Je ne suis pas prête de conseiller à qui que se soit de venir chez vous, j'ai fais la mauvaise expérience de venir acheter un bijou de Noël comme cadeau, 1 mois avant Noël, j'ai été conseillé par 3 vendeuses différentes et eu 3 versions différentes par rapport à la commande et au retour du produit, je règle donc le bijou mais malheureusement la taille ne correspondais pas, nous sommes retourner au magasin pour faire l'échange, On nous dit 4/6 semaines de délais, ils reçoivent le bijou et nous appellent pour venir le chercher, nous y retournons et on nous demandent de régler 20€ en plus du prix alors que j'avais déjà réglé la totalité. Soit disant les prix en vitrine avaient augmenté et que ce n'était pas le même modèle, alors que j'avais mon bon de règlement, le modèle qu'ils m'avaient laissé avec les références et que ce n'était pas convenu quoi que se soit lors de la commande. Depuis quand demandons nous à un client qui a déjà réglé et avec qui sa avait été vu lors de la prise de commande, de remettre des sous en plus car vous avez changé les prix entre temps ? Je vous recommande fortement histoire d'or de Cleunay, les vendeurs sont à votre écoute, vous conseillent et ne vous volent pas, vous n'avez pas l'impression de les déranger contrairement à Alma !

Franchement hallucinant... Je me suis fais percer les oreilles pour la première fois en sachant que je fais de la moto et je leur ai demandé si je pouvais mettre mon casque de moto sans que les prothèses s'enlèvent on me répond " oui il y a aucun souci " donc j'écoute une semaine après les prothèses sont partis une par une. Je me dis c'est une erreur je vais repayer 30€ donc j'y retourne à Histoire d'Or pour me faire percer les oreilles une deuxième fois et on m'a pas dit qu'il fallait mettre des boucles d'oreilles durant 6 mois 1 an une fois les prothèses enlevées donc ça s'est rebouché et ça c'est infecté. Donc pas content j'appelle le magasin et on me répond qu'on me rappellerai le lendemain appelle qui n'a jamais eu lieu, donc je rappelle tout gentil et on m'envoie clairement boulet. Donc j'ai payé 60€ pour que les prothèses s'enlèvent !

Lors de la commande de nos alliances, nous avions précisé que nous voulions les faire graver. La vendeuse nous a contacté pour nous informer que nos bagues étaient prêtes, donc, elle a du normalement vérifier la commande. Finalement, une fois sur place, une seule alliance était gravée, nous nous étions déplacés uniquement pour venir les chercher. Quand j'ai soulevé la gravure manquante, la vendeuse nous a dit "Je me souviens on avait vu ensemble pour la gravure, mais elle est pas précisé sur le bon de commande de la deuxième alliance", donc c'est elle qui à oublié de le préciser. Aucune excuse de présentée. On nous a appelé pour nous dire que la commande était prête, tout compte fait elle l'était pas. J'ai vraiment eu l'impression qu'on se moquait de moi. Je ne retournerai pas dans cette boutique.

Il y a plusieurs boutiques à Rennes mais c'est que je préfère c'est celle qui se trouve au colombier il y a pas mal de choix même au niveau des prix je trouve que c'est bien car tout le monde ne peut pas se permettre de mettre 200 ou 300 € dans un bijou il y a des bijoux qui coûtent 29 € ce ne sont peut-être pas des bijoux de valeur mais c'est très joli très bien fait les vendeuses sont très agréables toujours souriante savent nous conseiller je recommande vivement celle du Colombier car je trouve aussi que la bijouterie est vraiment aérée voilà je n'ai jamais fait les autres boutiques de cette de bijouterie mais je ne changerai pas car j'aime vraiment bien les vendeuses qui sont toujours aimable et souriante

Qualité 0. J’ai acheté une bague depuis un mois, je l’a porte à peine. Aujourd’hui je l’a portait , je n’ai pas eu d’incident, et tout d’un coup le diamant avait disparu, sans incident ou choc ou intervention extérieur… Il m’ont dit qu’il ne pouvait rien faire sans le diamant et c’est impossible de le trouver. La bague coutait plus que 150 € et ça à peine durer 1 mois… c’est la pire qualité de bijoux que j’avais eu franchement.

J'ai eu une charmante personne mais malheureusement elle ne pouvais pas changer les piles de mes montres car elle avait peur de les abîmer et n'avait pas l'équipement pour retirer un maillons. Mes montres sont des Fontenay dont une qui a 33 ans. Bijouterie sérieuse mais seulement pour les produits qu'ils vendent. J'ai suivis son conseil et je suis allé chez un horloger en plus j'ai un bijouterie horlogerie dans mon quartier.

C’est scandaleux. Vendeurs incompétents, j’étais allé en mars faire agrandir une bague pour 28,00€. De mauvaises informations avait été inscrites sur la facture. On m’appelle ce matin disant qu’elle est arrivé donc presque un mois plus tard. La bague n’a pas été agrandie, on m’annonce que je dois payer 40€ de plus. Je n’étais pas au courant de cela. Aucune excuse ne m’a été présentée.

Je rejoint un avis lu plus bas, je suis passée a la boutique et j'ai été recu par un vendeur très sympathique. Bien qu'il semblait jeune dans le métier (me semble t-il) il était tres agréable, disponible et pétillant ! Ça change de certains vendeurs qu'on peut rencontrer. Je n'ai rien pris cette fois, mais c'est sur je reviendrais. Merci à lui pour le temps accordé et à bientôt !

Excellent accueil par un nouveau jeune homme au sein de la boutique, très rigoureux dans son travail et impliqué pour répondre à nos attentes. Par son dynamisme et sa jovialité, nous gardons une très bonne image de cette boutique à Rennes Colombier. Allez y sans hésiter et si vous tombez sur ce jeune homme, il saura combler vos attentes.

Je suis venue demander un simple renseignement (en restant polie évidemment )pour un perçage d'oreille, en plus de se moqué clairement de moi au lieu de juste répondre à mes questions le responsable m'a redirigé vers un autre magasin. Très mal reçu. Je n'acheterai jamais là-bas. Dommage pour l'image du magasin que j'aime bien pourtant

Tres decu de la prestation du SAV. La réponse de base va nous dire de contacter une adresse via mail mais aucune réponse malgré 5 mails envoyé ! Déçu et je conseille de fuir la bijouterie car mis a part encaisser l'argent cela est l'unique point d'honneur ! Soyez réactif et prenez vos responsabilité s'il vous plait !

Je suis venu samedi 15 avril Nous avons été super bien accueilli surtout par Sébastien qui a eu de la patience avec nous !! Beaucoup de gentillesse et très professionnel avec un grand sourire un grand merci à lui pour tout et qu’il continue d’être là personne qu’il est.

Ils ont un peu arnaqué mon copain en lui vendant une bague taille 54 alors qu'il avait amener une de mes bague et je faisais du 58.et bien sur il ne font pas la taille au dessus ... Et ça ne s'aggrandit pas car c'est du plaqué. Mais sinon ils sont bien aimable haha

Zéro sens du service client, équipe peu serviable et incompétente, qui n’hésite pas à mentir pour faire du bénéfice. Je ne recommande absolument pas. Par contre leurs concurrents d’en face chez Marc Orian ont été parfaits, allez plutôt chez eux !

Je suis venu un après-midi pendant les vacances de février avec mon ami, nous étions les seuls clients dans la boutique, mais ce n'est pas pour autant que nous avons été servis rapidement. L'un des 2 vendeurs a attendu 15 bonnes minutes … Plus

Nous sommes venus à deux, et on avait vraiment l'impression de déranger. On nous a fait attendre 15 minutes car le vendeur était occupé à écrire un mail, et il nous a bien fait comprendre qu'on le dérangeait.

Déplorable, après avoir attendu 1h30 pour enlever un maillon d'une montre alors que l'on nous avait dit de revenir 20 minutes. Quelques temps après ma montre tombe, elle a mal été remontée. A EVITER !!!!

Je suis venu acheter des boucles d'oreilles et j'ai été accueilli par Zaya qui a été parfaite pour me conseiller la joie la bonne humeur vraiment très très satisfait de son professionnalisme. Merci

Vendeur qui prend de haut et qui ne prend pas en compte le client. Il n’y a pas à mal parler ni à se moquer de ses clients. Je ne reviendrais pas.

Des bijoux sympa mais dommage que les vendeuses soient incapables et désagréables. Passer votre chemin il y a mieux.

Équipe charmante au petit soin pour le client. Perçage d'oreille délicat et sans douleurs. Très bons conseils !

Personnels et directeur désagréable, produit de mauvaise qualité, SAV pathétique...j'en parlerai autour de moi

Vendeur au top, qui trouve solution à chaque problèmes et très attaché au contentement du client.

Bonjour, L’expérience que j’ai vécu hier est l’une des plus décevante que j’ai pu vivre … Plus

Accueil sympathique . Bracelet montre réparé avec le sourire et à moindre frais. Merci

Histoire d'or accompagne tous les évènements de la vie, chaque petit et grand moment.

Parfait pour trouver un cadeau à offrir, pour tous les goûts et tous les budgets !

Merci pour l’accueil très sympathique et dynamique de mademoiselle Julia .

Pas de bonjour, ne s'intéresse pas au client = Une vente manquée

tres bien, tres professionnelles et bons conseils

Trop d'attente, entre autres.

Super accueil rien à dire

Vendeuse super cools