Bonjour, J’ai été reçue de manière odieuse par un de vos salarié jeudi 09 novembre aux alentours de 17h00 à la poste carré pro. Ce monsieur a refusé de me livrer un colis au nom de mon conjoint, car pas la carte d’identité en physique. Je tente de trouver de multiples solutions (appel de mon conjoint en visio qui lui montre la carte, appel au service client pick up qui souhaite parler au Monsieur, votre agent a refusé de le prendre, demande de garder le colis une journée de plus car il rentrait le 16/11 et le colis partait le 15 au soir…). Cet agent (presque chauve, environ 40/50ans, de couleur de peau blanche) n’a rien voulu savoir, à aucun moment n’a pris la peine de lever la tête lorsqu’il me répondait, s’est exprimé de manière dédaigneuse envers moi-même mais, aussi envers l’autre cliente qui lui demandait un service. Nous nous sommes senties humiliées. La poste service public vous dites ? Il serait raisonnable que ce Monsieur prenne congé ou rendez-vous auprès de son médecin du travail pour INAPTITUDE AUX POSTES EN LIEN AVEC DE LA CLIENTÈLE, en attendant que son sérieux manque de compétence puisse être comblé par une formation à l’accueil, l’amabilité et à la prise en charge de clients. Heureusement que tous vos salariés n’ont pas ce tel comportement, le monsieur d’hier m’a rendu service en acceptant de le garder une journée de plus et la salariée de ce matin, nous l’a remis avec gentillesse. Message au salarié du 09/11/23 : Apprend de tes collègues !

J'ai toujours été très aimablement reçue dans cette agence postale MAIS aujourd'hui un Monsieur très énervé et très sûr de lui, parlant haut et fort avec un accent précieux , non seulement ne m'a m'a renseignée convenablement mais m'a envoyée bouler sur les machines pour un envoi de documents aux USA (parmi lesquels des livres (donc je devais envoyer le tout en marchandises et non en documents ). Il s'est ensuite joué ouvertement de moi sur un ton professoral extrêmement désagréable lorsque j'ai découvert mon erreur en lui demandant de me procurer la déclaration douanière à remplir (qui ne figure pas sur les machines lors d'un envoi de documents) " Tant pis pour vous si vous devez payer des droits de douanes! Vous ne m'avez pas écouté! Je vous ai dit que tout était sur la machine! (sauf qu'un livre était une marchandise et non pas un document!)ce n'est pas moi qui fais les lois, ce n'est pas moi le douanier". a--til ajouté. Je ne pense pas que la place d'une telle personne soit à l'accueil de la clientèle. Il serait bon de préciser (par une affichette? )que tout livre est considéré comme une marchandise et doit être déclaré en douanes à l'étranger sur les machines ,ce qui épargnerait d'autres bévues à d'autres clients.

Une catastrophe ce bureau... J'y ai déposé 2 colis à retourner à l'expéditeur... Au bout de 4 jours, toujours aucun suivi qui apparaît, c'est comme si je les avais pas expédiés. Je décide donc de m'y rendre pour savoir ce qu'il en est et suis reçu par une vieille femme, blonde cheveux courts portant des lunettes, des yeux globuleux et à forte corpulence... Elle fait ses vérifications et me dit ouvertement ne pas savoir où sont les colis et m'invite, limite en m'agressant, à faire une réclamation auprès de la Poste... Vous avez perdu mes colis (récépissés de dépôts tamponnés par vos soins à l'appui) et osez me demander de faire une réclamation auprès de votre employeur... Comment l'incompétence et l'absence totale de professionnalisme font perdre de l'argent, du temps et de la crédibilité à la Société. Une honte ce bureau et particulièrement cette femme irrespectueuse.

Je ne sais pas si je suis allé à la poste ou en prison, j’arrive au carré pro où il n’y a personne sur place, je suis obligé de gueuler « y’a t’il qqn » pour qu’un monsieur (ou un ours au choix) daigne passer la tête par la porte, tout juste un bonjour. Je viens récupérer un colis que je n’ai pas pu venir chercher plus tôt, on m’informe qu’il est repartit et que « j’aurais dû venir le chercher plutôt ici on les garde que 5 jours ». Gardez vos réflexions inutiles aussi bien que vous vous gardez d’être un minimum poli, la prochaine fois prévenez et mêlez vous de votre vie quand vous ne connaissez pas celles des autres. Prenez au passage cette énergie pour l’indiquer sur votre site et pour apprendre les mots « bonjour, merci, au revoir » je vous promets que ça ne brûle pas les lèvres vous verrez.

Non mais s'il vous plait la dame agé ,coupe carré avec des faux ongle bleu trés trés désagreable je veux faire mon recomander en espéce madame sa l'em***de de le faire elle me parle mal devant les autres client "VOUS POUVEZ PAYER EN CARTE BLEU" je lui dit mais si j'avais la possibliter je le ferai et elle continu devant les gens et a sa college super sympas et compatissante "MAIS SES BIZZARE MAINTENANT TOUS LE MONDE A DES CARTES BLEU "il a fallut que sa collegue interviene pour quelle se taise et encore quand sa collégue lui dit "ses bon,ses bon" elle continu "MAIS POURQUOI TU CRIE" franchement aprés le boulot on as besoin de sa ok madame est sacher que si on ne paye pas par carte ses qu'on a un probleme ou on a rien dans la cartes et deuxiémement je suis libre de payer comme je veux merci.

Cela fait plusieurs fois que je ne suis pas contente du service, notamment à cause de la manière dont les chargés de clientèle ont l'habitude de s'exprimer envers les clients. Mais cette fois-ci le service a été plus que déplorable car une chargé de clientèle, une personne grisonnante à lunette pour ne pas la citer, m'a tout bonnement traité de "folle" devant les autres clients. En cause, son manque flagrant e compétence puisque celle-ci a d'abord refusé de me servir car je l'exposait à un problème qu'elle ne maîtrisait visiblement pas. Elle a, je cite "l'habitude que les clients lui reproche son soit disant manque de compétence". J'ai alors quitté le bureau de poste sans solution à mon problème... mais avec des insultes à mon égard. Une telle situation est inadmissible !

J’ai envoyé une lettre suivi au date du 2/8/2022 mais apparement ils les ont perdus car pas de trace sur le site de suivi je me suis présenté ce midi le 4/8/2022 un stagiaire prends mon numéro de suivi mais trouve rien j’ai demandé le responsable qui arrive en me disant que c’est pas de la faute à lui cependant le jour de l’envoi je lui bien donné la lettre à lui après l’affranchissement sur l’automate il m’envoie balader en me demandant de me connecter sur internet non mais J’HALLUCINE quand vous faites une erreur au moins assumer et aider les gens la lettre contient (un document très sensible RIB) j’adresserais un RAR au directeur pour voir ce que ça va donner.

Agence à fuir si on utilise pas la machine pour ne pas avoir à leur parler. J'ai voulu y déposer un colis sans voir qu'il fallait y mettre une nouvelle étiquette de retour, les postiers n'ont rien vu, ne m'ont pas du tout informé, trop occupés à fermer l'agence à 19h20 ! quel impolitesse de me faire sortir par l'arrière ! lorsque le colis est revenu chez moi et que je leur demande pourquoi ils n'ont rien vu, évidemment tout est de ma faute, aucune empathie ! Conseillers très désagréables et incompétents !

La carte vitale est une carte d’identité en France, apprenez le droit français, de plus le monsieur d’origine africaine a l’accueil menace les clients qui leur demande d’apprendre le droit français. Et leur donnent rdv à 6pm pour en découdre. Il faudrait plutôt mieux employer son temps à apprendre le droit français et à l’appliquer. Ou bien à vite changer de travail. Vous avez raison persistez, à vous t’argüer de votre ignorance… Ha bon mon commentaire ne vous va pas alors vous le faites supprimer?

La pauvre dame en face de nous, qui était très courtoise, s'est faite remballer par un employé qui n'a pas su répondre à sa demande. Après avoir dit qu'elle reviendrai si elle ne trouvais pas ailleurs, il a répondu très froidement d'un ton énervé "ouais c'est ça" Ambiance très sympa ! Il a miraculeusement réussi à nous aider, avec un humour douteux plutôt agressif. "C'est pas un tampon c'est un timbre horaire ! Souvenez vous en !!"

quel accompagnement! merci au directeur adjoint de la plate-forme m. ponche et son adjoint m. dioine pour leur aide précieuse à faciliter les modalités de notre projet de recherche de sorbonne université. Sûr que désormais on préfèrera travailler avec la poste odeon plutôt qu'avec un autre opérateur. enfin on a quelqu'un de joignable et d'humain à qui parler.

Toujours gentils et agréables Merci à l’équipe de la poste de saint germain. Mon fils est à l’hôpital et avant d’y aller il m’avait envoyé une carte sans timbre avec une faute dans le code postale - pourtant je l’ai reçue aujourd’hui - quel signe du destin. Quelle coïncidence ! Un beau geste de la part de la poste !! Alors 1000 merci à vous

un véritable scandale; si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais mais ce bureau de poste mérite même une note négative ! Personnel extrêmement désagréable et antipathique, jamais vu ça; impossible de vous faire remettre un colis même lorsque chronopost en personne leur parle au téléphone pour plaider votre cause. A éviter au maximum !

Service déplorable ! Bureau de poste aux horaires d’ouvertures absolument pas adaptées aux gens qui travaillent (quand ils les respectent et ne décident pas de fermer plus tôt). Et leur dernière nouveauté : profiter des grèves pour fermer 1h plus tôt ce qui se comprend totalement... sauf quand les grèves sont terminées !

J'ai toujours été très bien reçu à cette poste. Le personnel est de bonne humeur, gentil et très serviable. Je tiens à préciser que j'y suis allé plus d'une dizaine de fois et que mon avis n'est donc pas basé sur l'expérience d'un seul passage. Je ne comprends pas le nombre exubérant de 1 étoiles.

Je tiens à mettre 5 étoiles car cette poste le mérite amplement ! J’y suis allée à plusieurs reprises. Et c’est la première fois de ma vie, d’autant plus à Paris, qu’on est aussi bien accueillis dans une poste et le personnel est vraiment génial et très gentil! Bravo à vous !!

Monsieur Walid est le meilleur conseillé que vous pouvez avoir. Il est génial, gentil et très beau. Adorable. Vous avez beaucoup de chance. Une personne très agréable. Très doué. Il est ultra bon. Grâce à lui, vous m’avez comme client. Merci beaucoup monsieur Walid.

Je m'attendais à souffrir longuement au vu des commentaires. J'ai pris mon courage à deux mains, je suis entré dans le bureau de poste et je n'ai rencontré aucun problème. Comme dans n'importe quel lieu, je suppose qu'il est avisé d'éviter les heures de pointe.

Temps d'attente trop importants. Les employés privilégient les conversations entre collègues plutôt que de prêter attention à la queue qui ne fait que s'allonger. Armez-vos de patience ou prenez de la lecture avant de franchir le seuil de ce bureau de poste !

Bureau ouvert le samedi jusqu’à 17h, très pratique pour les gens qui travaillent la semaine et personnel très agréable et professionnel. Merci au monsieur qui a pris le temps de nous aider dans l’expédition de nos 11 colis efficacement et dans la bonne humeur

Personne au "carré entreprise" pour rendre les colis, on poireaute dans le froid alors que l'heure d'ouverture est passée depuis longtemps. Les gens embauchés qui préfèrent rester au lit le matin, virez-les et prenez du monde qui a envie de bosser.

Le representant clientele, un monsieur a Lunette avec les cheveux courts est audieu. Il a manqué de respect a plusieurs clients dont une dame avant moi qui demandait des infos et s'est fait envoyer balader car elle répétait la même question … Plus

Suite à Mon Passge pour avoir un dysfonctionnement de ma carte Bancaire Piste Magnétique deteriorer je suis très choquer de la personne de guichet opération Financierre et la personne au guichet Pro sur la droite qui sont Rien Avoir avec un … Plus

Un service inadmissible. Un jeune homme s’occupant de la fermeture, aux cheveux courts bouclés avec des lunettes n’était même pas capable de répondre à une question. Je comprends que les gens soient pressés de se reposer le samedi, mais les … Plus

Les mecs sont très sympas à l'accueil. Aucun problème. Mais le transport logistique de Chronopost est vraiment à vomir. Vous payez 2 fois plus cher pour vous faire livrer un chronopost en 5 jours au lieu de 2 pour un colissimo …

J’y ai déposé ma lettre suivie le 18 septembte, mais ça fait déjà 10 jours, cette lettre ne bouge jamais dans ce bureau de poste. En fait, ce sont des documents très importants en urgence, néanmoins une lettre suivie sert à rien de ma part.

Plus mauvaise experience de ma vie - refusé 3 fois parce que il a manque un détail sur le fiche pour récupérer un colis. Ils ont complètement détruit mon colis aussi. Je conseille de fermer cet bureau de poste honnêtement.

Personnel très sympa je suis voisin de la poste odéon et j'ai toujours était bien accueilli par des dames très sympathique Je ne vais pas dans d'autres agence car désagréable. la meilleur poste de paris est a Odeon

Je lis les autres avis. Jamais aucun souci pour moi dans cette poste. Les chargés d' accueil font un travail pas évident avec un public pas toujours très courtois.

Bureau de poste "fermé jusqu'à nouvel ordre" depuis 1 semaine ? Qu'est-ce que ça veut dire ? Idem pour le carré pro ! Et le bureau rue Cujas toujours fermé !

Racistes, handiphobes, pro-blancs : L'Amérique de Trump chez la Poste. Depuis deux ans, par proximité uniquement et à cause de mon handicap, je suis … Plus

Nouvre pas a 9h00 mais a 9h15. Autant changer les horaires en ligne ! Cela equivaut a passer 20 minutes pour affranchir et poster une lettre.

Jamais déçu de leur service. Quand je me rend dans ce bureau de poste, je sais que je serais satisfait de ma visite.

Ils sont toujours adorables, gentils et prennent le temps de tout résoudre. Merci à toute l’équipe.

Absolument nul, personnel incompétent et qui m’a très mal parlé au Carrepro Odéon. Surtout fuyez !

Très très bien reçue par monsieur Savy Et monsieur Tisgouine . Bien conseillé et bel accueil.

Rien a voir avec la poste de notre enfance tout est moderne et le personnel compétent.

Personnel accueillant, professionnel. Situé pas loin de la station de métro.

Toujours bien reçu, service sympa et plutôt rapide. Merci à toute l’équipe

Accueillant, très sympathique