Po zakoupení nevhodného zboží jsem ho chtěla na prodejně vrátit. Na webu jsem se dočetla, že vrácení či výměna je možná do 14 dnů od zakoupení, a to bez udání důvodu - zboží můžu vyměnit za jiné, nebo mi budou peníze vráceny formou dárkové karty. Po příchodu na prodejnu mě zaměstnanec u pokladny ani nepozdravil, a když jsem tak udělala já, nebyl schopný se mi ani podívat do očí a pozdrav oplatit. Když mi po divné trapné prodlevě konečně odpověděl, chladně mi řekl ať jdu za kolegou vedle, že řeší reklamace. Za celou dobu se na mě ani nepodíval. Kolega z reklamace byl ještě “milejší”, řekl mi ať jdu po schodech nahoru za dalšími kolegy. Ti mě poslali zpátky dolů, za pánem zpět na reklamace, který protočil oči a řekl ať jdu s ním zpátky nahoru. Když jsme tam teda společně přišli, tak zaměstnanec z reklamací začal mluvit na své kolegy stejně “příjemně” jak dosud jednal se mnou. Po pár minutách nepříjemné konverzace mezi personálem se zaměstnanec z reklamací podíval zpět na mě, s ještě otrávenějším výrazem než předtím, a odsekl mi že: “já žádné vrácení nedělám.” Zmateně, z chování personálu už trochu nervózně, jsem se snažila stále mile s pánem komunikovat, a vysvětlit mu, že na webu Datart uvádí, že zboží je možné do 14 dnů vyměnit nebo vrátit, a že při vrácení je zákazníkovi vystavena dárková karta v hodnotě původní ceny zboží. Po tomto už po mě zaměstnanec z reklamace téměř křičel, agresivně, arogantně, nepříjemně odvětil opět: “JÁ ŽÁDNÉ VRÁCENÍ NEDĚLÁM A DÁRKOVÉ KARTY NEVEDU! BUĎ SI TADY VYBERTE NĚCO ZA STEJNOU CENU NEBO SI TO NECHCTE. NEVIM CO PO MĚ CHCETE.” V tento moment se na mě se soucitem v očích otočil jediný příjemný zaměstnanec, který byl v prodejně k zastižení, a řekl mi, ať zajdu na jinou pobočku nebo napíšu na podporu Datartu. Což mi přišlo poněkud vtipné, sám byl z chování jeho kolegů tak vyveden z míry, že mi doporučil jít jinam. Nemám slov. Zákaznický servis na úrovni 0. Roušky na prodejně měli všichni pod nosem a nebo vůbec, nikdo mě nepozdravil, nikdo se mnou nechtěl nic řešit. Namísto vyřešení problémů jsem byla akorát seřvána, a ještě se mnou jednali jakobych snad byla něco míň, a že jsem stupidní nebo co. Můžu já snad za to, že nikdo z personálů nemá základy slušného chování, nebo za to, že ani neví, co jejich práce obnáší? Zaměstnanec, který měl na práci reklamace mi tvrdil, že zboží nevrací a dárkové karty neexistují. Podle chování zaměstnanců asi neexistuje ani covid, jelikož po prodejně chodili bez roušek či respirátoru. Můžu já snad za to, že personál není seznámen s podmínkami nákupu společnosti, ve které pracuje Absolutně nechápu smysl či pointu této kamenné prodejny, když nikdo z personálu nemá zájem se zákazníkem slušně jednat, nebo s ním cokoliv řešit. Do této prodejny jsem vkročila po druhé, a naposledy.

Byl jsem zde pouze vyzvednout objednané zboží z Kasa.cz a zaujal mě výjev u kasy. Paní vedle mě si brala rychlovarnou konvici a pan prodavač byl poměrně neodbytný s tím, aby si k tomu přibrala také pojištění okamžité výměny za 70 korun. Paní nechtěla, tak jí začal vysvětlovat jak se to rozbije a je bezva mít možnost to hned vyměnit. Za mě dost neprofesionální přístup. Můj prodavač mi po otázce, zda je to všechno (vyzvedával jsem brýle na plavání) a mé odpovědi, že ano, ještě stihl nabídnout "baterky nebo něco". Nemám tenhle způsob nátlaku rád a pokud by to takhle dělal obchod, kam chodím pravidelně, nejspíš bych ho velmi rychle změnil.

Chtěl bych mockrát "poděkovat" zaměstnancům Datartu, díky kterým jsem dva dny po telefonech objednával čtečku knih, jenom kvůli tomu, abych si pro ni musel fyzicky dojít na prodejnu, protože z nějakého důvodu nešla zaslat poštou, jenom kvůli tomu, aby mi ukázali, že ji mají fyzicky skladem, že objednávka platí, ale že mi ji nemůžou vydat, protože sami neví proč. Že je to prý "mezi nebem a zemí". Takže děkuju ještě jednou za kardinální plýtvání časem a neschopností prodat zákazníkovi zboží, které si objednal a na které byl vyzván, aby si jej přišel už jen vyzvednout. Skvělá práce.

Letos v létě se většina obchodů vydala cestou nalákat zákazníky hodne, ale hodně velkými slevami. Datart nejenže prodával s takovými slevami, že nešlo odolat, ale perfektne to dorazil dopravou zdarma včetně vyneseni do jakéhokoliv patra a okamžitou instalací na misto. Byla to fakt paráda. V případe starého spotřebiče ho i odvezli, obaly od nového taky, přijeli naprosto na domluveny čas a hodinu předem zavolali. I když jinak tahle služba stojí 499 Kč, byla zdarma ještě příjemnější.

Přišli jsme si vyzvednout zboží z e-shopu, přičemž jsme si znovu prošli kolečkem, které jsme již absolvovali v košíku -> nechcete bleskovou výměnu? nechcete tohle příslušenství? nechcete ještě tohle a tohle? (spíš bych chtěl bleskový výdej zboží, který bohužel zjevně nemají v nabídce) Za mě dost otravná věc, která mě spíš odrazuje od dalšího nákupu v provozovně a z dlouhodobého hlediska snižuje tržby. Spíš bych doporučil jinou pobočku/jiného prodejce.

Datart na mě ušil pěknou boudu při reklamaci. Reklamoval jsem zde tiskárnu. Před výměnou za novou tiskárnu mi ale strčili k podpisu dobropis. A novou tiskárnu mi pak prodali o 400 Kč dráž. Tiskárnu totiž po roce zdražili. Vím, je to moje blbost, ale příště si na pana Zahrádku dám větší pozor!

Děkuji panu G. a paní B. (nechci uvádět příjmení, ale oni budou vědět) za pomoc s trochu komplikovaným nákupem lednice. Vše se povedlo hladce domluvit, vše proběhlo, jak slíbili. Děkuji za jejich profesionální jednání, dělají Datartu dobré jméno.

Obsluha nehorázně pomalá, vše jak ve zpomaleném filmu a celkově na mě v prodejně dýchla nostalgická vzpomínka na prodejny elektra z dob komunismu. Naštěstí větší prodejny Datart jsou kvalitou úplně jinde.

Dobrý den, paní Jitka by si měla uvědomit, že pokud nemá dobrou náladu, tak by měla raději zůstat doma a pokud ji práce nebaví, tak si najít jinou :) Zbytek obsluhy příjemný …

Koupil jsem notebook hp pavilion gaming 15, baterie vydržela 1,5 - 2 hodiny, vrátil jsem ho do obchodu, notebook byl v servisu 3 týdny, řekli, že nenašli žádné problémy a vrátili

spokojenost s nákupem a obsluhou, bohužel dlouhá čekací doba na sepsání reklamace, všichni prodejci se bohužel věnovali jiným a okolo mě chodili možná 15 minut bez povšimnutí

Už jen vejdete, tak budete přivítání kyselým pohledem pana prodavače. Když s ním potom začnete řešit něco týkající se vaší objednávky, bude vaš zážitek ještě příjemnější :D

Já jsem tady spokojená, i když se evidetně musejí prodavačí vyrovnávat s hloupými nebo naštvanými zákazníky, zvládají to skvěle a jsou vždy velice ochotní a příjemní.

V centru moc větších obchodů s elektrem není, takže když potřebuji něco urgentně, jdu sem. Mám s nimi i dobrou zkušenost co se výměny zboží týká. Mohu jen doporučit.

Euronics jsem použila jako místo pro vyzvednutí objednávky z Kasa.cz a všechno v pořádku. Objednávka byla ok, obsluha příjemná a rychlá. Nebudu váhat využít znovu.

Vstřícný personál, přístup k zákazníkovi neobtěžující, ale komplexní. Bez dlouhého čekání s nabídkou služeb, se kterými se v jiných obchodech málokdy setkáte.

Pěkný a dobře zásobený "elektroobchod". Obsluha vstřícná. Ale spíše na zboží, které se dá odnést vlastní silou. V blízkosti se nedá parkovat bez povolení.

Ve středu byl na pokladně tak milý mladý muž! Byl to osvěžující zážitek. Lidská vřelost je a bude největší devízou v době technických vymožeností. … Další

Starší pán, který tu pracuje, je neochotný a neumí poradit. Doporučuji spíše navštívit Datart prodejnu ve Vaňkovce, kde mají i větší sortiment.

V centru města středně velká prodejna elektro zboží. Výběr od menších až po větší různé spotřebiče do domácnosti. Prodavač ochotný, vstřícný.

dobrý den, nedávno jsem si koupil bezdrátová sluchátka a jedno z mých sluchátek se nenabíjí, mohu je vyměnit nebo vrátit bez účtenky? Prosím

Zakoupený produkt v pořádku, ale prodejce až dost nepříjemně vnucuje pojištění od podvodníků z BNP Paribas, které je za extra příplatek.

Byl jsem tam včera poprvé a pořídil jsem si dobrý foťák a jsem spokojen jenom si budu muset koupit obal protože v krabici nebyl

Protoze se mi nechce cestovat pro nejake elektro do Modric nebo Bohunic prodejna v centru je super.S obsluhou problem nemivam.

Za mě fajn.. Po mě přišel další zákazník, cizinec, a pan prodavač mu neuměl poradit v aj, jak objednat zboží přes internet...

Perfektni pristup zamestnancu! Maji naprosty prehled o vyrobcich, ktere prodavaji a zaroven jsou pratelsti, mili a vstricni!

Vyzvedával jsem z e-schopu kávovar.Prodavac neochotný zboží nepředvedl a ani neměl tašku ve které by se kávovar dál odnést.

20 min před zavírací dobou poslat zákazníka do Vaňkovky bez jediné omluvy mi nepřijde vhodné. Zbytek personálu milý..

Klasické elektro, hodně prodavaču, poradí super, jen jsou trošku neodbytni s pojištěním daneho zboží,jinak ok

Milá a vstřícná obsluha velice ochotná a vše co neví snaží se zjistit hned super.mile rád se zde vrátím

Mala prodejna ale vse tu najdete a o to ochotnejsi personál...až jsme byli velice mile překvapeni

Rychlejsi priprava zbozi skladem nez u Alzy, prijemna obsluha, bez front, konkurencni ceny.

Nástupce řetězce Euronics ... široká nabídka elektra a elektroniky za přijatelné ceny ...

Sice mala, ale urcite jedna z lepsich prodejen elektra. Prodavaci rozumi svoji praci....

Vždy ochotný personál, který pomůže a poradí. Je radost chodit sem nakupovat. Děkuji!

Špatně personál, nic ne budu kupovat v datarte, jenom nosím všechno na reklamace

Mila a rychla obsluha. Klasicka nabidka doplnku. Ale zde budu chodit vyzvedavat.

Včera jsem koupil manželce Aligator 6100 modrý pro důchodce je to super mašinka

Řekl bych že ačkoliv je tam mnoho prodavačů obsluha je tam hodně chladná...

Na poměrně malý obchod hezký výběr. Jen kdyby se prodavač lépe vyspal.

Obchod je OK. U televizí jsem narazil na odborně zdatného prodavače.

Byla jsem v Datart Vankovka ne na Janske.Byla jsem velmi spokojena.

Bohatý výběr produktů, příjemný a ochotný personál, a dobré ceny.

Takový vlažný přístup prodavače. Ochota nic moc. Jinak asi dobrý.

Vydali mi balik 2 minuty pred zavirackou a byli u toho prijemni.

Dobré slevy a profesionální obsluha. Vždy dovedou dobře poradit.

Přišel jsem, dostal jsem a spokojeně odešel!Eshop =1. …

Za mě spokojenost,jen to parkování ve středu Brna nešťastné.

Meli tam to co jsem chtěl. Milá obsluha, přijatelné ceny...

Na poměrně malé ploše solidní nabídka zboží za dobré ceny.

Mám odsud koupenou zrcadlovku Canon a zatím vše v pořádku.

Velmi milý a příjemný personál. Klidná prodejna v centru.

Nejlepší výběr a nejlepší ceny, kvalifikovaný personál.

Moc pěkné prostředí a příjemný personál ochotný poradit

Zbožím krásné ale melo by byt vyskouseno hned obchode

Obchod je sice ve středu města ale je tam malý víběr

Prodejna se zbožím obvyklým v této síti prodejen.

Velmi ochotná paní prodavačka.. Rád přijdu zase..

Spokojenost se sortimentem, obsluhou i pokladnou.

Koupila jsem vše co bylo potřeba,ochotná obsluha

Príma obsluha ,hned s grácií vyřešili problém...

Vstřícný přístup k zákazníkovi, ochota poradit.

Výborní prodavači, krásně poradili! Moc děkuji!

Útulná provozovna ale méně už příjemná obsluha.

V dnešní době malých kšeftů neochotný personál.

velmi nepříjemný neochotný arogantní personál

Výběr z nepřeberného množství různých aparatu

Pan prodavač Jaroslav dostává od nás 1 s **

Super obsluha, reklamace vyřízená okamžitě

Hodně pohodová a hlavně užitečná obsluha.

Příjemný prodavač, ochotný. Doporučuji.

Ochotný personál, profesionální přístup

Klasické elektro, fajn výběr a obsluha

Velká nabídka, ale mám jiné požadavky.

V Brně, Janské ulici jsou moc fajn.

Dobře poradí a jsou velice ochotní

Dobře dostupná prodejna v centru.

Profesionální a ochotný personál.

Nejlepší elektro v centru Brna.

Klasicky obchod s elektronikou.

Velice neochotný prodávající.

Super služby a příznivé ceny

Rychlé dodání od objednání

Celkem dobrý výběr zboží.

Skvělý výběr dobré ceny

Profesionálové …

Přístup k zákazníkům

Příjemná provozovna

Docela fajn obchod.

Velký výběr …

Moc malý a schody!

Ochotní prodavači

Kvalitní obchod..

Perfektní služby

Nemám připomínek

Prostě electro

Centrum města

Spokojenost

Není špatné

Vše ok.