fuyez à tout prix, ils prélèvent tout les mois mais en cas de sinistre il n’y a plus personne! Tout est bon pour éviter la prise en charge ils vous font tourner en bourrique pendant des mois, puis vous forcent la main pour aller chez un expert qui ne donne jamais de compte rendu (au bout de 2 mois et demi (et plus de 10 visites en agence) après l’expertise, toujours rien) expertise que j’ai pu avoir 2 mois après qu’ils m’aient fait tourner en rond en me disant toutes semaines que ça serait pour la semaine suivante, ensuite n’étant pas responsable dans ce sinistre et ayant un tiers connu ils tentent quand même de me faire payer les réparations à travers une franchise indue, qu’ils promettent d’éventuellement me rembourser dans un futur lointain s’ils arrivent au bout de leurs procédures personnelles, et finalement à chaque étape on me promet de me rappeler pour donner suite mais personne ne rappelle jamais et vous devez vous déplacer toutes les semaines sans que rien n’avance et les mois passent… service exécrable en ce qui me concerne.

6 mois après un sinistre non responsable strictement rien n'a été fait aucune procédure n'est lancée contre le parti responsable, le compte rendu de l'expert n'est jamais arrivé, c'est leur excuse pour justifier que rien n'avance depuis 6 mois, sachant que le seul moyen de les faire réagir à été de déposer un avis négatif, suite à quoi j'ai reçu un coup de fil mécontent du dit avis puis à nouveau silence radio, je n'ai pas d'autre choix que de devoir me tourner vers un avocat spécialisé avec les frais qui vont avec afin de me retourner contre ma propre assurance c'est une honte.

Je suis client à l’agence de Neudorf depuis 18 ans et j’étais toujours bien servi par les agents. Ils sont trouvés les bonnes solutions pour mes problèmes et l’année dernière, quand j’étais à la recherche d’une assurance complémentaire maladie pour voyage à l’étranger, j’ai appris qu’elle était inclus dans mes contrats de la Matmut et elle était nécessaire pour mon voyage. Aucun frais à avancer et des agents compétents et à l’écoute. Je conseille l’agence à 100%. Je vais uniquement dans cette agence et en préférence chez Mme Nebel.

Matmut je dirai c’est l’un d’assurance la plus pourrir au monde. Y’a quelqu’un qui aller faire une fausse déclaration. Et Ia matmut a marqué sur mon relevé d’information sinistre corporelle 100% responsable, et il m’on résilier qu’elle honte, Alors que j’ai porté plein compte ce menteur qui a fait une fausse déclaration. Je recommande a personne

Quel dommage de mettre qu’une étoile à cette équipe sympathique Malheureusement même si l’agence est accueillante je ne peux que constater la manque de sérieux de votre back office qui m’oblige à ne pas vous recommander Être géré par une plateforme ne correspond pas à ma définition du service client

Très bonne agence où j'ai été très bien accueilli, considéré et conseillé par Mme DUCHANOIS. J'apprécie beaucoup la Matmut pour la dimension humaine, la proximité et le plaisir de pouvoir échanger de vive voix. L'entretien eut dans cette agence confirme ces qualités et je ne peux que recommander.

I like so much dealing with Matmut, a very gentleman Mr. Miroslav JOVANOVIC was so kind with us and help us, I appreciate him.. I recommend you also to make assurance with Matmut because of good price .. best

Cliente depuis 20 ans, je ne peux que cautionner la compétence, l'amabilité, et l'accueil de mon agence, personnel très pro je ne peux que recommander

Équipe sympathique qui fait tout pour répondre aux besoins des adhérents. Souhaiterai qu'elle ait plus de pouvoirs de décisions. Bravo

Les seuls qui m'ont assuré alors que je suis jeune conducteur. 85e pour un jeune conducteur pour une voiture 131 CV c'est un cadeau

Equipe accueillante, efficace et réactive. Je suis toujours reçue avec attention et compétence à l'agence de Strasbourg Neudorf.

Depuis 1986 j ai toujours eu un acceuil souriant et un maximum de compétence. ceci explique cela en terme de longévité .

Mon assurance depuis 1995 toujours souriant sérieux et à l'écoute de vos besoins merci d'être à nos coté

C’est la pire assurance que j’ai connu à tous les niveaux ils sont pas là c'est des arnaques .

Très belle agence nous avons été très bien reçu par une charmante employee

Très bon accueil et très bon conseil. Des agents à l'écoute.

Personnelle souriant a l'écoute nous conseil super bien

Un - : on arrive jamais à les joindre par téléphone !

Bon personnel :) Il y a un acces aux chaises roulante

Merci beaucoup pour la gentillesse professionnalisme

Bon accueil et bonne prise en charge de ma demande.

Très bien accueilli super conseillé

Bon accueil, très satisfait.

Harika bir hizmet sunuluyor

Toujours à l'écoute!

Toujours à l'écoute

Accueil super sympa

Très accueillant !

Très satisfaite.

Très compétent

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