Termin für Freitag früh 09:30 Uhr übers Internet gebucht. Wartezeit für diesen Termin: gut drei Wochen. Meine Erwartungshaltung: trotz Termin lange warten zu müssen. Erfreuliche Realität: Bereits ca. 1(!!!) Minute nach Eintreffen wurde ich in das Büro gebeten. Der ganze Vorgang dauerte nicht mal 5 Minuten und Alles war erledigt! Okay, ist vielleicht auch ein bißchen der Uhrzeit geschuldet. ABER... ich wurde freundlich und zuvorkommend behandelt . Berlin kann also doch Verwaltung! :-) :-) :-)

Eigentlich war ich bis jetzt sehr zufrieden mit der Dienstleistung, doch was ich am Freitag erleben musste ist echt ne Frechheit.... Ich hatte mit meiner Tochter am Freitag 15 Februar 2019 ( BVG Streik ) um 9:45 Uhr einen Termin um einen Perso machen zu lassen, wir waren pünktlich da, an der Tür nur ein Zettel mit der Aufschrift Dieses Bürgeramt hat heute zu, ohne Begründung oder was mit den Termin jetzt ist, ob der nachgeholt wird Nichts....

Ich verstehe ja, dass gestreikt wird. Aber ich warte auf den Termin seit 2 Monaten und wenn man mir 2 Tage vorher erst eine Terminerinnerung via Mail schickt erwarte ich, dass er stattfindet. Man hätte ja auch ne Absagemail verschicken können. Das hat jetzt unnötig Zeit und Geld gekostet. Und die Telefonnummer an der Tür ist auch nicht besetzt, wozu die dran steht keine Ahnung. Unmöglich sowas.

Der früheste Termin den ich bekommen konnte war bei diesem Bürgeramt, das am anderen Teil von Berlin ist, wo ich wohne. Zudem musste ich einen Monat bis zu diesem Termin warten. Sie konnten mir nicht helfen, wobei es um eine kleine Sache ging - Beantragung eines erweiterten Führungszeugnis. Sie schickten mich einfach so wieder nach Hause!!! Für mich verschwendete Zeit plus kein Ergebnis.

Hatte einen Termin in der letzten Woche hier gehabt. Kam direkt ran, keine Wartezeiten und freundliche Sachbearbeiter. Kleines Manko.. es war schon verwirrend, wo der Warteraum oder generell der Eingang war..

Ein Anlaufpunkt für Anwohner- Bürger um ihre Sorgen und Probleme loszuwerden. Eine gar nicht mal so schlechte Einrichtung für den Kiez…. nur die wenigsten wissen diese Möglichkeit zu nutzen ‍♂️ …

Ich hab mir Termin online gemacht. Leider muss ich warten 1 Monat, und heute wird gestreikt. Ich hab nicht gedacht das ich so lange warten muss.

Sehr freundlich. Ich habe heute mein Perso beantragt. Lief alles bestens. Man muss ich halt genug informieren. Bilder dabeihaben etc.

ist wirklich das Bürgeramt wo man noch früh einen Termin bekommt und ging vor Ort alles sehr schnell!! (betr.: Reisepass)

The person I was with, was friendly and he can also speak English well.