先日、母がガラ携から機種変更に行きました。本人に難しいことが分からなかったため、私に電話があり、ガラホとスマホの説明を私が受けました。担当の女性は提案してるガラホとスマホの違いはタッチパネルかボタン式の二つ折り携帯の違いで機能も料金プランも全く同じだと説明されました。そのため、母はガラホにしたみたいでしたが、後日見せてもらってびっくり！アプリもダウンロードできないからLINEはできない。Wi-Fi接続もできない。docomoひびきの店さんに連絡をしましたが、交換も無理だったし、謝罪もありませんでした。

最悪！はっきり言って詐欺店舗 というのは、二週間くらい前にDMで機種変の勧めが写真付きで送られて来た。ご覧の通り、7月末迄の期間限定で5500円とあったので、事前予約して本日店舗に行った。そして、ある男性店員このDMを見せて、この機種に変更したいと告げたら、何とこの店員の口から出た言葉は『この値段はミスプリントで、本当は27000円です』だった … もっと見る

機種変更のため夕方予約をしました。 ショップに行く前に家電量販店でも下見をし、キャンペーンなどを見比べていました。予約時間より4時間ほど早くに電話が来て今からでも大丈夫とのこと。予定があったので夕方でと伝えると機種の在庫確認など話し始めた。 … もっと見る

機種変更で予約していったのにまたされた挙げ句、在庫がなかった。 店頭に、今月のおすすめ商品とか書いておいて在庫なしってひどくないですか 2度と行きたくないが、注文したので仕方なく行く。 店員の態度も何となく偉そうで気にさわった。 …

機種変更でお世話になりました。 店員さんは皆さん親切にしてくださいました。 予約時間より少し遅れて呼ばれましたが、待ってる間に他の店員さんが商品の紹介とか色々と説明してくださったので、待ち時間も気になりませんでした。 … もっと見る

対応は普通だと思いますが、他のお客も対応してるのでって言われてもこっちに言われても困ります！もう少し接客時の言葉を選んで話して欲しいです。私は余程のことがない限りこちらの店舗には行きません

機種変更に行きました。二人で訪問しそれぞれ対応してくださったのですが、テキパキと迅速にかつ丁寧で気持ちよく帰ることができました。店内もとても清潔でした。

ここ数年、何度か利用したが男性店員の対応が悪すぎる。則松や岡垣の方がまともな店員がいる印象 まぁ、店長の教育が悪いからまともな職員がいないのだろうと

スタッフの対応は良いです。 若い方は親切に ひとつひとつ … もっと見る

機種変は時間がかかるので余裕を持って行きましょう