Ich wohne in der Nachbarschaft und muss leider wiederholt feststellen, dass die Öffnungszeiten "flexibel" gehandhabt werden. Da wird auch mal eine Stunde später geöffnet, früher geschlossen oder einfach mal gar nicht geöffnet. Heute zum Beispiel (23.12.2017 einen Tag vor Weihnachten) haben Inhaber und/oder Personal beschlossen gar nicht zu öffnen. Heute ist der Samstag vor Weihnachten, ein normaler Werktag und die Filiale sollte von 12-22 Uhr geöffnet sein (jetzt ist es kurz nach 16 Uhr). Wenn es ein normaler Kiosk wäre, würde ich das als freie Entscheidung der Inhaber betrachten, aber als Filliale der Deutschen Post erscheint es mir unmöglich. Ich möchte gar nicht wissen, wie viele Weihnachtsgeschenke nun in der geschlossenen Filiale zurück bleiben. Sucht man die Telefonnummer im Internet, landet man beim Deutsche Post Privatkundendienst. Auf meine Bitte, den Kiosk zu kontaktieren erhielt ich die Antwort, dass die Post die Filiale nicht kontaktieren könne (im Sinne von der Kundendienst probiert es erst gar nicht).

Sehr netter Kiosk und Postfiliale in einem. Hat Flair wie das Viertel und es ist nicht schlimm, wenn es mal ein bisschen länger dauert. Sehr schade wenn Kund*innen mit Ungeduld schon in den Laden kommen und wütend den Besitzer dafür verantwortlich machen, wenn die Post noch nicht da ist. Manchmal dauert es, bis die Pakete in den Laden geliefert werden. Die werden nicht vom Paketboten von der Haustür in den Laden getragen und die Filiale hat damit tatsächlich nichts zu tun. Mir sind noch keine Pakete/Briefe abhanden gekommen, weder beim Verschicken noch beim Annehmen.

Eigentlich null Sterne. Schlechter Service. Unmotivierte Mitarbeiter. Pakete im Poststore werden beim Suchen anderer Pakete/Sendungen hin und her geschmissen. Meine Sendung war nicht mehr auffindbar im Chaos dieses Kiosks. Doch der Mitarbeiter habe damit ja "nichts zu tun". Wenn man dann wegen derartig desinteressieter und unprofessioneller Kommentare wütend wird, wird man des Ladens verwiesen. In einer derartig schlechten "Postfiliale" war ich noch nie. Sie Verlieren Sendungen und haben dann noch den Nerv, einen des Ladens zu verweisen. Vielen Dank für nichts.

I had a truly unpleasant encounter with an employee at this office. The guy in question was constantly fixated on his phone, completely oblivious to customers needing assistance. It took an incredibly long time for him to notice my presence and provide any help. This level of disregard and lack of basic courtesy was both disrespectful and unprofessional. The management urgently needs to address this issue and ensure that customers receive the respect they deserve. I cannot recommend this place based on the incredibly poor customer service I encountered.

Achtung keine Privatpakete hier abgeben. Mein Paket wurde hier bereits zweimal gestohlen und vom Freundeskreis ist das gleiche bereits bei dem Paketshop passiert. Dem Eigentümer der Post Filiale ist es egal und sagt direkt, dass das Paket gestohlen wurde, anstatt das es verloren gegangen ist. Sehr merkwürdig, dass er das genau weiß. Auf Gegenfragen reagiert die Person sehr wütend und aggressiv. Eventuell ein lukratives Nebengeschäft des Eigentümers. Mit so einem Verhalten wird man bestimmt die restliche Ware nicht los.

Ich wollte mein Paket hier abholen, nachdem der Inhaber erstmal telefonierend und halbherzig für 20 min gesucht hatte (zwischendurch hat er noch 5 andere Leute bedient), hat er mir dann gesagt, dass mein Paket wohl nicht bei ihm ist, obwohl es hinterlegt ist. Ich hab ihn gefragt, ob er bei DHL anrufen kann und fragen, was da los sein könnte. Er hat keine Nummer und die könnten da eh nichts machen. Wenn es lange genug liegt, wird es ja zurück geschickt und dann bekomme ich bestimmt Info vom Absender. Unfreundlich.

Mein Paket wurde hier abgegeben und als ich es am Samstag zu den Öffnungszeiten abholen wollte, war der Laden zu. Dann habe ich heute, am Sonntag, gesehen, dass der Laden offen ist und wollte mein Paket holen. Die Frau war sehr unfreundlich und erklärte mir, dass das nicht ginge, weil sie geschlossen hätte, dabei bediente sie offensichtlich Kunden. Mein Paket lag direkt neben ihr in einem Regal und sie hätte es mir einfach geben können. Unverschämt!

I’ve been coming ti this store for more than 3 years; the staff is super friendly, specially Fitsum. The shop has a little but of everything + you can also recieve and send packages from here. This place is very close to Baseler Platz and the river; I usually get my drinks here when I chill next to the river :) Pro tip: Try the chicken or vegetarian samosas that they sell here at the counter! Those are awesome! (dumplings)

Schneller Service und sehr freundliches, zuverlässiges Personal! Die DeutschePost/DHL schließt ihre Filialen und gliedert diese an private Einzelhändler aus - hier hat man dafür den genau richtigen Laden in der Umgebung gefunden. In den letzten 7+ Jahren hatte ich nie Probleme - weder bei der Abholung, noch bei der Abgabe. Immer wieder gerne!

Auch wenn der Besitzer seim Telefon am Ohr hat während man bedient wird, ist dieser Lade etwas ganz besonderes für das Viertel. Stetz freundlich und hilfsbereit kann man zu arbeitnehmerfreundlichen Uhrzeiten sein Paket abholen. Man kann jegliche Notwendigkeit kaufen und gemütlich ein Bier für den Main holen. Ich liebe diesen Laden

Ein sehr Familienfreundliches Unternehmen mit einer schönen grossen Auswahl an verschiedenen Produkten und Dienstleistungen! Besitzer sind sehr beschäftigt, da sie viel zu tun haben dennoch immer sehr freundlich. Ich komme gerne mit meinen Kindern hier her!

Das ist meine Postfiliale in der man sich nicht aus der Ruhe bringen lässt. Selten, dass es hier zu langen Wartezeiten kommt und selbst wenn dann ist diese kurzweilig, weil es viel in dem Laden zu gucken gibt. Der Inhaber ist immer freundlich und nett.

Super Netter Betrieb. Ich gehe seit Jahren hier her wenn es schnell gehen muss und dieser Kiosk hat alles was man braucht, sogar exzellenten Espresso;). Auch mit meinen Paketabholungen gab es nie Probleme. Immer sehr zuvorkommend, weiter so!

I had a problem with DHL and the owner of this filiale helped me on the phone with DHL support for nearly an hour. Really thank you so much for all your time and help, would recommend this filiale to anyone - they'll look after you well :)

Es ist ein Kiosk mit Post-Filliale. Kein Kurort. Tut was es soll und erfüllt seinen Zweck definitiv. Bisher freundlich behandelt worden. Ein wenig voll, der kleine Laden und keine reinrassige Post, aber nicht schlimm. Kann man hin.

Meine hier abgegebenen Postkarten sind leider nie angekommen, obwohl ich natürlich auch Porto bezahlt hatte und zusätzlich war der Herr auch noch sehr unfreundlich. Diese Postfiliale kann ich nicht empfehlen.

Ich bin immer wieder gerne hier. Man hat alles in einem! Die Offnungszeiten sind zwar nicht immer eingehalten aber dafür sind die Packe immer da und die Personal sind super freundlich und hilfsbereit.

Mir haben sie auch mein Paket geklaut bzw. Ist nicht mehr zu finden als Antwort gegeben. Bitte kein Paket dort abgeben. Wenn Ich minus Punkte geben könnte, würde ich es gerne machen.

Extremely rude and incompetent, avoid this place. Their own job, to send a package seems to be too challenging for them. Staff and customers are not wearing the face mask inside.

Macht die Preise wie er möchte ich als Endkunde hab leider keinen Überblick aber zwei Briefe gleich groß gleich schwer und unterschiedliche Preise?

Beste Kiosk in Frankfurt. Freundliches Personal, gut ausgestattet mit Getränken und Snacks. Außerdem holt DHL noch spät Abends die Pakete ab.

Ich stand Dienstags gegen 12:30 vor einem komplett verrammelten Laden. Kein Hinweis, wieso geschlossen und ob irgendwann evtl. wieder offen.

Super Service, nette Mitarbeiter mein Paket wurde direkt gefunden es wird sehr ordentlich gearbeitet und insgesamt super toller laden.

Great store with everything you need at a competitive, low cost. The owner is a lovely man who treats you very well.

Sehr nette Mitarbeiter schnell und sicherer Service Ich würde alle empfehlen das beste zu nutzen bin zufrieden 100%

Öffnungszeiten Post falsch hinterlegt. Außerdem manchmal spontan einfach später geöffnet oder früher geschlossen.

Eine koisk mit Post service, Getränke, Lotto,Internet cafe,alles in einem mit Sehr freundlicher Service. …

Sehr unfreundlich, der Kiosk Betreiber hat durch seine Africanische Herkunft Verständigung Probleme

Ein interessante Poststation die in einer nicht einfachen Gegend noch lange bleiben soll..

Super Service tolle Mitarbeiter bin zufrieden immer wieder gerne …

Freundlich und hilfsbereit danke Ich bin gerne wieder zu kommen

Sehr freundlich, aber ACHTUNG: Nur Postfiliale, keine Postbank!

Hilfsbereit ,freundlich und weiter empfehlen. Keine Warte Zeit

Danke alles prima schell und freundlich, sehr kompetent …

Der kleine Allrounder für den Westhafen mit Post-Schalter

Nette Mitarbeiter, gerne immer wieder.

Sehr zufrieden super Mitarbeiter

Super lange geöffnet.

Nett und schnell

Sehr nett. DANKE