Zakoupila jsem počítač u společnosti CZC a následně ho vracela ve 14denní lhůtě. Jelikož vím, že musí být vrácen v původním stavu, aby nebyly účtovány poplatky za opotřebení, ptala jsem na pobočce pracovnice, zda je potřeba vrátit zařízení do továrního nastavení a bylo mi řečeno, že ne. Následně mi přišel dobropis ponížený o částku 599 Kč za servisní poplatek (recovery). Volala jsem na zákaznickou linku, kde mi bylo sděleno, že mi po telefonu nepomůžou a musím napsat e-mail, a že pracovnice pravděpodobně informace o pravidlech vracení zboží neměla (jelikož se jedná o partnerskou pobočku), a proto mi podala chybnou informaci. Psala jsem tedy e-mail, kde jsem celou situaci popsala a požadovala vrácení poplatku, který mi byl naúčtován neoprávněně. Po 8 dnech jsem obdržela zamítavé vyjádření s tím, že pracovnice na této pobočce vyškolená je, případ si tam nepamatují a já měla povinnost vrátit zboží v původním stavu vč. recovery. Servisní poplatek mi samozřejmě naúčtovali neoprávněně, protože zapnutí počítače rozhodně není poškození a za nic jiného mi ani podle zákona účtovat nemůžou. A o prozákaznickém přístupu této společnosti nelze vůbec mluvit.

Obvykle vše funguje jak má, personál fajn ale teď během karantény jsem zažil (viz foto) informování o otevíračce skrz papír na dveřích...to vážně ? nejde o tom informovat třeba veřejně na netu aby v pátek všichni co si chtějí vyzvednout zboží nemuseli dojet ke dveřím si číst, že co by jste jim rádi sdělili a že jim to dáte nejdříve v pondělí? S tím by jste si asi mohli poradit žejo...nebo dát to do těch sms ...asi jo to by bylo složitější a chytřejší, ale že by to nešlo když už to nezvládáte držet aktuální na místě na které odkazujete...

Přišla zpráva váš balíček Je na výdejně . Vystojím přes hodinu a půl frontu venku v mrazu, dostanu se na řadu na prodejně dva borci kteří zmateně hledají na hromadách balíček, nekonečné minuty.... Bohužel není, ozveme se jak bude. Skvělá zpráva, cesta na výdejnu skoro hodina pak fronta a cesta zpět hodina... Na pekařskou určitě nic neposílat.

Jako výdejnu naprosto nedoporučuji. Když pominu jejich srandovní otevírací dobu, tak mívají docela často výjimečně zavřeno, o čemž se při objednávání na CZC nedozvíte. V lepším případě je v mailu o objednávce jiný datum než byl při objednávání, v horším vás čeká papírek na dveřích. Ale je možné, že jen já na ně mám smůlu...

Nejhorší pobočka na světě! Hrozná obsluha- nepříjemná, bez ochoty, musíš mít bankovky, kreditní karty neznají, a nejlepší je že když se vydáš hodinu před zavíračkou tak najdeš na dveřích nápis: dnes se na svoje zboží dívejte jen skrze sklo, dnes už se nevrátím. Fakt nejhorší co jsem v Brně okusil.

yla jsem reklamovat sluchátka KOSS odpoledně v pátek 28.7.2017(u czc se záruka vztahuje jen na dva roky) slušně s tím, že nechci vrátit peníze, že mi stačí zboží jen opravit, či vyměnit a snad nebude problém. Pán, který tam seděl se choval arogantně. U této společnosti si už nic nekoupím.

Reklamoval jsem sluchátka. Vše proběhlo naprosto bez problému. Volal jsem také na customer service, jelikož jsem potřeboval ohledně reklamace poradit a lepší přístup k zákazníkovi jsem roky nezažil, paní velice příjemná a ochotná, z hovoru jsem byl opravdu nadšený, takže díky moc!

Místní výdejna za to asi nemůže, ale při objednání online slibují dodání do 2 dnů a potom za 2 dny to jen balí na centrálním skladě. objednali jsme notebook u CZC jen proto, že jsme potřebovali dodání v daný den kvůli odjezdu do zahraničí a teď ho nemáme :-(

Prišiel som minútu pred zatváračkou aby som si rýchlo vyzdvihol objednávku. Obsluha sa tvárila, že ma nevidí a poslali ma do prdele. Fakt „ľudský“ prístup. Želám im, aby aj k ním sa takto niekto zachoval, až budú potrebovať pomôcť. :)

Příjemná obsluha, jen si je třeba dát pozor na výjimky v otevíracích hodinách. SMS o objednávce co mi přišla odkazovala na google, kde nebyly úplně aktuální otevírací hodiny, takže jsem přišel v den kdy měli výjimečně zavřeno.

Chystám se vyzvednout zaplacené zboží a kouknu na mapy a otvírací dobu v pátek ... ZAVŘENO !!! Kde to jsme ? Pochopil bych sobotu, ale pátek ? To si děláte srandu ? Kdybych tohle věděl při objednávce tak objednám jinde :-(

Na tuto pobočku neobjednávat. Pokud vůbec něco z CZC. Po obdržení SMS jsem se vydal na pobočku. Na dveřích cedule " dnes pobočka uzavřena" přitom na webu google má být otevřeno do 18:00. A evidentně to není poprvé.

Až se budete chtít nechat vyprudit pošlete si zásilku do této provozovny. Obsluha pozdravit neumí setře Vás za cokoliv a do prostoru se vlastně ani nevejdete bez toho aby jste se neprodíral spoustou krabic.

Potřeboval výměnu zakoupeného zboží jako nevhodného. Proběhlo bez problémů k mé spokojenosti. Problém jen s parkováním budova se v jedné části opravuje musel obejít na parkoviště na Cechyňské.

Opravdu nedoporučuji, očekávala jsem že si můžu balíček vyzvednout v pátek, jenže oni mají zavřeno. Otevírací a zavírací doba naprosto směšná, zbytečné čekání na balíček do pondělí, nechápu...

Dobře přístupné místo v Brně na Pekařské, takže skoro v centru a nemusi se zajizdet az na Křenovou. Lze na chvili zaparkovat i před prodejnou. Škoda jen toho maleho prostoru. Ale jinak super!

Začínám mít tady na tu pobočku celkem alergii. Buď mají nečekaně v pátek zavřeno nebo tam je fronta 12 ti lidí. Buď ji zrušte, nebo posilte, ale takto to akorát budí antipatie k vaší firmě.

Prostředí plné krabic, vypadá to jako sklad, člověk musí dávat pozor aby něco neshodil nebo nezakopl. Na Google nemají napsané změny v otvírací době, člověk se trmaci do centra naprázdno.

Spokojenost jako vždy - vstřícnost, rychlé vyřízení a i když tahle výdejna není z největších, tak se zde dá pořídit pár nezbytných maličkostí (nabíječky, kabely, klávesnice, apod.).

Nejsem spokojen! Otevírací doba jak v KLDR a opět v pátek zavřeno. Bylo by fajn to dát vědět i jinými způsoby než jen cedulkou na dveřích. Ruším objednávku a valím do Alzy čus.

Vždy odcházím spokojen Při vrácení zboží mi peníze vrátili do dvou dnů na účet Nové zboží mi došlo do 24 hodin jako obvykle, pokud člověk vychytá dopolední hodiny. Super

Já tam chodím rád, malá výdejna CZC. Ale vždy je tam klid, žádná fronta a kluci vždy najdou co potřebuji. Nemá smysl tam jít nakoupit bez objednávky z e-shopu.

Vše je tak, jak by mělo být, některé věci dodali během 1 dne. Bezproblémoví CZC obchod a velmi vztřícný prodejce. Obchod CZC velmi doporučuji.

Většinou všechno bez problémů. A problémy ochotně řeší. Občas mají problém něco najít, ale to je tím, že je to malá výdejna s no výdejema.

Dnes jsem byl na této prodejně už podruhé příjemně překvapený profesionálním, ale hlavně velice vstřícným a příjemným jednáním personálu.

Byl jsem vyzvednout objednané zboží. Vše proběhlo poměrně rychle a v pořádku. Bylo nás v prodejně asi 5 a už zde bylo dost těsno.

Malá prodejnička, reklamace mi byla vyřízena obratem, ale musel jsem tam jít na dvakrát, kvůli výjimečné změny otevírací doby.

Otevírací doba do 18:00, ale 17:50 pobočka zavřená a vevnitř žádný pohyb. Někdo si chtěl očividně prodloužit víkend. …

Skvela pobocka, dodani vzdy do 1-2 dni, vyrizene reklamace, super dostupnost, objednavam co tyden neco ;) horší parkování.

Quick in-store pickup in the Brno city centrer. Just PIN is needed. You can buy a bag for 5 Czech crowns. …

Prodavač neochotný vyřešit mojí objednávku, prý moje zboží je na prodejně ale je zabalené a on ho vybalovat nebude.

Občas zde vyzvedávám objednávky, z tohoto pohledu lze místo označit za velmi dobré. Jinak, bohužel, nemohu soudit.

Pouze výdejna
Parkoviště
Spíše obtížné najít parkování
Možnosti parkování
Placené parkování na ulici

Většinou odejdu tak rychle, že skoro zapomenu zaplatit. Velmi rychlá pobočka, skvělý personál, dobrá lokace.

Mohli by sdělit lidem, že mají v pátek zavřeno i jinde, než jen vylepenou cedulí na dveřích prodejny.

Po objednání rychle dodání na výdejní místo. Parkování před prodejnou a obsluha prodejny v pohodě

Velice stísněná pobočka, kde evidentně nejenom že nestíhají, ale ani neví kde mají dodané zboží.

Prostě výdejna. Nic víc nic míň. V dobrý místo, po přestěhování mám pořád CZC kousek …

úplně NEJ obchodní síť stran hardware a doplňků k PC, stran počítačů a paměťových médií

Ako uz niektori pisali. Predajna zatvorena pocas otvaracich hodin. S napisom za sklom.

Již týden čekám na reklamaci ochranného skla na mobil. Už uvažuji že si koupím jiné.

Jenom malinké výdejní místo, ale nikdy jsem tam nečekal a otvíračka do 7 super...

Rychlé a bezproblémové vyřízení reklamace. Slečna byla moc příjemná a ochotná

Vždy když potřebuji nové obaly na mobil, výběru si u nich... Doporučuji ♥️

Objednáte pres net a zde vyzvednete :-) muzete připarknout před vchodem

Malé ale dobré odběrní místo. Příjemná obsluha. Platba možná i kartou.

Nejhorší vydejni místo e-shopu. Příště si radši priplatim za dopravu

Rychlé dodání, super ceny, příjemná obsluha, možnost platit kartou.

Kousek je místo tragické havárie propad chodniku do kanalizace

Kupovala jsem notebook, prodejci byli moc milí a ochotní!

Vždy spokojenost, rychlé dodání které je navíc zdarma.

Velice arogantnía a nepříjemná obsluha, nikdy více!

Dlouhé fronty a pomalá obsluha v jesnom člověku.

Reklamace proběhla v klidu,profesionální přístup

Ochotně jednání mladých lidí a rychlé vyřízení.

Pobočka především pro vyzvednutí objednávky.

Vstřícný a odborný personál, rychlé odbavení

Spis vydejna nez prodejna, ale jsem spokojen

velice ochotny prodejce, rad poradi, pomuze

Skvělá lokalita, ale špatná otevírací doba

Menší výdejna ale vždy se dá zaparkovat.

Dá se zde sehnat a i objednat zboží OK.

Maličká pobočka na vyzvednutí zásilek.

Rychle vydané zboží, není co vytknout

Profesionální přístup a vždy poradí

Malé výdejní místo ve středu města.

Bezva pobočka s milým personálem :)

Nejlepší eshop na počítačové věci.

Rychlé vyřízení,příjemný personál

I po zaviracce mne vydali zbozi.

Zatím jsem žádný problém neměl

Vydejna zbozi spis nez pobocka

Dodání do 24hodin do výdejny

Vždy v pohodě a bez problému

Skvělá obsluha, dobrá pozice

Výměnná obsluha, nyní vše ok

Obsluha ochotná a příjemná.

Příjemná a rychlá obsluha.

Náhodné zavírání prodejny

Horší parkování. Jinak OK

Dobrý ale alza je lepši

Horší dostupnost autem

V pohodě a klidu...

Rychlý malý výdej

Příjemná obsluha

V pátek zavřeno!

Vše v pořádku

Nákup doplňků

Super obsluha

Spokojenost