DO NOT TRUST THIS BANK I don’t recommend you to trust this bank. They looks fancy, but inside they full of « surprises ». I have been subscribed for their special program for newcomers. I had 3 brunches, where they told me conditions of deal. I could not understand why it’s not working. One month after the deal was finished, the director of the bank specified to me « special condition », what no one from 3 of her workers told me at brunches. Even more, she told me that instead of 2 pre-autorise payments, I should have it for at least 3 months. I had brunch one month before the deal was finished and nobody told me that this is already too late. After that, I had direct deposit from MIFI, and another surprise — this is not count you need at least 1 year contract from job… And again, at brunches they verified me that was fine, but after deal was finished they told me it is not. I recommend you to not loose your time and go to Desjarden

Très mauvais service en général et en particulier et ce, depuis des années. J’aimerais bien que RBC fasse des sondages de satisfaction. Les employés manquent de professionnalisme et ont des attitudes déplacées, dénigrantes. déconnectées et inadéquates envers la clientèle. What else? Les rares fois que je m’y présente, lorsqu’ils ont accès à mon compte, on dirait qu’ils fouillent dans mes transactions et qu’ils regardent ce qui ne les regarde pas. Cela leur prend une éternité de pitonnage et de petits yeux sur l’écran pour faire une transaction simple. Ils sont nuls, non-professionnels et arrogants. Je déteste ma succursale. Je déteste avoir affaire avec eux et je songe à changer de banque…Je termine en citant un (vieux) monsieur qui était présent pour une transaction; » il faut vraiment être mal pris pour venir ici. » pauvre homme, pauvres nous.

Usually, I do not put bad review. but in this branch I had the worst experience in RBC for the last 14-15 years. The staffs were friendly and polite but it seems they really didn't know the basics of their job. There was an unauthorized withdraw of money from my chequing account. The evening before I went to this branch, I called RBC, and they told me I needed to go to the branch in person to sign some forms. The teller at the branch didn't know about the forms;It took her TWO HOURS (After calling somebody else) to find the forms. Still they misguided me and told me I need to go to the company who withdrew money from my account without authorization in person to ask them to stop!! Ridiculous!!!! Very very bad experience in this branch; Definitely will never go back to this branch again!!!!

Impossible de Parler à un être humain au téléphone. Je ne peux pas régler mes transferts et mes opérations bancaires, car un intelligence artificielle ne peut fournir un service à la clientèle digne d’une banque. Si la banque continue à rendre impossible de s’adresser à un être humain dans le service clientèle, je vais devoir fermer tous mes comptes ainsi que mes cartes de crédit avec RBC . Je trouve totalement ridicule de charger des frais bancaires sans offrir de service !!!

Services professionnels La place pour avoir des prêt a petit taux d'intérêt Facile pour les emprunts d'argent Argent dans les 24h ouvrable De 500$ a 1,000,000$ Toujours approuvé ci bon crédit Aussi service pour libérer son crédit les plus meilleure sur le marcher canadiens La meilleur banque au canada

Le pire expérience de ma vie avec une banque il ne sont pas à l’ordre ils sont tout mêlé il ne savent pas comment communiqué et il sont tournoies en retard et prennent des heures à répondre au téléphone c’est probablement la pire banque au Canada de loin

Même si les files d´attente ont parfois été un peu longues dans cette succursale, le personnel auquel j´ai eu affaire, a toujours été respectueux envers moi. Point important: très bons conseillers financiers qui savent ´conseiller´ et performants.

Premiere fois j'ai besoin d'un service et j'ai aucune réponse au téléphone on me repond en robot pour ensuite me repondre apres 20minute pis ensuite elle me transfert pour attendre 30minute pour finir part raccrocher beau service a la clientèle...

un vrai service de merde, pire succursale jamais rencontré employés arrogants et même le gérant est un total incompétent vraiment aller faire des affaires ailleurs vous y gagnerait à coup sur

TRÈS TRÈS mauvais service. J'ai du prendre un rendez-vous et me rendre dans une succursale à St-Romuald pour régler une question très simple dans un compte d'entreprise...!

Wanted to open a bank account they were 3 twiddling their thumbs but they couldn't do it. They told me to do it on the internet lousy customer service guys.

Quand le robot / assistant vocal te raccroche au nez, on se demande où s'en va le service a la clientele....

Aucune initiative francophone pour le courrier et le service téléphonique chez RBC, c’est un comble...

Mauvais service il fait absolument etre membre pour changer sa monnaie/cash n'importe quoi

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait.

Personnel posé, professionnel, compétent.. ☺

La meilleure succursale à ville de Québec.

Service désastreux....que dire de plus.

Excellent service