J'aurai aimé pouvoir mettre 0 étoiles, mais cela n'est pas possible. Une CATASTROPHE commerciale, un naufrage hallucinant! "Pas de Bonjour/Pas d'Aurevoir", Pas de prise en charge du client et aucune envie de réaliser une vente, Absence totale de conseils même quand c'est le client qui vient au contact des vendeuses après une longue attente, je n'avais jamais vu une telle médiocrité sur un point de vente. Je rejoins les commentaire précédents, du personnel qui "papote" et se moque totalement de la relation commerciale, ne valorise pas du tout les produits, incompétent au possible. Même l'encaissement a été laborieux, attente de 30 minutes car erreur sur le ticket, impossibilité de modifier l'encaissement pour remboursement etc...On m'a même demandé de "repasser" plus tard ou de voir avec le service client moi même...Du jamais vu!!!! Je ne remettrai JAMAIS les pieds chez Lovisa Rennes, et je déconseille fortement à tout le monde d'y aller, vous ne passerez pas un bon moment, vous y passerez même un très mauvais moment, et vous en garderez un mauvais souvenir.

Petit magasin qui a l’air sympa de l’extérieur mais c’est tout autre chose a l’intérieur. Pour commencer, pas un bonjour en rentrant. Le vendeur qui y était semblais énervé et désagréable. Le magasin était en période de soldes donc un peu en fouilli mais cela se comprend. Cependant, nous regardions les bijoux et puis le vendeur est venu nous voir en disant : «  merci de remettre les choses à sa place et de respecter le travail que je fais chaque jour ! ». Il a dit sa sans aucune raison avec un ton méchant, ce qui nous a choquer ainsi que les clientes qui était près de nous. Vraiment très déçu de plus que l’autre vendeuse qui y était rigolais et était sur son téléphone l’air de rien. Pas très vendeur !

Que dire... irrespectueux, leurs conversations et leurs petites disputes d'adolescents sont pénibles, bouffer devant les clients, pas top, pas le sens du commerce pour un rond, la musique , la propreté va avec le reste....au lieu de faire les guignols et de se taper la discute tous les deux sur leur vie privée, qu'ils gèrent leur boutique. Pleins de magasins à Rennes où se sont des jeunes qui gèrent et ils sont respectueux, sympas, drôles et de bon conseil et c'est super d'être en contact avec la jeunesse comme ça. Rendez nous la jeune femme qui tenait le magasin avant, douce, sympa, à l'écoute et discrète... à fuir

Bonjour, j'aurais aimé pouvoir vous appeler pour des renseignements. Je sais que vous faites piercing à l'oreille, je souhaitais savoir le prix pour les deux oreilles pour une enfant de deux ans et demi et aussi savoir si c'était de l'or ou de l'argent or blanc, etc. Ça va également combien de temps à l'avance faut-il prendre rendez-vous ? Je vous remercie, je suis déjà venu dans la boutique très agréable à l'écoute du client très souriante. On se sent a l'aise très rapidement. Étant maniaque , j'ai beaucoup aimé l'organisation.

Très déçue. Après avoir acheté un piercing au nombril 24€, celui-ci s’est cassé au bout de 5 jours. Ce à quoi la vendeuse me répond "nous produisons en grande quantité il peut arriver que nos articles soient défectueux". Effectivement après quelques recherches j’ai retrouvé le même piercing à 1€ sur Shein. Il aurait été plus simple de me dire que Lovisia était une marque d’achat/revente de site chinois, ce qui peux expliquer la qualité. Je vous conseille donc de fuir ce magasin et de réaliser vos achats là où ils sont moins cher.

Les bijoux sont chouettes mais le service client est une catastrophe. Les vendeurs/vendeuses sont condescendants au possible et manquent de professionnalisme. Lorsque je pose une simple question je suis reçue avec mépris . Par ailleurs une fille est venue déposer un CV et 30 secondes après son départ ils l'ont déchiré de manière "théâtral" je ne suis pas sûre que ce soit recommandé de le faire devant les clients, ce geste m'a choqué. C'est très dommage car la boutique est mignonne comme tout

Vendeur/euse qui reste assis derrière sa caisse et qui pense seulement à s’adresser au client pour fermer la porte. Passage en caisse de deux articles dont un qui passait plus cher que le prix affiché donc il a fallu revenir plus tard car la vendeuse ne savait pas faire le réajustement. Au final une fois revenu il a fallu payer le prix qui passait en caisse au lieu du prix affiché ! Tout bonnement ILLÉGAL, en plus de ne pas être commerçant.

Mais quelle agréable surprise !!! La directrice est venue me voir suite à une hésitation de bijoux. Très bons conseils ! Les bijoux sont de qualité. Les vendeuses et le vendeur sont très agréables. Je conseille à toute personne passant par cette rue commerçante de s'y arrêter. Vous trouverez pour tout budget. C'est sûr pour moi c'est une très belle découverte. PS : les autres avis ne sont pas d'actualité. À très vite Lovisa

Je ne connaissait pas ce magasin j'ai été très satisfaite des gammes qu'ils proposent. Tres bien conseillé par la fille au cheveux long noir. Elle m'a présenté tout le magasin sans oublier de me parler des promotions. Jai craqué je suis ressorti avec boucles d oreille, piercing et collier. Pas déçu de mes achats. Je recommande la fille au cheveux noirs si vous ne connaissez pas le magasin.

Nous voulions juste acheter un cadeau pour une amie et le vendeur nous a mal parlé, humilié sans raison et nous a attendu à la sortie pour nous fouiller sans explications en nous parlant comme un chien. On ne s'est jamais fait traiter comme ça, on a décidé de ne plus revenir. Le vendeur était agressif et ne s'est pas excusé, pire expérience juste pour des boucles d'oreilles.

Première visite pour un cadeau d’ado et je vois que j’ai eu le même accueil que d’autres clients : on a l’impression de déranger les vendeuses. De plus, il a été difficile d’échanger une taille dans le pack en promotion (2 pour 15). Sens du client à améliorer. J’ai oublié de le noter, j’ai envoyé un mail à l’émail fourni, aucun retour à date.

J’ai acheté des boucles d’oreilles à Lovisa Colombia. A 34€ la paire… elles sont défectueuses. La boucle ne ferme pas. Je ne peux pas les porter. Sur place on me demande de faire une réclamation sur le site et personne ne répond. Les autres paires de boucles d’oreilles sont elles aussi de mauvaise qualité. Je ne recommande absolument pas.

Venu le samedi 9 avril pour trouver un cadeau pour ma copine. Le magasin était très animé et beaucoup de monde dans un petit espace. les vendeurs prennent le temps de venir nous voir pour nous accueillir et nous conseiller. Dynamiques, drôles et disponibles. Beaucoup de promotions et magasin très peu cher Je recommande

A fuir !!! Il faut savoir que les boucles d'oreilles qui représentent la majeure partie de l'assortiment du magasin n'est ni repris, ni échangé. C'est paraît il écrit sur le ticket de caisse qui n'est envoyé qu'une fois le règlement effectué et bien entendu sans que le "commerçant (e)" ne le dise

Découverte du magasin au détour d'une balade rennaise, déçue de celui-ci. La vendeuse s'est montré désagréable suite au fait "qu'elle travaille sur la mise en rayon " d'une nouvelle collection. Pas souriante. Je n'y retournerais pas. De plus, les articles sont chères pour la qualité...

Magasin fort bien sympathique, plein de petites choses nécessaires pour les femmes, et petites filles, un large choix d'accessoires, j'ai trouvé pleins de choses, à des prix très intéressants et raisonnables, la jeune femme qui tient le magasin, est très sympathique et souriante.

Le magasin lovisa Rennes ya beaucoup de choses super jolies ! Les vendeuses sont au top ! J'en connais une vendeuse avec des long cheveux noir très gentille et très agréables ! Toute les équipes sont au top et au services de vous franchement au top je recommande!!!!!

vendeur qui fait des réflexions mal placées "ah vous avez déjà trouvé" qui vous tutoie, et vous coupe la parole quand vous dit que vous n'avez pas besoin de sac, ça fait plusieurs mauvais expériences je recommande pas du tout

Je donne 5 étoiles à la boutique Lovisa située dans le centre commercial Colombia. Sasha m’a accueillie avec respect et un grand sourire et j’ai pu trouver ce dont j’avais besoin. Je recommande! À bientôt. Jenny

Hyper désagréable, vendeur froid à peine un bonjour mais plutôt un "pff la porte, il faut la fermer" parce que celle-ci ne se ferme pas normalement. Et pas d'au revoir bien sûr. Désagréable du début à la fin

Bonjour, vendeur sympathique et plutôt souriant ce qui n’est pas déplaisant par contre ambiance beaucoup trop familière entre collègues mange devant les clients et se balance de la nourriture

Assez étonné par les commentaires précédents.. pour ma part je me suis rendu deux fois en boutique pour un cadeau pour ma copine et l’équipe m’a très bien reçu et conseillé. Je reviendrais !

Je suis extrêmement déçue, j'ai commandé des boucles d'oreilles sur le site, elles sont arrivées cassées et il n'y a pas de retour possible !! C'est honteux

super magasin de bijoux avec beaucoup de choix et une bonne qualité, les prix sont largement abordables et il y a souvent des remises ! je recommande

Boutique où on trouve de jolis bijoux et notamment quelques piercings en acier chirurgical. Merci au vendeur qui m'a été de très bon conseil !

Une chaîne de lunettes qui casse quand on retire l'étiquette. Je demande une chaîne neuve en remplacement, la suite au prochain épisode.

Très bon conseil de la part de la vendeuse ! Beaucoup de choix et de grandes promotions dans la boutique :) je recommande la boutique !

équipe très sympathique et à l'écoute , magasin intéressant pour les cadeaux de dernière minute. ma cousine sera ravie (: merci encore

Superbes boucles d'oreilles Ça fait 3 ans que j'en ai acheté et pas de rouille …

Super magasin avec une équipe dynamique. Je repasserai et recommande sans hésiter.

Très bien accueilli et conseillé. Vendeuse agréable et sympathique. Je reviendrai

Vendeur exécrable et qui prend les clients de haut.

Vendeur au top très gentil et accueillant …

Accueil et souci de la clientèle à revoir.