Wir waren am 07.08.2023 vor Ort und sind, theoretisch, bei einem Geschirrspüler fündig geworden. Mit dem Wissen und wohlbemerkt mit der "Werbung" dass die Preise entsprechend den ausgewählten Händlern (u.a. Otto) angepasst werden, fragten wir natürlich nach der Angleichung des Preises (399,99 EUR zu 349,99 EUR). Der gleiche Geschirrspüler wurde ebenfalls bei einem Online Händler für 388 EUR Plus 5 Jahren Garantie angeboten... kurze Anekdote - versandkostenfrei. Nachdem die Verkäuferin uns darauf aufmerksam machte dass es hierbei um ein Ausstellungsstück handelt, haben wir nach Begutachtung (einige Kratzer und Gebrausspuren, aber keine direkte Beeinträchtigung) auf Grundlage des Preises von 349 EUR ein "Angebot" gemacht. Sie wies uns schon daraufhin, dass eine Marge von 3 % drin sei. Auf Nachfrage, da 3 Prozent eigentlich Skonto ist, bejahte Sie Ihre Aussage mit dem Arguemtn dass das immer so sei. Nach 10 Min des Gespräches mit Ihrem Chef, kam die Verkäuferin mit dem ersten Satz angestiefelt "Es tut mir jetzt schon leid, er scheint heute keine gute Laune zu haben......" (WIR, kommen selbst aus dem "Kundenservice" ...): "349 EUR sind ok, aber bei weniger machen mir Minus. Garantie wären 59 EUR oben drauf. Bei Otto würdet ihr ja auch die VK zahlen". Nach kurzem Einwand, dass die VK bei MM ähnlich wären und wir von dem angebotenen Preis reden, verneinte sie einen Verhandlungsspielraum. Man kann lediglich das Ausstellungsstück zum "neuen Preis" bei Otto anbieten, 349 EUR. Also.. sprachlos hat uns ja das Ganze gemacht, auch wenn wir letzten Endes froh sind dass wir den Geschirrspüler nicht erworben haben, bei MM. Kurze Info: Selbst für 330 EUR hätten wir ihn mitgenommen, aber man konnte ja nichts machen. Auf ein Ausstellungsstück pauschal 3 % zu geben, ist schon mehr als dreist, aber dann mit einem "Argument" zu kommen, welches völlig irrelevant ist, der Oberhammer. Man merke: Am Montag Abend hat der Chef schlechte Laune. Andere "Angebote" werden als Ganzes betrachtet, mit VK (unabhängig ob es dem Kunden freisteht das Gerät abzuholen) und auf Muster und Ausstellungsstücke werden immer, pauschal, 3 % gegeben. Wir danken, es war informativ.

Super enttäuscht!!! Wir wollten Anfang September online vorbestellen das neuen pokemon Spiel plus Figur (Artikelnummer 2833351) da es auf der Seite laufend hieß Vorbestellung noch nicht möglich,gingen wir am 12.11.2022 in dem Markt um zu fragen ob es dort irgendein technisches Problem gibt! Der Verkäufer meinte nur ,,nein das kann ich nur vorbestellen "! Okay dachten wir dann ebend so wie bestellten es vor. Mein Kind war freudiger Erwartung und wollte gleich nach der Schule dahin ! Der Freitag kam, mein Kind ging mit dem Zettel der Vorbestellung dahin und es wurde ihm gesagt es ist noch nicht da wir melden uns!!!!! Mein Kind rief mich an und ich dachte mir wie kann das sein es wurde doch vorbestellt Okay wir einigten uns das er das spiel erstmal schon bekommt aber auf die Figur muss er warten!!! Am Montag war es immernoch nicht da und Überraschung am Freitag auch nicht!!!! Ich dachte mir okay wir haben nicht immer die Zeit dort hinzugehen also rufe ich mal die Hotline an und frage was da los ist! Sie beruhigen mich ( mein Kind ging mir schon richtig auf die Nerven damit) und sagte der Markt meldet sich zurück !!! So mittlerweile ist es der 02.12 und es ist nicht passiert außer laufende Telefonate mit der Hotline da der Markt nicht zurück rief!!! Heute sagte mir der Mann,, tut mir leid sie bekommen es nicht!!" HALLO ich verstehe es nicht es ist doch vorbestellt?? Mein Resume Kind Super enttäuscht nicht nur das er es voanders für 49.99 bekommen hätte und er von sein Geld 54.99€ bezahlt hat!!! Die Figur nicht bekommt und wir nie nie wieder was bei media markt VORBESTELLEN werden geschweige den dort was kaufen werden!!!!!!!!!!

Noch nie wurde ich so bedient! Ich bin jahrelanger Stammkunde und hatte ein Problem mit meinem Vertrag meines Handys. Der feste Mitarbeiter von MM wurde als Unterstützung gerufen. Ich war als Vorvesteller des neuen IPhone 15pro Max reserviert. Samt Anzahlung. Als das Gerät nach einer Woche nach Terminabsprache immer noch nicht da war rief ich an. Wurde auf 7-10 weitere Wochen vertröstet (Telefonisch). Als ich das im Markt klären wollte wurde mir gleich in persönlicher Form Wortlaut mitgeteilt: Selbst schuld wenn ich einen Vertrag mache mit Anzahlung und Vorbestellung. Ich würde das nicht machen. Wie bitte ? Ich verwies auf eine Einigung wie ein pausieren der Zahlung bis das Gerät da ist. Das Gerät sei nur eine Zugabe Pech für mich. Wie bitte? Ich bat um Rücktritt. Er: mit welchem Grund. Ich: seit wann muss man einen Grund innerhalb der 14 Tage angeben? Er: ich möchte einen Grund. Ich: durch nichterhalt einer bezahlten Dienstleistung und einen Gerät! Er: ist kein Grund. Der nächste bitte. Doch lieber Mitarbeiter. Denn! Ich habe den Vertrag gemacht dort könne man sich noch raus reden. Aber ich habe das Gerät angezahlt! Per Karte und Cash und damit ist es ein Vertrag den ich aufgrund über 200 Euro wiederrufen kann ! Wenn man kein Bock auf seinen Job hat. Sucht man sich einen anderen oder schreibt sich krank. Aber derartiges auftreten Kunden gegenüber. Ist mir in keiner Fiale vorgekommen !

★彡[ ᴠᴏʀꜱɪᴄʜᴛ - ᴋᴜɴᴅᴇɴᴀʙᴡᴇʜʀꜱᴛʀᴀᴛᴇɢɪᴇ ]彡★ Update (15.10.2022): Ganz bittere Erfahrung. Damit der lokale Einzelhandel nicht immer leidet, sind wir gestern extra aufgebrochen, um die im Vorfeld ausgesuchte Waschmaschine vor Ort im Laden zu bestellen/kaufen. Tja und da ging es schon los. Erst war kein Mitarbeiter in der Abteilung und was dann unmotiviert "angeschlurft" kam, setzte allem die Krone auf. Eine Maschine sollte noch da sein, diese wurde dann aber nicht gefunden. Bestellen? Kein Wort. In Oberschöneweide wäre eine da, aber der macht in 30 Minuten zu. Kein Angebot über einen Kauf und Lieferung (wir hätten sie eh bezahlt) von dort. Wir hätten sie sogar im Laden noch bar bezahlt. Nein nix. Die Motivation des MA vor Ort war eher unterirdisch und das Interesse etwas Umsatz für den lokalen Markt zu machen schlichtweg nicht vorhanden. Sind dann Essen gegangen und haben die Waschmaschine für ein paar Euro mehr bei Amazon bestellt. Sollte der Mediamarkt mal wieder jammern, werde ich nur noch lachen. Tja schade und ich bin auch noch Club Mitglied. Aber es interessiert hier ja eh keinen, oder man hat es nicht (mehr) nötig. Vorher: Schöner großer und vor Allem heller Mediamarkt. Für das ätzende Publikum kann der Markt ja nichts. Wurden schon einige Male (Weißware/TV) gut bedient und beraten.

Unfassbar schlechter Service bzw. Umgang mit Kunden! Wenn ihr sagt ihr geht mit Onlinepreisen mit und dann gleich zwei Mitarbeiter, einer davon war der Leiter der Abteilung von wo man die SSD-Karten kauft, einfach null Bock auf ihren Job haben und sauer werden weil man mit einem Preis von OTTO (Versand und Verkauf durch OTTO) aufmerksam macht, dann sind die beiden einfach komplett fehl am Platz in einem Beruf wo man mit Kunden kommunizieren muss. Das Argument, dass das eigene System diesen Preis nicht anzeigt und man dann nix machen kann, obwohl ich so einen Fall schonmal hatte und es dann trotzdem ging, zeigt einfach kompletten Unwillen. Ich stand ja mit dem Handy und der OTTO Seite daneben. Noch viel schlimmer ist dann die Aussage: "Ich kann nix machen kauf es bei OTTO". Selbst der Ton war ja komplett daneben, ich habe höflich gefragt und werde einfach dumm angemacht. Sagt doch einfach ihr habt kein Bock zu arbeiten. Habe ich dann noch im Media Markt gemacht und bei OTTO bestellt! Amazon wird schon dafür sorgen das es euch bald auch nicht mehr gibt!

Sehr schlechter Service: Wir sind gestern extra zum Mediamarkt gefahren, um eine bestimmte Waschmaschine vor Ort im Laden zu bestellen/kaufen, um den regionalen Einzelhandel zu unterstützen. Erst war kein Mitarbeiter in der Abteilung und wir mussten lange warten, dann kam aus meiner Sicht ein unmotivierter Mitarbeiter, der nicht mal fragte, ob er uns weiterhelfen kann. Erst auf Aufforderung half er uns weiter. Eine Waschmaschine sollte noch da sein, diese wurde dann aber nicht gefunden. In Oberschöneweide wäre eine da, aber der macht in 30 Minuten zu. Also Pech für uns. Kein Angebot über einen Kauf und Lieferung von dort. Wir hätten sie sogar im Laden gleich bar bezahlt. Nein nix. Der Mitarbeiter vor Ort war unmotiviert und das Interesse etwas Umsatz für den lokalen Markt zu machen nicht vorhanden. So sind wir total verärgert gegangen. Wir haben die Waschmaschine nun bei Amazon bestellt. Das nächste Mal bestelle ich gleich Online.

Es sollte ein einfacher Kauf einer Waschmaschine werden....dieser endete mit Hilfe der Polizei.....meine Freundin kaufte eine Waschmaschine im Media Markt Johannisthaler Chaussee....sie wurde geliefert von 2 nicht deutsch sprechenden Herren, die meine Freundin auch gleich duzten und zudem auch sehr unfreundlich waren....nachdem die Waschmaschine nicht anschließbar war sollte meine Freundin eine Ventil kaufen und den Vertrag unterschreiben. Als sie sich weigerte nach unverrichteter Arbeit zu unterschreiben waren die Herren nicht bereit die Wohnung zu verlassen (auch nicht mit Hilfe zweier Nachbarn) worauf dann die Polizei hinzu geschaltet wurde....alles in allem fand ich das alles sehr unfreundlich, nicht kundenfreundlich und meiner Meinung nach schon etwas kriminell

Ich bin mega enttäuscht und sauer. Ich habe gestern einen Amazon Gutschein im Wert von 500€ gekauft der bei dem Anbieter wo ich den Einlösen wollte nicht funktioniert hat. Dementsprechend wollte ich den auch zurück bringen und das Geld erstattet haben. Was die natürlich leider nicht gemacht haben. Das sind 500€ die man hätte für wichtigere Sachen im nachhinein noch ausgeben können und diese dann im nachhinein nicht zurück zu bekommen ist unter aller sau und Geschäftsschädigend. Und zu sagen das wir das nicht machen und dann im nachhinein keinen triftigen Grund zu nennen warum die das nicht machen geht garnicht. Der Kunde hat schließlich das Recht auf Erstattung. Es steht sogar auf dem Beleg drauf das man ein 2 wöchiges Rückgaberecht hat auch bei Gutscheine.

Der Mediamarkt in der Gropiuspassage ist generel ein super Elektrofachmarkt, aber die Security vor der tür der einen Kunden sofort anpöbelt und unfreundlich ( UNFREUNDLİCHER GEHT ES NİCHT ) mit einem Hausverbot droht und auf sein hausrecht pocht, nur weil man mal einen iphone von der Halterung heben wollt, um sich es genauer anschauen will, geht gar nicht !!! Man kann es deutlich freundlicher sagen oder den Kunden darauf hinweisen, daß man es nicht berühren darf. Aber gleich hausverbot androhen ?? İch kaufe 90% meiner Elektogeräte oder zubehör von Mediamarkt ein, sorry aber ich werde keinen fuß mehr bei euch in die filiale setzen, dank eurer security, der die Kunden anekelt.

Ich wurde von der security ohne Grund rausgeschmissen. Ich habe mich nicht daneben benommen oder etw. falsch gemacht. Im laden waren auch andere Jugendliche die auch ohne Grund rausgeschmissen wurden. Die begründung des Securitys war, dass ich schon seit einer stunde im laden sei wobei es nur knapp 7-8 min waren. Ich habe keine ahnung was ich falsch gemacht haben könnte. Das einzige was ich gemacht habe, ist ein Kopfhörer zu testen ( hab auch nichts falsches mit dem Kopfhörer gemacht) ,was mir die Mitarbeiterin ausdrücklich erlaubt hat, und meinte dafür seien die test Kopfhörer da. Ich würde mich sehr freuen wenn mediamarkt mir erklären könnte was ich falsch gemacht habe.

Ich hatte einen Akten - bzw. Unterlagenvernichter von HAMA gesucht. Die Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Modelle wurden mir ausgiebig vom dortigen Personal erklärt. Sehr höflich und zuvorkommend im Laufe des Gespräch. An der Kasse war auch eine sehr nette Dame, die mir sämtliche Rabatte abgezogen hatte. Zudem wurde der Kauf an der Servicetheke ( dort kann man seine Onlinebestellungen abholen, direkt am Eingang) für eine Stunde hinterlegt. So konnte ich weitere Einkäufe in den Gropiuspassagen erledigen. Nach einer Stunde habe ich meinen Aktenvernichter vom MediaMarkt problemlos abgeholt. Weiter so !!! Super freundliches Personal!

Meine Anliegen wurden oft immer zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Die Verkäufer haben sich Zeit genommen, das Problem zu verstehen und es mit mir gemeinsam gelöst und das zu einem moderaten Preis. Aber Media Markt hat zunehmend Personal, dass Kunden nicht sonderlich mag und sich lieber miteinander beschäftigt, als mit den Kunden. Und selbst wenn man genau weiß, was man haben möchte, können Sie Ihre Privatgespräche dafür nicht immer unterbrechen. Das fällt mir nicht zum ersten Mal auf. Heute habe ich 45 Minuten auf einen Mitarbeiter gewartet, während sich andere privat unterhalten haben. Ich bin eigentlich richtig sauer.

Ich bin äußerst schockiert von eurem Sicherheits Mitarbeiter. Ich habe bei euch etwas gekauft und mich schon davor sehr beobachtet gefühlt von einem Sicherheits Mitarbeiter von euch. Wo ich dann bezahlt hatte und raus gegangen bin war alles noch ok. Da ich noch weitere Einkäufe tätigen wollte bin ich nochmal an euren Laden vorbei gelaufen und wurde dann passiv aggressiv angeschnautzt und ich wusste in dem Moment nicht was der Mitarbeiter von mir wollte. Seine Aussage war das es bei jemand gepiept hat aber, es hat sich dann herausgestellt das ich das nicht war. Das finde ich unteraller Sau vor so vielen Menschen das zu tätigen.

Anders als bei früheren Besuchen wurden wir ziemlich schnell von einem Mitarbeiter nach unseren Wünschen gefragt. Der Artikel, den wir suchten, war auch vorrätig. Nachdem wir an den Kassen trotz sehr langer Schlange ziemlich schnell bezahlen konnten, ging es an den Servicestand, um auf dem neuen Smartphone einen Displayschutz kleben zu lassen. Auch hier ohne lange warten zu müssen. Der Mitarbeiter wirkte sehr routiniert. Alles zusammen waren wir schnell fertig. Während man früher lange auf einen zuständigen Mitarbeiter warten musste ging diesmal alles sehr kundenfreundlich schnell. Prima. Da kommen wir gerne wieder.

Sorry aber man muss sich leider stark wundern was hier Kundenservice ist. Es stehen weit mehr als 10kundem im der Smartphone und Tablet Abteilung und es ist genau 1 Mitarbeiter vor Ort der einfach (aus nachvollziehbaren Gründen) aufm Zahnfleischkrauchend die Kunden bedient! Was soll das? Werbung für Rabatte und Aktionen groß ankündigen nur leider kein ausreichendes Personal. Kinder und Jugendliche ruppen an den Geräten umher, rennen umher und schubsen teilweise die Kunden weg aber interessieren tut's kaum einen. Man kann hier getrost ewig warten bis vlt mal ein Berater kommt....sorry das ist ungenügend 6 setzten....

Leider nur 1 Stern. Die Geschäftsleitung sollte mal Mitarbeiter einstellen. Es kann nicht sein das man 1,5 Stunden wartet um bedient zu werden, weil nur 1 Mitarbeiter !!!! für eine riesen Abteilung zuständig ist. Es sind einige Leute wieder gegangen. Aber anscheinend kann es sich Media Markt leisten, dass die Leute lieber im Netz ihre Elektrogeräte bestellen. Mir tun nur die Leute leid, die dort unter solchen Umständen arbeiten müssen. Ach ja und nur eine Kasse geöffnet ( in der Mittagszeit und der Laden knackend voll ). Ein Hoch auf die Kassiererin die die Schlange nett und zuvorkommend abgearbeitet hat.

Eine von mehreren Media Markt Filialen in Berlin. Es gibt die gewohnte Auswahl an Produkten. Bei der Beratung kommt es darauf an, an was für einen Verkäufer man gerät. Brauchte ein Booklet mit Tastatur bzw. eine kabellose Tastatur, die sich über Bluetooth mit meinem Galaxy S6 lite verbinden lässt. Der erste Verkäufer meinte, dass so was erst in zwei Monaten wieder verfügbar ist. Der zweite Verkäufer (in Gegenwart des ersten Verkäufers, den ich gefragt hatte), konnte und wollte mir dann helfen und zeigte mir eine kabellose Tastatur, die sich via Bluetooth mit meinem Tablet verbinden lässt.

Leider keine Beratung, Waschmaschine inkl. Anschluss verkauft, aber im Nachhinein soll der Anschluss fast das doppelte kosten. Vom Verkäufer wurden keine Details zur Wohnsituation erfragt. Laut Mitarbeiter hätte der Kunde die Details selbst ansagen müssen Hätte ich gemacht, wenn mir gesagt worden wäre, dass es gestaffelte Preise für den Anschluss gibt. Null Kommunikation mit dem Kunden, aber erwarten, dass der Kunde weiß, auf welche Details es beim Waschmaschinenanschluss ankommt. Man hat nicht das Gefühl, dass man als Kunde König ist. Die Zeiten sind leider vorbei.

Leider heute nach 11 Jahren einkaufen echt eine schlechte Erfahrung gemacht. In der Zeit wo man die Händler in der Nähe unterstützen möchte, sorgen die Verkäufer, vorallem im computer Bereich, dafür das man doch bei Amazon bestellt !! Ich wäre auch bereit gewesen paar Euro mehr bei Media Markt zu zahlen aber nicht wenn man behandelt wird wie ein nerviger kunde. Sorry aber ich werde mich jetzt komplett auf das Onlineshopping konzentrieren. Leider hat media markt die letzten Jahre extrem nachgelassen. Keine Freundlichkeit vom oben herab und genervt.

Die „Reparaturdauer“ meiner AirPods Pro Betrug vier Wochen. Gesagt wurde mir, dass es maximal bis zu drei Wochen dauern kann. Als ich sie abholte, bekam ich zwei neue Hörer? Wenn sie nicht repariert wurden und die Werkstatt deshalb nicht auf Ersatzteile warten musste, was die lange Wartezeit dann ja erklären würde, warum hat das ganze dann einen Monat gedauert? Die Versicherung die ich dazu abschloss, war auch nur Dekoration auf der Rechnung. Mir wurde gesagt, dass ich sie direkt umtauschen lassen kann, wenn was kaputt gehen sollte… lustig.

Fernseher online zur Abholung im Markt bestellt. E-Mail über Verzögerung erhalten. Im Markt nachgefragt, Zusage eines Mitarbeiters, dass ein Gerät aus dem Marktbestand mitgenommen werden kann. Kasse sagt, die Bestellung wurde storniert. Online-Kundendienst sagt, es wäre nichts storniert worden, ich habe mich zu gedulden. Fazit: Lösungsorientierung bei 0%, keine Ware trotz Zusage, extrem unfreundliche Hotline, Wettbewerbsverzerrung, einen Tag frei genommen, ohne Fernseher zurückgekehrt.

Es kann doch nicht sein das meine tochter 5 wochen lang auf ihr handy wartet und ihr handy ist gerade mall 9 monate alt und es sei alles defekt nach 9 monate was für Geräte verkaufft ihr denn das mann nach neun monate das gerät abgeben muss und dann auch noch für die ulltra22plus 5 wochen warten muss Es wird immer vor ort erzählt das Es nur 3 tage dauert und am telefon wenn mann anrufft wird gesagt das mann zurück melden das ist das aller letzte von medya markt

Leider haben viele Artikel gefehlt, die ich mir gerne ansehen wollten. Das könnte ich bei Nischen verstehen, aber nicht bei mehreren Top Modellen. Des Weiteren ist es nur begrenzt möglich Dinge wie Kopfhörer auszuprobieren. Nach Hilfe fragen traut man sich garnicht, wenn die Verkäufer durch den Laden rennen und vor ihrem Verkaufsstand Schlangen sind.. Durch die ganzen Lücken hat der Laden leider nicht ordentlich gewirkt.

So faule und inkompetente Mitarbeiter, habe ich in meinem Leben noch nie getroffen!!!!!!!!!! 4 Mitarbeiter waren nicht in der Lage, sich mal zu bewegen und zum Lager zu laufen. Ich wurde 3 mal zum nächsten Kollegen abgewiesen, alle mit der selben Ausrede und der 4. Mitarbeiter hat mich mitten in der Konversation stehen gelassen. Eine Frechheit!!!!!!! Meiner Meinung nach gar keinen Stern verdient!

Diesmal waren wir, wie angeboten, mit dem alten defekten Smartphone am Servicestand, um prüfen zu lassen, ob das Handy noch repariert werden kann. Der kurze Test, ob das Akku reagiert, wurde von uns selbst schon gemacht. Ergebnis- sie können uns nicht helfen. Das war überhaupt keine Hilfe. In einem Handyreparaturladen wurde dann ein Schaden an der Platine gefunden. Fazit: Reparatur lohnt nicht.

Wir hatten leider eine Apple Watch gestern reklamieren müssen, da wir leider die falsche Größe der Watch gekauft hatten. Der Kundenberater am Servicestand, war super kulant, freundlich und hilfsbereit gewesen. Somit konnten wir problemlos die 41mm Watch gegen eine größere Version umtauschen. Er hatte sich extra die Zeit für uns genommen, obwohl es schon kurz vor Ladenschluss war. Top!

Einfach nur ein einziges Kaos bei dieser Filiale. Habe Produkte bestellt, mit Montasche und dann kommen Montöre, die einen betrügen wollen, indem diese extra bezahlt haben wollen. Wenn man dann den Kundenservice bei MediaMarkt anruft, bekommt man nur einen sehr schlechten Service und man muss für die Retoure selbst bezahlen. Einfach nur Schwindel und Abzocke. Nie mehr MediaMarkt!!!

Eines der wenigen Media Märkte, in denen ich wirklich gern einkaufe. Super nettes und kompetentes Personal und egal bei welchem Anliegen, eine tolle und sachlich gut zu verstehende Beratung. Besonderes Lob an den Verkaufsleiter in der Waschmaschinen Abteilung der mir wirklich tagelang zur Seite stand um die Unannehmlichkeiten mit der Spedition zu klären.

Jedesmal wenn ich einen Media Markt besuche muss ich an das Saurier sterben denken. Hier trifft sich nicht immer aktuelle Technik mit nicht immer freundlichem Beratungspersonal (wenn auffindbar) um sich dann nicht immer begeisterter Kundschaft in den Einkaufswagen zu mogeln, die dann nicht immer schnell sich durch die Kasse in die frische Luft navigiert.

Für eine Abholung im Laden (wir wussten was wir wollen) sind wir insgesamt 1 Stunde 20 Minuten im Laden abgestanden. Der arme Mitarbeiter in der Handy Abteilung war ganz alleine. Bei der Kassa eine riesen Schlange und eine Kassa offen. Obwohl weitere Mitarbeiter vor Ort waren. Dass das Personal hier freundlich bleibt ist diesem hoch abzurechnen.

Ich möchte eine Bewertung über Ihren Mitarbeiter schreiben. Herr Schwartz, leider kenne ich seinen Namen nicht. Das ist der beste Arbeiter, den ich je getroffen habe. Ich danke ihm sehr für seine Hilfe, für seine Reaktionsfähigkeit, eine sehr freundliche Person. Er hilft uns nicht beim ersten Mal! gib ihm eine Auszeichnung, dem besten Arbeiter!

Nach dem Teilumbau optisch in Ordnung, ist eher eine kleine Filiale der Kette. Mittlerweile ist eine deutliche Reduktion des Angebots festzustellen - laut Mitarbeiter durch die Zentralisierung. Ob das der richtige Weg ist wird sich Zeigen. Leider ist auch hier die Devise - man muss Glück haben um an einen Fachkundigen Mitarbeiter zu geraten.

Wir haben eine Wm. gekauft (am 17. 12.22) und bis zur Bestellung lief alles gut, bei der Bestellung war der Berater überfordert oder nich geschult (PC)oder unfähig, leider bekammen wir nur falsche AussagenHoffe der rest klappt. Bin jetzt ein wenig enttäuscht. Es wird immer schlimmer mit den Verkäufern die keine Ahnung haben. LEIDER

Beratung? Ich zumindest habe keine erhalten. Ich bin ca. 45min um die Staubsauger herumgeschlichen. Wenn ich mal auf einem Verkäufer zugegangen bin, hat dieser sofort die Flucht ergreifen. Ich habe dennoch einen für 400,--€ gekauft. Fehler! Ich hätte den V15 nehmen sollen. Ergo, ich verschenke den V8 und kaufe direkt bei Dyson einen V15

Normalerweise kaufe ich überwiegend online. Da wir aber gerade in Berlin sind und das Handy meines Mannes nicht mehr in Ordnung war, haben wir bei Mediamarkt ein Neues erstanden. Die Auswahl ist aufgrund des Chipmangels überschaubar. Der Verkäufer, der uns beriet, war sehr freundlich. So war das ein zügiger Kauf und mein Mann ist happy

Der Chef mit Schwarzen T Shirt und sein Team sind Bomben freundlich, wirklich die machen alles was in deren macht steht damit kein Kunde traurig raus geht. Bleibt so wie ihr seit.Ich empfehle diese Filiale zu 100 Prozent wenn Sie wie ein König Einkauf wollen und behandelt werden wollen.Der Taxi Fahrer mit seinen kleinen Töchter:))

War kurz in dem Media Markt aber es ist nur noch bedürftige Ware vorzufinden nur noch Gaming Tastaturen und Mäuse kaum mal eine normale oder eine mit Bluetooth. Ich brauch mich nicht zu wundern wenn man xx tablets oder smartphones hat aber direkt in die Tiefe eines Technik Ladens zu gehen dass ich dann online mein zeug kaufe.

Gut dort. Bei vielen Dingen gibt es ein tiefes und breites Sortiment. Ich finde, es kann mehr Personal geben, das Zeit hat, wenn Beratung benötigt wird. Kassierer#innen könnten bitte Kunden an der Kasse an das abgeben ihrer Kundenkarte erinnern; damit der Einkauf für Treuepunkte eingescannt werden kann. Das wåre nett. …

Ich habe eine Spülmaschine online gekauft. Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Dort steht, dass Sie es noch am selben Tag abholen können. Wir gingen zur Lieferung. Wir senden eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse, Sie können kommen und sie erhalten. Diese Woche erhielt ich eine E-Mail: keine Maschine. ist das ein Spiel?

Habe mich gut beraten gefühlt und meine Kaufentscheidung davon abhängig gemacht, einen Entsafter, teurer als ich plante, aber die Argumente des Fachverkäufers haben mich überzeugt... Wie heißt es so schön: "Wer billig kauft, kauft zweimal." Das war es mir wert, meine Frau ist begeistert, was will man(n) mehr . …

Unser sehr großes "Dankeschön" gilt dem Filialleiter, Herrn Mathiebe. Bei einem sehr komplizierten Reparaturfall unseres Kaffeevollautomaten wurden wir sehr großzügig entschädigt. Auch die Herren Schumann und Stobbe aus der Reparaturannahme waren sehr nett und bemüht. Wir kaufen jederzeit wieder gerne dort ein.

Dürftige Beratung in der Fotoabteilung. Die Auswahl an aktuellen Kompaktkameras hält sich ebenfalls sehr in Grenzen. Besser vorab selbst informieren und einen anderen Markt ansteuern. Update: Keine Anrufmöglichkeit im Markt! Auf Email wird seit 1 Woche nicht reagiert! Service Hotline einfach nur lustlos!

Gratis parken ist in der Praxis nicht vorhanden. Habe Kühlschrank abgeholt und durfte im Parkhaus für 15 Minuten noch €1,50 drauf legen. Wenn wäre es möglich gewesen an der Kassa in Parkhaus bei Ausfahrt mit Bon den ich nicht bekommen habe. Das funktioniert bei den anderen Filialen besser.

Das Personal ist definitiv sehr nett und zuvorkommend. Was mich persönlich stört, dass diese Filiale im Vergleich zu anderen kaum eigene ernstzunehmende Angebote und Rabataktionen hat, verglichen mit anderen MediaMarkt Filialen, wie z.B. im Alexa. Daher gehe ich lieber woanders einkaufen.

guter service: gratis Power pack zum handy aufladen. leider nicht für usb-c anschlüsse. grosses Sortiment aber für meinen Geschmack recht unsortiert. mitarbeiter an der Kasse konnte mir nicht erkären wie die 30 tage geld zurück garantie meines gekauften produktes funktioniert. schade.

Nitento switch Spiel gekauft für 39 Euro und Parkhaus Ticket 2.50 Sehr sinnvoll.. für eine Sache ein Tages Ticket bezahlen muss und das Spiel bei Amazon sogar 10 günstiger war... Da wundert es mich nicht das der Laden an einem Samstag leer ist. Macht weiter so bis zur Insolvenz

Ich mag den Markt überhaupt nicht. Mal abgesehen davon, dass die Mitarbeiter oft unhöflich sind, war gerade (12:45) die Schlange mal wieder extrem lang. Ich hab mich umgedreht und bin wieder raus. Wie kann man auf einen Samstag nur 2 Kassen besetzen ‍♂️ …

Ich bin dem Service und den Verkäufern seit langem nicht mehr zufrieden. Wir wollten Anfang des Jahres eine Waschmaschine kaufen. Haben aber leider keine passende gefunden. Der Verkäufer war kurz angebunden und verwies auf Lieferschwierigkeiten der Industrie.

Dieser Media Markt ist von uns gern besucht. Er ist schön übersichtlich und hat ein ausgedehntes, vielfältiges Sortiment. Der Service und die Beratung sind gut. Nicht aufdringlich aber zur Stelle, wenn man Fragen hat. Wir empfehlen den Markt gern weiter.

Ich frage mich was für "Fachleute" bei Media Markt arbeiten. Suchte ein Pad für die Computer Mouse. Wurde von 5 Mitarbeiten quer durch den Laden geschickt, keiner war zuständig oder konnte mir die Suche erleichtern. Unfreundlichich waren SIE auch

Handyvertrag im Juli zum September abgeschlossen. Seid 6.9. ist die Karte aktiv,nur die Portierung klappt nicht.4 Besuche brachten nichts.Das Personal ist unfähig und gab mir falsche Aussagen.Nie wieder ein Handyvertrag beim Media Markt. gab mir

Waren sehr zufrieden mit unseren Einkauf obwohl uns ein Bettler penetrant bedrängt hatte am Eingang , die Sicherheitsfachkraft hat das Problem sehr schnell gelöst, wir kommen gerne nächste Weihnachten spätestens wieder groß Einkaufen. LG

Beste Media Markt Abteilung für Handys, ein ganz besonderes Erlebnis wenn man an den jungen Verkäufer der Abteilung für Handy/Smartphone etc. Gerät. Daumen hoch, da können andere Filialen sich eine Scheibe von abschneiden, weiter so

2 Sterne weil es effektiv an Personal fehlt. Entweder muss man regelrecht nach einem Verkäufer suchen oder warten weil 2, 3 Kunden schon auf Beratung warten in der Abteilung. Aber die dann bedienen sind geduldig und freundlich.

Schwer begeistert, ein junger Mensch hat uns eine total nette Ansage gemacht! Wir brauchten ein neues Ladekabel und er hat uns statt der teuren Variante, ein Ladekabel im Kassenbereich empfohlenen...nochmal vielen Dank dafür

Seit dem letzten Umbau ist die Anordnung der Produkte nicht mehr so logisch und man sucht länger. Fachpersonal ist freundlich und kompetent... (an manchen Tagen ist es jedoch schwer an einen ran zu kommen, benötigt Geduld)

Media Markt so weit so gut. Das Problem, der KASSENBEREICH. Permanent Stau. Seit dem Umbau. Schuld ist nicht nur Corona und der Krieg. Personal ist anscheinend immer ein Mangel. Vielleicht wird's ja irgendwann mal besser.

Herr Seiler bediente mich in der Filiale in den Gropiuspassagen. Er ist ein sehr aufmerksamer, angenehm hilfsbereiter und äußerst umsichtiger Verkäufer, der seine Ware gut kennt und sorgfältig pflegt. Sehr empfehlenswert!

Warum ist nach fast 2 Wochen lediglich der Eingang der Reparatur erfolgt. Kein Wunder wieso die Leute bei Amazon kaufen. Bitte werdet schneller, attraktiver, hoflicher usw... Oder ihr geht mit fliegenden Fahnen unter ...

Es liegt weniger an der Filiale als am verschlafenen Online Konzept. Gefühlt ist der Laden halbleer. Besonderheiten bei den Unterhaltungsmedien gibt's kaum noch. Ausreichend: Apple, grosse TVs und Smartphones und Watches

Sehr netter Kundenservice, vor allem an den Kaffevollautomaten. Kompetenter und erfahrener Mitarbeiter hat die Kaufabwicklung ums vielfache angenehm gestaltet. Wir können diesen Media Markt Store Herzens weiterempfehlen.

Tolle Angebote wie immer, selbst noch kurz vor Weihnachten. Nicht so überfüllt wie sonst, die Kollegen nehmen ihre Aufgaben bei der Einlasskontrolle sehr ernst. 2G, sonst geht gar nichts. Es ist entspannend...

Alles was man braucht und immer gute Beratung. Der Media Markt ist innerhalb der Gropiuspassagen in dem es auch ein Parkhaus gibt. Alles unter einem Dach so kann man vieles gleichzeitig erledigen.

Die Smartphone-Abteilung war sehr ausgedünnt, so dass gefühlt jedes dritte Gerät nicht zum ausprobieren vorhanden war. Generell waren die Regale nicht gut gefüllt bzw. gab es vieles nicht.

Bei der Sympathie der Mitarbeiter, wundere ich mich garnicht, warum ich online einkaufen will. Ein Laden, wo man einen Mitarbeiter nicht mal etwas fragen kann …

Große Auswahl und freundliche Mitarbeiter. Eben typisch MediaMarkt. Haben nicht immer alles vorrätig, was logisch ist. Gut ist es,wenn man vorher die Preise vergleicht.

Mann muss sehr lange warten wenn man eine Beratung braucht. Zu wenig Personal. Und einige sind gestresst wenn man sie was fragt . Schade Tempelhofer Hafen ist besser.

Was ist aus den tollen Laden geworden? Kaum Ware da keine freundliche Bedienung und das schon seid ca 2 Jahre . Ich weiß nicht ob es sich noch lohnt da hin zu gehen.

Leider ist die Musik-CD Abteilung absolut unsortiert. Das heute erscheinende neue Album von Metallica lag noch in Kartons rum, welche zufällig entdeckt wurden.

Etwas zum abholen bestellt, durfte nicht abgeholt werden wegen systemfehler, trotz bezahlt. Am Ende wurde es nach 5 anrufen einfach storniert !?

Die Herren aus der Backofen Abteilung waren sehr hilfsbereit und haben mir zuletzt das gewünschte Set extra zusammengestellt! Besten Dank

Klingel besteht als Hinweis aber man darf nicht klingeln die Mitarbeiter fühlen sich dann unter Druck gesetzt. Hat trz alles gepasst.

Es war zum Glück nicht so voll. Ich habe alles gefunden was ich gesucht habe. Nur leider gibt Es kaum Verkäufer die man Fragen kann.

Super freundlich. Eine sehr gute Fachkompetenz Ich bin so begeistert, dass ich auch aus Wannsee mit der öffi dort in fahre …

Ein normaler Media Markt halt. Ist nicht super groß oder hat was besonderes. Für Einkaufs-Passagen ganz passabel.

Sehr gute Beratung. Wollten nur ein neues Tablet kaufen sind mit noch nem extra Smartphone zusätzlich raus...

Haben mir bei der Rettung meines Handys sehr gut geholfen. Nette und ehrliche Verkäufer. Danke

Kundenservice unterirdische, sowohl im Store als auch in der Hotline.

Reparatur war gut aber auch nicht so günstig

Sehr gute Beratung, große Auswahl.