La bijouterie en elle meme ainsi que les produits rien a redire ...par contre niveau conseils et accueil va falloir franchement revoir le tout . Pour noel ma belle fille y achete un bracelet pour mon fils en demandant bien si il se regle . On lui affirme sans hesiter que oui aucun soucis. 3 jours plus tard ils reviennent ensemble pour la mise a taille et la... Ah ben non ce modele ne se regle absolument pas. Qui vous a dit ca??? ( Sur un ton hautain ..ben oui petit couple de jeunes....) Votre collegue juste derriere... La dites dame qui confirme que oui elle a deja reglé ce genre de bracelet ...( Mais pas a l atelier) ah ben la ...non on peut pas le faire.... Bien sur aucun "je suis desolee, excusez moi ou autre..." Sur ce, elle avait fini sa journée aurevoir ma cherie a sa collegue pas de" au revoir messieurs dames" a minima.... Bien sur aucun geste commercial sur les 5 € de difference. A aucun moment elles n ont été professionnelles ou agréables... Ils sont repartis agacés et sans dire au revoir... ( Pas bien ,certes, mais vu le traitement qu ils ont eu...peut etre comprehensible...) Et en plus elle se permet de leur en faire la remarque..... J ai bien envie d'y aller moi voir si en tant que maman j ai le meme traitement de faveur..... Bref déplorable

Des Voleurs, j'ai acheté un cadeau à ma femme dans cette enseigne un collier 18 carats maille singapour il y a de cela 10 ans. un jour ce collier s'est briser donc je suis reparti pour qu'il me le répare, jusque la pas de soucis. quelque temps après ce collier s'est rebrisé et j'y suis retourné pour le vendre et acheter autre chose. et à ma grande surprise on me dit que c'est un collier 9 carats et pas 18 carats. la boucle est bien du 18 mais le reste non. j'étais dégoûté, de plus j'ai tous les documents avec moi. ils m'ont arnaqué bien comme il faut, ne connaissant pas les bijoux je n'avais pas vérifié lors de la restitution et j'ai fait confiance. A fuire vraiment. je suis un bon client j'ai une carte chez eux et d'ailleur j'ai même acheter une montre avant cet incident. mais la franchement si j'avais un recourt je les attaquerais mais cela fait trop longtemps. Malhonnête

Assez impressionnée par le manque de professionnalisme des vendeuses. J’ai dû les interrompre en pleine discussion pour être conseillée. Je demande une bague vue sur internet la vendeuse me rétorques qu’elle ne l’a pas et que si je l’a voulait il fallait s’y prendre à l’avance ( sous entendant que ce n’est pas à la saint Valentin qu’il faut faire ses achats). Ne parlons pas de la manucure catastrophique pour une vendeuse de bijoux qui se doit, non pas d’avoir des belles mains, mais simplement d’être présentable. Je persiste pour demander si ma bague peut être reçue pour un autre jour et elle me renvoie au site internet. Enfin kit à acheter une bague plus chère qu’internet ce que je conçois, ne vous déplacez plus et faites le sur le net. Décevant pour les clients et dommageable pour la marque. Qui sait combien d’autres ventes ont déchues face à cette attitude .. A fuir

Je suis passé récupérer une gourmette après réparation. Les maillons n'avaient été retirés et le fermoir monté à l'envers. La vendeuse me conseille de couper moi-même les maillons (donc assumer les conséquences en cas de problème, et obtenir une gourmette non équilibrée). Finalement, après avoir expliqué que c'est à eux d'en assumer la responsabilité (non sans mal auprès de la vendeuse) la boutique me reprend le bracelet pour rétablir les problèmes. Je retourne donc quelques jours plus tard, les maillons retirés, RAS. Par contre le fermoir est toujours monté à l'envers. Donc, pas de nouveau passage. J'irai voir un bijoutier (compétent) qui me règlera le problème, pourtant basique. C'est dommage, mais ni moi, ni ma compagne ne retournerons à Histoire d'Or. Mauvaise communication, et problèmes récurrents.

A fuir ! Venu pour faire percer les oreilles de ma fille, on me réclame ma pièce d'identité ( normal car ma fille est mineure) , après être revenu vers moi cette personne me demande la pièce d'identité de ma fille ( elle a 13 ans donc pas de pièce d'identité), je lui explique donc elle me demande le livret de famille...,En 2022 j'aimerai bien savoir qui se balade avec le livret de famille. De ce fait je descends les escalators, je vais dans une autre bijouterie ( du même groupe qu'histoire d'or), elle me demande aussi ma pièce d'identité et impeccable deux percings très bien réalisé et personnel très agréable. Si vous voulez un bijou ou un percing, prenez le temps de descendre dans le centre commercial, vous trouverez bien mieux !!

Nous avons commandé nos alliances pour notre mariage à Histoire d'Or Mayol. Les alliances sont arrivées avec 2 semaines de plus que prévues (à cause des jours fériés). Un peu stressée (à J-10 je n'avais toujours pas l'alliance de Monsieur) j'ai eu une personne au téléphone qui m'a entendu et a été très à l'écoute. Finalement à J-7 nous recevons nos alliances. L'alliance de Monsieur est beaucoup trop petite il ne rentre pas dedans (je ne peux pas les blâmer ce n'est pas à Mayol qu'ils ont pris la taille mais à Auchan). La même personne que j'avais eu au téléphone a su nous trouver une solution. Nous n'aurons pas nos alliances le jour J car elle n'est pas magicienne, mais elle est à l'écoute de ses clients et cherche des solutions.

Je met bien une étoile car on ne peut pas en mettre aucune. Accueil médiocre. Une femme hautaine. On nous vend une bague sur laquelle il manque un bijou. On y retourne et on nous refuse le remboursement car le produit est défectueux. C'est inadmissible de vendre un produit dans l'état dans lequel il était et de refuser de reconnaître ses tords. Je dois maintenant attendre une semaine pour aller récupérer cette fameuse bague qui était un cadeau pour aujourd'hui, un jour spécial donc. La surprise n'était pas très agréable et se faire pourrir la journée par des gens si peu ouverts d'esprit ça ne donne vraiment pas envie de revenir. Première et dernière expérience avec cette enseigne.

Très mauvaise expérience au Centre Mayol. Bijoux de mauvaise qualité qui m'a valut de retourner 3 fois en boutique en moins d'un mois. La responsable du magasin était hautaine au possible et n'avait pour seuls arguments "vous avez une utilisation non conforme" / "on ne vous aurez jamais vendu un bijoux comme ça" alors que je n'avais pas encore porté le bijoux échangé la veille ! Je passe les détails sur l'accueil déplorable quelle nous a réservé et le fait qu'apparemment la garantie de 2 ans ne serve strictement à rien après un premier échange. Inutile de dire "n'hésitez pas à revenir en cas de problème" si c'est pour envoyer balader le client ensuite. A éviter à tout prix !

Je suis venue pour faire changer un pendentif sous garantie qui s'était oxydé en seulement 1 mois. Ce pendentif avait été acheté pour un anniversaire. Après avoir exposé mon problème à la vendeuse, cette dernière m'a affirmé que la garantie ne pouvait pas être appliquée sans même examiner le produit ni vérifier la garantie que j'avais conservée. En parallèle, en expliquant mon problème à une autre boutique d'Histoire d'Or située à La Valentine à Marseille, on m'a immédiatement échangé cette chaîne en faisant valoir la garantie. Je ne comprends pas cette différence de traitement, c'est pourquoi je ne recommande pas cette boutique.

Mauvais accueil par une dame qui semble nous ignorer jusqu'à ce que l'on soit sous son nez, on demande un renseignement sur un service que certains bijoutier parisiens proposent et on se prends des remarques et sous entendu de mauvais goûts données avec mauvaise foi évidente. Non seulement je n'y retournerai pas, mais je ne manquerais pas de déconseiller cette boutique de Mayol à mon entourage. Trésor et Marc Orion du même centre commercial n'ont eu aucuns mal à dire qu'ils n'avaient pas connaissance de la technique et à demander de plus amples informations afin de peut être pouvoir le proposer dans le futur.

Cliente fidèle, je me presente ce jour à 18h20 pour un percage d’oreilles pour l’anniversaire de ma fille qui va fêter ses douze ans. On me demande de patienter . Vingt minutes plus tard , une jeune femme brune qui apparemment devait rentrer de pause, me répond qu’on ne perce plus à cette heure c!!!! Ni une ni deux , agacée par l’attitude nonchalante des trois vendeuses,je vais à la occurrence, merci Marc Orian !!! Accueil professionnel, rapide et convivial , ma fille a été percée dans les cinq minutes. Magasin à éviter absolument !!!!!

Ma femme m'a gentiment fait un cadeau pour la fête des pères malheureusement cela ne m'a pas convenu, du coup nous allons voulu nous faire rembourser ! Quel erreur, plus de 30 minutes d'attente, des vendeuses qui se donnent la change pour savoir qui s'en occupera ! Dire que les commerçants se plaignent à cause du Covid il faudrait revoir votre politique de remboursement ! Suite : Votre réponse étant automatique cela veux bien dire que vous ne prenez même pas en compte nos avis !

N'Y ALLEZ PAS ! Plus jamais je ne mettrai les pieds ici ! Très mal servi par une vendeuse qui se permet des jugements persos et qui prends son air hautain envers la clientèle. Limite agressive. De plus ils n'ont aucun produit en stock disponible. Qualité du service nul. La vendeuse m'a certifié que je ne trouverai jamais ce que je voulais, alors qu'il suffisait juste d'aller dans une bijouterie concurrente à 100mètre pour trouver mon bonheur.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins.... 4 employées dans le magasin vide, mais pas une qui vous dit bonjour ou fait mine de vous prendre en charge.... quand on en dérange une finalement pour être servi, vendeuse hautaine et dédaigneuse, à la limite du désagréable... Si vous comptez attirer et fidéliser la clientèle avec un personnel aussi infect, bonne chance, dans tous les cas pour moi c'est la dernière fois! Et sans regret.

Ne pas déranger. En pleine discussion, trois vendeuses. Personne ne bouge à notre arrivée. On s'approche, nous disons bonjour. Une vendeuse , nous demande : c'est pourquoi ? Apres notre demande, elle parait très désagréable et hautaine. Autoritaire, n'ayant rien à faire dans un commerce. Nous partons et irons ailleurs. Vendeur 765100672. Désolé ,clients ,de votre enseigne nous avons connus mieux. Cordialement. M et Mme Roscian

J'ai été accueillis comme un roi dans cet histoire d'or de Mayol ! Merci encore à la responsable de ce magasin ! J'ai été accueillis et conseiller mais vraiment super bien et ça du début jusqu'à la fin je recommande fortement surtout quand on ne sait pas vraiment quoi offrir ! encore un grand merci pour la patience et le professionnalisme de la femme qui m'a accueillis je reviendrais ! Younes

Ma fille s’est faite percée chez vous il y a plus d’un mois . Malheureusement je n’étais pas présente . Après l’avoir récupéré, je remarque que les trous ne sont pas symétriques . Consciente que les oreilles des enfants changent et que ma fille va grandir, elle se retrouve tout de même avec deux oreilles mal centrées . Je ne peux noter que cela et non votre sympathie malheureusement …

Quel accueil ! Je m’y suis rendue pour percer les oreilles de ma petite fille qui a eu le droit à un gros câlins après le perçage ! Large choix de boucles d’oreilles. Un joli calendrier a gratter jusqu’au jour du contrôle. Les vendeuses sont vraiment au top ! Accueillantes chaleureuses. Prix super intéressant. Merci à vous d’avoir rendu un moment stressant super sympathique.

Très déçu de l accueil par une jeune femme brune à mayol Toulon. Je suis commerçante et franchement je trouve cela inadmissible. Même si vos prix sont compétitif Sur le marché les vendeurs sont plus aimable que votre personnel. Ce qui est certain ce que je ne vous ferais sûrement pas une bonne publicité bisous que votre enseigne ne sais pas sélectionner son personnel

Mon mari et moi sommes clients depuis des années. Depuis un certain temps nous sommes mécontents car les bijoux achetés se cassent très facilement même si nous en prenons soin. J'ai acheté des boucles d'oreilles en or pour ma maman et ma belle mère, quelle deception. En effet, elles n'ont pas duré longtemps. Mon histoire avec histoire d'or est arrivée à son terme.

Bracelet en graine de café qui casse 3 fois en moins de 6 mois. Réparé une première fois, remplacer la deuxième fois, échangé la 3eme fois. Je demande un remboursement parce que les bijoux sont clairement de mauvaise qualité. La vendeuse hautaine et absoluement pas compétente me dit que c’est impossible pour un bijou déjà porté. Je déconseille ce magasin!

Je suis venus récupérer une commande Internet . Ou je pouvais mettre un mot pour un cadeau . Arriver en magasin pas de mot . La dame me dit que je peux pas en avoir . C’est dommage de ne pas proposer la même prestation sur internet qu’en magasins . Pour l’accueil je n’ai rien à dire . Ce n’est pas contre le magasin mais plutôt contre le site .

MAGASIN À ÉVITER ABSOLUMENT !! Aucun sens de la communication ni du relationnel !! Pourquoi faire de la vente si on possède 0 sens de communication !!! Je vous conseilles d’aller à celui grand var où ils sont beaucoup plus accueillant. Petit dédi a la responsable hautaine qui ce permet d’aller faire ses courses en pleine heure de travail.

Personnel et responsable au top A l écoute du client conseil très bien Et très commerçants suite à une garantie Contrairement à l histoire d or de La Valette du var qui est pas commerçant et juste là pour faire du chiffre d affaires car plus de passage Merci au personnel et responsable de histoire d or mayol

Je suis cliente depuis des années, cette enseigne propose des bijoux avec un très bon rapport qualité prix. Je n'ai jamais été déçue de leurs produits. L'accueil est toujours chaleureux particulièrement au magasin de Mayol à Toulon, un clin d'œil pour la disponibilité et les conseils des vendeuses. Je recommande ce magasin.

Exécrable Le personnel vraiment froid méchant comme ci on les dérangeait surtout une femme brune. Elle est vraiment méchante elle nous agresse quand elle parle on dirait qu’on l’énerve. Je déconseille ce magasin, privilégié LARGEMENT celui de grand var car le personnel est beaucoup plus accueillant et professionnel

Étant nouveau commerçant sur Toulon, je me suis retrouvé dans cette enseigne pour une occasion particulière (anniversaire de mariage) et j ai étais agréablement satisfait de l accueil ainsi que des conseils prodigués par la vendeuse et de sa responsable, au plaisir pour une prochaine occasion et encore merci

Parfait je recommande cette boutique vendeuse au top toujours souriante et serviable j’ai pu faire mes achat en août septembre et octobre bracelet bébé montre magnifique et un collier et deux pendentif et des boucle d’oreille et je compte pas m’arrêter la . Merci à toute l’équipe Mme Kassm …

Très grand choix de bijoux dans cette bijouterie ou je viens en famille depuis quelques années, jamais eu de soucis jusqu'à présent. Simplement c'est très dommage d'avoir l'impression de déranger les vendeuses quand on arrive.. Même en étant le plus sympathique possible, on dérange apparemment.

A FUIR Absolument ! Bijoux de très mauvaise qualité, un collier en or blanc brisé apres moins de 3 mois, la garantie ne fonctionne pas... service client lamentable, vendeuse agressive !! Enseigne à fuir absolument. C est une chaine et non une vraie bijouterie, aucune compétence !

Bijoux fragiles, mes deux bracelets se sont cassés seulement au bout de quelques semaines. Quand je suis revenue avec la garantie, on m’a annoncé qu’il allait falloir que je paye toute la réparation ! De plus les vendeuses sont désagréables et nous prennent de haut. A éviter !!

Aujourd’hui nous sommes venu pour prendre des boucles d’oreilles et une bague ! La vendeuse (maily ) a été super accueillante ! On reviendra c’est sur ! On a bien rigoler et en même temps nous avons été hyper bien aiguillé ! Vendeuse magnifique ! Et marrante

Visite ce jour (dimanche 16 janvier). Accueil déplorable, nous avions l’impression de déranger la vendeuse qui ne semblait pas avoir envie de nous renseigner sur les bijoux. Sachant que nous étions les seuls clients du magasin. Je n’y retournerai pas.

C'est sûr il y a beaucoup de choix mais pour moi le contact avec le client est très important et lorsque les vendeuse non même pas un sourire à vous accorder je reste déçu d'autant plus que leur dynamisme n'était pas à l'heure ce jour-là

SAV déplorable ! Pour changer une pile sur une montre Seiko attente de 3 semaines . Au bout d’un mois d’utilisation montre en panne retour en atelier pour une durée indéterminée ... plus jamais d’achat a histoire d’or ...! A déconseiller

Pour un perçage oreilles l’accueil a été très sympathique. A un très bon coton magique pour ne pas faire mal. Merci de votre patience et votre gentillesse. Un souvenir que je n’oublierais pas …Anna,7ans.

Accueil très professionnel pour un perçage des oreilles (lobe). Tout a été très bien expliqué, l'employé très minutieuse a été très précise pour le perçage. Je recommande vivement …

Personnel très agréable et serviable, toujours souriant. C’est regrettable que vous ne preniez pas carlo, sachant que toute la galerie commerciale le prend. Il faudrais y remédier

Accueil très désagréable ! Une des vendeuse n'est pas du tout commerçante et n'écoute pas son client. Elle n'en fait qu'à sa tête c'est horrible et énervant. Très déçu et énervé.

Des arnaqueurs, un bijou acheté en avril qui casse , et on nous explique que ça rentre pas dans la garantie !! A quoi sert donc une garantie pour bijoux cassé !!!. A fuir

Déçue, de la qualité du bijou acheté mais également du personnel peu accueillant .. gros manque de professionnalisme. Premier et dernier achat . PS: venue le 05/10

Expérience d'achat au top, merci au magasin Histoire d'or de la Valette ! Mention spéciale à Mélanie pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse.

Un accueil inexistant, j'étais seule dans la boutique et j'avais l'impression de ne pas être là tellement le niveau d'ignorance était fort.

Très bien accueilli par de gentille vendeuse j'aime beaucoup les nouvelles vendeuses très aimables souriante et de bon conseils …

Je trouve l’accueil scandaleux, la responsable de Toulon est exécrable et la réparation pour réformer une bague trop cher ! 45 euros !

Équipe et magasin au top, large choix de bijoux masculins! Vendeuses aimables et professionnelles!je recommande

Toutes le vendeuses de la boutique sont accueillantes et répondent à toutes nos demandes. Merci beaucoup !

Vendeuse à l’écoute et très souriante. J’ai pu trouver mon bonheur grâce à ses propositions et conseils.

Très bien conseillé par une jeune fille fort sympathique. A l écoute de mes demandes. Merci beaucoup

Personnel agréable et professionnel J’ai aussi utilisé le service SAV dont j’ai été très satisfaite

Rien à dire comme d’habitude servi rapidement et très bien conseiller merci je recommande

Devrais s’appeler histoire en carton … vendeurs moins que pas agréable

Accueil pas du tout accueillant, aucun sourire et vous rigole au nez

Super ! Nous nous sommes fait aider et conseiller parfaitement !!

commerce avec de beaux produits ..service après vente très moyen.

Équipe au top et de très bon conseils. Je recommande fortement.

Bijoux mauvaise qualité vendeuse pas sympas du tout à fuir

Ma femme ma offert un magnifique bijoux de ce magasin

Personnel hautain et vulgaire envers la clientèle.

Très bon accueil et très bon service rendu !

Accueil horrible par la personne brune !!

Vendeuses agréable et chaleureuse merciii

Accueil très commerçant ! Je conseille

Très bon accueil et très serviable !

Équipe bien accueillante et agréable

Un accueil glacial. Dommage …

Équipe sympathique et souriante

vous ne m'avez jamais decu

conseillere au top …

Très bien