáticos e prestativos.

FRUSTANTE, não achei o endereço de email da minha agencia

Agência muito rápido e os atendentes muito rápidos

Funcionários prestativos e atendimento impecável

Fui bem atendido por todos na agência obrigado

Parece que estão fazendo favor em atender.

Funcionários super educados e atenciosos!

Caixas eletrônicos abertos até as 18h.

Atendimento rápido e equipe gentil.

Péssimo atendimento.nossa por favor

Fui atendido em menos de 7 minutos

Acessibilidade e boa localização

Taxas muito altas para conta!

Péssimo atendimento

Ótimo atendimento!

Atendimento ágil.

Ótimo atendimento

Achei bem ligeiro

Telefone errado

Normal